市場知識對新產品開發流程之影響

1. 市場知識在各階段對市場知識影響：

在產品各階段影響上，以市場知識分類對個別產產品影響整理如下：

‹ 顧客知識

顧客知識在產品發展中所扮演的角色相當重要， Gupta and Souder(1998) 提出，在新產品開發文獻中，顧客的早期參與已經被證實為新產品成功的一項重 要貢獻因素。而它也同時被描繪成顧客的聲音、強烈發展的市場導向、全面開發 前的前端家庭作業等的結合。

顧客能提供主要改進創新品質的想法：許多研究建議，與顧客接觸的第一手 知識，將允許製造商在產品設計上，更有效率地捕捉到市場資訊(Souder, 1988;

Biemans, 1992; Gemunden, Heydebreck and Herden,1992; Li and Calantone, 1998)。

除了市場資訊之外，Hakansson (1987)建議，新的或更具創新的想法，或是合併 資源的新方法可能是透過每一個合作夥伴的不同知識而產生。

在研華公司的新產品開發過程中，顧客知識涉入的階段主要在觀念發展階 段、產品發展階段及試銷階段。且在各階段對產品的影響各不同，在觀念發展階 段，主要對產品的影響集中於產品銷售市場、產品功能需求。在產品發展階段則 主要以產品細部功能設計為主，一般都是以原型機方式與顧客溝通。在試銷階段 則多是產品操作使用性、外觀、使用說明書等更改與修正。

工業電腦產業中市場知識對新產品開發之影響—以研華公司為例

ES-510 IPC-610 CPC-2245

市場確認、顧

工業電腦產業中市場知識對新產品開發之影響—以研華公司為例

產品開發 階段

顧客知識內 涵

PPC-100 PPC-153T AWS-850

市場確認、顧

（DOS-based 及 WINDOWS-based）

前期使用者

工業電腦產業中市場知識對新產品開發之影響—以研華公司為例

ES-510 IPC-610 CPC-2245

應用產業之

PPC-100 PPC-153T AWS-850

應用產業之 AWS-850。

工業電腦產業中市場知識對新產品開發之影響—以研華公司為例

‹ 競爭者知識

在競爭者知識方面，主要指企業針對潛在及現有競爭者的策略、新產品開發 活動，以提出應對之作為。

在研華公司的新產品開發活動中，受到競爭者知識影響程度較大為IPC-610 及CPC-2245 兩種產品，其主要原因為此兩項產品主要技術都是來自研究單

ES-510 IPC-610 CPC-2245

競爭者新產

PPC-100 AWS-850

創意產生

觀念發展 競爭者新產 — 艾訊、威達 —

PPC-153T

工業電腦產業中市場知識對新產品開發之影響—以研華公司為例

ES-510 IPC-610 CPC-2245

製程技術、硬

PPC-100 PPC-153T AWS-850

產品發展

工業電腦產業中市場知識對新產品開發之影響—以研華公司為例

Ragatz et al.,(1997)提到，在產品或是製程技術具有高複雜度的產業中，唯有較好 的技術決策可以使得設計更加完善，而供應商在新產品的開發上，可以結合製造

ES-510 IPC-610 CPC-2245

產品發展

採用較新型之486 CPU 及產品架構發展 供應商知識

內涵

PPC-100 PPC-153T AWS-850

工業電腦產業中市場知識對新產品開發之影響—以研華公司為例

產品發展

供應商設計 及製造知識

LCD發展趨勢 及供應商產

品路徑圖

LCD發展趨勢 及供應商產

品路徑圖

—

對產品開發 之影響

採用合乎效 益之LCD

採用合乎效 益之LCD

—