消費者市場分析

一、赴泰旅行社團體行樣本分析

筆者分別從 2017 年五家旅⾏社的暑假檔期中，取得⼀共⼀百⼆⼗七團的資 料，其中燦星旅遊⼆⼗七團、可樂旅遊三⼗團、東南旅遊⼆⼗五團、雄獅旅遊

⼗三團，以及曼⾕幫三⼗⼆團，旅遊天數皆為五天和六天。整理如下表：

表四-1：旅⾏社⽅案數

根據旅⾏社的團體⾏⽅案分析，泰國熱⾨的旅遊城市共有七個：曼⾕、芭 達雅、華欣、普吉島、蘇梅島、清邁及清萊。但由於時間與⾦錢的限制，本研 究的實地訪查以⼤曼⾕地區為主，包含曼⾕、芭達雅、華欣等三城市。⼤曼⾕

地區原始統計數字為⼀百六⼗個景點，但刪去七⼗四個只有⼀家旅⾏社安排的 景點後，剩餘⼋⼗六個為兩家旅⾏社以上會安排的景點。筆者發現，若減去頭 尾兩天坐⾶機，在泰國完整⼀天的旅遊活動，景點⾄少有三個，⾄多七個，平 均⼀天五個景點，乘以旅遊天數五天，則理想來說，遊客⼀趟旅程應該可以到 達⼆⼗五個景點，因此筆者以前⼆⼗五名作為教材設計⼤曼⾕地區的內容。

二、前二十五名熱門景點

熱⾨景點的統計結果如表四-2，景點名稱前的 B 表⽰曼⾕，P 表⽰芭達雅，

H表⽰華欣。最後⼀欄「⽐例」的計算⽅式為該景點的總計數⽬除以⽅案數的 總計數⽬，取⾄⼩數點後兩位數，依次列出前⼆⼗五個熱⾨景點。例如第⼀名

「B 愛樂灣四⾯佛」在燦星旅遊、可樂旅遊、東南旅遊、雄獅旅遊及曼⾕幫五 家旅⾏社的⽅案中，分別有 14、19、19、7、28 團包含該景點，總計出現在 87 團中，以 87 除以 127 的百分⽐為 68.50%，即是最後⼀欄的數據來源。

第四章 研究成果

另外為確保公正性，只有⼀家旅⾏社安排的景點則不納⼊前⼆⼗五名熱⾨

景點之中，例如曼⾕的「光海鮮餐廳」原排名第⼆⼗⼀名，但只有曼⾕幫旅⾏

社的團體⾏包含該景點，因此不列⼊計算。

表四-2：景點統計排名

第四章 研究成果

前⼆⼗五名熱⾨景點中，有⼗六個景點位於曼⾕、七個景點位於芭達雅、

兩個景點位於華欣。筆者將依照此列表進⾏實地訪查的景點根據。考量到團體

⾏無法滿⾜筆者每個景點的需求，因此決定以⾃由⾏的⽅式為研究主軸，並到 當地尋找泰籍導遊，如此也更貼近筆者設計教材的針對性——培養泰籍導遊的 華語教材。

三、課程架構

泰國的⼤學⼀個學期是⼗六週，因此筆者共設計⼗五課，⼀週⼀課，剩餘

⼀週可以讓教師作為課程說明或是考試安排。筆者以旅⾏社⽅案做的消費者需 求分析，統計出國⼈最喜愛去泰國的七⼤城市，按照適合的天數安排課數。期 望泰籍導遊經過本教材的訓練，⾜以把握華⼈遊客的需求。筆者安排各地的課 數如表四-3。

表四-3：⼗五課課程架構

筆者計畫⼀課即為實際旅遊時⼀天的⾏程，按照課數整理出各地熱⾨景點 的數量。例如曼⾕有三課，因此三天的⾏程乘以⼀天五個景點，總計共有⼗五 個景點；芭達雅有兩課，因此兩天的⾏程乘以⼀天五個景點，總計共有⼗個景 點；其他地點以此類推。筆者將此七⼤城的熱⾨景點整理如表四-4。

表四-4：七⼤城熱⾨景點

第四章 研究成果