情感設計

過去的設計、研究行為從認知談起

上。隨著人類在人機互動設計中扮演越來越重要的角色 討情感上的反思互動(Norman, 2005)

同意義。情緒的產生來自外界刺激 (Norman, 2005)，包含文化意涵、情緒、感受性及對個人產生的不 情緒的產生來自外界刺激、想像、經驗、回憶，同樣地分為正面

現式設計(Tollmar and Persson, 2002)。LumiCard 會將寫在卡片上 傳遞至遠方對應連結的卡片上；TreeLamp 顯示了人與人的連結關係

碰觸相對應的樹狀點，另一端的燈就會亮起，傳達思念 配合裝置在遠端環境中的感測器而使用，燈光亮起表示環境天氣、氣溫、

，研究者把裝置雛型實際實驗於三個家庭之中 另一端的燈光就會亮起，藉由存在感的傳達減少孤單

左)；TreeLamp(中)；6th Sense(右) (Tollmar and Persson, 2002

著重於裝置本體的技術研究或行為層次的功能應用

Tollmar and Persson, 2002)

料中可以知道，情感設計的確可應用於人類的情感層面 話上的溝通連絡，感覺彼此彷彿緊鄰而居

的頻率，無形的情感傳遞反應了

從 Lover’s Cup (Chung et al., 2006)

別位於不同地的杯子，藉由無線傳輸及感測器連接網路讓 遠的情人從對飲的行為中，

當一方嘴唇接觸杯子，另一方的杯子將會發出光芒並在杯身顯示對方杯中的液體容量 當搖晃杯子時，另一方的杯子也會搖晃

雙配對(如圖 2-17)。

情感設計的特色在於透過無意識的行為或生活中的小動作產生情緒觸發的效果 感知在此的功能則是負責紀錄

圖 2-16、

圖 2-17、

第二章

情感設計的確可應用於人類的情感層面，使用者藉由不同於傳統形式電 感覺彼此彷彿緊鄰而居。此裝置亦增加了日常生活中互相接觸

反應了互動上、感受上的直覺性。

(Chung et al., 2006)可以發現另一類從行為上所獲得的情緒感知 藉由無線傳輸及感測器連接網路讓杯子間產生聯繫

，透過情境感測、分析而瞭解彼此當下的心情。

另一方的杯子將會發出光芒並在杯身顯示對方杯中的液體容量 另一方的杯子也會搖晃；在社交的場合，還可以透過乾杯的情境進行雙

情感設計的特色在於透過無意識的行為或生活中的小動作產生情緒觸發的效果 紀錄、傳遞情感的發生。

、實體環境測試 (Tollmar and Persson, 2002)

、Lover’s Cup 使用情境 (Chung et al., 2006)

第二章 文獻回顧

使用者藉由不同於傳統形式電 此裝置亦增加了日常生活中互相接觸、注意

可以發現另一類從行為上所獲得的情緒感知。兩個分 聯繫，亦讓相隔甚

。其主要機制為 另一方的杯子將會發出光芒並在杯身顯示對方杯中的液體容量；

還可以透過乾杯的情境進行雙

情感設計的特色在於透過無意識的行為或生活中的小動作產生情緒觸發的效果，而情境

2.2 環境智能

環境智能概念的產生與演進，其實是從普遍式運算(Ubiquitous Computing)的發展而來 (Weiser, 1991)，強調電腦運算是看不見的、不具任何形式的存在，但又無所不在的無聲 無息地運作於人們生活環境當中。此外，由於未來電子運算設備將會存在於生活中的任 何物件，智慧牆、智慧桌、智慧地板…等智慧化設計使場所具有連結、互動、感知的條 件，人們可以透過電子資訊裝置，隨時隨地與周遭、甚至遠方的人、事、物、環境產生 連結，而環境也能藉由感測網路的建立及運算，產生近似具有人類智能般的行為，進行 資訊收集與分析。所以，一個智慧環境(Smart Environment)將存在許多智慧裝置，因擁 有自主性獲取與應用知識的功能(Cook and Das, 2005)，其中的居住者具備情境感知的能 力，因為資訊的獲得與周遭環境產生互動，而持續讓生活更舒適。智慧環境從構想到執 行，被視為以人為本的設計模式，未來設計的智慧生活空間將能擁有主動機制去參與環 境的改善與創造，在其空間智能運算下，追蹤和感測人群以及物件，給予回饋及幫助 (IAAC, Media House Project, 2004)。

「環境智能」的正式應用與建立，由 Royal Philips Research 將研發重心放在人的生活 起居設計之中 (Philips Research, 2003)，及 MIT Media Lab 的 Ambient Intelligence Group 提出了關於環境智能應有的特質，其中包含無形(Invisibility)、遍佈(Ubiquity)、聰慧 (Intelligence)。在 EUSAI(European Symposium on Ambient Intelligence)會議上，對環境智 能的實行時應有的特徵，也整合了現存的現象來進行描繪，其中包含各式已存在 HCI 議題中的研究概念─遍佈運算、情境感知、智能辦識，代表人在裝置介面上不需學習反 應的自然互動。在此概念下的未來智能產品設計原則發展，則以「資訊無所不在，裝置 存於無形」為中心。

2.2.1 無形化介面

環境智能中的無形化介面常與現有實體空間作結合，如牆面、地面、桌面，亦或利用周 遭接觸物體表面，在不改變物體本身功能及形態下，將顯示介面覆蓋上去，如同皮層一

般。在 Royal Philips Research 居家生活中的實體空間─天花板

圖像(如圖 2-18)，並營造使人們能容易放鬆 在睡覺、醒來…等活動時的經驗感受

將如同無形使用介面，透過介面的嵌附而達到環境智能

Activity Wallpaper (Skog, 2004) 透過環境中聲音資料的收集與感測

Royal Philips Research 的專案 Nebula 中(Marzano and Aarts, 2003)，

天花板，根據人們在空間中的移動與手勢，投影出不同的虛擬 讓無形化介面不再只是研究。Light Emitting Wallpaper (Samson, 2007)

設計出省能源又低成本的可發光的電子壁紙(如圖

、Nebula 使用情境 (Marzano and Aarts, 2003)

9、Activity Wallpaper 顯示介面 (Skog, 2004)

第二章 文獻回顧

(Marzano and Aarts, 2003)，設計者利用的 投影出不同的虛擬

可以藉由改變燈源來顯示整片或一部分圖案，也可以透過電腦與無線網路改變壁紙圖樣，

這類型 LED 顯示技術亦可用來取代燈泡支援基本室內照明需求。

2.2.2 遍佈式介面

環境智能也能經由空間中遍佈各式不同的互動感應裝置，將實體空間中的資訊依賴裝置 感測而有不同的資訊顯示、反應、及控制，形成智慧化環境(如圖 2-21)。在 Smart House Project (Park et al., 2003)中，設計者規劃了各型態的智慧居家裝置，以直覺化的介面提 供使用者活動上應用的需求。如：智慧墊(如圖 2-22)透過體重偵測及腳印辨識，能在屋 子內外空間的中界處─玄關─留下個人留言訊息及進出紀錄；智慧化妝台能根據使用者 化妝時的行為改變鏡內影像大小(如圖 2-23)；智慧桌則同時提供了在工作與休閒上的應 用，桌面的觸碰式螢幕讓人可以隨意在桌上連結至網際網路空間、塗鴉、或在緊急時以 文字留下溝通訊息(如圖 2-24)。各式智慧化傢俱滿足了使用者在情境使用上的需求，環 境智能的營造，主要依賴數位化輔助設備的遍佈影響之下，因此，各裝置互相影響而形 成的遍佈式介面為達到聰慧目標的重要方法之一。

圖 2-20、Light Emitting Wallpaper (Samson, 2007)

圖 2-21、360 度環視空間之智慧化環境 (Park et al., 2003)

第二章 文獻回顧

除了與傢具的結合外，The Gator Tech Smart House (Helal et al., 2005)以遍佈式運算介面 的方式連結家中設備，並實際走訪一般家庭生活空間的配置，全面性思考不同的場域下 因進行不一樣的活動而產生的不同需求，從室內到室外配合空間性質與動線設計，在環 境中實際裝設了資訊顯示介面(Smart Display)、環境狀態偵測(Smart Plug)、及諸多智慧 化傢俱(如圖 2-25)等進行居住性測試。

圖 2-22、智慧墊 圖 2-23、智慧化妝台 圖 2-24、智慧桌

Existing Devices:

- Smart Wave - Smart Floor - Smart Display - Smart Blinds - Smart Plug - Smart Mailbox - Ultrasonic Location

Tracking

- Smart Front Door - Smart Mirror - Smart Bathroom

Ongoing Devices:

- Smart Projector - Social Distance Dining - Home Security Monitor - Smart Bed

Future Devices:

- Smart Laundry - Smart Closet 圖 2-25、The Gator Tech Smart House 空間配置圖 (Helal et al., 2005)

2.2.3 智慧化介面

在環境智能下的智慧化介面發展，最早是從互動工作空間(Workspaces)開始，探討高解 析度的大螢幕顯示與人類之間的互動性。The Interactive Room (IRoom) (Johanson et al., 2002)結合了牆面上三個顯示螢幕與個人運算裝置(PDA, 筆記型電腦)，嘗試讓工作中所 需求的資料(表格、圖像、文字)能跨越螢幕的隔閡，自由的來回不同介面上拖拉移動(如 圖 2-26)。在工作進行的同時，每個人也可透過隨身裝置操作環境中的設備運作。最特 別的是，後端在資料搜尋與軟體應用上的串連，當一個特定的計畫案在螢幕上進行討論，

系統會隨著討論進度，同時叫出需使用軟體及相關檔案，甚至此檔案能同步在另一個工 作空間中被討論。

Hello.Wall (Prante et al., 2003; Streitz and Prante, 2003; Prante et al., 2004; Streitz et al., 2005; Streitz et al., 2007)的設計利用訊息當做溝通的媒介，在特定的範圍內轉換周遭的資 訊與團體中的氣氛於牆面的顯示之中。此應用配合了個人隨身裝置的使用，透過資訊感 測的判別與互動，給予人們在實體空間中額外抽象的資訊應用。當 Hello.Wall 在近距離 接收到由個人隨身裝置傳遞出的的資訊時，牆上接收到的單一光點就會產生反應(如圖 2-27)；當有人經過 Hello.Wall 時，則會隨著距離的不同與人數的多寡，而透過個人裝置 接收到不同的資訊。

圖 2-26、IRoom 互動工作空間 (Johanson et al., 2002)

最後，The SwissHouse Project ( 動上。此研究介面打破了空間限制

過系統連線，可以即時查詢位於全球各地親朋好友的絕對位置與相對位置 並能進一步經由網路攝影機連結兩端影像

直接或間接的溝通(如圖

2-中產生即時的動態變化，不僅在視覺上延伸了 動行為，更讓兩地的人們產生

圖 2-27、Hello.Wall

圖 2-28、全球連線介面

第二章

Project (Wang and Waldvogel, 2004) 則是發展到了居家生活空間互 此研究介面打破了空間限制，在環境中設計了一面適於居住應用的

可以即時查詢位於全球各地親朋好友的絕對位置與相對位置

網路攝影機連結兩端影像，讓遠端的人們跨越距離的障礙透過介面進行 -29)。甚至透過彼此居住空間影像的顯示，隨著行為而在環境 不僅在視覺上延伸了此地的空間感至彼地，不用透過刻意的互 更讓兩地的人們產生彷彿生活在同一空間中之錯覺。

Hello.Wall 智慧化牆面裝置 (Prante et al., 2003)

全球連線介面 圖 2-29、遠距溝通介面

第二章 文獻回顧

則是發展到了居家生活空間互 在環境中設計了一面適於居住應用的顯示介面。透 可以即時查詢位於全球各地親朋好友的絕對位置與相對位置(如圖 2-28)，

則是發展到了居家生活空間互 在環境中設計了一面適於居住應用的顯示介面。透 可以即時查詢位於全球各地親朋好友的絕對位置與相對位置(如圖 2-28)，