教師及家長對身心障礙學生之態度

態度是指一個人對一個特定事物所持有的評價、感覺及行動傾向(李美 枝，1986)，本節針對研究對象對其身心障礙學生的態度及觀念，做整理歸納與 分析。

壹、 教師的觀念與態度

在教導身心障礙學生，教師們都有適性教育的觀念，面對學生學不來的、

不適合的，會給予不同的目標、不同程度的協助，減少學生對學習的壓力；但 在對待身心障礙學生時，還是要適度的要求，不是一昧地順從他，引發適合他 的潛能，一方面也希望學生能快樂學習，即使是身心障礙學生亦有快樂學習的 權利。

符合他的程度，因為他們就是有他的障礙所在，硬強求對他來講只是個壓力或 痛苦，反而讓他拒絕，我覺得適性然後給他時間。 (A-20190518-03)

最希望的當然是在學校能夠快樂的學習，不排斥任何新的知識，不過也會依照 他所能學習的能力給予進度安排。並且在與學生相處的過程中，找出他的長才 予以協助開發。…..他們能夠做到的，我都希望他們可以學到啦，……我還是會 先讓他跟大家一樣試試看，也許他並沒有想像中的那麼差，當然如果試到一個 程度他真的不行，也不要硬逼彼此。(B-20190528-05)

依照學生的能力期許學生盡力而為，學生能做到的事情會要求學生完成，有點 難度但協助後可以做到的會請他人或個別指導完成，透過差異化教學讓每個學 生都可以學習到知識。經常會遇到其他學生說為什麼他不一樣？為什麼他可以 做比較少？我會跟他們說因為他有他的困境，但是我還是一樣會要求他，只是 用不同的方法或內容……我覺得只要方法適當，蘭嶼鄉的學生或身障的學生依 然可以有適合他們自己的表現。(C-20190515-02)

陪伴是在偏鄉教育不可或缺的重要元素，正因陪伴需要長時間，教師認為

在教導身心障礙學生得起始段很重要，能了解學生能力及性格，而後在從觀察 中給予適合他的教學方式、目標。這點與 Gay(2000)指出弱勢族群習慣「參與-互動」式的溝通模式相符合，這應證教師應了解不同文化族群的溝通模式，運 用多元的技巧與學生正向的互動能達到雙向溝通。

就是要陪他，這樣的孩子更需要別人得陪伴，因為她在家裡可能得不到陪伴，

或者是其他沒有辦法有相同的耐性給他，……他有時候不見得是不會，他只是 想要跟著他、教他，他有時候只是想要在你旁邊而已。…..這邊家長對於陪伴小 孩學習不是重要的事，我們做的有限。(A-20190518-03)

所以需要多跟他們相處，才可以知道他可以做到什麼，還是要花一點時間的，

這也是為什麼我覺得跟特教生相處，前半年非常重要，剛開始一定是盡量讓他 跟大家一樣，發現他哪裡可能不太行才慢慢去減少，而不是一開始就讓他跟別 人不一樣。(B-20190528-05)

在研究指出，偏鄉家長在親師溝通方面多屬於被動型態(高美玲，2011)，

在本研究的研究對象中卻有不同的樣貌出現，蘭嶼鄉身心障礙學生家長雖然不 一定會主動向教師提出困難，不過在教師的主動詢問溝通下，家長能發現並接 受學生的學習困難，亦會主動跟教師提出解決方式，為學生的學習達成良好的 溝通，這點與發現家長溝通與教師溝通態度越高，表現程度越好、溝通行為與 整體溝通態度間相關性最高互相符合(高美玲，2011)；另外鑑定確認身分後，

家長也會出席個別化教育計畫會議，並在會議上討論學生的困難。

小翔姑姑請他來開會他都會主動配合，也會很感謝老師的照顧，……小惠就比 較少，爸爸可能比較不在乎，你要特別教他什麼爸爸也沒什麼意見，……這裡 大部分的家長對老師還是蠻尊敬的，都會是盡量配合老師，……只是說有的人 可能會很配合或是主動把他的困境告訴你，或者他在家裡教他的時候遇上怎麼 的情況，可是有的家長就是完全不管，家長很極端，還是有會管的，……跟小 惠家長溝通性這方面這個部份我倒是覺得有點困擾，我想幫你，可是好像沒有 著力點。(A-20190518-02)

小揚媽媽說他在注音符號上碰到一些問題，所以我們有一起講好說，我先用上 學期的時間要教會他注音符號，……所以我們就是先在某一個時間講好要怎麼 做，然後剛開始我也有跟他媽媽說，考試的時候，我有幫他出一份不一樣的考

卷，…...他媽媽自己主動要求我說要考一樣的考卷的，困境就是在過程中，媽 媽會質疑說這個功課不好，要出他想要的功課，比方說媽媽覺得他抄課文會比 較好……媽媽對於我們彼此之間的溝通最好的是，我如果提到孩子不願意學 習，……能夠制止他在情緒很激烈的時候不要爆發。 (B-20190528-03)

遇到的學生問題多為作業繳交問題，課後留下補寫，家長多為支持老師課後再 處理。 (C-20190515-02)

貳、家長的觀念與態度

學生與家長間的關係相當密切，不管是養育還是教育，家長在家會指導學 生課業、關心學生校園生活，對於自己學生的性格、學習困難、學習態度、與 教師關係都清楚，對於學生的教育會以理性溝通的方式與學生、教師溝通，幫 助學生適應校園生活。楊旭銘(2003)發現都市學校原住民學生家長的教養態度 是主動關心孩子的學習、尊重孩子的意願相符，雖然家長身處蘭嶼鄉，但是卻 有跟都市原住民家長相似的觀念。

觀念要看事情，例如說再自己的兄弟姐妹間的，要互相學習、包容。在小孩子 的溝通上希望他們有事情就跟我講，小孩性方面的我會以國外的教育方式直接 講，像蘭嶼的媽媽不敢直接講得我都會講……現在他們還太小我不會講，等國 中叛逆期時我會講……我是覺得提早跟他們講，可以直接講，國小也會講，但 國中也會講。(D-20190324-03)

我就灌輸他，你讀書讀不好國中或高中畢業就去學一門技術，你才能夠養活自 己。要不然姑姑不可能一直照顧你，……讀書沒有跟人家依樣沒關係，以後姑 姑不在，你就學一門技術，如果這檳榔攤還在，就給你接手啊，……只是說有 一個技術在。因為我不能指望他說上大學啊，學到一門專門的學科，那不可能 啦，除非他的天資比較好，啊如果他國中以後，成績有比較好一點，他要讀我 們就給他讀，啊不能讀，就是叫他去學技術。這種孩子跟人家不一樣，多多少 少都會擔心，哪天我離開我也什麼都不知道了。(E-20190523-04)

因為了解自己身心障礙學生的身心特質，雖然如此對其教育也不馬虎，碰 上學習問題時會與教師保持溝通關係，家長皆會出席與身心障礙學生相關的會

議，例如：個別化教育計畫會議，在會議上家長能與教師討論各自的想法，達 成共識，解決學生的學習與校園問題。教師認為原住民家長普遍不習慣表達意 見，對於孩子的教育參與度低還有學校對原住民家長參與的負面態度(張雅卿，

2009；許添明和劉貞蘭，2000)這點與本研究發現不相符，本研究的家長會針對 學生的問題主動提出建議及表達自己對於身心障礙學生教育的想法。

之前有啊！不是有時候你會叫我們去校長室開會，所以老師們都知道。老師 有反應過，他功課沒寫，我就會跟他說這樣不行，因為從一年級到現在老師 給的作業，寒假作業也好，暑假作業也好，我就是會要他們寫完。 (D-20190324-01)

因為我會去開會，所以大概就是在開會的時候講，那個時候就跟他們說過，

因為他動作慢，…………我也有寫在聯絡簿上跟老師說，老師也有跟我說有 減少，不過國語可以，數學就不行了啊，數學就是課本習作沒辦法給他減少 啊，那時候還沒有解答的時候我自己也搞不清楚，我就會跟老師說明一下，

可能再請老師教。(E-20190523-03)

在原住民重點學校任教的教師，需要有跨文化的適應能力(黃玉娟，

2004)，受訪教師在蘭嶼鄉服務超過二年，對於當地的文化習俗有一定程度的了 解，因此在與家長溝通時會選擇多元的溝通方式。這點應證Gay(2000)所提出，

教師應了解不同文化族群的溝通模式才能促成雙向的溝通。

綜合上述發現，以下做三點歸納：

一、教師很清楚與偏鄉家長的溝通方式，與家長關係建立好後，家長配合度會比 先前好。

二、家長對於學生的重要會議，如個別化教育計畫會議，皆很重視，會出席與教 師討論學生的學習情形。

三、家師在家長的配合之下，會給予學生適合的態度、正向的鼓勵，為學生的學 習共同努力。

第三節 教師及家長對身心障礙學生教育需求之看法

本節對身心障礙學生教師及家長對於身心障礙學生的教育需求之看法，分 別論述，並在最後歸納重點。

壹、 教師對教育需求之看法

教師的需求教學方面則較少，這與吳南成(2010)發現的實施融合教育之困 境是「教學負擔重」導致教師無法在教材與教法上做調整不符合，蘭嶼鄉教師 較大的教學需求以間接服務居多，像是諮詢服務、為身心障礙學生申請專業團 隊、助理人員、行政的支持與資源等，對於縣內繁瑣的行政流程較容易感到無 力，以及一人承擔二個以上的業務，容易感到事情很繁瑣，還有交通限制的關 係，亦會出現專業團隊人員無法順利服務的情況。還有對於行政流程的不熟 悉，再加上蘭嶼鄉教師流動率高的關係，對於重要的特教業務工作，例如鑑定 安置，需要每年不斷的重複宣導、說明，才能讓普班教師熟悉特教行政業務。

身心障礙手冊每一年都要去評估是勞民傷財，每一年都要跑一樣的流

程，……，花的交通費、住宿費，這對家長失去動力，也會影響孩子的權益。

程，……，花的交通費、住宿費，這對家長失去動力，也會影響孩子的權益。