幸福感

一、 幸福感之定義

幸福感最早由西方哲學家亞里斯多德提出，包含了生命中的經驗及狀態，是生 命 的 全 貌 ， 也 是 人 類 追 尋 的 最 終 目 標 。 幸 福 感 屬 於 正 向 心 理 學 派 （ Positive psychology），從 1970 年代開始，心理學領域逐漸探討人類的正向情緒、快樂取向 等研究，並漸漸成為學術界之主流議題(Diener, Suh, Lucas, & Smith, 1999)。與「幸 福（well－being）」相似的詞相當多，如:快樂（happiness）、正向情感（positive affect）、 安適（well－being）、主觀幸福（subject well－being）、滿足感（satisfaction）、心理 幸福（psychological well－being）、情感均衡（affect balance）等（楊中芳、楊宜音、

張志學、彭泗清，1997）。

Andrews and Withey(1976)提出幸福感屬於個人主觀經驗感受，包含了生活滿意 及正負向情緒，對幸福感的評定兼顧情感與認知兩層面；Diener(1984)認為幸福感是 對整體生活評估後的結果，個人主觀認知會影響幸福感，並強調積極正向的情緒（李 嵩義，2007），指出幸福感有三個特徵：個體主觀性，採個人所設定的標準，而不是 外界設立的客觀標準，只有個體本身最清楚；評價整體性，包含了生活滿意、正向 情緒及負向情緒，是一種綜合性評價，對整體生活的滿意度；相對穩定性，主體幸 福感是一個相對穩定的量值，即使會受當時的情緒或情境影響，但它具有動態平衡 的特性，一段時間內及回復至基礎水平。

二、 幸福感之理論

幸福感涵蓋的範圍相當廣，研究學者們分別從不同的角度來探討，但共同的論 點皆為幸福感是人類生命追求的終極目標，有個人精神面也有現實環境面，交互之 下影響了個體對生命的感受（莊慧秋，1987）。心理學家以不同的個人特質、動機、

社會面向，而發展出四個不同內涵的幸福感理論，分別敘述如下：

（一） 需求滿足理論

幸福感源自於個人需求，當滿足了需求，就會感覺到幸福，而當長期需求不滿 足時，則會導致不幸福。需求滿足理論包含了意識及潛意識兩個層面，因此又可以 細分成三個不同理論，以下分別說明之：

1. 目標理論（telic theory）：目標理論又可以稱為終點理論（endpoint theory），認 為幸福感是一種目標，當個人努力達成目標後，就可以擁有較長期且滿足的感 覺，而幸福感便由此產生(Omodei & Wearing, 1990)。此理論與 Maslow(1968)提 出的需求層次論相似。

2. 活動理論（activity theory）：活動理論又稱為自動目的理論（autotelic theory），

人們透過日常生活中的活動參與過程，滿足了工作、人際、休閒及社會的需求，

使個體得到成就感及價值，這就是幸福(Argyle, 1987)。強調幸福感是個體在活 動過程中所獲得的，並非目標達成的結果。

3. 苦樂交雜理論（pleasure and pain theory）：幸福與痛苦是相伴、相隨的，當個體 沒有真正體會到痛苦時，是無法了解什麼是幸福；只有當個體經歷挫敗、痛苦、

需求被剝奪時，經過努力重新獲得失去的，再次達成目標時，才能知道什麼是 幸福(Diner, 1984)。

（二） 特質理論

以人格特質來解釋幸福感，同樣的事情發生在不同人格特質的個體上，有些人 會感覺到幸福，有些則不會。此理論認為不同的人格特質，對幸福感的體會及感受 會不同，其中又分為以下二種學派：

1. 人格特質理論（trait theory）：感覺幸不幸福，通常取決於個體看待事情的角度 及心態，人格特質是影響幸福感的決定因素，而人格特質是與身俱來的，幸福 感屬於其中一部分。根據陸洛（1998）的研究指出外向型與內控型的人，對生 活感到較滿意，也較幸福快樂；相對的，神經質的人則對生活較挑剔，較不容 易滿足。

2. 連結理論（associationistic theory）：由個體的認知結構來解讀生活中所發生的事 情，當個體擁有正向思考的認知結構，來解釋生活中所經歷的事件時，則較容 易產生幸福感(Stone & Kozma, 1985)。幸福感與正向思考有關，當個體多想些 快樂的事情，避免不快樂的想法，則愈容易感受到幸福（吳靜誼，2008）。

（三） 判斷理論

判斷理論主張的是比較後的幸福感，由過去的生活經驗、事件和自己理想的目 標比較後所得，其比較的標準由個體本身所建構(Veenhoven, 1994)。依照比較標準 的不同，主要可以分為下面四種理論：

1. 社會比較理論（social comparison theory）：認為幸福感是和別人比較後的結果，

當個體優於對方時，便會產生幸福感(Argyle, 1987)。評判的對象有可能是家人、

朋友，也有可能是不認識的人，但通常都是和社經地位相當的人進行比較 (Diener, 1984)。

2. 適應理論（adaptation theory）：以個體的過去經驗作為參照標準進行比較，任何 事情的發生，都會做為未來事件的參照依據，並內化成個人基模(Diener & Eid, 2004)。和過去事件比較後，當這個經驗比過去好，便會產生幸福感，反之，則 不會產生幸福感（施建彬，1995）。

3. 期望水平理論（aspiration level theory）：以個人設定的期望目標為標準，幸福感 則來自現實與理想目標間的差距，當現實與目標間的差距越小時，則會感受到 較多的幸福感。

4. 多重差異比較理論（multiple discrepancies theory）：幸福感的來源取決於個人現 實狀態與選擇的標準比較後的結果，參照標準為個人需求、期望擁有、他人擁 有、過去擁有等，如兩者間的差距愈小，則愈覺得幸福。

（四） 動力平衡理論

動力平衡理論（dynamic equilibrium model）認為幸福感的獲得，不僅受到長期 穩定人格的影響外，也會受到短期突發事件正負向的影響。所以當生活中發生特別

的事件時，幸福感也會隨之改變（施建彬，1995）。因此本理論主張，個人先天的人 格特質及後天的環境因素，皆會對幸福感產生影響。

經由上述之理論，可以發現影響幸福感的因素有很多，不同學派的學者對於幸 福感皆有不同的看法，因此現今學者大都採整合各學派方式進行研究，而學者愈來 愈多的研究，對於幸福感的解釋也愈趨完備。

三、 幸福感之相關研究

幸福感發展至今已有餘年，國內外也有許多相關研究文獻，以下整理出近年來 台灣碩博士論文網中，關於志工參與服務之幸福感論文，相關文獻如下：

表 8

與本研究相關之幸福感研究

年代 作者 研究題目 研究結果

2014 任芳滿 志工參與動機、幸福感對 其持續涉入之影響－以 靈性安適為調節變項

增強參與動機、幸福感，使志工持續 服務，且透過靈性安適之提升，能持 續志願服工作之熱忱與效益。

2014 馮星瑜 電話輔導志工人格特 質、工作滿意度與幸福感 之相關研究

人格特質與工作滿意度達顯著正相 關，工作滿意度具有人格特質與幸福 感間之中介效果。

2014 蘇喜賀 新加坡樂齡義工幸福感 之研究

樂齡義工從服務中，獲得心理上的滿 足，身體更健康。樂齡者認為「當義 工，使生活更幸福」。

2014 邱郁惠 組織價值契合度、溝通有 效性、幸福感之關聯性：

以非營利組織為例

非營利組織成員之組織價值契合度、

溝通有效性對幸福感有顯著的正向影 響。

2014 陳秀竹 國家公園解說志工的認 真休閒特質、家庭休閒衝 突與幸福感關係之研究

認真性休閒特質愈明顯，其幸福感與 家庭衝突就愈高。休閒-家庭衝突在認 真休閒與幸福感之間具有顯著的干擾 效果。

2014 陸金竹 安寧志工生命意義感、死 亡態度與幸福感之相關 研究

不同年齡、婚姻、健康、家人反應在 幸福感上有顯著差異。中性接受、趨 近死亡接受與整體幸福感呈現正相 關。

表 8(續)

年代 作者 研究題目 研究結果

2014 許秋田 悲憫心與身心健康：以慈 濟 高 齡 環 保志 工 團體為 例

環保介入活動有助於環保志工提升悲 憫程度、改善負面情緒、增進個人幸 福感、及降低血壓。

2014 徐小倩 慈 濟 人 感 恩心 與 幸福感 之 相 關 研 究 － 以 花蓮地 區為例

慈濟人整體的感恩心與幸福感皆高於 一般民眾。感恩心與幸福感間之相具 有典型相關。

2014 陳金發 慈 濟 環 保 幹事 服 務領導 對 志 工 幸 福感 之 影響－

以 正 向 心 理資 本 為中介 變項

服務領導、志工正向心理資本與志工 幸福感各變項間，皆呈顯著正相關，

「希望」在服務領導與志工幸福感的 關係間具有完全中介效果。

2013 邱佐宇 南 投 縣 高 齡志 工 社會支 持與幸福感關係之研究

高齡志工社會支持與幸福感各層面呈 現顯著正相關，以訊息支持和情緒支 持對幸福感的預測最明顯。

2013 羅玉彩 生 命 線 志 願 工 作 者 感 恩、因應策略與心理幸福 感之關聯性研究

生命線志工感恩、心理幸福感具中等 以上，感恩、因應策略共同對心理幸 福感具有顯著直接因果關係。

2012 黃玉鳳 中 年 女 性 志工 幸 福感之 研究

志願服務可以增進自尊與工作滿足 感，促進幸福感。

2012 盧慧蓉 義工社會支持、參與動機 與幸福感關係之研究-以 雲林縣佛光會義工為例

參與動機、社會支持能正向影響幸福 感，其中以「家人支持」最具影響力。

2012 靳琇婷 醫 院 志 工 涉入 死 亡態度 生 命 意 義 感與 幸 福感之 相關研究

志工涉入、生命意義感與幸福感整體 呈顯著正相關，生命意義感、趨近接 受、醫院志工涉入、自我表現能有效 預測幸福感。

2011 陳宜真 參 與 志 願 服務 之 退休族 群 休 閒 效 益與 幸 福感之 影 響 － 家 人支 持 的干擾 效果

休閒效益和幸福感呈現正相關，是否 持續進修與教育程度是影響休閒效益 和幸福感之重要因素。

2010 翁千惠 高 雄 區 慈 濟志 工 參與動 機與幸福感之相關研究

不同的參與動機在幸福感上有顯著差 異，參與動機對幸福感有顯著的預測 力。

經由上述之相關文獻如：蘇喜賀（2014）、許秋田（2014）及黃玉鳳（2012），

可以知道參與志工的夥伴，通常能比一般人擁有較多的幸福感，藉由參與志工的活 動，能增加個體的幸福感是相關文獻所一致認同的，在投入服務的過程中，也能感 受到心靈的充實與正向的能量。義消人員參與的救災工作，其危險性是一般志工所 不能及，救災的過程中充滿著危險性，但若能順利完成任務，其心中的滿足感將遠 遠高出其他類型的志願服務者，身心靈也將更加健康。