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一、實務應用之建議

(一)強化健康形象,增強資訊豐富性及實用性

由本研究上述之研究結果可以發現,在使用動機構面之中,「健康」的平均得分大 幅領先其他構面,再加上此構面與滿意度之「資訊品質」構面以及「介面設計」有正向 影響關係,因此建議Nike公司設計Nike Running App的團隊可以強化建康的形象,並且 增強資訊的豐富性以及實用性,例如除了既有的跑步路線、距離、速度、時間及燃燒卡 路里、規劃個人訓練日誌等使用者完跑資訊之外,可以再加上教學使用者如何設計自己 的健康飲食日誌,透過數據分析所有日常生活常食用的食物成分特性及卡路里,量身訂 作屬於Nike Running App的個人健康飲食日誌,讓使用者除了在訓練之餘,還可以將 應用程式所提供之資訊更實用在日常生活。

(二) 新增與網際網路結合之多媒體功能,提升社交娛樂性

由上述之研究結果可發現在 Nike Running App 使用者的使用動機是能夠解釋並預 測使用者的滿意度。那麼 Nike 公司在更新此應用程式的行為上,建議可以從增加使用 者的使用動機觀點出發,其實從 2010 年推出的第一代 Nike Running App 至今,已經 陸陸續續增加許多功能,但是科技產品日新月異,若能再結合更多符合時下流行的網際 網路功能,例如.錄製個人訓練回顧影片、網路跑步直播、群組語音聊天等多媒體功能,

除了將本來既有的社交功能更上一層樓之外,再附加上娛樂性質,將會提高更多 Nike Running App 使用者的滿意程度。

(三) 迎接高齡化社會來臨,開拓新目標客群

由本研究之研究結果發現 Nike Running App 使用者的男女性別比例差不多,平均 年齡為 27 歲,使用的人數以學生族群為最多,再加上下載量的排行榜,明顯得知此款 應用程式在年輕族群之間早已是風靡多時,除了繼續鞏固目前主要的使用族群之外,隨 著高齡化社會的來臨,要如何將目標客群的年齡層拉大,如何把操作模式與介面設計更 簡單上手,會是不可避免的趨勢。若是能夠結合醫療體系,使運動科技與老人休閒治療

做結合, 除了能夠利用運動達到預防勝於治療的效果之外,也能為 Nike 公司得到良好 的企業聲譽,開拓新的目標客群。

二、給後續研究之各層面建議 (一) 研究變項層面

本研究從 Nike Running App 使用者的使用動機與滿意度層面做切入,探討 Nike Running App 使用者人口統計變項、使用動機與滿意度三者之間關係為何。本研究的兩 個變項只能探討部分影響,其實在以往從事有關運動相關產品的文獻資料,其中探討的 變項亦有採用體驗行銷、炫耀性消費、知覺價值與衝動性消費對於再購意願深入研究。

因此,建議未來若想從事體育科技產品的研究者可以考慮在使用動機與滿意度的基點 上,再加入體驗行銷等相關因素,深入探討不同方面影響 Nike Running App 使用者滿 意度之因素為何。

(二) 研究對象層面

建議未來從事相關研究之研究者可以針對其他運動品牌所推出之運動健身類別的 應用程式,探討其使用動機與滿意度或是加入其他變項(例如.體驗行銷、炫耀性消費、

知覺價值與衝動性消費等),例如 Adidas、Puma 等,如此將有助於理解不同運動品牌的 運動應用程式使用者在使用動機與滿意度的實際情形與而或是與其他新增討論的變項 之間的相關性。

(三) 研究方法層面

本研究採用皮爾森積差相關及一般多元迴歸分析來探討 Nike Running App 使用者 人口統計變項、使用動機與滿意度的相關程度與解釋能力。在人口統計變項與使用動機 都是屬於預測變數,建議未來要從事相關研究的研究者若要深入 Nike+ Running App 使用者之滿意度,不論是使用動機能夠直接影響滿意度,或是因為部分不同人口統計變 項而產生不同的使用動機,進而影響滿意度,亦或是其他自變項去影響之,皆需要透過 更多種不同的研究方法,例如:多元階層迴歸分析、結構方程式等驗證。

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