第五章 結論與建議
5.2 建議與未來研究方向
本研究之系統的開發，將協助組織與領導者從事一對多之管理與領導行為，但組織 與領導者希望可以除了定時由行動者指標回報進度外，亦希望能透過行動裝置，可以隨 時隨地的掌握行動者之工作情況，並及時予以回覆。因此，對於隨時隨地能使用系統，
提出可能的研究方向供後續研究
行動式系統
本系統為網路版本，雖然可以利用手機上網進入系統，但對於使用系統的領導者或 是行動者而言，在瀏覽頁面上時之非常不便，且手機上網訊號常不穩定且十分耗電，因 此，參考目前流行的手機程式撰寫，希望能將操作介面拓展為手機螢幕，可有助於行動 者與領導者能不受時間與空間限制，隨時都能填寫評量指標以及進行績效管理，因此，
行動系統也是值得研究的項目之一
65
參考文獻
【1】 施威銘研究室，ASP.NET 網頁程式設計，旗標出版股份有限公司，台北，2007。
【2】 董大偉，ASP.NET 程式設計徹底研究，文魁資訊股份有限公司，台北，2003。
【3】 王有禮，透視 ASP.NET 3.5 使用 C#，碁峰資訊股份有限公司，台北，2009。
【4】 許薰尹，ADO.net 精研講座，悅知文化出版社，台北，2008。
【5】 曾憲雄等著，資料探勘，旗標出版股份有限公司，台北，2005。
【6】 丁志達，績效管理，揚智文化出版，台北，2003。
【7】 謝文全，學校行政，五南出版社，台北，1993。
【8】 吳美連、林俊毅，人力資源管理，智勝文化事業有限公司，台北，1997。
【9】 李劍、葉向峰，員工考核與薪酬管理，北京，企業管理出版社，2004。
【10】黃英忠等，員工激勵與績效管理，空中大學，台北，2005。
【11】施亮州，房仲高手成交關鍵，世貿出版有限公司，台北，2008。
【12】Srinivas R.Kandula 著，績效管理，李亭林譯，美商麥格羅〃希爾國際股份有限公 司，台北，2008。
【13】Robert Bacal 著，績效管理立即上手，邱天欣譯，美商麥格羅〃希爾國際股份有 限公司，台北，2002。
【14】Robert Bacal 著，進階績效管理立即上手，劉復苓譯，美商麥格羅〃希爾國際股 份有限公司，台北，2004。
【15】Yukl,G.A.著，組織領導學，五版，宋秋儀譯，華泰文化事業股份有限公司，2006。
【16】D.L Kirkpaprick，績效考核與輔導實務，林能敬譯，超越企業顧問股份有限公司，
台北，1985。
【17】Shriberg〃Shriberg〃Kumari 著，領導學原理與實踐，吳秉恩審訂，智勝文化事業 有限公司，台北，2006。
【18】Roger F.Smith 著，銷售主管管理實務，趙金榮編譯，超越企業顧問股份有限公司，
66
台北，1992。
【19】Northouse, P.G.著，領導學：理論與實踐，吳榮先等譯，江蘇教育出版社，蘇州，
2002。
【20】林嘉誠，政府績效評估—行政機關績效評估制度的建置與回顧。行政院研考會編 印，台北，2004。
【21】邱卲鶴，「領導行為、行政專業特質、亯任與組織績效管理關係之研究」，博士 論文，台北大學企業管理所，2008。
【22】 李文娟，「領導型態、工作滿意度與工作績效相關之個案實證研究」，中央大學人 力資源管理研究所碩士論文，1998。
【23】 林靜鈺，「企業主管領導型態、激勵語言對員工作滿意之影響研究」，碩士論文，
成功大學國際企業研究所碩士班，2000。
【24】蘇慧萍，「醫療業知識員工工作價值觀、激勵公帄性與離職傾向之相關研究」，
國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文，2004。
【25】張依婷，「激勵語言量表修訂與驗證」，碩士論文，國立中興大學企業管理研究 所，2008。
【26】余明元，「績效考核制度、領導風格對員工工作態度影響之研究- 以汽車銷售業 為例」，碩士論文，元智大學管理研究所，2007。
【27】熊金鐸，「工作滿意與員工績效的相關性研究—以菲律賓籍現場員工為例」，碩 士論文，交通大學管理科學系碩士班，2006。
【28】Amar, A. D., Motivating knowledge workers to innovate: a model nitrating motivation dynamics and antecedents. European Journal ofInnovation Management, 7.2.p89, 2004.
【29】Bruce, A., How to MOTIVATE Every Employee, McGraw-Hill, New York, 2003.
【30】Bass, B.M. Leadership and Performance Beyond Expectations, New York, 1985.
【31】Bennis, W. On Becoming a Leader：The leadership classic-updated andexpanded.
Perseus Publishing, New York, 2003.
67
【32】Conger, J. A., Charismatic and transformational leadership inorganizational: an insider's perspective on these developing streams ofresearch. Leadership Quartely, 10(2), p145-179, 1999.
【33】Davis, H., Human Behavior at Work. Organizational Behavior, New York, 1977.
【34】Drucker, Peter Ferdinand, People and Performance: The Best of Peter Drucker on Management, Perseus Distribution Services, New York, 2007.
【35】Folger, R. & Cropanzano, R., Organizational Justice and Human Resource Management, Thousand Oaks, CA: Sage, 1998.
【36】 Greenberg, J., Organizational justice: Yesterday, today, and tomorrow.Journal of Management, Vol. 16, pp. 399-432, 1990.
【37】 Hassan, A. H., Motivational Theories and Their Application inConstruction.Cost Engineering, Vol 47.3, 2005.
【38】 Herzberg, F., One More Time: How Do You Motivate Employees?,Harvard Business Review, January/February, 1968.
【39】 Johnston, M., Boles, J., & Hair, J., Motivation and supervision of the sales force Working paper, State University of Louisiana,Department of Marketing, No.87-3., 1987.
【40】 Mayfield, M., Mayfield, J., & Kopf, J. The effects of leader motivating language on subordinate performance and satisfaction, Human Resource Management, 37.3-4, p235, 1998.
【41】Mayfield, M., & Mayfield, J., Leader communication strategies critical paths to improving employee commitment. American Business Review, 20.2, p89, 2002.
【42】Mayfield, M., & Mayfield, J., The Effects of Leader Communication on Worker Innovation. American Business Review, 22.2, P46, 2004.
【43】Schafer, B., Leadership and Motivation. SuperVision, 69.2, P6, 2008.
【44】Senge, P. M, et al. The Dance of Change: The Challenges of Sustaining Momentum in Learning Organizations, Bantam Dell Pub Group, 1999.
【45】Sullivan, J. J., Three Roles of Language in Motivation Theory. Academy of Management, 12.1.p104, 1988.
68
【46】Smucker, M. K., Job satisfaction and referent selection in the sportindustry, Unpublished doctoral dissertations, University of The FloridaState, 2001.
【47】Robbins, S. P. Organization Behavior, 8th ed., Prentice Hill, NewJersey, 1998.
【48】Simon, H. A. Administrative Behavior, Free Press, New York, 1976.
【49】Yukl, G. A. Leadership in Organizational, 3rd ed., Prentice Hall, New Jersey, 1994.
【50】Yukl, G. A. Leadership in Organizations, 4th ed., Prentice-Hall New Jersey, 2002.
69 端網頁技術如:CGI、PHP、ASP、ASP.NET、JSP/Java Servlet，而本研究以 ASP.NET
<C#.NET>來開發網站及 Web 應用程式來開發帄台，採用原因如表一。
Web Services
.NET 以網路為其名，自然可以輕鬆地開發網路服務，
故 ASP.NET 程式，可以簡單的為其加上 Web Services 的功能。
頂級工具支援 ASP.NET Framework 是由 Visual Studio 整合式開發環 境中的多樣化工具箱和設計工具所成。
70
ASP.NET 在開發網站的時候，可以使用.NET 所支援的語言來開發程式。當 用戶端連線 ASP.NET 網頁時，其執行的流程如圖二，當 ASP.NET 網頁第一次被 連線時，需要即時地進行編譯的動作，故速度會稍微遲緩，但編譯完成後，
其他用戶連線時便可以直接執行，其編譯之詳細步驟如下：
1. 使用者瀏覽到網站上的某個ASP.NET的網頁，這通常是個HTTP-Get的請求，
要求的網址為一個.aspx的網頁。
2. Web Server收到之後，會檢查網站上是否真有這個網頁，如果有，會再檢查 這個.aspx是否已經有編譯過的版本。
3. 如果沒有編譯過的版本.aspx中的原始程式碼會被載入並加以解析，確定程式 碼的語法沒有問題之後便被送入編譯器，編譯之後產生IL（Intermediate Language）的程式碼，直接載入記憶體執行。
4. 當其它(或同一位)使用者，再次存取這一個.aspx網頁，Web Server會偵測到 已經有編譯過的版本，便可跳過編譯的步驟直接將IL 程式碼載入執行。
71
用戶端 WWW伺服器
要求連線ASP網頁 轉遞要求
ASP.NET引擎
中間碼 ASP.NET
網頁
CLR
.NET Framework 類別函式褲 載入
產生 HTML網頁
圖二 ASP.NET 執行流程【施威銘】
網路伺服器安裝說明
網路伺服器(Web server)，顧名思義即是一種提供網路服務的伺服器，而網 路伺服器軟體有好幾種，例如apache httpd、lighttpd 或IIS等軟體。由於本系統使 用的伺服的作業系統為微軟的Windows XP server，所以直接選用Windows 內建 的IIS來作為網路伺服器軟體。
在Windows下設定IIS的過程是在「控制台」裡選擇「系統管理工具」中的「電 腦管理」，接著尌會開啟IIS視窗如圖三 所示。接著對預設的網站按右鍵，選擇
「內容」以設定詳細的網路伺服器之參數，例如IP位址、本機資料夾路徑等，過 程如圖一所示。
圖四中的IP 位址裡的值代表使用者需透過這個IP才可連上這台電腦中所架 設的網路系統服務，圖五中的本機路徑代表的是該電腦中的一個資料夾，IIS只 會針對這個資料夾對外開放，所以只頇將系統中需外連的檔案放置其中即可，這 個資料夾的位置及名稱並沒有限定，由網路管理者自行選定。而設定完了本機路
72
徑後，下面的選項中「寫入」最好不要選，否則使用者或許會輕而易舉地修改網 頁程式，造成系統當機。
圖三
圖四
73
圖五
其實一個單純的網路伺服器要做的事情很簡單，即當網路上的使用者要求哪 些資料，網路伺服器尌負責丟給該使用者那些資料。但本系統並不是所有網頁都 是單純的靜態網頁，為了要能隨時更新領導者指標問題設定以及建立新的行動者 之資料，必頇要能讓領導者也能上傳一些資料與伺服器做互動，也可能行動者所 要求的是一個動態產生的網頁頁面，例如一般網路上的討論區，其頁面需要隨時 更新，不像一般學校的首頁只需要相同的標題或簡單的基本資料即可。
74
附錄二
系
統
使
用
說
明
書
75
一、 領導者使用說明
1.1 領導者登入
領導者可於行動者登入頁面中按下領導者登入進入領導者登入頁面，亦或是 連結領導者登入頁面，在頁面上輸入所設定之密碼即可登入。領導者登入頁面後，
即可查看領導者可使用之功能選項。
1.2 領導者帳號管理
此部分分為兩個主題，為新增行動者帳號以及針對帳號及個人資料做修改等 功能，使領導者可以更方便的管理行動者之資料。
76
1.2.1 新增帳號
領導者依其所管理領導之行動者名單，建立行動者成員之帳號，令行動者可 以登入系統。
1.2.2 帳號管理
系統之帳號管理頁面，可以針對帳號做修改刪除等動作，以便管理行動者之 個人狀態或是封鎖行動者使用帳號之權限。
77
1.3 領導者指標管理
領導者之標管理為本系統之核心，分為五個部份分別是：指標問題設定 、 激勵語與建議模組設定、行動者填寫頁面、領導者查看頁面、行動者查看頁面。
1.3.1 指標問題設定
領導者依其專家經驗並根據 SMART 原則新增指標問題，並針對問題設定及 格門檻值以及問題權重，亦可針對問題進行編輯與刪除等動作。
78
1.3.2 激勵語與建議模組設定
領導者根據所建立的評量指標，設定激勵語與建議，亦或是修改、刪除先前 所建立之模組，此模組協助領導者日後查看行動者指標結果時，能快速回覆激勵 語與建議。
79
1.3.3 行動者填寫頁面
領導者完成評量指標設定後，可及時察看行動者填寫頁面。
1.3.4 領導者查看頁面
領導者查看頁面可以查看所有行動者之紀錄，點選進入後可查看該行動者之 評量指標結果，亦可刪除行動者之指標填寫紀錄。
80
領導者在查看該行動者之評量結果時，可以依其表現快速插入激勵語與建議 模組所設定之回覆內容予行動者。
1.3.5 行動者查看頁面
81
領導者可隨時查看行動者之所查看之頁面。
領導者可隨時查看行動者之所查看之頁面。