導遊帶團實務紀錄

筆者本⼈分別於 2017 年 8 ⽉ 30 ⽇到 9 ⽉ 6 ⽇，及 2018 年 1 ⽉ 29 ⽇到 2 ⽉ 5⽇，共兩次到泰國當地進⾏實地訪查，造訪的景點如表四-11 所⽰，打勾代表 該次實地訪查去了該景點。

第四章 研究成果

表四-11：兩次實地訪查造訪景點

由於時間和⾦錢的限制，尚有⼋個景點未造訪。其中第⼆⼗⼆和⼆⼗三名

第四章 研究成果

導遊：摘茵茵 就是慢慢的 好 那 嗯 那來到泰國這邊呢 等⼀下我們就從這邊直接上

第四章 研究成果

想要喝到飽的話呢 上岸再買 因為坐船買 ⼀直喝不⾏ 好 還有再遠⼀點的⿈

第四章 研究成果

鮮味 那個腥味 ⽐較臭⼀點 然後 我們可以買的話 這邊有什麼便宜 像剛才那

第四章 研究成果

導遊：是在這邊集合 然後等⼀下我們要坐船 我們的碼頭在左⼿邊吼 不要去⾛ 不要

第四章 研究成果

筆者在⼀⽇遊的最後採訪這位導遊，經過當事⼈的同意，他願意公佈⾃⼰

第四章 研究成果

導遊：泰國⼈開⾞特別特別快 因為他是前⾯不知道堵不堵⾞ 他就趕緊開⾞ 趕緊開

第四章 研究成果

遊客：哈哈

第四章 研究成果

有很多寺廟 也是中國的寺廟 以前我們是 以前是 中國的⽼闆過來泰國做⽣

第四章 研究成果

5. 四⾯佛

第四章 研究成果

不對

第四章 研究成果

們泰國過年是什麼 潑⽔節的時間 我們會把這個做好 修好了 可以拍 幫祂拍

第四章 研究成果

錄視頻 你看 這裡有很多 跟剛才臥佛寺⼀樣的 很多中國的味道 你看 這裡不 只是中國⼈來參觀 外國⼈ 遊客 有很多泰國正常的也會來這裡的 然後你可以 上去逛⼀圈

遊客：你說中間的是放鄭王 那旁邊的是

導遊：這旁邊的沒有什麼意思 只有在旁邊擋祂 因為這裡是在⼤皇宮的對⾯ 然後⼀

般 ⼤皇宮那裡是⽐較有能⼒ ⽐較⼤⼀點 有的⼈會很怕 把那個鄭王的⾻頭放 在這邊 會有不好的意思 就⽤這個塔擋起來 擋起來 那邊是三象頭 ⼤象是我 們泰國⽐較尊重 ⼀般我們是每個家庭會拜⼀個⼤象 拜⼀個⼤象 因為我們以 前國王騎⼤象打仗 然後現在還沒⼗⼀點 ⼗⼀點半也⾏ 你們就去逛⼀圈 後⾯

那邊有賣東西的 注意安全啊

訪問該位導遊得知，她的⼤學是新加坡的中⽂課程，在那裡學習中⽂。由 於⽗母皆是導遊，她便繼承⾐缽。據她分享，泰籍的華語導遊越來越少，因為

⽬前有⼀半的泰國導遊來⾃中國，⽂化和遊客較為相近，能讓遊客更放⼼。因 此筆者認為教材必須有更多跨⽂化的內容，讓學習者透過教材能夠了解華⼈⽂

化，進⾏適當的交際運⽤。

筆者認為這兩位導遊都善⽤⾃⼰的幽默感，穿插在導覽過程中，不但可以 吸引遊客的注意⼒，也能讓整個導覽過程更加輕鬆。第⼀位導遊講解時的重點 明確，條理分明，也提醒遊客注意價格，能讓遊客感覺到導遊的關⼼，進⽽拉 近距離，信任該位導遊。第⼆位導遊能就遊客的問題回答，並提出許多華⼈和 泰國⼈的⽂化差異，對於本研究有許多助益，但⼝語能⼒似乎沒有第⼀位導遊 流暢，講解時也容易失焦。因此本研究第五章的教材設計範例以第⼀位導遊導 覽的景點作為主題，將其逐字稿編製成課⽂對話。