應用情境及系統改造與擴充執行內容 導入之系統設備更新內容說明如下所示：

一、軟體更新類

（一）智慧型管理服務平台

 設施管理平台 1.現況

設備異常時用人工方式填寫系統設備異常處理記錄 表，以紙本記錄保存。

圖 3-3 設施管理平台現況示意圖 2.新建原因

（1）取代紙本：設備異常時以人工方式於傳統表格作紙本 紀錄，將手稿的記錄資料放入電子化管理。

（2）平台透明化：建立專屬的管理平台，讓維護與管理資 訊公開化。

（3）設施管理示範平台：建立符合智慧建築標章設施管理 指標之示範管理平台。

中央監控室

3.新建方案示意

以智慧化行動服務平台之導入，為展示中心建立一個 標準服務的單一窗口，透過此單一的服務平台窗口，可大 幅提升內部在軟、硬體等設備之資訊流之提供，並讓現場 服務人員可立即進行資訊流之處理。

圖 3-4 設施管理平台系統架構圖

圖 3-5 設施管理平台系統登入顯示畫面

圖 3-6 設施管理平台內頁顯示畫面

圖 3-7 設施管理平台電子表單產出圖（系統維護統計表）

圖 3-8 設施管理平台電子表單產出圖（異報表）

圖 3-9 設施管理平台實景圖 4.方案特色

（1）設施管理平台可因應不同使用者需求，如：Living3.0 專屬設施管理人員、系統設備維護人員等，提供相關 管理服務，減少人力支出。

（2）有效提高工作效率及管理效能，即時反應及處理設備 異常狀況，且永久保存服務記錄。

 居家生活服務平台 1.現況

在書房的空間，則透過無線網路的技術，整合各類生 活資訊，若住戶是社區的管委員，他可使用居家生活服務 平台 lifetobe 登入社區的管理網頁，查看住戶留給管委會 的訊息，或住戶繳交管理費之情況，還可直接預約餐廳或 健身房等等其他功能。

圖 3-10 居家生活服務平台現況示意圖 2.升級原因

（1）操作介面更新：以傳統上網方式，查看社區網站上各 項功能，如預約公共設施、里民留言板等，因應使用 者需求，提升為更人性化、友善的操作介面，讓操作 方式更順暢便利。

（2）將原有由傳統物業管理業者建置之封閉式生活服務平 台，轉換為不會隨著物業管理者更動之專屬平台。

（3）U-need 針對郵件收信提醒、社區配合之廠商服務預約 提醒、公共設施預約成功確認、管委會會議通知、管 理費繳交提醒等，皆提供行動簡訊或 e-mail 的發送服 務。

書房

3.升級方案示意

社區的管委員，可以登入社區的管理網頁，查看住戶 管理費的繳費情況，以及住戶留給管委會的訊息。另外透 過物業管理公司提供的社區網頁，任何人都可以方便的使 用相關功能選項。

圖 3-11 居家生活服務平台登入顯示畫面

圖 3-12 居家生活服務平台實景圖 4.方案特色

（1）設施管理平台可因應不同管理者需求，如：社區主委、

設施管理人員等，提供相關管理服務，減少人力支出。

（2）民眾可於導覽時實地操作，增加與參觀者互動性。

（3）藉由提供行動簡訊或 e-mail 的發送，增加主動提醒功 能。

（二）智慧化問卷分析系統 1.現況

參觀完展示中心之導覽，於會議室填寫紙本問卷，並 以人工建檔方式分析問卷結果。

圖 3-13 智慧化問卷分析系統現況示意圖 2.新建原因

（1）將紙本問卷以電子化方式記錄，增加分析效率，減少 人力費時建檔。

（2）依據展示中心問卷調查結果，參觀者普遍建議提升問 卷填寫方式。

3.新建方案示意

利用電腦觸控方式填寫 WEB 版遠端介面之問卷系 統，以電子化方式記錄建檔，增加問卷分析效率。

圖 3-14 智慧化問卷分析系統架構圖 會議室

會議室

圖 3-15 智慧化問卷分析系統實景圖 4.方案特色

（1）建置 WEB 版遠端介面之問卷系統，在觸控螢幕上呈 現，將原有手寫問卷方式，更新為可電腦觸控方式填 寫。

（2）透過 WEB 版遠端介面之問卷系統，分析參訪者的背 景及填寫結果。

（3）總合廠商的市場調查需求，產生新版問卷，將分析結 果回饋廠商，讓系統、設備之研發及使用，更符合民 眾需求。

（三）IP 全數位電話 1.現況

主管可直接利用 IP 全數位電話進行遠距離視訊會 議，增加工作效率。

圖 3-16 IP 全數位電話現況示意圖 2.新建原因

（1）專業廠商產品提升。

（2）新建 1 樓客廳及老人房最新規格之 IP 全數位電話。

（3）IP 全數位電話之廠商可與診所、商家合作，可服務老 人們、行動不便者…等，廠商及店家的服務，大大減 少不便外出的困境。

客廳

老人房

（4）透過話機上的圖案選項，民眾可直接選擇需要的服 務，如：附近店家（餐點外送服務）、健康資訊（老 人們的陪伴就醫服務）…等。

3.新建方案示意

（1）導覽至客廳時，直接按壓影像電話「附近店家」選項，

可直撥至 2F 辦公室，做團購店家回應。

（2）導覽至老人房時，直接按壓影像電話「健康資訊」選 項，可直撥至 2F 辦公室，做健康中心回應。

圖 3-17 IP 全數位電話實景圖（客廳）

圖 3-18 IP 全數位電話實景圖（老人房）

4.方案特色

（1）最新規格之 IP 全數位電話，增加情境控制功能（如 簡易圖案選項），提升為人性化操作介面。

（2）除一般 IP 全數位電話之通話功能外，還可以異業結 盟，增加住宅區週邊商家之商機。

（3）針對不便外出或行動不便者，可遠端連結相關單位（如 醫療院所、機構…等），一指即可滿足其各項需求（如 用餐、陪伴就醫…等）。

（四）廚房情境整合-新增監視畫面隨選功能 1.現況

家庭成員進入廚房時，可以使用自動調整高度的櫥櫃 輕鬆的拿到需要的材料，再利用 RFID 的智慧冰箱直接查 詢冰箱內食材名稱及保存期限，並可自動訂購你所需的食 品或材料，還可照著網路連結的食譜資訊輕鬆做出好吃的 料理。

圖 3-19 廚房情境整合現況示意圖 2.新建原因

（1）廚房原情境規劃之系統設備為智慧櫥櫃及智慧冰箱，

可透過 RFID 技術及網路連結，輕鬆找到櫥櫃內的調 味料，並有效管理冰箱內儲放的食物、到期時限、產 地及數量。

（2）考量實際居家情形：在煮飯同時，應可立即知道家中 各個空間使用者的安全狀況，如：小孩、嬰兒、行動 不便者。故納入本情境規劃內。

廚房

3.新建方案示意

在廚房煮飯時，可直接透過觸控螢幕按壓安全監控選 項，連結家中各空間之監視畫面，如：兒童房、老人房…

等，立即掌握家中安全狀況。

圖 3-20 廚房情境整合圖控畫面

圖 3-21 廚房情境整合實景圖 4.方案特色

（1）將家中各空間的監視畫面在廚房的螢幕上選取、展 示，便於掌握家中安全狀況，達到安全安心功能與目 的。

（五）MobileCare 手機保姆 1.現況

建築物藉由自動化系統，對危害建築物及使用者人身 安全等災害，能夠達事先防範、防止其擴大與能夠順利避 難的智慧化性能。專區內展示包含：居家安全監控系統、

移動偵測器及門磁開關。

圖 3-22 安全安心專區現況示意圖 2.新建原因

（1）是台灣第一個率先結合智慧手機與 AWS 雲端提供的 安心服務，對於日漸普及的智慧手機和雲端服務具有 代表性意義。

（2）入選經濟部「2011 年雲端運算推廣服務計畫」前三名，

其提供的企業群組應用是領先全球的特殊應用，現今 已與保全業者、智慧旅遊業者合作。

（3）在 Android 智慧手機中安裝「MobileCare 手機保姆」

後，便可適當取代傳統的老人電子手環、追蹤器，可 在不損及長輩自尊心的狀況下又能得知長輩或孩童 的行蹤，服務價格、使用的便利性都遠遠優於傳統的 模式。

庶民生活專區-安全安心專區

3.新建方案示意

藉由 Mobile Care 手機保姆，提供參觀者更多符合庶 民經濟、雲端應用服務概念之安全參考。

圖 3-23 Mobile Care 手機保姆圖控畫面

圖 3-24 Mobile Care 手機保姆實景圖 4.方案特色

（1）個人使用可預防遺失；長輩使用可預防走失；孩童使 用可預防危險；朋友使用可分享位置；企業使用可關 懷員工；求救地圖人人都適用，遇到危險可緊急求救。

（2）只需於 Android 手機中安裝「MobileCare 手機保姆」

的 App 並啟動保姆服務，便可隨時在手機保姆的網站 上追蹤手機位置。

（3）一旦手機保姆的用戶在手機按下緊急求救鈕後，手機 保姆的網站就會開始進行求救位置的記錄，並且發送 簡訊給該位朋友自行設定要通知的對象。

（4）企業不必花大錢開發專屬軟硬體，即可隨時掌握服務 人員行蹤，方便動態調派最接近客戶位置的人員去處 理，有效節省人力及交通成本，並可間接提高客戶滿 意度，還可利用求救功能進行呼救。

（六）3D 建築資訊建模 1.現況

建築物資訊（如：建築、機電管線及設備系統）用一 般平面及立面圖（2D 圖紙與 CAD 檔案）之竣工圖圖面 呈現。

圖 3-25 3D 建築資訊建模現況示意圖 2. 新建原因

（1）提供設備與資訊的串聯。

（2）提升後續的設備維修及檢查作業效率。

（3）有效對未來資產的管理及營運使用。

（4）快速的利用 3D model 預先瀏覽空間格局。

（5）透過 BIM 的資訊，可更快速、更方便的讀取正確資 料。

（6）未來空間改造或系統設備更新時，可藉由 BIM 將其 資訊模擬呈現。

浴廁

3. 新建方案示意

藉由 3D 建築資訊建模，使建築資訊智慧化，將規劃、

設計、施工所組成之 BIM，應用於營運管理階段。

圖 3-26 3D 建築資訊建模新建方案示意圖 4.方案特色

（1）整合工程生命週期各階段的各種資訊。

（2）減少重覆設計、施工及溝通的動作。

（3）確保知識的傳遞不流失。

（4）減少各階段錯誤產生。

（5）精確控管成本。

（6）降低營運風險。

（7）確保建築專案在設計和營建過程中，保持資訊的協 調、一致性，以及可計算的資訊。

（8）可預先將空間施工及系統設備導入後之狀況快速模擬 呈現。

二、硬體更新類

（一）智慧型遠端監控系統

 居家安全監控系統 1.現況

 居家安全監控系統 1.現況