，根據 Watson、Clark 與Tellegen（1988）的論點，每個人每天需要面對不同事 物，面對不同的人群及生活瑣事，在這些互動的過程中，都會產生不同的正、負
；Watson, 2002；Beck, et al.,2003；Greenglass & Fiksenbaum, 2009）。工 作環境與正負向情感的關係，若個體處於正向情緒時可以增加工作環境的愉悅氣 氛，讓工作績效與執行過程中相對提高效能；負面情緒則會使得個體工作意願低 落，負面情緒可能因工作環境或工作壓力的刺激更使情緒壓力更大，此外，所以 當個體情緒上呈現正向情感或負向情感時，除了對本身會產生行為的結果，直接 影響或感染他人，所以，情緒也是人際互動的一環(吳宗祐、鄭伯勳，2003)
此外，部落志工所屬的團體擁有次文化的非正式組織，具有其次文化的規範
、道德、價值與信念即對組織的認同感，組織的成員具有長期的規劃性休閒活動
，發自內在的動機，在參與的活動中獲得成就感，而這五種特質正符合了特性正 符合Stebbins(1982)所提出深度休閒中志工(Volunteer)的之特質，因此，本研究 動機希望探討的是，在國內志工人數日趨增加情況下，志願服務應該是用愉快的
、積極的、自信、助人等正向情緒去服務民眾，但是，部落志工是人，也有七情 六慾，縱使，雖然是本著利他動機、自願奉獻及無報償的心態去服務民眾，但如 果面臨情緒壓力時，他能知覺目前情緒狀態為何？能改變情緒調適為正向情感去 服務民眾嗎？如果部落志工長期處於負向情緒時，是否會影響到個體服務的意願 與熱忱？間接也影響服務的品質，甚至對於深度休閒的投入及持續？
第二節 研究目的
過去的相關研究較多將焦點放在志工的參與動機和組織承諾、認同與生活 品 質的研究，對於部落志工的正、負向情緒與深度休閒之間關係較少著墨，因此根 據以上研究背景與動機所述，本研究目的如下：
一、瞭解部落志工在執行直接服務時的正負向情感之情形。
二、瞭解部落志工在執行直接服務時的深度休閒投入之情形。
三、探討部落志工在執行服務時正負向情感與深度休閒之關係
第三節 名詞解釋
為讓意義明確，避免造成混淆，茲將本研究使用的重要名詞，界定如下:
一、志工的定義：
依據聯合國的定義：「志願服務法者，是一種有組織有目的的、有方
法、在調整與增進個人對環境的適應，旗幟去相接近，不計酬勞的人，謂之」另 外，自 Parker (1992)，英國學者 Morris 曾有 1969 對「志工」(Volunteer)下定 義為「人們為社區整體或社區的成員從事沒有支薪的工作」。而自顧的活動 (VoluntaryActivity ) 則包含了活動的動機、目的、權利、職責等行為規範和寬
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敞的內涵，它可以說是涵蓋一切活動。本研究所謂部落志工定義為社區民眾主動 參與的、不受強迫的自由意志、奉獻自己的時間與能力，志願性行為下為了服務 社區民眾，從事沒有給付酬勞的部落志工。
二、正、負向情感的定義：
負向情感性（negative affect, NA）和正向情感性（positive affect,PA）
構成情緒經驗的兩個基本向度，個人當下的情緒狀態只能呈現一種情感，是互為
Stebbins(1982,1992, 2001a,2005, 2007)將休閒遊憩分類為：深度休閒(Serious Leisure)、隨性休閒(CasualLeisure)與計畫休閒(Project-based Leisure)三種。
深度休閒又稱之為認真性休閒，其定義為個人有系統的從事業餘(Amateur)、嗜好 (Hobby)、志工(Volunteer)的活動，將其休閒視為至志業，有系統長期規劃訂定 目標並努力不懈勇往直前，未達目標永不放棄，在追求目標的同時能在其中享受 過程中所帶來的樂趣與挑戰，故會將其活動擺在日常生活中心並從活動中獲取特 殊技巧、經驗與知識(Stebbins,1982, 1992)。
第四節 研究重要性
要大家插手」。臺東縣目前衛生保健志工志願服務人數已達1,185 人(臺東縣衛生 局，2014)，然，筆者主辦部落社區志工業務11年，每年仍出現招募困難、服務時 數不足、無法獲得實質之成就感或是以動員方式相邀等現象。參與的次數及態度 和一般人的休閒活動大都屬於隨興、短暫、大眾化極低生產性的活動類似，此類 的休閒活動是無法提供參與者更深入的體驗與學習，如何倡導部落志工參與活動 時，將他視長期利益性的休閒活動，充滿熱情、活力、積極快樂學習技巧、知識 及經驗，進而變成職業般的志業，使休閒活動成為生活中有意義的事！
根據過往相關研究指出個人的休閒活動參與，能降低壓力，間接提升生活品 質。但是，一旦志工面臨到內在或受外在因素而產生情緒壓力的情形，是否降低 深度休閒的意願呢?當研究了解部落志工正、負向情緒的之原因後，我們就可以了 解當部落志工若透過心流經驗理論，增強正向情緒，同時減少負面不愉快的情緒
，以提升從事深度休閒時能提高將其所學之知識、技巧與態度，我們可以更進一 步了解是否會造成從事深度休閒參與的阻礙，最後找出兩者之間的關係，對於志 工的的情緒管理、人力運用及招募志工培訓課程安排上的參考，以期更能符合部 落志工的期待。
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