智慧化介面

在環境智能下的智慧化介面發展，最早是從互動工作空間(Workspaces)開始，探討高解 析度的大螢幕顯示與人類之間的互動性。The Interactive Room (IRoom) (Johanson et al., 2002)結合了牆面上三個顯示螢幕與個人運算裝置(PDA, 筆記型電腦)，嘗試讓工作中所 需求的資料(表格、圖像、文字)能跨越螢幕的隔閡，自由的來回不同介面上拖拉移動(如 圖 2-26)。在工作進行的同時，每個人也可透過隨身裝置操作環境中的設備運作。最特 別的是，後端在資料搜尋與軟體應用上的串連，當一個特定的計畫案在螢幕上進行討論，

系統會隨著討論進度，同時叫出需使用軟體及相關檔案，甚至此檔案能同步在另一個工 作空間中被討論。

Hello.Wall (Prante et al., 2003; Streitz and Prante, 2003; Prante et al., 2004; Streitz et al., 2005; Streitz et al., 2007)的設計利用訊息當做溝通的媒介，在特定的範圍內轉換周遭的資 訊與團體中的氣氛於牆面的顯示之中。此應用配合了個人隨身裝置的使用，透過資訊感 測的判別與互動，給予人們在實體空間中額外抽象的資訊應用。當 Hello.Wall 在近距離 接收到由個人隨身裝置傳遞出的的資訊時，牆上接收到的單一光點就會產生反應(如圖 2-27)；當有人經過 Hello.Wall 時，則會隨著距離的不同與人數的多寡，而透過個人裝置 接收到不同的資訊。

圖 2-26、IRoom 互動工作空間 (Johanson et al., 2002)

最後，The SwissHouse Project ( 動上。此研究介面打破了空間限制

過系統連線，可以即時查詢位於全球各地親朋好友的絕對位置與相對位置 並能進一步經由網路攝影機連結兩端影像

直接或間接的溝通(如圖

2-中產生即時的動態變化，不僅在視覺上延伸了 動行為，更讓兩地的人們產生

圖 2-27、Hello.Wall

圖 2-28、全球連線介面

第二章

Project (Wang and Waldvogel, 2004) 則是發展到了居家生活空間互 此研究介面打破了空間限制，在環境中設計了一面適於居住應用的

可以即時查詢位於全球各地親朋好友的絕對位置與相對位置

網路攝影機連結兩端影像，讓遠端的人們跨越距離的障礙透過介面進行 -29)。甚至透過彼此居住空間影像的顯示，隨著行為而在環境 不僅在視覺上延伸了此地的空間感至彼地，不用透過刻意的互 更讓兩地的人們產生彷彿生活在同一空間中之錯覺。

Hello.Wall 智慧化牆面裝置 (Prante et al., 2003)

全球連線介面 圖 2-29、遠距溝通介面

第二章 文獻回顧

則是發展到了居家生活空間互 在環境中設計了一面適於居住應用的顯示介面。透 可以即時查詢位於全球各地親朋好友的絕對位置與相對位置(如圖 2-28)，

讓遠端的人們跨越距離的障礙透過介面進行 隨著行為而在環境 不用透過刻意的互

遠距溝通介面

第三章 第三章

第三章 第三章 情境資訊 情境資訊 情境資訊互動性分析 情境資訊 互動性分析 互動性分析 互動性分析

人機互動研究著重於人類的使用性(Usability)、接受度(Accessibility)、機器裝置在使用上 的效率，並嘗試結合互動設計以減少使用隔閡。本研究的目的為探討適於生活環境中的 情境感知介面及互動方式，因此，在進行設計規劃前，必須從基礎的情境資訊定義、介 面、互動關係中，釐清隨著科技發展而演化的各層轉變，掌握研究脈絡中的未來趨勢。

此章節將從過去案例的設計與經驗，分別針對情境感知設計所需的三要素─資訊內容與 顯示方式(Context)、應用介面(Interface)、互動方向性(Interaction)─進行詳細分析與探討 (可參考附錄一)，再進一步發展成情境磚(Contextual Bricks)之設計原則(如圖 3-1)。

圖 3-1 The Constituents of Design Principles

3.1 空間中資訊變異與傳遞

從人類擁有語言、文字開始，資訊藉由各種方式散播於空間之中，經過文明、知識、科 技的發展，資訊的定義也逐漸擴充、改變。至目前為止，在人類已建立長遠的知識背景 之下，大部分的資訊在空間中的變異與傳遞已有固定的模式。例如：時間資訊介面的演

第三章 情境資訊互動性分析

變(如圖 3-2)。最早人們利用日影的方位從圖像式理解時間的變化，到鐘錶的發明將刻度 標上數字指示，有效輔助大眾閱讀資訊的能力，受到科技進步的影響，數字式電子鐘錶 相繼問世，文字式的資訊呈現方式不僅縮短了人們閱讀時間的速度，也讓資訊的傳達更 精確。至 20 世紀開始，因由生活模式的改變，隨著需求的不同，介面設計開始出現不 以準確、方便閱讀為準則的圖像式或加以文字輔助圖像式的時間資訊呈現。配合人機互 動 (HCI) 設 計 產 生 人 類 與 資 訊 直 接 互 動 的 可 能 性 ， 研 究 者 更 嘗 試 將 資 訊 視 覺 化 (Information Visualization)應用在圖形化介面(Graphical Interfaces)的開發上，尋求方法以 提高使用者對抽象、複雜資訊的認知能力。從以上現象，我們可以清楚知道不僅資訊會 隨著時間產生變異，資訊的呈現方式也會隨著場地、介面、使用者資訊、影響、作用…

等而不同。

整合目前應用於生活中的情境資訊類型，可從資訊間的連結與使用資訊的意圖重新定義 情境資訊之特性為三個層級。

- 第一層定義(Level 1)：情境資訊的基本模式。由人類使用資訊的意圖而產生，將資 訊命名、量化，用以得出狀態、結果，標示出情境資訊的存在意義。此層級展現了 情境資訊的深度，具有彼此間相互交疊、連貫的特性。

- 第二層定義(Level 2)：情境資訊的應用模式。將第一層級已被定義的情境資訊結合 資訊的擷取模式，專注於以人為主的應用上，進行資訊間連結性的討論，展現了情 境資訊的廣度。情境的提供方式與連結，造成使用者在資訊的使用上很大的影響。

圖 3-2、時間資訊介面的演變

- 第三層定義(Level 3)：情境資訊的偶發性，由空間差異與時間變化而產生的情境資

第三章 情境資訊互動性分析

表 3-1 包含了最早從情境感知應用產生的情境資訊內容定義(Schilit et al., 1994)、時間資 訊(Dey and Abowd, 1999)、針對人為產生與環境產生的情境資訊差異(Beigl e al., 2001)、

以使用者為中心的活動任務資訊(Dey, 2001)、與使用者周遭實體現象及社會現象相關情 境資訊(Bradley and Dunlop, 2004)。依人類在活動表面所接觸的實用資訊範疇分類為屬 性(A)-人、屬性(B)-事件、屬性(C)-地、屬性(D)-物件、屬性(E)-時間。當其中任一屬性 為情境主體，也就是設計應用上的主要資訊時，其他屬性則為次要資訊隨情境演變進行 資訊連結，情境資訊的階層特性在此狀態下因資訊的使用角度而有深、淺狀態的變換差 異產生。從情境資訊的階層特性中可以發現各屬性雖然看似不同系統，但彼此之間又是 互相牽連。如同想要了解周遭人物的社會關係資訊時，資訊的細部將會回到屬性(A)尋 求周遭人員的相關資料，人與人之間的關聯系統運用在情境資訊的形成上，將形成無限 迴圈(如圖 3-3)，永遠有更深一層的資訊讓使用者可以進行搜尋、連結。

雖然各屬性彼此相連結而產生資訊階層，但此特性下的情境資訊在提供資訊給使用者操 作的同時，亦解釋了資訊對使用者而言將代表的意義，因此，此層級為非變動的情境資 訊，配合情境的產生因素而有固定的名稱、使用性。此階層特性非雙向性，而是上與下 的單向關係，不能反向相疊合。此外，各屬性各有其不同的特徵與特性，由情境的階層 關係可以看出屬性內情境資訊的運用模式。

圖 3-3、情境資訊階層示意圖

第三章 情境資訊互動性分析

- 屬性(A)-人、(C)-地：為通用情境。資訊主體內容完整且獨立，普遍含跨在其他屬性 的子項目或資訊狀態連結中，導致在情境資訊的應用階層上，次要連結性強於主要 連結性。

- 屬性(B)-事件、(D)-物件：為特殊情境。屬性(B)代表個人化情境，而屬性(D)則顯示 特殊存在物件。兩者的資訊主體皆主導了情境資訊的發生，因此在應用階層上，屬 於主動連結的一方，擔任其他屬性的次要連結甚少。

- 屬性(E)-時間：為情境資訊的變化因子，主控情境狀態的產生與變化。在階層應用上，

無主要連結性，但與各屬性間都有階層關係存在。

- 屬性(F)-位置：為情境資訊階層的底層單元架構，無主要連結特性。雖不是情境資訊 的主要類別，但卻能代表各式情境的狀態結果顯示，因此，亦列為階層化情境的重 要屬性之一。

表 3-1 亦指出階層化情境資訊在結果上，分別有量化數值或狀態標示兩種顯示型態差異。

量化數值大多直接用數字、百分比、或者是由數字統計、轉化而成的分析圖表傳達情境 圖 3-4、以文字顯示情境資訊 (Harter and Hopper, 1993)

狀態，如溫度計、車速計、油箱狀態顯示，或是人每週的健康狀態、營養攝取量(Schmidt et al., 1998; Li and Landay, 2008)。而對於部分無量化基準的情境資訊，則多用文字(如圖 3-4)、圖像或以文字輔助圖像呈現的形式共同描述其狀態(Addlesee et al., 2001)。除此之 外，狀態值亦是量化值進一步運算後的結果呈現，將量化值與事前設定的基準值相對應 而得出的狀態描述或顯示(Bonanni et al., 2005)。

量化值以最小的誤差呈現資訊，而狀態值的顯示方式則提高人類理解資訊的能力。然而，

情境資訊中並非所有結果都能轉化成狀態顯示介面，從生活中需要運用到的知識系統到 對於環境中人類的活動狀態的察知，大部分的資訊仍以文字輔助圖像提醒、傳達、呈現，

但對於人類而言卻不一定是最佳的資訊吸收、理解模式。情境資訊類型與顯示之間有著 可推演的關聯性 (如圖 3-5)，文字為情境資訊的實體呈現(Physical Entity)具有精確的描 述情境的能力，適於較複雜的情境資訊顯示，大多偏向用以與人有關的靜態情境資料上；

而圖像或圖像式介面為情境資訊的抽象呈現(Abstract Entity)，反映情境的原始狀況，適 於表現動態的資訊變化，因此，大多偏向於用在環境中活動狀態的顯示上。

圖 3-5、階層化情境資訊顯示型態示意圖

第三章 情境資訊互動性分析

第二層定義 第二層定義 第二層定義

第二層定義 ──── 情境之情境之情境之情境之連結性連結性連結性 (Networked Context) 連結性

由第一層定義可以清楚瞭解情境資訊因人的活動、行為而產生不同的解釋及顯示型態，

而資訊在使用選擇則由深至淺有不同的階層排列。從應用面來看，情境資訊的連結特性

而資訊在使用選擇則由深至淺有不同的階層排列。從應用面來看，情境資訊的連結特性