掌握消費者的生活特徵

＊女用除毛刀 ＊男性刮鬍刀 圖 2- 12 相類似的除毛工具

3. 掌握消費者的生活特徵

生活型態調查研究可以幫助設計人員瞭解消費者在各種文化衝擊 下特有的價值觀，尤其是次文化大量入侵後的生活態度與認知，透 過量化分析可以正確掌握生活文化的相關隱喻特徵，以利於新產品 開發方向的擬定。例如青少年帶動拍大頭貼的次文化，並以此帶動 拍立得相機的熱銷，以及新產品小貼紙照相機的開發。（見圖２－

１３生活特徵開發之產品）

＊拍立得相機 ＊小貼紙相機 圖 2- 13 生活特徵開發之產品

從以上對生活型態設計意義的探討可以瞭解到，生活型態研究在設 計領域中有兩層主要的意義，一是避免設計人員以固定的設計思維模式 從事不同的設計案例；二是使產品能夠產生差異化，以符合不同族群的 生活型態需求。生活型態研究可清楚掌握消費者個人實際生活方式，更 可藉由調查分析找出不同消費族群對產品需求之共通性與差異性，進而 協助設計者在面對產品設計開發過程中，有效地掌握消費者外在生理需 求以及內在心理需求，以達到產品的適用性與合理性之目標。

2.3.3 生活型態產品設計

對產品設計而言，生活型態的相關調查，是藉由觀察實際生活以掌 握生活脈動與時代背景因素所帶來的影響，並找出相異的消費需求，以 符合不同消費者在社會變遷中所改變的消費意向與期望。「產品企劃與 定位」就是產品在開發過程中針對消費者行為、消費典型、消費偏好等 進行調查所得之結論的決策過程。社會型態在變遷，設計也隨之改變，

經由生活型態的介入，設計人員開始為環境中豐富的生活而設計，生活 型態探討應用於設計策略之中，能成為產品與使用者之間溝通的管道

（林資敏、陳德文，1999）。因為設計人員就在為使用者面對生活問題 時找出解決的方法，而生活型態設計策略就是讓設計人員扮演該類生活 型態的使用者，以針對該問題思量對策，並據此設計產品，所以舉凡年 齡層次、婚姻觀念、環保概念、社會型態、經濟模式等差異，以及如何 確實掌握市場族群的型態與定位，成為現今產品設計成功與否的重要關 鍵（Ljungberg＆Edwards，2003），當從事生活型態產品設計時，其流 程可從人的角度分為四個部分（見圖２－１４生活型態設計流程圖 船 津邦夫，1996）生活型態設計流程圖：

圖 2- 14 生活型態設計流程圖（船津邦夫，1996）

首先進行生活者的生活研究，要瞭解事物對於生活者的價值意義並 建立物品與生活消費者間互動關係之生活函構，隨之解釋生活詮釋的部 份，即－設計人員以主觀的角度與生活者進行溝通，瞭解生活者的價值 觀並對生活情境加以詮釋，最後；透過設計人員對於設計價值即生活趨 勢的體驗與認知，提出具體化的設計提案，並不斷循環以更新。此四部 份分述如下：

1. 生活研究：從生活者的角度瞭解其生活的內涵與構成之要 素，以得之生活中物品對於使用者的意義及象徵。針對其 中的價值觀與產品使用行為，盡而探討相對應之物品的適 用性與便利性以及對產品使用的態度與興趣。

2. 生活詮釋：加入設計師的角色，讓生活者的意見進入設計 之中，透過對生活者的生活概念瞭解與具體的產品需求掌 握，以及對生活者的生活情境分析則可避免設計者個人主 觀意識與審美態度，遮蓋了生活者的真實生活樣式。

3. 生活提案：於此階段中，設計者應針對生活者的特質，將 產品在型態、功能、實用性上做適當的產品設計構思與提 案。設計師按照上一階段的結果與發現，將生活情境中所 發掘的設計價值應用於產品設計開發上，讓生活者體驗新 的生活文化並塑造出生活的新趨勢。

4. 生活經驗：生活型態設計流程是一個循環的架構，設計師 必須不斷透過上的生活新的體驗與感受，進而深入瞭解生

活者的生活改變與需求，之後再進一步提出理想的新生活 型態設計構想。

時代變遷與新的產業革命把世界推進到一個嶄新的產品設計時 代，生活型態之餘產品設計是全面性的、當代的整體思維，它所帶來的 議題促使人們思考產品附加價值的重要，產品價值除了材料成本、人工 費用、設備折舊和運輸費用等有形的「硬價值」之外，還包含了技術的 新穎性、實用性、產品整體設計質感、售後服務及產品文化等無形的「軟 價值」。這種軟價值往往成為產品的「高附加價值」所在，並帶來極大 的商業利潤。生活型態成為企劃分析師及產品設計師瞭解社會大眾需求 的橋樑，透過此橋樑可對某特定族群進行研究，精確地分析其生活模 式，並瞭解其特質、需求、價值觀與未來發展的可能性，進而掌握特定 族群所建立的新生活模式，作為生活型態產品設計的參考依據與準則。

2.3.4 生活型態設計方法

散彈打鳥式的從生活行為中找尋重要的生活資訊，不僅效率不佳，

也容易失焦，從生活中觀察並應用至設計行為裏只是生活型態設計的基 礎，為了有效的利用時間與資源，使用符合科學行為的設計手法有其必 要，然而生活型態設計本質就是藉由對真實生活的觀察，深入貼近消費 者，並幫助設計人員有效開展珍貴創意。所以這類以科學為基礎的調查 方式在運用時各有其限制與優缺點，尤其在解釋複雜的人類行為，然而 唯其藉由系統性及易於管理資訊的方式，才能讓研究與觀察具有效率及 實質的價值與意義。生活型態設計方式可區分為下列幾種探討，茲就各 方法逐一探究之：