建立一套對評定單位執行評定業務之能力、評定委員邀集情形及各區 評定工作之監督、查核機制，同時將查核結果確實回饋評定單位，若有評 定機構評定業務疏失情況發生時，要求評定專業機構改善。查核工作如下：
一、 查核受理業務情形
二、 查核評定會議召集情形(包含會議流程及內容) 三、 查核相關作業之標準化、制式化及表格化 四、 確認服務滿意度及客戶訴願
五、 查核專業機構人員訓練計畫 六、 確認追蹤查核機制
根據內政部建築研究所發佈之「智慧建築標章評定專業機構申請指定 作業要點」之規定，以及參考 ISO17065 規定設計評定專業機構評定業務查 核表單，由本計畫查核人員查核後填寫案件查核意見，並將查核意見提供 予評定專業機構承辦人員填寫查核意見回覆表單，完成案件查核之程序。
109 年度已辦理評定業務查核時間與查核內容如下：
1、109 年 4 月 24 日第一次評定業務查核。
2、109 年 9 月 4 日第二次評定業務查核
有關二次評定業務查核意見與回覆彙整，如表 2-3。
表 2-3 評定業務查核結果表 3. TA-IB-QP-002人員教育
訓練與能力管理程序 4. TA-IB-SH-122年度教育
訓練計畫(擬定教育訓 練計畫)
5. TA-IB-SH-120專任人員 培訓記錄表(記錄成員 參與狀況)
6. TA-IB-SH-125適職能力 考評表(每年1月進行前
2. TA-IB-QP-004記錄管制 程序(建立QM、QP、SH 三階文件，並確立文件 權責劃分。)
3. TA-IB-QP-001智慧建築 標章暨候選智慧建築證 書申請作業程序(於第 7.4：案件紙本文件保 存5年，電子檔案8 年。)
4. TA-IB-SH-128文件調閱 申請暨保密切結(如為 授權開放之文件，仍需 簽屬保密切結後才可翻
閱)
6. TA-IB-QP-007矯正及預 防管理程序(持續進行) 7. TA-IB-QP-007矯正及預
防管理程序(持續進行)
的部分不熟悉，年度教 育訓練請他們去參加例 如ISO9000的訓練。
5. 作業時程管制月報表， 已經使用到 EL3600-9，綜
案件指標查核：
回應杜國良委員意見:
案件一：108CIB081 高雄市 政府警察局鳳山分局重建
案件二：109CIB008 達麗建 設事業股份有限公司店
合以上這些問題會認為是
案件一：108CIB081 高雄市 政府警察局鳳山分局重建
案件二：109CIB008 達麗建 設事業股份有限公司店
機需檢附優於經濟部
案件一：108CIB081 高雄市 政府警察局鳳山分局重建
案件二：109CIB008 達麗建 設事業股份有限公司店
圖說中，希望日後在
安全防災指標審核5次，合
所，精進計畫要進行
構訂正後歸檔。
研究所核備後，做為
2. 謝謝委員指導與建議，
上述項目將持續精進改 善並於下次查核會議提 出修正結果，再請委員 予以指導。
(資料來源：TIBA 社團法人台灣智慧建築協會彙整)
第三節 小結
以目前智慧建築申請的數量，確實逐年增加當中，可看出政府政策與 專業評定機構推廣的成效。並以申請分級的比例來看，合格級居大宗也是 合理因為公有建築的比例依然超過 7 成，不過也看得出民間申請的比例有 在增加，並且銀級的比例有提升。另外以地理位置來看，六都還是主要的 申請城市，但北部數量多於中南部都有 3 倍之譜，但未來政府推展大南方 政策，應該也會對產業的推廣有正面效益。因此，專業評定機構未來的服 務量能上，可能也需考慮量能的增加之外，地理位置的差異是否有需要服 務量能的投入，或許是未來可值得注意的地方。
在行政業務查核上，與去年相比可明顯看到專業評定機構的用心與努 力，尤其在文件的管理程序與制度上，雖已有改善但還是有進步的空間，
例如對紀錄管制程序，綠建築和智慧建築調閱資料的方式要一致。另在對 評定委員的考核與延聘方面需要再仔細評估與執行。專任人員對於品質管 理的部分不熟悉，年度教育訓練可去參加相關課程，例如 ISO9000 等。另 外，申請單位是否對評定機構有申訴或抱怨，依然還是沒有任何紀錄，雖 說是好的表現但也令人質疑，評定機構雖有做每年的客戶滿意度調查，但 亦具有球員兼裁判的問題，所以未來的客戶或申請方的調查，建議應由第 三方單位來負責較為公正與適切。未來專業評定機構的持續改進才能承擔 更大量的申請業務。