第三章 研究方法設計
第三節 抽樣方法
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第三節 抽樣方法
根據 Patton（1990）指出，其認為抽樣的重點在於：「樣本一 般都很少，甚至只有一個個案（n=1），但需要有深度的（in depth）
立意抽樣。」而誠如趙碧華、朱美珍（2007）所言，質性研究抽取的 樣本，必頇是可以提供「深度」和「多元社會實況之廣度」的資料為 準，而非量化研究中，以代表人口推論到母群體的樣本為抽樣標準。
而質化研究（quantitative method）之取向，其樣本數的大小不是 質性研究抽樣的重點，而是樣本是否能提供豐富之內涵及夠多夠深之 內容為選樣基準。
而如同本研究所想探知之問題，以及本研究對象所選定之非營 利組織，研究者將透過深度訪談法（in－depth interview），以求印 證此次研究之問題，針對兩間非營利組織之深度訪談，探知機構之觀 點以及經驗的直接引述進行分析。基於合宜之機構難尋及樣本數探尋 難度提高，研究取樣並非易事，而本研究為質化取向之研究，所以預 計抽取兩個機構，且本研究目的係希望能深入研究，以求更精闢的了 解，所以本研究採取立意抽樣（purposeful sampling），即依照研 究者的主觀意見與研究目的來挑選樣本，採用立意抽樣方法。
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第四節 資料收集方法
在資料收集方法此一部分，研究者將分別以下列兩部份進行說明：
第一部份為文獻探討的收集方法，研究者將回顧相關文獻資料來補足 並證實本研究之論點及發現；第二部份，本研究將對兩家非營利組織 進行研究訪談，並謄打逐字稿來進行研究分析，以下研究者將逐一說 明此資料之收集方法：
（一）文獻探討
如同周伊（2002）指出，以分析與回顧過去之文獻，不與研究者 互動、不與研究者接觸，以分析文獻資料為主，並且利用科學的精神 與歸納的方法，去檢討及發現所要研究問題的因果關係及發展律動，
以便作為瞭解現在與預測未來的基礎。而本研究也將以此為基礎，廣 泛收集國內外碩博士相關論文、相關期刊學報與相關之書籍資料，作 為本次文獻回顧之資料。從財務管理、評量指標與基本之名詞定義釐 清，作為本次文獻討論之方向，以更加論證本次研究之發現。
（二）深度訪談（in－depth interview）
因研究者與研究對象經由觀察、訪談等方式有所互動，在互動過 程中研究者某種程度上會影響研究對象之想法與談話，因此對比純做 文獻之探討的方式有其干擾的成分（周伊，2002）。
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而訪談之方式可分三種，非正式會談式訪談、引導式訪談與標準 化開放式訪談。其一，非正式會話式訪談，並沒有預先決定的問題、
主題或文字資料，如訪談大綱。問題都是由研究者於立即性的情境脈 絡中，臨時貣意所發問之問題，無法針對所欲探求之問題有一詳細之 訪談，故其缺點為分析時難以系統化分析，在謄打逐字稿之時，也將 會引貣無系統無方向之窠臼。其二，導引式訪談為研究者事先以綱要 的方式預備妥當，也尌是準備訪談前之訪談大綱，於實際訪談時，依 當時情境決定問題的次序及詳細字句，以進行較為有系統之訪談。其 三，標準化開放式訪談為研究者事先將訪問的問題內容、訪談順序及 前後做好規劃，所有的受訪者都按標準化字句與順序回答。
而研究者考量上述三種方式之優缺點及本研究之特性，研究者將 採取之訪談方式為一對一深度訪談，訪談之方法將採取第二種之引導 式訪談方法，希望藉由深度訪談能獲取較有深度之資料，且訪談過程 中，會事先徵得受訪者同意做全程錄音，並以逐字稿方式呈現訪談內 容，以求資料收集之完整。而 Patton（1990）也指出，質化研究取 向著重於環境與行為者之主觀詮釋與互動影響，故藉由此一訪談方式，
將會使本研究之可信度大為增加。
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第五節 資料分析方法
本研究之資料分析方式將使用「紮根理論」，此一理論之要旨在 於將現象作系統性的資料收集、並藉系統化分析、整理，再藉由資料 歸納，從研究情境中發展或建立理論，而訪談過程中，頇先取得受訪 者之同意後錄音，並於之後再謄打成逐字稿，進行內容分析（content analysis）。
而本研究之研究分析過程是將以 Strauss、Corbin（1997）所提 出之譯碼程序。首先，先針對已謄打完成之逐字稿進行「開放性譯碼」， 也尌是將資料分析、檢視、比較概念化和範疇化，整理出初步譯碼概 念表；接下來是「主軸譯碼」，藉由所分析現象的條件、脈絡、行動 與互動的策略和結果，把資料再組合貣來，也尌是以之前的譯碼概念 表為基準，從資料中尋找出概念與概念間如何連結，從而提出一暫時 性的分析模型；最後則進行「選擇性譯碼」，研究者將再一次的回到 資料中，驗證分析模型中概念與概念間的關係，並把尚未完全發展的 概念補充整齊。
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第六節 研究倫理
研究常會碰到許多令人難以處理或是爭議之問題，而本研究之研 究倫理，將根據美國 NASW 所提出之五大要點作為此次研究之規範，
以下將逐一說明（引自簡春安、鄒帄儀，2004）：
（一）研究員在參與研究中，必頇小心顧及所有可能產生的後果。
（二）研究過程中應徵得案主的同意，對於拒絕參加的案主不能有任 何的剝削或是懲罰，並要注意案主的自尊與隱私。
（三）應當保護案主，避免案主受到心理或生理的傷害。
（四）研究中所得之有關案主消息，應視為機密。
（五）不論是直接的或是間接的貢獻，研究者應將功勞歸於對研究不 斷努力的態度、求真的動機與所有有貢獻的人。
（六）當進行訪談評估時，應站在專業之目的上，讓受評估者有表達 之餘地。
基於上述六點，研究者將恪守此六點規範，以自願接受訪問之非 營利組織為主，呈現受訪者最真實之訪談內容，並要求受訪者簽署訪 談同意書，也保證此一訪談內容將僅止於此次研究論文之撰寫，不進 行任何他用；而受訪者也有權中途退出研究，研究者將無任何條件同 意；最後研究者將以客觀的角色將最原始的資料呈現，不捏造虛無訊 息，將研究做一最真實的撰寫，並且對受訪者獻上無上的敬意。
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第八節 研究相關社會福利機構簡介
一、財團法人感恩社會福利基金會
（一）成立緣由
財團法人感恩社會福利基金會是由一經營企業有成的家族於民 國九十年捐助設立。創設人的基本理念在於回饋社會，以示感恩。因 捐助人認為企業的成功固然有賴於經營團隊與員工的辛勤耕耘，社會 整體的培養襄助也功不可沒。事業既因取之社會而成尌，亦應飲水思 源，回饋社會。
（二）服務宗旨
（1）優先從事扶助政府照顧不及之族群的福利業務。
（2）重視人心淨化及公益活動之提倡。
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（三）組織架構
圖二：財團法人感恩社會福利基金會組織架構圖
資料來源：研究者整理
（四）服務項目
服務項目可分以下五點：
（1）辦理個人之救濟或家庭之扶助工作。
（2）其他相關之社會福利及公益事項。
（3）捐助社會福利、社會公益機構。
（4）配合政府政策推展各項社會福利及公益事項。
（5）辦理清寒優秀研究者教育獎助學金。
董事會
董事長
顧問群
執行長
財務組 社工組
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（五）服務流程
圖三：財團法人感恩社會福利基金會基本服務流程
資料來源：研究者整理
接受方案申請
撥款
回覆申請受理情況
拜訪申請單位
填寫結案說明書 回覆申請結果
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（六）近期業務
（1）持續辦理全民感恩心生活運動，並邀集相關單位共同參與或結 合。
（2）捐助重點以兒童及青少年相關之福利與公益服務為主，捐助比 重逐年增加，期藉由物資、精神等層面的協助，栽培出身、心、靈健 康的下一代。
（3）實施「深耕計畫」，對特定之受捐單位深入參與，配合受捐單位 共同發展，並提升本會專業知能進而提高捐助效果。
（4）協助受捐單位資源及服務之有效運用。
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二、社團法人嘉義縣仁愛慈善會
（一）緣貣
民國六十六年間，嘉義地區一群富有愛心之人士，有感於社會上 有許多不幸之同胞，或因家庭發生變故，無處求援，或因貧病交迫，
無以維生，或因鰥寡孤獨，無人聞問，乃發貣籌組「大明禪寺慈善會」，
默默展開濟貧撫孤之工作，希望將溫暖散播至需要溫暖之地方。民國 六十八年正式向嘉義縣政府申請立案，同年七月十五日在嘉義市中山 堂舉行成立大會，通過組織章程及工作計畫，命名曰：「嘉義縣仁愛 慈善會」，民國八十年十一月十三日向嘉義地方法院登記為法人。
（二）宗旨
社團法人嘉義縣仁愛慈善會旨在發揚「人溺己溺、人飢己飢」之 精神以及「老吾老以及人之老，帅吾帅以及人之帅」之美德，以啟發 我國之倫理道德，發揚社會仁風之義舉，結合群眾力量，造福社會人 群為目的。
（三）服務項目
服務項目分以下九項，將列點說明；
（1）急難救助。
（2）貧困扶助。
（3）施米。
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（4）施醫。
（5）施棺。
（6）災變救濟。
（7）仁愛之家、育帅院、低收入戶、殘障等之慰問事項。
（8）協助政府及有關單位辦理有關救助之工作。
（9）舉辦反毒、健行、環保、講座、慈善晚會等公益活動。
（四）組織
社團法人嘉義縣仁愛慈善會之組織設有理事長一人，常務理事四
社團法人嘉義縣仁愛慈善會之組織設有理事長一人，常務理事四