第五節 第五節 數位學習態度的義涵 數位學習態度的義涵 數位學習態度的義涵 數位學習態度的義涵
壹 壹 壹
壹、、、、數位學習數位學習數位學習數位學習態度的意義態度的意義態度的意義態度的意義
所謂「數位學習」是指在一個提供結合各種數位化資訊技術的環 境中透過電腦及網路，利用各種教學資源媒介，使教授者和學習者、
以及學習者和學習者之間得以不需面對面，便能進行有計劃、有系統 的授課、學習、與討論等活動，且不受限於時間和空間條件，於同步 或非同步的雙向互動介面中所進行的一種學習或訓練的模式。而所謂
「態度」是個體針對某一特定對象，經由主觀評鑑所產生的正向或負 向的內在心理狀態，且此種心理狀態的特久性和不變性的特質，可經 由學習而獲得修正，雖然不能直接被觀察，但卻可透過適當的量測工 具得知其心理狀態的傾向。
因此，研究者根據上述數位學習及態度的定義，以「數位學習」
為對象，由中小企業之服務業從業人員為中心的觀點出發探討「數位 學習態度(e-Learning Attitude)」，認為「數位學習態度」的定義為：當 態度的對象為數位學習時，個體對其所抱持的內在心理反應，經由適 當測量工具所衡量而得的正向或是負向的評價或情感。
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貮、、、、數位學習態度的內涵數位學習態度的內涵數位學習態度的內涵數位學習態度的內涵
由於數位學習是一種以電腦、網路等數位技術為基礎所進行的學 習模式，加上數位學習的本質是學習(Learning)，也就是希望能透過有 效的線上學習方式來提高學習效率並降低學習成本，以達到終生學習 的最終理想(蔡德祿，民 91)。
其於此因，加上本研對「數位學習態度」的定義，研究者認為「數 位學習態度」在內涵上應涵蓋「學習態度」、「電腦態度」及「網路態
度」之層面特性。以下就各層面的內涵分別探討之。
一、 「學習態度」的內涵：
王福林(民 79)認為學習態度的形成與改變，與個人所在的學習環 境（包括教師、同學、教材、家庭社經地位背景、文化背景及學校環 境等）有密切關係。關於學習態度的研究，國內外有許多學者都曾做 過類似的研究，例如：Brown & Holtznan(1968)在一項針對高中學生學 習習慣及學習態度的調查研究中，就指出學習態度的內涵應包括對教 師的態度及對教育活動的態度。Entwistle、Nisbet、Entwistle & Cowell (1971)則認為學習態度的內涵應包括動機、學習方法、考試技巧、學 Brown&Holtznan
(1968)
認為學習態度的內涵應包括：對教師的態度及對教育 活動。
Entwistle 等(1971) 認為學習態度的內涵應包括：動機、學習方法、考試 技巧、學習注意力。
Thompson (1976)
認為學習態度的內涵應包括：動機、學習方法、考試 技巧、對功課專心。
Weinstenin (1982).
表 2-10(續) 李玉鳳 (民 90)
認為學習態度內涵應包含：自我效能、實用價值、焦 慮、學習興趣。
許定邦 (民 91)
認為學習態度內涵應包含：對學校環境的態度、對學 校教師的態度、對學校課程的態度、對同儕的態度、
對自我的態度。
金清文 (民 91)
認為學習態度內涵應包含：學習方法、學習動機、學 習習慣、準備考試。
邱佳椿 (民 92)
認為學習態度內涵應包含：學習興趣、學習焦慮、學 習習慣、自我效能及實用性等五個因素
資料來源：本研究整理
根據上述的定義，整理成學習態度內涵的雙向細目表，如表 2-11 所示。
由表 2-11 可發現在學習態度內涵上以「動機／興趣」、「習慣」以 及「方法／輔助」三個構面的次數累計最多，可見此三個構面為學習 態度中的重要構面要素。
此外，雖然在表 2-11 中「自我效能」的次數累計並不高，但 Bandura 在其社會認知學習理論中提到「自我效能」是個人對自己在某種情境 下表現某種行為能力的預期(張春興，民 85)。
因此，研究者認為對學習態度來說「自我效能」亦是一項重要的 內涵構面，因此在學習態度的部份研究者認為其內涵應包含：「動機／
興趣、習慣、方法／輔助、自我效能」四個構面。為使構面名詞簡單 化，故修正為「興趣、習慣、方法、自我效能」。
表 2-11 學習態度內涵雙向細目表
二、 「電腦態度」的內 涵：
對於電腦態度的內 涵構面，常因研究 對象的不同而有各 種不同的 看法，就國內外相 關研究來看，其內 涵構面分析整理如 表 2-12：
表 2-12 國內外學者對於電腦態度內 涵的定義 研 究 者
研 究 者研 究 者
研 究 者 定定定定 義義義義 Loyd&Gressard
(1985)
認 為 電 腦 態 度 應 包 括 ： 焦 慮 、 信 心 、 喜 歡 、 有 用 性 四 個 構面 。
Chen (1986) 認 為 電 腦 態 度 應 包 括 ： 電 腦 興 趣 、 性 別 均 等 、 電 腦 信 心 、電 腦 焦 慮、 經 由 電 腦技 能 贏 得尊 敬 五 個 構面 。 Erickson (1987) 認 為 電 腦 態 度 應 包 括 ： 實 用 性 、 喜 歡 、 成 功 的 感 覺 、
男 性專 屬 、 焦慮 五 個 構 面。
Kay (1993) 認 為 電 腦 態 度 包 括 ： 認 知 、 情 感 、 行 為 、 操 控 電 腦 能 力 四個 構 面 。
Woodrow (1994) 認 為 電 腦 態 度 應 包 括 ： 焦 慮 、 信 心 、 喜 歡 、 興 趣 、 性 別 專屬 、 接 受程 度 六 個 構面 。
Selwyn (1997) 認 為 電 腦 態 度 應 包 括 ： 情 感 要 素 、 感 覺 有 用 性 、 感 覺 控 制及 使 用 行為 四 個 構 面。
王 以仁 、 吳 清山
(民 76) 認 為電 腦 態 度應 包 括 ： 焦慮 、 信 心、 喜 歡 構 面。
余 民寧 (民 82) 認 為電 腦 態 度應 包 括 ： 焦慮 、 信 心、 喜 歡 三 個構 面 。 宋 若光 (民 87) 認 為電 腦 態 度應 包 括 ： 焦慮 、 信 心、 喜 歡 三 個構 面 。 徐 昊杲 等 (民 88) 認為電腦態度應包括：焦慮、喜歡、自信心 三個 構 面 。
郭 汶川 (民 89) 認 為 電 腦 態 度 應 採 用 應 Loyd 的量表來分 析，故應包 括 ：焦 慮 、 信心 、 喜 歡 、有 用 性 四個 構 面 。
陳 怜怜 (民 89) 認 為 腦 態 度 應 包 含 ： 焦 慮 、 喜 歡 、 信 心 、 有 用 性 四 個 構 面。
林 珊如、劉 旨 峰、袁 賢 銘(民 90)
認 為 電 腦 態 度 應 包 括 ： 情 緒 因 素 、 感 覺 有 用 性 、 感 覺 控 制、 使 用 行為 四 個 構 面。
張 逸婷 (民 91) 認 為 電 腦 態 度 應 包 含 ： 對 電 腦 的 信 心 態 度 、 電 腦 的 應 用 、性 別 差 異、 電 腦 喜 愛四 個 構 面。
黃 世杰 (民 91)
認 為 電 腦 態 度 應 包 含 ： 使 用 電 腦 的 焦 慮 、 使 用 電 腦 的 信 心 、 對 電 腦 設 備 的 價 值 觀 、 對 電 腦 的 喜 愛 、 使 用 電 腦 的價 值 、 對電 腦 使 用 的執 著 六 個構 面 。
資 料 來 源 ： 本 研 究 整 理
根據上述的定義，整理成電腦態度內 涵的雙向細目表，如表 2-13 所示。
由表 2-13 可發現在電腦態度內涵上以「焦慮」、「信心」以及「喜 歡」三個構面的次 數累計最多，可見 此三個構面為電腦 態度中的重要 構面要素。
因此研究者認為在 電腦態度的部份應 包含：「焦慮、信心 、喜歡」
三個構面。另為使 構面的詞性一致， 故將「喜歡」以「 喜歡性」取代 之。
表 2-13 電腦態度內涵雙向細目表
表 2-13(續) 次數
總計 11 11 11 7 2 1 1 3 1 3 3 1 1 1 2 1 1 1 62
名次
資 料 來 源 ： 本 研 究 整 理
三、 「網路態度」的內 涵
網路相對於電腦在 教育或是學習上的 應用，是近年來才 廣為普及 的。且 James(1999)在其研究報告中，曾提到關於網路態 度的研究有被 忽視的傾向(引自呂慧君，民 91)。因此，在網路態度的相 關研究上也 Weiss & Koohang
（2001） 認 為網 路 態 度應 包 含：喜歡、信 心、有 用 性 三 個構 面。
Schumacher、
Morahan-Martin
（2001）
認 為網 路 態 度應 包 含 ： 舒服 、 能 力二 個 構 面 。
Chin-Chung Tsai、
Sunny S.J. Lin、
Meng-Jung Tsai
（2001）
認 為網 路 態 度應 包 含：感 覺有 用 性、感 情、感 覺控 制 性 、行 為 、 網路 特 性 、 內在 一 致 性六 個 構 面 。 Shu-Sheng Liaw
（2002）
根據上述的定義，整理成網路態度內 涵的雙向細目表，如表 2-15 所示。
由表 2-15 可發現在電腦態度內涵上以「喜歡」、「信心」及「有用」
三個構面的次數累 計最多，可見此三 個構面為網路態度 中的重要構面 要素。
因此在本論文中定 義網路態度的部份 應包含：「信心、喜 歡、實用 性」三個構面。另 為使構面的詞性一 致，故將「喜歡」 以「喜歡性」
取代之。
表 2-15 網路態度內涵雙向細目表
Chin-Chung Tsai、Sunny S.J.
Lin、Meng-Jung Tsai
四、 「數位學習」態度 的內涵
經由以上學習態度 、電腦態度及網路 態度的探討，在內 涵上定義 歸納如下：
(一) 學習態度：包含興趣、習慣、方法、自我效能四個構面 。 (二) 電腦態度：包含焦慮、信心、喜歡性三個構面。
(三) 網路態度：包含信心、喜歡性、實用性三個構面。
關於「數位學習態 度」的內涵構面， 在本研究中定義應 涵蓋「學 習態度」、「電腦態 度」及「網路態度 」三個態度的重要 內涵構面。故 在整理與分析三個 態度構面後，研究 者依據數位學習的 特性選擇在本 研究中認為對數位 學習態度而言，屬 於重要且應該要具 備的構面為：
「興趣、習慣、焦 慮、實用性及自我 效能」五個構面。