經由前節的討論後發現逆境經驗影響著個體的社會功能、生理健康與心理情緒，而 如何才能產生有效地因應以促進成功適應與正向的改變呢？本研究整理Stoltz(1988/
1997)提出的 AQ 反應之培養技巧，及 Cramer(1990/1994)自我成長增能四階段的目標與 因應技巧，提供能有效因應逆境經驗之行為技巧。
（一）Stoltz 的 AQ 反應的培養
Stoltz (1988/1997)認為個體的 AQ 是能夠訓練與改進的，人不需要經歷過去所有的 痛苦，方能在心理獲得健全的結果，因此Stoltz 應用認知心理學的研究來發展 LEAD 程 序與Stoppers 技巧，藉此提高個體 AQ。在認知心理學方面主要引用的研究是 Ellis 的 ABC 模式和 Beck 的挑戰自動化想法形成的思考基模。Ellis 發展的理情行為模式主張人 們對事件的想法遠比事件本身更能激發反應和情緒；而Beck 強調挑戰及質疑對自我、
現況及未來負面印象的必要性，此治療法協助人們辨識、評估及質疑自己對人生事件的 反應，這種質疑的能力使我們能敏銳察覺原先處於潛意識的挫折反應，因此才能面對它。
LEAD 程序與 Stoppers 技巧已經運用在許多情況及不同族群身上，例如曼尼托巴大 學的Perry 和 Penner 就把這種技巧運用在學生身上，接受訓練的學生在學業上大幅進 步，且AQ 越低受益越多；賓州大學的 Jaycox 及其同僚運用類似的認知再訓練技巧，
防範青少年沮喪和行為偏差的問題。而LEAD 與 Stoppers 這種認知和行為技巧能生效，
是因為能實際改變腦中的神經通路，經由參與感和行為投入，加強控制感，表現在生理 上，腦部會以適當數量的神經傳導素布滿身體，如降腎上腺素、腎上腺素與內啡肽等，
來回應控制的提升，加強免疫功能和整體健康。
而LEAD是透過改變思想習慣，質疑舊有模式來形成新的模式。其程序為L (Listen) 聆聽，聆聽你對逆境的反應，首先是個體知覺逆境經驗，辨識自己反應的特性，利用 ARP衡量AQ的高低，進一步了解CO2RE各層面的展現，肯定反應正面部分，面對反應 負面部分；E (Explore)探索，探索挫折起源和承擔責任，即了解你與逆境結果的關係，
包括起源和責任歸屬兩部分，起源是個體去探討挫折的起源有哪些？這些可能的起源 中，哪些是我的錯？我能做什麼來加以改變或改進，責任歸屬則是要個體釐清逆境結果 中屬於我和不屬於我的責任，藉由探索逆境起源從中學習，並承擔當負之責；A (Analyze) 分析，分析證據，許多人處於逆境時會覺得缺乏控制感，逆境會和生命所有層面相關且 永遠存在，因此個體需條列哪些證據證明我無能為力？哪些證據證明逆境會影響生活的 其他領域？那些證據證明逆境比必要的時間持續更長？直接蒐集資料來證明自己逆境 反應是否合理；D (Do)行動，採取行動，在前面一序列了解逆境及其反應，完成行動準 備之後，要開始採取積極正面行動，思考點包括六項，自我還需要哪些額外資料？能如 何取得？要做什麼才能在逆境下取得一點控制，做什麼才能限制逆境影響的範圍或時 間，這些相關行動中實施順序為何？何時具體施行。透過LEAD程序能幫助你在逆境中 採取行動，不論你面臨的不幸為何，總有可以重獲控制、改善情況的行動。
Stoppers 技巧是 Stoltz 發展用以干擾逆境中破壞性思考，從認知心理學家對逆境反 應所做的研究顯示，最讓人灰心喪氣的莫過於「胡思亂想」，使日常小挫折變成大障礙，
讓情況越想越嚴重。因此可利用Stoppers 八種技巧來阻斷破壞性思考模式，這些技巧分 屬分散注意力和重建自我兩個領域。分散注意力方面技巧有停止擴散，即運用身體或肢 體動作終止負向思考反應，如掌擊硬物大喊「停止」；專心在不相干事物上；以橡皮筋 彈醒自己，使自己警醒；刻意分散注意力，將注意力由眼前的逆境移轉，使個體能延遲 反應來思考問題；以運動改變現有狀態，經由消耗體力紓解緊張壓力。重建自我領域技 巧使你把眼光放遠來看待挫折，擁有新的觀點與態度，包括重塑自己的目的，自問「我 為什麼要這樣做？」提醒自己捲入挫折的動機，重新找出目的；虛心處世是去感受自我 的渺小，和浩瀚宇宙相比，自己的問題是相當微小的，要放寬眼光重新看待問題；幫助
他人能讓你發現面臨的挑戰是微不足道，別人的不幸使我們的不幸顯得不再那麼重要，
不在只是反芻自己的挫折。結合LEAD 程序和 Stoppers 技巧，能使個體在逆境中保持 能力，且防止破壞性思考的產生。
（二）Cramer 自我成長增能
Cramer 博士為密蘇里州聖路易大學壓力中心的創始人，從事健康問題研究的心理 學家，成立有諮商顧問公司，專門處理壓力的問題。Cramer (1990/1994)根據其研究及 十五年諮商的實務經驗，提供個體面臨創傷或逆境成功適應與成長之道，稱為「自我成 長增能」的四個階段。這四階段是根據Selye 一般適應症候群的理論而來，Selye 認為 未化解的壓力具有潛在破壞性的影響，人體生理上以三個連續的階段防範危險的壓力來 源，分別為警覺、抵抗和衰竭三個階段，Cramer 認為 Selye 的理論暗示生理上衰竭後還 有一個階段的傷害，即為第四階段死亡。而人們試圖在心理上抗拒緊張的生活事件時，
也會產生類似Selye 的四個階段 Cramer 稱為「轉向過程」，當抗拒面對緊張的生活事件 時，個體會偏離健康與幸福的方向，轉向「似乎」比較容易與不痛苦的路線上，但卻危 害自己個人、生產力和夥伴關係的資源。而相較Selye「轉向過程」的四個階段，Cramer 提出「增能過程」的四個階段，分別為挑戰、探索、開創與轉化，循序隨著各階段目標 的達成，發展最有益的應付資源和適應能力。
在Cramer 四階段中個體會有不同心理與情感反應，各具相異目標與因應技巧。第 一階段：挑戰，可能會經歷震驚、迷失、恐懼、憤怒和衝動的感受，此階段的目標是認 清危險與機會，把威脅減到最小且將挑戰提升到最大，著手去了解什麼事令我困擾，我 可能的潛力與機會是什麼，假如我能做些什麼來自我建設與激勵。第二階段：探索，會 有困惑、好奇、冒險、明確與方向的心理反應，目標是面對新環境的規則，在新的現實 環境中標示出通往恢復健康與快樂的管道，因此必須對目前情境有所了解，包括我的資 源如何耗損，我的資源如何增加，探索我的支持管道有哪些。第三階段：開創，會感受
到創意、試驗、進步與成就，目標置於確證成功策略，個體須自覺、自發的塑造目標，
且採取必要行動使之實現，由所處情況的機會來看目標是什麼，由相關資源與支持管道 來看策略是什麼，且進而評估有效與無效的策略來進行整合。第四階段：轉化，會有滿 意、掌握、意義及成長的心裡感受，本階段目標為穩定新的成長，能重新敘述和反省自 己的經驗，意識自我利用這個情勢完成了什麼事，是如何辦到這些事的，對自我經驗完 成回顧且肯定積極成長與轉化。個體可以利用這四個「自我成長增能」階段，配合完成 自我摘要的紀錄，達成逆境經驗中自我對話、省思及成功因應。
第六節 樂觀、調節焦點、情緒調節與逆境經驗之關係
（一）樂觀與逆境經驗之關係
Seligman 以其在 1970 年代習得無助的研究而廣為人知，但近年來重新將其焦點導 向於學習樂觀，其假設個體面臨正、負向情境時，會有三種解釋事件的面向：內在(internal) vs.外在(external)、穩定(stable) vs.不穩定(un stable)、全面(global) vs.特定(specific)。而樂 觀者在解釋負向事件時，傾向外在、不穩定和特定，悲觀者則傾向內在、穩定和全面
（Seligman, 1991）。Stoltz (1988/1997)在其 AQ 理論中將三種面向解釋為起因和責任歸 屬、影響力及持續。因此樂觀者可能將逆境之起因和責任歸屬視為外在、逆境本身是不 穩定持續和具特定的影響力，個體能夠積極加以改變。
另外有學者Carve 和 Scheier (2002)認為樂觀與悲觀之分別在於對未來期待的不 同，連接傳統動機的預期價值模式(expectancy-value models of motivation)，預期價值模 式假設行為是圍繞追求的目標來加以組織，目標的價值是個體動機所在，而預期是對目 標價值的獲取是有信心或者為懷疑的。樂觀者傾向採取自信和堅持的態度（即使進展艱 難或緩慢），悲觀者應該是懷疑和遲疑的。因此可推知樂觀者對最後結果有信心即使面 對再大的逆境個體也會繼續努力，而缺乏信心的悲觀者則會無所行動。樂觀者假設逆境 可用一種或其他方式來成功的處理，悲觀者卻可能期待著不幸降臨，這顯示著人們在接 觸逆境時所顯示出的不同(Scheier & Carver, 1992)。
樂觀和悲觀是基本的人格特質影響著人們生活事件的方向，影響個體面對問題的經 驗和所採取處理問題的行動，而樂、悲觀者在回應逆境時最少有兩點的不同：第一，他 們對幸福和不幸的感覺。第二，處理逆境的行動不同(Carve & Scheier, 2002)。來回應本 研究時，個體面臨逆境時個體會經歷不同情緒狀態如憤怒、焦慮、沮喪等，樂、悲觀的
程度可能影響逆境感受的平衡。樂觀者即使事件艱困也期待正向結果，這種信心混和正 向的感覺。悲觀者期待負向結果，這種懷疑產生極大的趨勢朝向負向感覺如焦慮、罪惡、
生氣、難過或失望(Carver & Scheier, 1998; Scheier & Carver, 1992; Snyder et al., 1996)。
在相關生理健康的疾病逆境中，樂觀者會有較佳的心理適應。如接受冠狀動脈分流手術 病人、罹患乳癌、不孕症患者或流產適應之女性，樂觀者與不幸呈負相關，而與心理適
在相關生理健康的疾病逆境中，樂觀者會有較佳的心理適應。如接受冠狀動脈分流手術 病人、罹患乳癌、不孕症患者或流產適應之女性，樂觀者與不幸呈負相關，而與心理適