核心競爭力

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第二節 核心競爭力

核心競爭力的概念是 1990 年美國密西根大學商學院教授普拉哈拉德 (C.K.Prahalad)和倫敦商學院教授加里·哈默爾(Gary Hamel)，在他們合著 的《公司核心競爭力》（The Core Competence of the Corporation）一書 中首先提出來的。他們對核心競爭力的定義是：在一個組織內部經過整合 了的知識和技能，尤其是關於怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知 識和技能。從與產品或服務的關係角度來看，核心競爭力實際上是隱含在 公司核心產品或服務裡面的知識和技能，或者知識和技能的集合體(互動百 科，2014)。

核心競爭力是一個企業能夠長期獲得競爭優勢的能力。是企業所特有 的、能夠經得起時間考驗的、具有延展性，並且是競爭對手難以複製和模 仿的技術或能力(百度百科，2014)。在激烈的競爭中，企業只有具備核心 競爭力，才能獲得持久的競爭優勢，保持長盛不衰。

圖 4 企業核心能力的建構與四大要件圖 (資料來源：本研究整理)

如圖 4，企業的核心能力係建構、培養自企業內部的資源，包括有形 資源如財務、實體等；無形資源如技術、聲譽、文化等；人力資源如知識

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也可藉由市場占有率的變化反映得知。基本上，企業的市場占有率若較上 年度有較大的提高，則即顯示該企業的競爭力在增強。

三、產品獲利能力

本指標係以企業所得利潤或銷售利潤率來表示，主要為反映企業的競 爭力能否持續。所謂利潤就是銷售收入與成本的差，而利潤額與銷售收入 的比值就是銷售利潤率。

前述市場占有率，因為只表明了企業在市場上銷售產品的數量是相對 較多還是相對較少，而沒有反映銷售這些數量的產品是否給企業帶來足夠 的利潤，故只能反映企業目前與競爭者相對的競爭力，而未能告訴我們這 種競爭力能否維持下去？

一般來說，企業如果市場占有率及銷售利潤率都高，即表示企業不但 能擴大銷售規模，也能同時賺得更多的利潤，便易於累積財力去維持和改 善作業環境，產生善循環而得以爭取和保持良好的競爭力。相反地，如果 企業賣出去的產品數量雖然很多，但收益卻很少，長此以往，企業就會將 累積的盈餘消耗殆盡。因此，當企業的市場占有率雖高，但銷售利潤率卻 很低，代表企業較高的市場占有率是以較少的利潤為代價所換取而來，這 樣，企業的市場競爭力就難以長久維持了。

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SWOT 分析(SWOT analysis)是由肯尼斯．安德魯斯等人所提出來的一 種企業競爭態勢分析方法，也是企業市場行銷的基礎分析方法之一。通過 以最佳的方式相配合(Hill & Jones, 2008)。

如圖 5 所示 SWOT 分析圖，透過環境研究，認識到外部在變化過程中 可能對企業的存在造成什麼樣的威脅，或提供什麼樣的發展機會，同時根 據企業本身在資源擁有和利用能力上有何優勢和劣勢，依此兩方面的結合 點，就可以制定出指導企業生存和發展的策略方案。

Opportunities Strength

Threats Weakness

策略性提案和結果的產出 External

Analysis

Internal Analysis

優點(Strengths) 缺點(Weaknesses)

機會(Opportunities)

(資料來源：Weihrich Heinz(1982),“The SWOT Matrix-A Tool for Situational