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貳、 、 、 、校長變革領導行為分析 校長變革領導行為分析 校長變革領導行為分析 校長變革領導行為分析
校長在學校的變革歷程中，扮演關鍵性的角色，亦即校長的領導行為是學校 變革成效的決定性因素，以下分析校長變革領導行為相關內涵，包括校長變革領
導模式、校長變革領導行為，以及校長變革領導行為的影響因素。
一 一 一
一、、、、校長變革領導模式校長變革領導模式校長變革領導模式校長變革領導模式
關於校長變革領導模式的文獻，目前僅有張素偵（2005）的「國民中小學校 長變革領導模式之建構」一篇，因此研究者將範圍擴大到「變革領導模式」。
Askren-Edgehouse, Edward, Gore, Harrison 和 Zimmerman (2007)在研究組織變革 的模型中討論到願景中的領導，其中，願景在變革領導中佔有核心價值，且對於 組 織 的 變 革 來 說 也 是 關 鍵 要 素 ， 可 將 其 視 之 為 變 革 領 導 的 模 式 。 根 據 Askren-Edgehouse, et al.(2007)與張素偵（2005）的研究，本研究歸納後，以歷程 的取向來討論校長變革領導模式。
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（一一一一））））國民中小學校長變革領導模式國民中小學校長變革領導模式國民中小學校長變革領導模式國民中小學校長變革領導模式
校長變革領導模式包括變革覺察（含情境、詮釋）、變革準備（含變革診斷、
變革動力、變革方向、領導角色）、變革領導作為（含策略、計畫、行動）、變革 結果（含預期結果、非預期結果）與回饋（含歷程評鑑、結果評鑑、制度化、修 正、持續變革）等內涵，如圖 2-1。
圖圖
圖圖 2-1：：：：國民中小學校長變革領導模式國民中小學校長變革領導模式國民中小學校長變革領導模式國民中小學校長變革領導模式
資料來源：國民中小學校長變革領導模式之建構（152），張素偵，2005，台北市，
未出版。
1.變革情境。包括對政治、經濟、社會、教育思潮、教改政策等鉅觀環境 的覺察，與學校組織文化、人員特性、家長期望、環境檢視等微觀環境的覺察，
再以 SWOT 分析找出學校內部情境的優、缺點，以及學校外部的機會和威脅。
2.變革覺察。則是根據領導者特性，以擴大決策參與、持續溝通願景等方 式，確認變革目標。
3.變革作為。則是指依據變革目標擬定變革計畫，採取行動，進行檢討分 析，提出改進方案，接續進行下一循環。
4.變革結果。意指進行變革作為之後，獲致與變革目標直接相關之預期結 果，以及與變革目標無直接相關之非預期結果。
5.回饋。係指監控變革作為之歷程評鑑，確認變革成果之結果評鑑，以及 評鑑結果之應用，包括制度化、修正及行銷。
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（二二二二））））變革變革變革變革循環模式循環模式循環模式 循環模式
有關組織變革的模型在途徑或是執行上都不一樣，但其都有共同目標，變革 的態度、實踐以及為組織成員所接受的價值。此變革模式是結合了 Lundin,Paul 與 Christensen (2000)以及 Connor, Lake 和 Stackman (2003)的變革模式而來。包括 了四歷程的循環：創始、展望、發揮與永續。這四歷程的循環模式展現了執行組 織變革的多面向方法，並能適用於常變、有多樣需求的教育領域。如圖 2-2。
圖 圖圖
圖 2-2 變革循環模式變革循環模式變革循環模式變革循環模式
資料來源：Initiating and leading change: A consideration of four new models. The
catalyst, 36(2)（p.9）, by Askren-Edgehouse, et al, 2007.
1.創始：在此階段中，領導者需帶領組織成員一起對問題作陳述，並尋找
問題解決策略，建立變革目標。當變革計畫中的目標確定後，所有的步驟便會輪 廓出通往成功的途徑，因此變革領導者在進行變革時，應考慮目標設定的可行 性，以有利於學校變革的執行。
2.展望：在展望階段，變革領導者會發展對未來的願景。其中，領導者是 依據組織的變革目標來決定如何達成願景。因此，領導者在促進組織發展願景時 扮演關鍵角色，因為當對願景的描述有清楚的輪廓時，越容易驅使組織成員往渴 望的未來邁進。
3.發揮：組織成員會開始考驗他們所設定目標以及願景的效能，且在此階 段中，需要極大的協同合作，但在變革歷程中往往伴隨未知的壓力讓組織成員產 生鬥爭或是心灰意冷，這時領導者要介入並決定什麼是組織成員真正需要的，這 樣的方式有利於減輕壓力並回歸到變革的正常歷程中。
4.永續：當組織所面臨的問題已經被確認，願景也已經發展，目標也設定 了，且所有的行動都開始執行，這時領導者最需要的就是持續地保證變革是有效 能的，且能持續地進行下去，因為一個事件的成功，代表還有一個更大的成功等 著被實現，因此在變革歷程後的評鑑是組織促進未來變革所需要的步驟。
從這個模式會發現組織變革的模式對領導者是很重要的，因其可以幫助領導 者清楚知道執行變革的各階段中，什麼是最根本、最重要或是最不可被忽略的。
尤其在教育現場中，學校強調計畫、大規模的協同合作、設定目標、評鑑，所有 有關有效能變革領導者的主要成分都在此模式中被提及。另外，學校教育是一動 態歷程，新問題出現，就會有新願景，然後組織便開始更新、成長與發展，就如 同使模式的循環途徑一般，因此校長身為學校變革領導者，理應掌握此模式的核 心概念，才有利於學校變革的發展。
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（（三三三三））））7S 行動的組織行動的組織行動的組織行動的組織變革模式變革模式變革模式變革模式
當組織成員自身能渴望變動、變遷時，變革是不會發生的。因此變革領導者 應發展策略來維持變革效能，其中，7S 行動的組織變革模式能提供領導者一些
幫助，如圖 2-3：
圖 圖 圖
圖 2-3 7S 行動的變革模式行動的變革模式行動的變革模式 行動的變革模式
資料來源：Initiating and leading change: A consideration of four new models. The
catalyst, 36(2)（p.9）, by Askren-Edgehouse, et al, 2007.
1.檢視（Scan）：領導者檢視環境來設計或創建重要變革的可行圖像，檢 視的歷程就如同在作調查或是診斷，診斷當組織要變的更好時，還有什麼需求。
因此檢視的行動可讓整個組織環境準備好來面對變革。
2.選擇（Select）：選擇成員、選擇計畫、選擇適合情境的先導行動等。此 組織變革的選擇歷程必須包括做決定、共享的願景、價值、可執行而不會有太多 衝突的任務。
3.理解（Sense）：在變革中，敏銳是重要的，領導者要敏感於組織成員的 情感、壓力、危險，以從事介入調解的措施，如此才有創造共同利益的機會。
4.厭惡（Sicken）：當組織成員厭惡於現狀時，組織變革就會產生。而變革 領導者就是在任何的革新中，無法接受任何平庸或是「現在已經很好」的成員。
5.篩選（Sift）：篩選組織變革的目標就是在隔離什麼有用什麼沒用。這一 個比較、排除、取替的歷程。
6.傳達（Speak）：變革深深影響組織成員，因此成員希望知道變革對於他 們的意義與價值。領導者應對成員清楚說明達成願景與任務的計畫、方向、目標。
7.展開（Spread）：領導者宜為了變革而授權。授權讓其他人也能行動，且 授權就是讓領導者在變革歷程中來增權與信任。
為了在組織中維持變革，此模型提供領導者一個非線性的實踐，且此模式始 於對變革的確認，並在一個可獲得目標的發展歷程上。因此，領導者可藉由此模 式每一個 S 行動來維持組織效能，以持續發展學校變革。
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（四四四四））））變革鼓動者模式變革鼓動者模式變革鼓動者模式變革鼓動者模式
模式之所以是有用的工具在於不僅可以提供執行的途徑，也因為模式是一個 可提供未知未來結果的機制。由於變革是在處理未知的未來事物，對於改變未來 事物的結果沒有人可以掌握，但透過模式可以瞭解如何引起有效能的變革。由於 模式提供了處理複雜事物的準則，以及規則和判斷力，使得變革看起來不至於這 麼混亂甚至是難以理解。變革鼓動者模式同樣地也提供領導者一個依循的規準，
其包括四個主要的部分，如圖 2-4：
圖圖
圖圖 2-4 變革鼓動者模式變革鼓動者模式變革鼓動者模式變革鼓動者模式
資料來源：Initiating and leading change: A consideration of four new models. The
catalyst, 36(2)（p.10）, by Askren-Edgehouse, et al, 2007.
1.動機的引起。想要變更好的熱情與動機是變革歷程中重要的關鍵，也是 個體內在的潛在驅使力量。有了熱情與動機的因素後，才有利於溝通變革的需 求，以進入下一階段的「以小組為主的準備工作」。
2.以小組為主的準備工作。在此階段中最重要的就是選擇可信任、受人尊
敬的成員來組成變革歷程的小組。信任才能贏得承諾，而承諾可使人們再建更好 的效能。另外，營造變革的支持情境也能透過小組來建立共享願景或是擬定有利 於變革執行的策略。
3.策略的執行。變革可說是一種再教育的過程，且理應有領導的支持。變 革中的策略包括溝通、計畫短期的勝利等，另外，移除變革中的障礙也是領導者 需考量的策略。
4.評鑑。變革的評鑑在於說明實施變革的結果，以及執行變革的歷程。評 鑑如果顯示出變革結果是不被接受、或不令人滿意的、或是引導變革的歷程耗費 太多資源時，這就需要變革領導小組再次檢視變革中所執行的策略。如果評鑑顯 示變革執行與結果的成功，則此歷程就可說是有效能的，且此前一階段的執行策 略甚至可以應用到其他領域中。
此模式可說是一種變革始於關注部分個體的需求，進而到組織建立的歷程。
其效能彰顯在選擇令人信任的領導者，來幫助建立願景與執行策略。因此變革鼓 動者模式的核心價值在於能夠激勵組織成員起身去執行變革，因此領導者的角色 舉足輕重，每一階段的執行都繫於領導者是否夠熱切、夠值得信任。
其效能彰顯在選擇令人信任的領導者，來幫助建立願景與執行策略。因此變革鼓 動者模式的核心價值在於能夠激勵組織成員起身去執行變革，因此領導者的角色 舉足輕重，每一階段的執行都繫於領導者是否夠熱切、夠值得信任。