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第七章 研究結論與建議

第三節 後續研究建議

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Uber 經營模式與法律爭議之探究 第七章 研究結論與建議

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第三節 後續研究建議 壹、 改進資料蒐集與判讀方式

本研究的資料主要是以新聞報導與長篇專訪作為分析之基底,原因在於本研 究個案受到國內外無論新聞媒體、管理界、法律界等各方的關注,相對而言報導 資料量與出現的速度也急遽攀升。同時,又因個案公司目前專注於處理在台營運 的合法性等議題,過於忙碌而無法有機會安排個案訪談,可能會造成研究資料的 疏漏,對於研究結果的完整性也可能產生影響。因此,建議後續的研究者可改採 初級資料為主、次級資料為輔的研究方法進行分析,以便能更全面性的理解個案 公司並使研究結果能更趨於正確且完整。

貳、 拉長時間軸持續累積資料量

本文針對法律爭議的探討主要是以台灣為主,然而就資料量而言雖然因各界 廣泛討論而使其累積量相當多且累積的速度也相當快,但這些爭議仍尚待個案公 司以及政府相關部會持續協商處理而等待其結果產生。本文受限於研究時間之限 制,無法在爭議事件結束時再回頭對此做出更完整且更全面的分析,僅能就一定 時間內的發展進行分析,對於爭議事件的解構可能無法達到更完整的處理。因 此,建議後續的研究者若想針對此等議題繼續探討的話,可以拉長研究的時間 軸,除了持續累積資料量讓研究基礎更為紮實以外,屆時也有機會看到爭議事件 處理的完整始末,進而對之有更深入的剖析。

參、 擴大研究範圍

本文在管理面的部份主要參考 Uber 在世界各地拓展營運據點的資料為研究 基礎,然而各地的拓點時間不一、目前營運時間之長短也各有不同,同時因各地 的風俗習慣以及法律規範的差異,直接導致經營模式與策略的調整,因此可能使 得探討的內容無法產生系統化的研究結果。除此之外,關於法律議題的探討,如 同前文所述,本文主要是以 Uber 目前在台灣所產生的爭議為主,其他地域的事 件資料為輔,可能對於法律爭議無法有更全面性的掌握。因此,建議後續研究者 可以擴大研究範圍,在管理面的研究或許可以整理本研究個案 Uber 以各大洲或 者其他分類為骨幹而從事相關研究,另就法律面的議題分析或許可以探討在英美

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法系與大陸法系之間,或是擁有不同風俗習慣的種族間,對其可能會面臨的法律 爭議進行更系統性的整理,也許能夠對 Uber 的管理面與法律面之發展有更深入 的了解,讓將來更多的新創公司若面臨相關狀況時得以作為借鏡。

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