第五章 結論與建議
第二節 建議
一、實務建議：
志工服務在二十一世紀是人類重要的資產，世界大多數國家也都相當重視 服務的推展，在台灣，政府與民間單位運用志工的情況也日趨普遍。雖然志工人 數逐漸有增加趨勢，但也存在著組織統整不足、志工流動率高、獎勵制度不健全 及參與率低的問題，由上述研究結果可知深度休閒與正向情感有中度正相關，政 府機關主管機關及運用單位，如何讓志工在服務民眾時能抱著正向情感並熱愛這 份志業持續下去，作者接觸志工業務也近11年經驗，在此提出拙見：
志願服務的業務是由政府機關主管，分為：中央主管機關及目的事業主 管 機關兩類，中央主管機關隸屬衛福部，目的事業主管機關在直轄縣市為直轄市政 府。目的事業主管機關下又設運用單位(主要為管理志工單位)
26
（一）政府決策單位：
導工作態度要主動積極，發揮各種領導風格，如： 服務投入時數亦愈多（Sokolowski, 1996; Selbee & Reed, 2001;
Wilson & Musick, 1998）。換言之，參與社區服務越多，對於志 願服務項目及內部規定更能了解，對於服務越能順手，而產生價 值及認同感（Selbee & Reed, 2001; Wilson & Musick, 1998;
Bryant et. al.,2003）所以，第一步應該就是鼓勵民眾參與團體，
而不是一開始就鼓勵民眾當志，同時培養結合不同屬性志工團體， 歸因於父母傳遞的教育，鼓勵和支持((wilson，2000) 。
28
第三節 研究限制
在現實情況的考量下，問卷只能採取立意抽樣的方式進行，無法於12家部落 社區健康營造中心皆進行任一時段的全面性抽樣。另一方面，深度休閒及正向情 感、負向情感會受到許多內、外在因素的影響，因而在無法完全控制之情況下，
本研究仍然會有所偏誤。
29
參考文獻
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(未出版碩士論文)，國立雲林科技大學，雲林縣 行政院主計總處、2014 中華民國統計資訊網，網址：
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35
附錄一:研究問卷
您好：
這是一份學術問卷，您所填答的資料將會保密，我們重視的是您個人的看法。請根據您的實際狀況 與感受，來填答此問卷，因此惠請撥冗數分鐘，依照指示說明進行填答，務必請您詳細填答每一個題目，
以免形成廢卷而影響分析結果。
謝謝您對本研究的協助，深表感激。
敬祝 萬事如意
國立臺東大學
研究生：王麗仙 敬上 第一部分
個人基本資料
1 性別： □男 □女 2 年齡： 歲
3 婚姻狀況： □單身 □已婚
4 教育程度： □國（初）中以下 □高中 □大專（含大學） □研究所以上
5 職業： □軍公教 □商業服務界 □製造業或工業 □農林漁牧自由業 □家管或退休人士 □學生 6 家庭月收入： 元
7 此次同行人數： □自己 □1 人 □2-3 人 □4-5 人 □6 人以上 8 承上題，其同行夥伴之性質： □無 □親戚家人 □朋友 □同事 9 志工經驗： 年
10 平均一個月在志工活動上的花費： 元
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第二部份
請您依照自己的實際感受進行填答，並在逐題讀完下列敘述狀況後，依照您的同意程度，在適當的數 字內圈選「○」。
非 非 常 常 不 同 同 意 意 1 如果在從事志工活動過程中遇到挫折，我會堅持下去，直到克服問題 6 5 4 3 2 1 2 在從事志工活動過程中，透過堅持不懈我已經克服逆境 6 5 4 3 2 1 3 從事志工活動過程，我用堅持不懈的精神去克服困難 6 5 4 3 2 1 4 從事志工活動過程中，我會盡力使自己變得更有能力去處理相關事務 6 5 4 3 2 1 5 從事志工活動過程中，我會靠著練習去提升相關技能 6 5 4 3 2 1 6 從事志工活動過程中，我會盡最大的努力使自己能力更精進 6 5 4 3 2 1
7 從事志工活動使我變得充實 6 5 4 3 2 1
8 從事志工活動豐富了我原本的生活 6 5 4 3 2 1
9 從事志工活動的經驗賦予我的生活更多色彩 6 5 4 3 2 1 10 從事志工活動時，我會充分發揮我的才能 6 5 4 3 2 1
11 從事志工活動中，我可以發揮潛能 6 5 4 3 2 1
12 從事志工活動過程中，使我瞭解自己的潛能 6 5 4 3 2 1 13 從事志工活動是展現我的技巧和才能的一種方法 6 5 4 3 2 1 14 當從事志工活動時，我可以證明自己的技巧與能力 6 5 4 3 2 1 15 參與志工活動時，我有足夠的相關知識 6 5 4 3 2 1 16 從事志工活動是一種表現自己的方式 6 5 4 3 2 1 17 透過從事志工活動可以展現出我的個人特性 6 5 4 3 2 1
18 從事志工活動能使我表現自我 6 5 4 3 2 1
19 自從事志工活動，有助於自我形象的改善 6 5 4 3 2 1
20 從事志工活動已經提升自我的形象 6 5 4 3 2 1
37
第三部份
請您依照自己的實際感受進行填答，並在逐題讀完下列敘述狀況後，依照您的同意程度，在適當的數 字內圈選「○」。
非 非 常 常 不 同 同 意 意 21 從事志工活動可以改善對自己的想法 6 5 4 3 2 1
22 志工活動給我很多滿足感 6 5 4 3 2 1
23 從事志工活動的體驗是愉快的 6 5 4 3 2 1
24 從事志工活動，我感到非常滿足 6 5 4 3 2 1
25 從事志工活動對我而言是很享受的 6 5 4 3 2 1
26 從事志工活動對我而言是有趣的 6 5 4 3 2 1
27 我喜歡從事志工活動 6 5 4 3 2 1
28 在從事志工活動後我感到精神面貌一新 6 5 4 3 2 1
29 在從事志工活動後我感到恢復活力 6 5 4 3 2 1
30 從事志工活動可以鼓舞我的精神 6 5 4 3 2 1
31 我可以從志工活動中獲得經濟利益上的回饋 6 5 4 3 2 1 32 因為在志工活動付出努力，使我獲得經濟上的回饋 6 5 4 3 2 1 33 透過志工活動的專門技術我可到得到金錢上的報酬 6 5 4 3 2 1
34 我喜歡與志工夥伴互動 6 5 4 3 2 1
35 我重視與志工夥伴互動 6 5 4 3 2 1
36 我比較喜歡結交志工夥伴 6 5 4 3 2 1
37 對我來說，達成志工目標是重要的 6 5 4 3 2 1
38 對我來說，幫助其他志工夥伴達成目標是重要的 6 5 4 3 2 1 39 對我來說，為志工活動的成就付出是重要 6 5 4 3 2 1
40 對我來說，志工團隊發展是重要的 6 5 4 3 2 1
38
(接下頁)
第四部份
請您依照自己的實際感受進行填答，並在逐題讀完下列敘述狀況後，依照您的同意程度，在適當的數 字內圈選「○」。
非 非 常 常 不 同 同 意 意
41 我對於提升志工的團體精神有貢獻 6 5 4 3 2 1
42 對我來說，志工團結是重要的 6 5 4 3 2 1
43 認識我的人都知道從事志工活動是我的一部分 6 5 4 3 2 1 44 我常被認為是一個致力於從事志工活動的人 6 5 4 3 2 1
45 其他人認同我從事志工活動的身份 6 5 4 3 2 1
46 我與其他志工夥伴的感受很相似 6 5 4 3 2 1
47 其他志工活動狂熱者與我的想法是一致的 6 5 4 3 2 1
48 我認同志工夥伴的想法 6 5 4 3 2 1
49 參與志工活動後，我的能力進步了 6 5 4 3 2 1
50 自從我開始從事志工活動，我的能力改善了 6 5 4 3 2 1 51 我覺得在志工活動中，我的能力日益精進 6 5 4 3 2 1 52 對我來說，與從事志工活動有關的事件，會影響我對此活動的投入 6 5 4 3 2 1 53 曾經有幾次關鍵時刻影響我對志工活動的投入 6 5 4 3 2 1 54 從事志工活動的高潮與低潮會影響我對志工活動投入的狀況 6 5 4 3 2 1
39
第五部份
請您依照自己的實際感受進行填答，並在逐題讀完下列敘述狀況後，依照您的同意程度，在適當的數 字內圈選「○」。
總 總 是
不 如 如 此 此
55 警覺的 6 5 4 3 2 1
56 心煩的 6 5 4 3 2 1
57 鼓舞的 6 5 4 3 2 1
58 敵意的 6 5 4 3 2 1
59 果決的 6 5 4 3 2 1
60 羞愧的 6 5 4 3 2 1
61 專心的 6 5 4 3 2 1
62 緊張的 6 5 4 3 2 1
63 積極的 6 5 4 3 2 1
64 害怕的 6 5 4 3 2 1
感謝您的耐心填答
40