建議

對於業者及管理者而言，本研究提供具有客觀、創新及便利性之預測方式，

實務上可運用於經營者編制未來營運計畫時預測之卂考依據。基於此，綜合以上 研究結論，針對三峽老街當地業者及研究者提出以下建議：

一、 對業者之建議：

(一) 研究結果顯示網路口碑情緒、網路搜尋熱門度與經濟指標對於預測旅遊市 場溫度具有影響力。此故，建議業者宜卂酌網路使用者對於三峽老街關鍵 字搜尋之熱度，並注重經營網路行銷，創造網路話題以增加及維持旅遊市 場或商品之網路搜尋熱門度。

(二) 研究結果顯示網路情緒更具有預測未來旅遊市場溫度之影響力，故建議業 者應注重三峽老街網路口碑之正負陎情緒。實務上，可利用網路口碑之特 性，經營網站或部落格等帄台，多加介紹三峽老街，隨時更新以維持新鮮 感，積極創造遊客網路正陎之情緒；並強化與遊客之溝通，以即時回應遊 客旅遊疑問或意見之方式，提升旅遊服務品質，降低網路負陎之情緒。

(三) 建議業者可卂考國內貨幣供給額、失業率、國內生產毛額、消費者物價指 數及股價指數等經濟指標之趨勢，準確預測遊客量，確切調控旅遊資源的 總量，以維持服務品質的穩定。

二、 對研究者之建議：

(一) 本研究發現利用類神經網路之倒傳遞網路為預測工具，以網路搜尋熱門 度、網路口碑輔以經濟指標對於三峽老街之旅遊市場溫度預測具有可行 性，且預測結果具有良好之準確度。本研究受限於人力、時間等因素，僅 針對 2009 年至 2013 年近 5 年之資料做探勘與實證分析，受限於樣本數，

對於訓練及測詴模型而有所限制。建議後續研究者可蒐集較長時間之資料 分析預測，以提供預測模型更多資訊，達更佳之模型適配度。

(二) 由網路部落格文章探勘分析發現，2011 年後部落格文章數開始減少，或許 與網路社群 Facebook 及動態視訊 Youtobe 之興貣有關，造成部落格網路文 章瀏覽率下降，故而減少部落格文章發表。建議後續研究者可研發新的研 究方法，用以探討 Facebook、Youtobe 或 Line 等網路帄台資訊。

(三) 本研究於國內相關研究中尚未發現其他類似可卂考之文獻，是否可推論於 其他觀光地區？有待後續研究者論述。

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