E 是指環境（environment）：包含能源使用管理、廢棄物管理、氣候風險、
天然資源稀缺、污染及廢棄物等，與環境相關的內容。
S 指社會（social）：包括勞工問題、資訊安全、產品責任、風險利益，或 是員工健康與安全管理、行銷管理、資安隱私權維護等等。
G 是公司治理（governance）：公司治理與行為的各種議題，像是董事會素 質與成效、風險管理、商業道德、供應鏈管理等等。
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這樣的國際貿易環境，其實取得原物料及價格都相對容易及透明，關鍵在 於是否能取格交易雙方的信任與服務態度等等軟實力，藉由經營者的人脈，在 公司成立初期經常前往歐美各國連絡廠商，因為原物料場多在東南亞及印度，
也會邀請對方來亞洲參觀，一步一步讓雙方互相信任建立長久合作關係。
以下將藉由商業模式九宮格，說明 T.F.G 公司之商業模式：
資料來源：本研究整理
表 4-1 T.F.G 公司 之商業模式九宮格
1. 關鍵伙伴(Key Partners)：在創業初期，就藉由世界各國的商業展認識 各大廠商，像是馬來西亞的 Warisan Impian Maju Son. Bhd.(環保進 步有限公司)、歐洲的 BessTrade 及一些東南亞回收處理工廠，如今都 是很好的合作廠商，彼此在商業上都會互相幫忙。
2. 關鍵活動(Key Activities)：為了與各廠商維繫合作關係，經常飛往歐 美出差，雖然增加許多成本但也讓雙方擁有更長遠的商業關係。
3. 關鍵資源(Key Resources)：因為公司沒有工廠，更要花心力去聯繫原 物料廠商，讓對方能將物料留下來，並且履行合約上談妥的價格與品 項，讓公司能順利交貨。
4. 價值主張(Value Propositions)：本公司的核心價值在於公司負責人與
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業務的應對進退能力，以及彼此間的信任，因為這個行業中難以用價格 或壟斷資源的方式取得獨佔優勢，所以本公司依靠的是以人為本的軟實 力，透過服務態度來完成交易。
5. 顧客關係(Customer Relationship)：顧客關係就是本公司最重要的資 產，讓雙方順利的完成交易保持日後合作關係。
6. 通路(Channels)：找到原物料提供商之後，雖然不是直接公開販售，而 是直接與需求廠商取得聯繫並確認品項，直接針對需求廠商販售。
7. 目標客層(Target Customer)：本公司主要處理歐美及東南亞客戶，近 期則開始接觸台灣方面的業務，持續擴張客戶來源。
8. 成本結構(Cost Structure)：本公司主要成本來自於供貨商沒有依照合 約履行時，在維繫客戶的前提下，會先賠款給受害廠商，再回去與供貨 商釐清責任，這樣的過程中，公司往往會承受較大的成本壓力；另一部 分成本則是與各廠商會面時的差旅費及時間成本。
9. 收益流(Revenue Streams)：本公司為純國際貿易公司，透過尋找資源 的能力及服務態度，賺取中間價差，以廢塑料來說，本公司每月營業額 約 80 萬美金，每張訂單的毛利率約為 6%。
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優勢(Strengths) 劣勢(Weakness) 1. 公司規模小，彈性
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威脅(Threats)：2018 年中國政策突然間的改變，與今年新冠肺炎疫情，
導致國際間價格劇烈浮動，導致 T.F.G 公司毛利率大幅下降，從之前的 8% 下
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本公司目前較大的貿易對象為台灣的遠東新世紀股份有限公司、歐洲的 BessTrade 與馬來西亞的 Warisan。遠東新世紀主要是收購原料的紡織業者；
BessTrade 是提供原料與處理回收業務交叉配合；Warisan 則是作為原料收購 商。
T.F.G 公司主要往來合作夥伴共三種，分別為：
1.回收業者，將廢塑料蒐集之後不做處理，直接將廢塑料售出。
2.廢塑料處理業者，將廢塑料蒐集之後做簡單處理，將其製成乾淨的塑膠 粒或瓶片，紡織廠拿到後可以直接使用。
3.紡織廠或使用廢塑料做為原物料的廠商。
資料來源：本研究自製
圖 4-1 T.F.G 公司 之核心價值與營利模式
各家客戶之間也都有各自不同的方式，例如台灣的遠東新世紀公司與 T.F.G 公司採購位於越南的原料，T.F.G 公司特別帶著對方代表人員飛到當地
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歐洲的 BessTrade 公司則是做為原物料廠商時，T.F.G 公司也是特別派業 務代表去歐洲確認是否符合所需規格，這在業界是相當少見的，因為其他貿易
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T.F.G 公司進行回收料採購，便是因為 T.F.G 公司的商譽，秉持著互相幫忙的 精神，大家一起攜手度過難關，在商界實屬難得。