差相關統計方法考驗結果為.471。
（一）工作壓力的六個層面相關分析
「整體工作壓力」與「人際關係」、「溝通協調」、「工作負擔」、
「教學管理」及「專業成長」五個層面彼此均達統計上顯著水準。
（二）工作倦怠的三個層面相關分析
「整體工作倦怠」與「情緒耗竭」、「無人情味」、「低個人成 就感」三個層面彼此均達統計上顯著水準。
（三）工作壓力的六個層面與工作倦怠三個層面之相關分析
各層面之間最大相關為「教學管理」與「情緒耗竭」，最低相關 為「專業成長」「低個人成就感」。從「整體工作壓力」與工作倦怠 三層面及「整體工作倦怠」來看，「整體工作壓力」與「情緒耗竭」
有最大相關。
六六
六六、、、、部分背景變項與工作壓力對工作部分背景變項與工作壓力對工作部分背景變項與工作壓力對工作部分背景變項與工作壓力對工作倦怠倦怠倦怠倦怠具有預測力具有預測力具有預測力具有預測力
（一）對「情緒耗竭」層面之工作倦怠，具有顯著預測力之變項為
「教學管理」、「人際關係」、「專業成長」、「學校規模」
四個變項，多元相關係數為 .666，其預測解釋變異量為44.4%。
（二）對「無人情味」層面之工作倦怠，具有顯著預測力之變項為
「教學管理」、「實施IEP」、「專業成長」、「婚姻狀況」四 個變項，多元相關係數為 .491，其預測解釋變異量為24.1%。
（三）對「低個人成就感」層面之工作倦怠，具有顯著預測力之變 項為「教學管理」、「人際關係」二個變項，多元相關係數為.376，
其預測解釋變異量為14.2%。
（四）對「整體工作倦怠」具有顯著預測力之變項為「教學管理」、
「人際關係」、「專業成長」、「實施IEP」四個變項，多元相 關係數為.636，其預測解釋變異量為40.4%。
第二節 第二節
第二節 第二節 建議 建議 建議 建議
綜合本研究之相關文獻探討、研究發現及結論，針對教育行政機 關、學校、教師及後續研究者等方面提出具體之建議，以改進彰化縣 國小資源班教師工作壓力及工作倦怠狀況之參考。
一 一 一
一、、、、對對對對教育行政機關方面教育行政機關方面教育行政機關方面教育行政機關方面
（一）增設國小行政職員的編制，以減輕教師負擔
依本研究發現，資源班教師的「工作負擔」層面是工作壓力 的主要來源，尤其在中小型學校，資源班教師兼任各項行政工作是無 可避免的。若要減輕教師兼任行政工作負擔，教育行政機關需增加行 政職員編制，將一些事務性的行政工作，如人事、主計、出納事務、
家長會、獎助學金，交由專任職員負責，讓教師能專心致力於課程教 學、教具製作和教材編輯等專職職務，使教師的專業自主性受到尊重。
如教育主管單位在編列預算時，能對中小型學校考慮此方案，必定有 助於資源教師專心致力於教學工作上。
（二）各項的資料建立應電腦化、系統化
根據本研究發現，「實施 IEP」層面亦對於資源班教師造成較 大的工作壓力，而其主要的壓力來源為「編寫 IEP 浪費許多時間」、「如 果不必設計 IEP，教學會更快樂」，IEP 的編寫確實能針對學生的個別需 求給予幫助，有其存在的必要性。現在各縣市的 IEP 格式都不相同，
各縣市教育局亦推出不同的 IEP 範例提供資源班教師參考，但終究得 花費時間思考各項的長短期目標、教學內容。教育行政當局如能利用 電腦系統編寫統一、簡化的格式，或建立各項目資料庫採用點選、勾 選的方式，讓教師節省建立學生 IEP 檔案的時間，以減輕資源班教師 工作壓力與工作倦怠。
二二
二二、、、、對學校行政之建議對學校行政之建議對學校行政之建議對學校行政之建議
（一）行政人員應多了解資源班教師工作內容及困難
本研究顯示，工作負擔太大是工作壓力的主因。在學校行政 工作分配上，常因行政人員未對資源班的工作性質與內容有進一步瞭 解，誤以為學生人數少，教學較輕鬆，在不減課、不加薪原則下，另 外加重資源班教師行政工作的情形。學校方面除應對資源班提供充分 的行政支援外，對於行政工作的分配應考量其工作性質與工作負擔，
作合理公平的分配，避免過分加重資源班教師的工作負擔，將有助於 減輕資源班教師的工作壓力及倦怠。甚至維持教師工作的穩定性、減 少調校異動率。
（二）增進與家長、普通班教師的互動
本研究結果，發現資源班教師在「無人情味」層面感到倦怠 的主要因素為「對學生的問題越來越缺乏耐心」、「學校氣氛冷漠，
不想待在辦公室」。資源班教師應邀請學生家長參與IEP擬定與教育安 置。一般家長參與個別化教育計畫會議的出席率不高，因此，可透過 其他溝通管道（家庭訪談、電話語談）與學生家長隨時進行溝通；另 外，與普通班教師溝通可透過對話平台，如資源班留言板、多與普通 班教師聯繫、教師聯誼活動等，使各方面溝通無障礙。
三 三 三
三、、、、對資源班教師之建議對資源班教師之建議對資源班教師之建議對資源班教師之建議
（一）多瞭解學生的優劣勢，建立適當教學期望
本研究顯示資源班教師在「低個人成就感」層面感到較大的工作 倦怠，不分類資源班學生的個別能力差異大，教師需在教學前多瞭解 學生的能力現況及特殊需求，在教學上打破年級、班級限制，依學生 能力分組，設計適合學生的教材教法。另一方面資源教師對學生應有
適度的期望，才不致於造成教師本身太大的壓力。
（二）落實終身學習、提升特教專業知能
本研究發現，不管是在「教學管理」、「專業成長」、「實施IEP」
各方面，皆是造成資源班教師工作壓力的因素。而隨著融合式教育的 提倡，現在特殊教育教師在資源班所面臨的學生不再是單一或二種障 礙類別的學生，可能包含各種障礙類別的學生，因此需加強特教教師 在各種障礙類別的專業知能，應參與在職進修、工作坊研習活動，提 升本身的專業知能，以免造成所學與實際落差太大，對擔任資源班教 師產生太大的壓力。
四 四 四
四、、、、對未來研究之建議對未來研究之建議對未來研究之建議對未來研究之建議
（一）在研究對象方面：
本研究以彰化縣各鄉鎮市國小不分類身心障礙資源班之正式教師 為研究對象，探討並分析資源班教師工作壓力與工作倦怠的相關情 形。在未來研究上，可擴大國小、國中、高中資源班教師，巡迴輔導 的資源教師為研究對象，或做多類別教師間的比較，如普通教師與特 殊教育教師工作滿意之比較研究，來探討問題，以期獲得不同的結果。
（二）在研究變項方面：
本研究以個人背景、學校規模，和是否兼任行政工作共十個變項，
探討國小資源班教師的工作壓力與工作倦怠情形。在工作壓力方面，
區分為「工作負擔」、「教學管理」、「人際關係」、「溝通協調」、
「專業成長」、「實施IEP」等六個層面；在工作倦怠上則分為「情緒 耗竭」、「無人情味」、「低個人成就感」、三個層面。雖問卷已儘 量納入所有考量題目，但本問卷各層面的題數或多或寡，難免有所遺 漏。此外，個人背景變項，除了性別、年齡等基本變項之外，在未來 研究上可考慮納入人格因素的變項，如個人的信念、態度、內外控特
質等變項，以在後續研究中獲得更深入的結果與發現。
（三）研究方法方面：
本研究方法是實施問卷調查，以瞭解資源班教師工作壓力與工作 倦怠之關係。未來研究者可權衡研究問題的條件與背景，利用問卷訪 談，增加質的研究，在進行複雜的量化研究前，焦點團體訪談的運用，
多少有助於資料蒐集的廣度和深度，同時對訪談者行為和動機有更多 面向的思考，或許能提供研究者具有另一種價值性的看法。