幼兒情緒能力之探究

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第三節 幼兒情緒能力之探究

本研究目的欲探討幼兒教師人格特質、情緒智力與幼兒情緒能力之現況、相 關、預測力，而本節旨在探討幼兒情緒能力。以下將從情緒能力定義、幼兒情緒 能力發展、幼兒情緒能力相關研究等三部分進行探討，內容茲說明如下。

壹、情緒能力之定義

情緒能力（emotional competence）是個體處理情緒訊息，進而對自己或他人 產生情緒之生心理反應。簡淑真和郭李宗文（2008）指出個人對情緒產生察覺、

辨識、理解、判斷、反省、調節、表達等處理，將引發個人之認知情緒感受、行 為反應、互動方式、建立人際關係的能力即為情緒能力。

情緒能力是基於情緒智力而習得的能力，此種能力有助於個體對於情緒理解、

情緒處理、情緒管理與情緒表達，可讓人在工作上有傑出表現（Goleman，1998）。

Weisinger（1998）亦提出情緒能力乃是運用情緒智慧之展現，個體可藉由情緒智 慧引導本身之行為及提升思考。其認為情緒能力之基本要素為：準確知覺、評估 和表達情緒的能力；當自己或他人產生情緒時，能隨時覺察之能力；瞭解情緒及 產生情緒知識的能力；調節情緒以提升情緒和知性成長的能力（林文婷，2008）。

綜合上述學者定義，研究者將情緒能力歸納為，個人在日常生活中遭遇事件 時，皆會使個人運用情緒智慧加以應對之能力，如：覺知自己、他人感受、調適 自身情緒之能力、激發內在動機，或是人際溝通、與人合作時能夠確認並處理他 人情緒問題之能力，即稱為情緒能力。而幼兒之情緒能力即指，幼兒在與家人、

同儕、教師互動中，得以藉由臉部表情、口語或肢體行為覺察到他人情緒狀態、

理解他人情緒的感受，並以合宜的方式、行為表達自己的情緒，進而調節恢復至 平靜狀態的能力。而本研究所指之幼兒情緒能力，是幼兒對於情緒的察覺與辨識、

理解、表達與調節等四大能力。

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貳、幼兒情緒能力之發展

Watson 於 1919 年研究人類情緒發現，嬰兒初生時便具有三大原始情緒：情 愛（Love）、恐懼（Fear）、憤怒（Anger），隨著成熟與環境的社會刺激作用下，

幼兒會逐步發展出較為複雜的情緒。本研究所探討之 4 至 6 歲幼兒，其情緒的發 展任務是即使沒有成人直接監督時，幼兒還是可以約束調整或控制衝動，如：學 習延宕、延緩等能力（引自黃世琤譯，2004）。而幼兒情緒能力發展之構面如下 所述。

一、情緒覺察與辨識之發展

情緒覺察與辨識是指個體能夠藉由口說語言、面部表情或肢體動作等方 式，覺察、辨識到自己、他人或環境中口語或非口語情緒狀態的能力（簡淑 真和郭李宗文，2006）。在Bretherton及Ainsworth（1974）的研究中可知，七 至九個月大的嬰兒開始覺察到自己的情緒，如：初次見到新奇物體會表現出 猶豫的反應，喜悅、害怕、生氣、驚訝的情緒亦於此期開始發展（引自黃世 琤譯，2004）。有研究發現幼兒兩歲時即可瞭解周遭他人的感受（Bretherton, Zahn & Waxler, 1986），且可依循指示，將基本情緒與情緒表情配對，三歲 時更進一步區辨正向情緒與負向情緒（引自簡淑真，2001）。上述可知，幼 兒情緒覺察與辨識的發展相當早，隨著年齡的增長，幼兒從可覺察自己情緒 的能力進而能辨識他人正負向情緒狀態的能力，因此，四至五歲幼兒已具備 覺察、辨識他人情緒之能力。

二、情緒理解之發展

情緒理解是指個體能夠藉由觀察、傾聽、對話等口語及非口語方式，瞭 解自身、他人情緒產生之原因。六個月前的嬰兒，能區分面部表情，「社會 參照」的實驗即指出嬰兒會根據母親或主要照顧者的表情以猜測、解讀當下 的情境，作為情緒判讀的依據；一歲至三歲，幼兒可透過遊玩的活動與人互

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動，發展同理心，以理解他人的感受做出助人的反應（張欣戊等譯，2010）；

三至六歲時，幼兒開始了解情緒是個人內在的主觀狀態，決定情緒的是個體 內在的欲求、想法、記憶和對情境的評價（引自周育如，2010）。上述可知，

幼兒之情緒理解發展是透過與他人互動、肢體動作習得，而情緒理解能力較 佳的幼兒，可以同理他人的需求，進而做出利社會行為，以根據他人的需求 給予幫助。

三、情緒表達的發展

情緒表達是指以臉部表情、身體姿勢、語言、帶有情緒意味的聲調和語 彙媒介傳達內心感受，並做出合宜回應。嬰兒最初害怕、生氣、喜樂情感的 基本情緒，是不需教導即可表達的，因此情緒表達的發展是從出生開始。幼 兒明確的感覺經驗及情緒表達約出現於兩歲（蔡春美譯，2006），於兩歲半 時，幼兒會使用內在的情感表達用語，如快樂、悲傷、生氣及害怕來傳達自 身情緒感受的訊息。幼兒三至六歲時，自我意識情緒已經能清晰地連結到自 我評鑑，隨著語言和表達的發展，調節情緒的積極策略（引自歐慧敏，2010）。

隨著年齡增長，幼兒的語言發展也越成熟，在與他人互動、學習下，情 緒用語的數量提昇且在使用形容情緒的措詞更為精準。Saarni（1984）的研 究觀察六到八歲幼兒情緒表達的原則，其指出較大年齡的幼兒會隱藏自己內 在的真實情感，而表達出符合社會要求的表現。（任凱、陳仙子譯，2006），

因此，可知幼兒在四到六歲階段已具備較佳的情緒表達能力，以表達自身的 情緒感受。

四、情緒調節的發展

情緒調節是指情緒狀態可經由個體的抑制、協調、控制以改變自己的想 法，使情緒強度加以調整、轉換的一種能力，以使情緒不致於過度放縱或完

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節在一歲以後到三歲快速發展，其可試著以手勢、語言來幫助自己控制情緒，

如拍拍自己的胸口以安撫自己害怕的情緒。三至五歲時，幼兒逐漸能使用語 言及思考方式將所遭遇的問題客觀化，藉由與他人討論、傾聽他人或自己解 釋事件本身，以降低自己所經歷的情緒問題（任凱、陳仙子譯，2006）。總 而言之，情緒調節對幼兒具有適應的功能，會影響其生活適應及身心健康，

並且在幼兒與社會互動中扮演，是否可成功融入社會的重要因素（Denham, 1998）。

小結

綜上所述，幼兒情緒能力所包含的覺察與辨識、理解、表達、調節面向，

其發展的時機皆相當早，且為一種交互作用的形式同時進行。在未滿一歲時即 可覺察自己之情緒；三歲半時，依認知、語言程度不同，發展出情緒理解之情 形；五歲時則已具有情緒表達之能力；4 至 6 歲時，已具有覺察有效情緒策略 之能力。然而，由於不同的情緒能力需要藉由幼兒的內控能力或經由他人教導 習得，故其發展成熟的時程不一，依據上述可知幼兒情緒能力發展，以情緒察 覺與辨識的發展較為純熟，再者為情緒理解的發展、情緒表達的發展，最後才 進展到情緒調節的發展。

參、幼兒情緒能力相關變項

人的情緒能力發展除了遺傳跟環境外，尚由許多因素動態交互作用發展而成，

包含性別、生理發展、照顧者特性等可能與幼兒情緒能力發展相關。在情緒發展 中，雖然無法確定各個因素影響幼兒情緒能力之程度為何，但大體而言，幼稚期 簡單情緒的發展受成熟的支配較大，逐漸成長後的複雜情緒，則受學習因素的影 響較多（張春興、楊國樞，1996）。以下將介紹上述列舉之影響因素。

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一、 性別差異

性別是最直接可觀察的生物特性，許多研究證實情緒確實具有某些生物基 礎，如女孩比男孩更常面帶笑容；成人評估幼兒覺察、辨識、解釋他人感覺的 能力，女孩皆優於男孩（Malatesta et al., 1989；莊素芬譯，1999）。然而，性別 差異會具有情緒能力差異，也可能來自於他人因性別刻板印象的角度而有不同 的對待與解讀，如：成人往往認為女孩較為恬靜、和善，而男孩的特質為活潑、

較具攻擊性，當男女孩皆做同樣的行為時，照顧者或旁人對不同性別幼兒情緒 行為的解讀可能就會有差異解讀。

二、 生理發展

生理發展對於幼兒情緒發展有著非常複雜的影響，如大腦和神經系統特性 與成熟度、個別差異等。由於每位幼兒皆為一個獨立的個體，其發展具有個別 性、獨特性，在處於不同的刺激、學習下會獲得正負向不同的情緒經驗，而使 得幼兒的情緒發展迥異。然而，情緒亦隨著年齡的增長而越發成熟，大腦和神 經系統亦可發展出較佳的能力，以控制自身之情緒。如：大腦皮質的運作可延 緩孩子的衝動情緒。因此，幼兒間的情緒差異雖有快慢之別，卻仍以既定的模 式逐步發展。

三、 照顧者特性

幼兒的主要照顧者多以父母為主，國內有許多研究探究情緒在親子間的影 響，如：父母不同的管教方式對幼兒情緒的穩定度有正相關（陳怡婷，2009）；

父母的教養方式較有回應且常和幼兒表達感受時，幼兒的情緒理解力較佳（周 育如，2010）；親子互動關係方面，和父母關係較為密切的幼兒，其在同儕互 動關係上表現較佳（陳李綢等人，2005）；母子情緒討論之語言詞彙與幼兒情 緒調節發展有正相關（陳珮蓉，2008）。上述研究可知照顧者對於幼兒情緒發

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此，教師的態度、情緒智力亦會對幼兒情緒能力有所影響（林文婷，2008）。

小結

幼兒的情緒是由多元因素交互作用而成，非單獨一因素影響，根據上述研究 可知，情緒能力雖受到成熟影響而具個別差異，但皆無脫離情緒能力之發展階段。

一個幼兒從出生因求生本能而以哭來表達自己的需求，隨著幼兒逐漸成長，其表 達情緒的方式，常是模仿身邊「重要他人」的情緒，因而主要照顧者的身教對幼

一個幼兒從出生因求生本能而以哭來表達自己的需求，隨著幼兒逐漸成長，其表 達情緒的方式，常是模仿身邊「重要他人」的情緒，因而主要照顧者的身教對幼