建議

依據研究結論，對改善壓力來源上給國防部及未來研究者研究方向提 出建議：

一、因應策略建議

由問卷分析結論可知受試對象在工作中確實存在相當程度的工作壓，

且大多來自於社會支持及工作環境等相關因素，所以主要以改善軍中現行 工作制度與架構才能降低工兵部隊成員的工作壓力，但此部份由於茲事體 大且牽涉層面極為廣泛，非一朝一夕所能完成，因而轉向增進工兵部隊成 員相關的福利制度作為相對應之配套措施來吸引人才留營服務，本研究中 即將此構想寓於問卷題目當中，藉由提出實際可行制度讓受訪者選擇，經 由受訪對象同時也是該制度下的實際面對者表達個人本身真實之意願，統 計整理後即成為本文最終研擬提出之建議，以下為本研究分析後舉出問卷 量表得分在 4.0 以上所有受試者最具需求之可行制度，同時也成為本研究 提出之未來值得實行改進之建議。

(一)外勤人員比照警察增加勤務加給。藉由此一措施可以讓組織成員，在 從事外勤工作時可以得到較高的待遇，而不管是男性或女性，均可以 選擇自己想從事的內(外)勤工作，如此一來定可目前男、女勞役分配

不鈞的現象。

(二)提供組織屆齡須退伍成員轉至民間企業交流實習。在此一制度方面 ，目前國防部雖與行政院勞委會有相關職前訓練措施，未來可以考 慮與民間優良之企業建立交流機制，定期將軍中優秀成員但已達屆 齡須退伍之人員，轉至民間企業進行交流，讓交流成員能拓展眼界 與現行民間趨勢接軌，使部隊屆龄成員於退伍後可轉任至民間優良 之企業，如此一來定可降低高齡成員之壓力使其專心於本務工作。

(三)安排組織內高階或已婚成員之間一同攜帶家眷共赴國外旅遊。此一 制度在許多民間企業早已行之有年，在部隊中同袍之間共事接洽大 多以公務為主，如能定期安排此一類型旅遊，不但能增進組織成員 與家屬情感，亦能加強同事之間的情感交流真正培養組織成員之間 的同袍情誼，在繁重的部隊任務中展現良好的默契，充分發揮團隊 工作效能，並能有效降低成員壓力。

(四)鼓勵組織成員營外進修及證照考試。在現行部隊升遷制度與政策下 ，人力精簡已成為既定事實也是未來提升戰力的必要措施，所以組織 成員之中將有一定程度的人員服役年限較短，為協助其退伍後發展，

在服役期間應該鼓勵有意願之組織成員營外進修及證照考試，使其服 役期間不必擔心未來退伍後就業發展與人生規劃，期能安心服役並將 所學全力貢獻在軍旅之中，屆退之時亦能順利開創人生事業的第二 春。

以上為本研究經問卷調查分析後，提出的受訪者實際意願，由此可以 了解軍人乃是社會中較為特別的一項職業，不但使命神聖同時也以生命作 為奉獻國家的基礎，其中陸軍工兵部隊成員更是未來戰爭的核心也是戰勝 的重要關鍵，因此有必要在此一現實的工作環境下提供相對優渥的配套福 利措施，來照顧陸軍工兵部隊成員以及其家庭，讓組織成員能無後顧之憂 全心奉獻，此為對於現行制度之建議。

二、對未來研究之建議

(一)研究對象

對於後續相關研究，由本研究的過程發現由於軍中公務繁重，為求研 究效率以及受限於研究的人力物力等現實條件所囿，僅採取問卷調查的方 式研究欲了解的問題要項，未來若能有更充分完善的研究規劃以及更優良 的客觀條件，建議將全國北中南所有工兵部隊列入調查並加入問卷訪談，

讓研究問題能有質化與量化的佐證數據，能更加深入的掌握壓力來源與壓 力因應策略。

(二)研究變項

依據表4-19、4-20，壓力來源對於壓力因應策略的預測力為100%；壓 力來源變項第一個典型因素，解釋壓力因應策略變項第一個典型因素 的總變異量33.4%。可發現預測力或解釋力並不高，惟根據壓力因應 策略研究的匯合取向，影響壓力因應策略的因素很多，故未來研究者 可考慮加入其他變項（紓解情緒、時間管理等），以建構影響工兵部

隊成員壓力因應策略的模式。

(三)資料蒐集方法

本研究採用問卷調查法實施，惟影響工兵部隊成員壓力來源或壓力因 應策略的因素眾多，無法由問卷中縱觀全部面向，建議未來研究者可考慮 增加一些質性訪談或營內觀察資料，將使研究更具價值。

(四)研究工具

本研究採用的測量工具為自編的「軍人壓力來源量表」，量表內工作 特性、工作環境、工作自主性及社會支持等四個構面，其解釋量僅佔整份 量表總變異量的 45.8%，因此建議未來研究者在編製「軍人壓力來源量表」

時，尚須考量其他因素編製題目，以增加研究之效度。另外「軍人壓力因 應策略量表」內「由民間醫院進駐軍醫院開設心理諮詢門診或定期提供軍 人免費心理諮詢就診機會可以紓解工作壓力」這一題雖然獲得不高的分數 ，但相較其他以福利制度改善組織成員的壓力感受，透過外界心理專家提 供諮詢來協助組織成員減低壓力的方式，似乎可更針對個別組織成員的問 題對症下藥，以斧底抽薪的方式解決成員的壓力問題。所以建議日後相關 研究，可針對此問題作深入探討，將因應策略區分為福利制度與心理諮詢 兩個因子，並於問卷中設計更加縝密之問題進行討論，相信可進一步探討 出對於現今國軍有效的壓力因應策略，供未來國軍心輔單位輔導國軍人員 參考。

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