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層級分析法是由美國匹茲堡大學Thomas L. Saaty教授在1971年所發展的多屬 性評估方法,理論簡單且操作容易,應用範圍很廣泛。主要應用於不確定情況下 及具有多數評估準則的決策問題上。

層級分析法主要應用在商業和工業方面,在決定決策問題相關研究也不少;

十分可惜的是,在教育領域方面的應用,卻是非常稀少。當人在面臨複雜的問題 時,常會因為考量的因素太多,而無法做出決定,而層級分析法就是將複雜問題 予以系統化,將影響問題的因素,兩兩成對比較,使決策者可以有結構地分析問 題,減少決策錯誤的風險,從而找出適當解決方案。

其應用範圍廣泛,Saaty整理歸納出層級分析法適用於下列十三種方法 (Saaty, 1980;鄧振源、曾國雄,1989 ):

(1)決定優先順序(Setting Priorities)

(2)產生可行方案(Generating a Set of Alternatives)

(3)選擇最佳方案(Choosing the Best Policy Alternatives )

(4)決定需要條件(Determining Requirements)

(5)根據成本效益分析制定決策(Making Decision Using Benefits and Costs ) (6)資源分配(Allocating Resources)

(7)預測結果-風險評估(Predicting Outcomes-Risk Assessment) (8)衡量績效(Measuring Performance)

(9)系統設計(Designing a System)

(10)確保系統穩定性(Ensuring System Stability) (11)最適化(Optimizing)

(12)規劃(Planning)

(13)衝突解決(Conflict Resolution)

層級分析法主要步驟可為七部份,分別為:(一)界定決策性問題;(二)

壹、界定決策性問題

先就問題與問題作清楚詳細的瞭解,可依據文獻、理論、專家意見、網路資 料收集或群體腦力激盪或個人意見等方式,將問題與影響因素界定清楚,並評估 因素之間是否有相關聯性,或從屬關係(洪英恆,2011)。

貳、決策群體的成立

聘請專家成立決策顧問群體。專家人數以5~10人最為適當。若是單一決策問 題,就可跳過此步驟。

叁、建立層級結構:

建立階層是系統結構化的架構,可清楚描述整個系統的結構面與功能面,階 層的多寡則視問題的複雜程度而定,Thomas L. Saaty 提出幾個建立層級結構的原 則(白育綺,2003):

一、最高層級代表評估的最終目標。

二、盡量將重要性相近的要素放在同一層級。

三、層級內的要素不要超過七個。

四、層級內的各要素,力求具備獨立性。

肆、問卷設計、調查與建立成對比較矩陣

為了得知因素的相對重要性,必須將要素兩兩配對比較,Thomas L. Saaty 建 議採用九等的評比尺度,進行要素間的相對重要程度比較。在 1 至 9 尺度下,讓 決策者或專家填寫,此問卷需清楚敘述每一成對比較之問題,並附加詳細引導說 明。

表 2-1 九等評比尺度表

尺度 定 義 說 明

1 同等重要Equal Importance 兩個因素具有同等的重要性相同重要

3 稍重要Moderate Importance

根據經驗和判斷,認為其中一個因素較 另一個稍重要

5 頗重要Essential or strong

根據經驗和判斷,強烈傾向偏好某一因 素

7 非常重要Very/strong Importance 實際上非常傾向偏好某一因素

9 極為重要Extreme Importance

有證據確定,在兩相比較下,某一因素

w

因此 Saaty 建議以一致性比例(Consistency Ratio; C.R.)的比率來檢定一致性。一致 性比例為一致性指標(Consistency Index; C.I.)和隨機性指標(Random Index; R.I.)的 比率,即 隨機性指標(Random Index; R.I.),見表 2-2。

表 2-2 隨機指標表

柒、專家偏好整合

在專家偏好整合方面,Thomas L. Saaty在一些合理的假設下,認為專家偏好 整合分事前及事後兩種方式,事前的整合用幾何平均法,事後整合一般使用算術 平均法(洪英恆,2011)。

捌、最適方案決定:

要做出正確的方案決策,需先定義出決策者重視的要素,在符合一致性的要 求後,即可決定各要素在最終目標下的優勢權重,權重越大,表示該方案越重要 (洪英恆,2011)。

層級分析法在正確方案決策時,的確有實質的幫助。尤其是應用在商業及工 業方面。教育方面雖然應用少,也並非完全沒有。在體育競賽上,除了訓練選手 時可以瞭解選手的喜好以及規劃課程安排(Chou, 2008),另外運動選手選才上,

可以依據專家提供的權重值,提供給教練極大的幫助。

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