註1：Judge A and B 之 intrajudge：職場健康促進：(O)49+(X)3/49=93.87%
註2：Judge C 判斷之 interjudge：all categories’ interjudge = 100%
註3：(O)為歸類正確之分析單位；(X)為歸類錯誤之分析單位
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喜達屋集團的 W 酒店更是提到：「在人資部門設有專責的護士 (WH01A-3) 」，
可以提供員工即時性的護理需求，而且為了讓在企業的每個員工執行 SOP 不只能滿足 顧客需求之外，也能照顧到員工的身體力行，故進一步提到：「我們就跟臺北醫院有一 位專責的醫生，他有一個特殊的 License，是能夠特別去執行職業安法裡面提到…，他可 以到每一個公司裏面去看這個工作場合該如何調整會比較適當，例如對員工來講，如果 走的時候，或是他的行進時候的動線上會不會造成他不必要的體力或者是肢體的一個傷 害，或者比方說像因為在飯店都會有鋪床，那鋪床那樣子一個長期的動作，是否會造成 他們職業病潛在的產生 (WH01A-4) 」、所以在企業端的前置作業表示：「勞安師先列 出我們自己的一個簡單的 Guideline，然後寄給相關的部門單位，比方說餐飲部員工扛 Track 的部分，或者是服務中心的 Bell 這邊也是要提行李，他們就把那個動線再去做一 個操作後彙整，算是一個整合，之後再請醫師來做調整他們所整合出的這一套 SOP (WH01A-5) 」，然而在科技產業的頂尖企業，台積電則是提到：「我們公司的特質，
會接觸到很多的酸鹼，所以我們就有所謂那個沖淋區，如果你不小心在工作場合碰到酸 或鹼，就會在適當的距離就有一個沖淋區作處理 (TS01A-1) 」。時時刻刻地照顧到員 工的生命安全，讓員工們能夠在這工作場合安心的工作。
(二) 工作空間設計與舒適度：(52/136，38.23%)
在零售業中，某知名書店集團表示它們是一個：「連鎖無複製 (EL01B-7) 」的概 念，即每一家的分店雖然隸屬同一個集團管理，卻都有他們自己創意發想的特色，例如：
「他自己可以想一個提案，然後來去主推所想要推薦他所認為不錯的書籍 (EL01B-4) 」，
瑝然在這前提之下「我們也一定會教同仁們一個基本的陳列原則等技巧 (EL01B-2) 」 以及「基本上我們也會教同仁們選書的大方向，至於他認為要怎麼擺，往哪邊擺，同事 還是有主導權。我覺得這是給予同仁們有自己觀點表達的一個機會 (EL01B-5) 」，因 此在這樣子的工作環境瑝中，可以感受到員工們能快樂工作的原因尌是：「員工會喜歡 他這份工作，是因為在這個環境當中有它可以發揮的空間 (EL01B-3) 」，回到一開始 所提及的「連鎖無複製」的概念，尌能了解「在不同的店所經營的面相就也會不一樣
(EL01B-11) 」，故受訪企業也進一步補充：「我覺得這工作很好玩，是因為你光做不 同的區域就會好像換了一個新的工作，因為是一個全新的學習 (EL01B-10) 」。
在科技產業的台積電表示：「到現在已經二十五年以上邁向三十年，其實管理階層 的想法在改變，要的不是很辛苦的工作，要的是很有效率很有創意的工作 (TS01B-2) 」， 因此讓身在科技產業的員工們也能夠跳脫以往那沈重且高壓力的環境下快樂地工作。受 訪頂尖企業中的老爺酒店集團也特別表示：「我覺得我們除了注重快樂，也很注重員工 的作業的方便性，舉個例子，因為櫃檯要長時間站著，可能還要打資料，所以那高度就 會是我們很重要的考量，怎麼樣不容易讓工作人員腰酸背痛啊，就這種比較人性化的人 體工學的設計這部分 (RO01B-2) 」。在這人性化的工作空間設計部分受訪頂尖企業，
統一星巴克也有提到：「我們會幫員工想好，比如調製飲料咖啡的操作流程時，每個步 驟走動的步伐不要太遠，其實對新進員工來講他也很安全，他只要按照這個步驟去做就 可以了 (SB01B-1) 」，甚至為了維護員工在上班時能有個舒適的環境進行打掃，特別 提到：「某些東西若高於多少公尺我們就會花錢請外面的清潔公司來清 (SB01B-4) 」，
還有「地板會換比較好的材質，讓員工打掃清潔時可以更加便利，因為有些材質的地板 雖然已經很用心拖了，可是其實看起來還是很髒 (SB01B-5) 」。
然而在工作空間設計特別提在選擇展店地點的時候，都儘量避免在地下室，除了在 照明通風的考慮之外，也是顧及若發生緊急事故時員工的逃生動線，所以在受訪頂尖企 業，王品集團尌提到：「雖然有些原舊的店，一兩家還在地下室，但是董事長也說如果 這幾家店要遷點的話第一個要遷走，就要離開地下室，而且若還是在地下室的話，逃生 空間就必須有更多個 (WP01B-3) 」。
受訪頂尖企業，晶華麗晶酒店集團提到：「設有男女分開的更衣室和盥洗室 (RE01B-1) 」，而且為了避免員工還需要將工作服帶回去自己清洗的困擾，也特別提供：
「制服是由我們公司幫忙做送洗 (RE01B-5) 」，如此一來企業能確保有乾淨的制服讓 員工們在工作時穿，也能展現企業良好的形象。受訪頂尖企業，喜達屋集團 W 酒店表 示：「集團有一個 Guideline，總部依照 W 的風格設計就是要這個色系，就是要有這些 東西，所以我們是有的，除此之外就是放衣服的櫃子跟換衣服的地方，我們也跟廠商開
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發了一個比較特殊的直立式 locker 櫃子來提供員工使用 (WH01B-1) 」，然而還有蠻特 別的一點是：「另外有設置一個小小的休息室，大概男女生各十個床位，他們有時候空 班休息，或是有時候真的晚上太晚了沒有車子回去，就可以申請晚上夜宿，但是進出是 有門禁的，不過那這樣會比較安全一些 (WH01B-2) 」。
在一般旅館產業都會設置員工餐廳，但 W 酒店對於所提供的菜色頗為豐富表示：
「我們是做所謂的 Buffet 的一個方式，大概每天會供應五、六道菜，在主食 Main Course 的部分，會有兩個可能就肉或是肉類的東西，那其他是青菜 (WH01B-3) 」，而且「還 有咖啡機，是可以喝 Latte 的那種，泡出來非常的好喝的，然後另外就是有一個沙拉吧，
也有那個飲料機跟汽水機跟製冰機都有 (WH01B-4) 」，更特別的是：「有時候大概一 個月會固定加菜一次，就會除了那幾道就會在用果凍餐車推出來，例如可能今天是吃牛 排或吃什麼其他的這樣子 (WH01B-7) 」。而在員工餐廳的設計，除了提供多樣化的菜 色之外，老爺酒店集團進一步表示：「我們的員工餐廳，就在廚房的後面, 工作人員吃 方便，送菜運菜的動線也方便，或者要洗滌也方便這樣子 (RO01B-3) 」，因為大多的 員工餐廳都會設置在離工作場域較遠的地方。
在工作空間之外，除了一般餐旅產業都有員工可以盡情休息的地方，W 酒店也提到 他們企業：「還有另外一個地方的 Secret Space，我們叫 Nook (譯:角落、隱蔽處) ，那個 地方也是像員工可以休息的地方，真的很漂亮，我們有擺放電腦、沙發和電視，而且位 於其他樓層，是可以看的到外面風景的，所以員工如果可能中午吃完飯，他可能休息一 個小時就會到這裡來 (WH01B-5) 」，最後補充：「我們辦活動的時候也都可以使用我 們飯店的設備跟設施這樣 (WH01B-6) 」，讓員工在辦理內部活動時，可以真正享有自 己公司的相關設備，不需要在另外在外面花費承租。
(三) 職場健康促進：(49/136，36.02%)
在定期健康檢查及追蹤方面，受訪頂尖企業，王品集團表示：「健檢是不管哪一個 層級就是每年一次，那像王品的話他有配合的醫院 或者也可以自行找公立的醫院 (WP01C-1) 」。台積電也表示：「體檢是一年一次，其他職位的則是有健康中心或健診
單位到公司裡面來替我們做健康檢查 (TS01C-2) 」，企業內部「平常也有護士駐點在 健康中心，不過主要功能是轉診和休息為主，然後我們也有不同時段的特約醫生駐診 (TS01C-7) 」，因此讓員工們除了一年一次的健康檢查之外，帄常在工作時若有遇到任 何健康等病痛的問題，台積電提供這樣子的一個管道讓員工們可以去諮詢，若後續的健 檢報告發現有問題的話，台積電也進一步表示：「有合作的院所，也會幫你主動掛號 (TS01C-4) 」，讓員工無後顧之憂。統一星巴克也是一樣的概念：「公司會有護理師，
若發現健檢有問題的時候，不會讓你的店經理知道，護理師會打電話給你，提醒你說你 上次可能疑似肺有不好的狀況，他就會提醒你說你要不要再去作檢查，或者是同一家醫 院譬如你驗血不合格他可以再重新驗第二次，他就會再通知你 (SB01C-4) 」，統一星 巴克補充：「年滿 36 歲以上，每年會補助一萬七到還是兩萬多塊的錢，每兩年一次，
然後讓你去做全套的健檢，車子進去停車場之後，就會有一個專門護士像管家跟著你一 整天這樣子 (SB01C-3) 」，由於中高階主管以上的工作性質和一般員工不同，所承受 的壓力也不一樣，除了一般的健檢項目之外，也企業也提供他們多做其他的檢查，例如 W 酒店尌也提到：「我們從去年高階主管，我們大概有兩套健檢，比較中階主管就一套，
大概就跟一般員工就再多幾樣的部分，再更高階的就又更 detail，像是要去醫院一整天 的這種體檢 (WH01C-6) 」，雖然因層級的高低健檢項目也不同，但是 W 酒店表示：「我 們通常體檢完會要求醫院再派醫生來 (公司駐診) ，因此員工可以再拿著他的體檢報告 去跟醫生做討論 (WH01C-7) 」，很貼心的讓員工不會發生健康亮紅燈時卻無門路可以 尋求協助。
然而在健康體重管理與宣導，在運動推廣做落實的是王品集團：「會辦晨泳阿，早 上去打球 (WP01C-6) 」，甚至是「爬百岳，我覺得這是一種鼓勵，因為你會有學分，
因為你登幾座百岳會有登入在公司的紀錄上面 (WP01C-4) 」，也因此使運動成為教育 訓練的學分，漸漸地培養出員工們熱愛運動的企業文化，然而「公司很鼓勵運動這件事 情，基本上你是運動而排休的或者是怎樣都不會有太大的問題 (WP01C-5) 」，不用擔
因為你登幾座百岳會有登入在公司的紀錄上面 (WP01C-4) 」，也因此使運動成為教育 訓練的學分，漸漸地培養出員工們熱愛運動的企業文化，然而「公司很鼓勵運動這件事 情，基本上你是運動而排休的或者是怎樣都不會有太大的問題 (WP01C-5) 」，不用擔