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第肆章 實證分析
本章於第一節針對電子商務交易概況與電腦使用概況等變數，進行探索性分 析。其次，為深入探討電腦使用概況對電子商務交易的關係，於第二節中分別按 電子商務交易家數、交易金額占營業額比率與電腦使用概況間的影響，予以敘述。
最後，則於第三節中，探討電子商務交易概況與電腦使用概況在不同地區、行業 別的分類下，所產生的影響效果。
第一節 探索性分析
本節擬分別針對電子商務交易概況與電腦使用概況等變數間的關聯性，應用 趨勢圖示及二維統計分析等方法，進行探討，並將結果並分述如下。
一、 電子商務交易概況之概述
在於瞭解國內電子商務交易概況時，電腦使用的頻繁與否，勢將影響電子商 務產業的發展良窳。因此，在進行電子商務交易與使用電腦概況間的關聯分析前，
我們針對電子商務交易概況等變數(包含電子商務交易概況包含有進行電子商務 交易之家數、電子商務線上交易銷售金額占營業額及電子商務線上交易銷售金額 占營業額之家數比率等)，分別進行探討。
(一) 電子商務交易概況
所謂「電子商務交易」係指透過網際網路從事線上銷售商品、勞務或服務，
或者係經由線上採購商品、勞務或服務等之商業行為稱之。故為能探討國內在推 動資訊化時代的同時，電腦使用概況對電子商務發展的相互影響程度。所以，我 們針對電子商務交易家數與使用電腦家數，實施二維統計分析，其二維統計圖，
如圖 4-1 所示。
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資料來源：本研究整理。
圖 4-2 電子商務線上交易銷售金額占營業額比率之家數統計
根據圖 4-2 電子商務線上交易銷售金額占營業額比例之家數統計結果顯示，
從民國 92 年起至民國 99 年為止，國內近八年來的電子商務交易金額占營業額未 達 1%的家數，平均計有 16,420 家，然從民國 96 年起占營業額未達 1%的家數則 均超過平均值，甚至在民國 97 年達到最多為 26,562 家，如此顯示，國內電子商 務交易占營業額的比例有偏低的情事。反觀，若以交易銷售金額占營業額比例超 過 1%(即占營業額大於或等於 1%)之家數的角度來看，從民國 92 年至民國 99 年 為止，期間係以民國 96 年之占營業額 1%-未滿 2%的 9,736 家為最高，其餘均未 達 9,000 家之多，這表示國內商品銷售仍以傳統交易方式居大多數，且其營業額
3,579
9,362
8,161 11,041
24,835
26,562
21,776 26,047
9,736 8,729
2,272
1,135 1,815 2,264
4,429
5,039
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000
92 93 94 95 96 97 98 99 家數
年
占營業額比率未滿1％ 占營業額比率1％-未滿2％
占營業額比率2％-未滿5％ 占營業額比率5％-未滿10％
占營業額比率10％-未滿25％ 占營業額比率25％以上
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亦占大部分，至於電子商務交易金額占營業額之比率僅提供特殊對象或商品為主，
並非市場主流。
資料來源：本研究整理。
圖 4-3 電子商務線上交易銷售金額占營業額比率之家數比例
根據圖 4-3 電子商務線上交易銷售金額占營業額比例之家數比例的結果顯示，
從民國 92 年起至民國 99 年為止，國內近八年來的電子商務交易金額占營業額未 達 1%的家數比例，平均占 42.26%，然從民國 96 年起占營業額未達 1%的家數比 例則均超過平均值的比例，而且從交易銷售金額占營業額比率超過 1%(即占營業 額大於或等於 1%)之家數比例的角度來看，僅民國 94 年之占營業額 1%-未滿 2%
的 22.20%為最高外，其餘均低於 20%。這也再一次表示，國內電子商務交易市
26.84
48.01
40.80 42.21 44.94
46.98
42.62
45.66
22.20
15.30
0 10 20 30 40 50 60
92 93 94 95 96 97 98 99
%
年
占營業額比率未滿1％ 占營業額比率1％-未滿2％
占營業額比率2％-未滿5％ 占營業額比率5％-未滿10％
占營業額比率10％-未滿25％ 占營業額比率25％以上
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場的拓展與開發等相關議題，係值得深入探究。
二、 電腦使用概況之概述
根據前述分析，我們可以瞭解國內電子商務交易概況，並非存在著正向成長 的趨勢。因此，在探究國內電腦使用概況與電子交易概況間的影響之前，我們針 對近年來國內電腦用戶之使用概況進行探討，故將電腦用戶之人機比的走勢(如 圖 4-4 所示)，予以分析，其中人機比係指各機關或企業之不含教學用的所有個 人電腦台數占機關或企業之員工人數的比例。
資料來源：本研究整理。
圖 4-4 電腦用戶之人機比例統計
根據圖 4-4 的結果顯示，從近十年國內電腦用戶之人機比例是呈現成長的趨 勢，從民國 89 年的 47%一直攀升至民國 99 年的 63%，其平均為 56%。這表示 國內機關或企業中，平均每兩人會擁有一台電腦可以使用，換言之，國內各機關 或企業對於電腦的依賴程度係呈現逐年增加的情事。
三、 二維統計分析
有鑑於電子商務交易概況未如預期在近年來呈現成長趨勢，且國內電腦用戶 之人機比又呈現成長走勢。因此，為能探討其間的交互關係，我們針對電子商務
0.0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7
89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 0.47
0.45
0.49 0.51
0.56 0.60 0.61 0.60 0.62 0.63 0.63
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根據圖 4-6 電子商務交易家數比率與電腦用戶人機比例之行業別二維統計結 果顯示，國內各行業(包含服務業、工業及農林漁牧業等等)之電子商務交易家數 比率除第四象限外，其餘大多平均落在第一、二及第三象限，其中工業與農林漁 牧業等兩項行業是集中於第二及第三象限，表示國內工業與農林漁牧業中的電腦 用戶人機比率大多低於平均值，至於服務業則出現平均三個擁有兩台電腦的現象。
然而，若從有進行電子商務交易家數比率的角度觀察，國內服務業、工業及農林 漁牧業等行業中，對於使用電子商務交易的現象係呈現均勻分布的現象。