四、 小型 IC 設計公司新產品開發流程
4.6 新產品開發階層觀點
資料來源：本研究整理
4.1 新產品開發設計流程的需求
要建構一個為小型 IC 設計公司的新產品開發流程，必須滿足三大面向：
1. 能夠針對目前產業獲利上的困境，提出解決方法
42
43
44 段由目的、輸入、步驟、工具、輸出等組成。
﹍ I/P
O/P
步驟1 輸入
輸出
工具列表 步驟N
目的
階段名稱
圖 23 階段結構圖 資料來源：本研究整理
輸入：定義了進入此步驟所需準備的資料 工具：列出此階段會採用的系統工具。
步驟：定義此程序執行時的細部程序
輸出：定義完成此程序後會產生的結果，每個程序的輸出必然包括一視覺化 介面，以供各程序之間快速做連結。
每一個階段除了有相互承接的關係外，各自程序亦為自我調整的個體，可以 隨著個別公司的需求設定更新頻率。
4.5 IC 設計公司新產品開發流程 3.0 版
本研究提出的新產品開發流程稱為：「IC 設計公司新產品開發流程 3.0 版」，
如圖 24 所示，總共分成七個階段。此開發流程與過去的新產品開發流程的差異 在對第一階段～第六階段（P1-P6），第七階段（P7）與一般新產品開發流程中
45 所定義類似。
P1 選定目標市場 與資訊蒐集
P2 未來分析
P3 機會探索與 產品概念形塑
P5 建立與驗證
商業模式 P4 產品規格化
P6 產品設計與 原型試做
P7 市場測試與推廣
圖 24 IC 設計公司新產品開發流程 3.0 版 資料來源：本研究整理
4.5.1 第一階段（P1）選定目標市場與資訊蒐集
一個企業在選擇開發特定產品時，考量一個計畫牽涉到人力與投資相當龐大，
不可能逐一去探索所有可能的市場，必須建立一套選擇目標市場的原則。再針對 此目標市場做資料蒐集，以提供後續的程序進一步發展產品與確認商機。如圖 25 為第一階段結構圖。
46
在於選擇想要開發的特定市場區隔(market segment)，並且根據所指定的市 場做資訊蒐集。
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48 表 4 目標市場資訊表
選定的
目標市場（a）
過去狀況 現在狀況 已知 未來事件
基本假設 負責人
（更新 選定原因（b） 週期）
資 訊 蒐 集
（c）
產業資訊 已知
客戶需求 關係網絡 專利資訊 產業標準 綜合結論 （d）
資料來源：本研究整理
4.5.2 第二階段（P2）未來需求分析
本階段主要延續根據上一個階段得到的目標市場資訊，在這個階段作趨勢 探索與未來預測。此階段提出的這個階段特別重視近期（例如一年內）的需求預 測的準確度，並且整理出幾個情境組合，並在過程中產出未來使用者需求提案交 給下個程序。這個階段與創新藍圖法的第二階段「未來分析」有類似之處，也會 參考其中所用的工具。如圖 26 為第二階段結構圖。
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此工具認定每個主要價值參數（main parameter of value）都會以 S 曲線的型 式發展。其中可分成五個階段(stage)：1st階段、轉化（transitional）階段、2nd階 段、3rd 階段、4th 階段等。如圖 27 為例，此工具提供每個階段的指標(indicator) 與建議的行動(recommendations)來幫助我們得以確認特定改善參數現在所處的 階段與改善的方式。此工具幫助我們尋找未來系統改善的重點。
50 圖 27 TRIZ S 曲線第一階段的指標與建議
資料來源：Platt et. al.(2010)
TRIZ 演化趨勢(Laws of Technical systems evolution )
此工具是以 TRIZ S 曲線當作所有趨勢的根源，Altshuller 當時提出了九個一 般性的趨勢，可以根據這些趨勢的指引，構思技術系統未來發展的可能。
情境分析(Scenario Analysis):
情境規劃讓我們在眾多因素中，根據重要性與不確定(Uncertainty),而定義出 幾個不確定軸(Axes of Uncertainty)，最後在選擇幾個情境,並且針對這些情境，構 思相應的處置。
TRIZ 九宮格（9-windows）：
TRIZ 九宮格除了產品本身(system)的過去、現在與未來外，也關注產品使用的外 部環境(以下稱為超系統，super-system) 與產品內的元件(以下稱為子系統，
sub-system)的過去、現在與未來，這個工具主要在尋找超系統、系統、子系統三 個層次之間發展的關連性。
步驟：
將目標市場資訊表中所記載的各個因子做未來的預測。並且根據個別項目 預測的各種可能，定義出幾個情境組合。並且針對選定的情境組合，建構未來的 使用者需求。
1. 產業環境與技術系統的未來預測
針對前一個程序得到的目標市場資訊表以及關鍵技術系統做未來發展潛能 的預測。關鍵技術系統可以利用 TRIZ S 曲線分析、TRIZ 演化趨勢等工具來幫助
51
52
53
TRIZ IFR
Kano model
科技地圖
54 想的最終結果，直到一個可以實現的理想結果產生。這樣的方法產生的產品創意 可能離現在的產品有相當的距離而顯得難以實現，但是這個方法能夠幫助設計者 能有效注意到當各個技術系統更新時，新的破壞式創新是否變為可能。
Kano model：
Kano model 用來檢查所有產生的機會點子，是否能帶給消費者興奮，創 造競爭優勢。所以狩野模式當成對所有機會點子的定性評估方法。當沒有讓消費 者感到興奮的創意未產生前，必須重複使用前述的工具，產生創意。
科技地圖 （technology roadmap）：
科技地圖不同於一般的產品地圖的地方，主要在於將科技/技術主題發展 一同列入考量。科技地圖的製作方式有很多種，以創新藍圖（圖 18）為例，將 屬於市場面的未來潛能與產品面的科技潛能，同時表現於同一張圖上。
步驟：
1. 機會發掘與發想
將前一階段所得到的未來使用者需求列表，透過煩惱發想、使用者介面分析、
腦力激盪等工具來列出可能的機會與產品創意。
2. 以 TRIZ 理想最終結果來檢視破壞性創新的可能
進一步去構思是否有競爭性或替代性的產品可能對新的產品創意造成影響。
如果有影響，應該重新界定此機會或改善產品創意。
3. 以 Kano model 確認是否滿足了讓消費者興奮的需求。
在此步驟，將前面步驟所提到的產品主題加以評估，並加以排序。以確保產 品推出後，能受到消費者的注意，加速產品推廣上市的速度與產品的競爭力。
4. 形塑產品概念，並且確認產品主題的先後順序
將產品主題做整理，並且考慮到公司的固有技術能力，繪製到科技地圖中。
輸出：科技地圖
如圖 29 為科技地圖，主要是將市場、產品、技術、資源等在時間軸上顯示 出來，讓公司團隊可以一目了然接下來公司產品發展的方向。然而科技地圖的內 容不是一成不變的，尤其是當假設的情境組合的內容改變時，就必須調整。
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M1 M1 M1
P1 P2
P4 P3
T1 T3
T2
T4
T5
Market
Product
Technology Theme
Resource
Time
圖 29 科技地圖 資料來源：本研究整理
4.5.4 第四階段（P4）產品規格化
本階段將成形的產品概念轉換成產品技術功能，並且找出其中的關聯與衝突。並 且將產品技術功能分成「核心技術開發」與「外包技術開發」兩類，以建立內部 技術開發的核心競爭力。如圖 30 為第四階段結構圖：
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前一階段提出的科技地圖中已經將需要開發的科技主題（Technology Theme）
提出，科技主題屬於上位的功能描述。而技術樹是將 QFD 建立品質之屋時得到 技術參數與科技主題作對應，從中定義出「公司內部來發展的核心技術」與「外 包的技術」。將核心技術與外包技術依照時間軸的順序放在同一張圖上，就稱為
57 技術樹。因為技術樹所載能夠與公司研發團隊做直接對應，所以技術樹是研發團 隊制訂研發系統規格的起點。
步驟：
1. 以 QFD 做使用者需求與技術參數間的對應與關聯 2. 建立技術樹。
探討科技主題中的功能細項，分類成核心技術與外包技術。
3. 建立產品開發規格書
輸出：總共有三種 1. QFD 技術矛盾表 2. 技術樹
3. 產品開發規格書
4.5.5 第五階段（P5）建立與驗證商業模式
新產品開發除了創新與使用者需求導向，產品要能「叫好又叫座」，才能 有足夠的獲利，讓新產品開發能夠生生不息。商業模式是一間公司如何獲利的模 型。引入「商業模式建立與驗證」於新產品開發流程中，可以有別一般的「投資 財務分析」，具有獲利潛能的評估正確度高與計畫可達成度高的優點。
此階段的執行時機在完成階段三、階段四與階段七執行後，都需要進入此 階段作商業模式的建立及確認，以保證整個產品開發的獲利能力依然具有吸引力，
值得繼續進行。如圖 31 為第五階段結構圖。
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﹍ I/P
O/P
完成階段三/階段四/階段七
更新的商業模式畫布 目的:以一個企業體的角度來檢視
所選定產品概念是否可以在商業上運行 P5: 建立與驗證商業模式
建構商業模式畫布
評估獲利能力，
決定接下來進行的 階段名稱
商業模式畫布
圖 31 第五階段結構圖 資料來源：本研究整理
第五階段設定如下：
目的：以一個企業體的角度來檢視所選定產品概念是否可以在商業上運行
輸入：完成階段三/階段四/階段七
工具:
商業模式畫布 （business model canvas）
Osterwalder et. al.(2010) 提出了商業模式畫布，如圖 32 所示，提供一個視覺 化的介面，來檢視整個商業模式是否合理與可執行。
59 圖 32 商業模式畫布
資料來源：Osterwalder, et al.(2010)
商業模式畫布總共分成九個區塊，依執行的順序為：
1. 顧客區隔(customer Segment): 公司想要服務的目標客戶群，在第一階段 中已經完成此步驟的定義，在第三階段作進一步的確認。
2. 價值主張(value proposition): 提供怎樣的價值給客戶，在第三階段形塑產 品概念時，產生價值主張。
3. 銷售管道（channels）: 如何接觸到目標客戶。在第一階段中思考過，再 配合第三階段形塑產品概念時做調整。
4. 顧客關係（customer relationship）: 界定目標客戶期待的關係。在第三階 段「使用者介面分析」可得到使用者使用產品的情況，可以作為初始設 定。等待進行至第七階段「市場測試與推廣」時，在做進一步的修正。
5. 營收來源 (revenue stream)：研究可以創造營收的來源有哪些以及針對個 別來源顧客願意付的報償有多少。在第三階段可以有初步的構思，並且
5. 營收來源 (revenue stream)：研究可以創造營收的來源有哪些以及針對個 別來源顧客願意付的報償有多少。在第三階段可以有初步的構思，並且