步驟二：建立元件因子表

在元件因子表中，產品 A 中有一個元件為螢幕(component 1_A)，產品 B 中 有一個元件為螢幕(component 1B)。這二種螢幕也許有不同的規格，功能或材質，

但是這二個螢幕仍是屬於同一種元件。所以在此將這二種螢幕視為螢幕這個元件 的二種階層。表 8 為元件因子表的例子，此表源自於田口法中的因子與階層表。

表中螢幕共有三個階層，分別是相機中取出的螢幕 1、手機中取出的螢幕 2、GPS 中取出的螢幕 3。

表 8 元件因子表 Factors

Level

Screen Shell Lens Press- Button

Battery

Camera

1 1 1 1 1

Mobile phone

2 2 - 2 2

GPS

3 3 - 3 3

初步完成元件因子表之後，所有元件因子便可清楚地陳列出，但是通常不 是所有的元件因子對於產品都有很大的影響力，所以在這個步驟的後半段便是要 減少元件因子的數量，留下較重要的元件因子。在此處的元件因子與顧客購買時 考量的因子之相關程度是由設計者依照設計需求規劃，不同的重要程度將會得到 不同的權重值，也會影響到哪些元件因子應該優先被刪去，在下一章的範例研究 中，自行車與健身車的例子裡，將以顧客問卷調查的結果，做為評估元件因子重 要性的依據。

3.2.2.2 購買因子和要性評估

購買因子表示消費者在購買產品時考慮的因素，每個購買因子都與產品本 身某些元件有相當程度的關係，譬如有消費者希望買到有防水功能的手機，防水

功能這個購買因子便與手機殼或螢幕的設計有關。表 9 就是由專家或設計者將產

產品與元件之間的相關性評估：{VH,H,M,L,VL}

VH:相關性非常高；H:相關性高；M: 相關性中等；L: 相關性低；

VL:相關性非常低

表 10 元件與購買因素之間的權重表

購買因子 1 購買因子 2 購買因子 3 購買因子 4 購買因子 5

元件因子 f1 f2 f3 f4 f5

元件 1

w

11

w

12

w

13

w

14

w

15

元件 2

w

21

w

22

w

23

w

24

w

25

元件 3

w

31

w

32

w

33

w

34

w

35

表 11 中可見產品 1 與產品 2 均有計算元件 1 的重要性，計算結果分別為

I(C

11)與 I(C21)。在完成 2 次重要性計算之後，取最大值做為元件種類 1 的重要性。

定義元件種類

k 之重要性 I(C

k)max：

  ^C

^k

 ^I   ^C

^jk



I

_max

 max

其中 j 是產品變數, k 是元件種類 (3.3) 表 11 各元件重要性評估

元件因子 產品

元件 1 元件 2 元件 3

產品 1

I(C

11)

I(C

12)

I(C

13) 產品 2

I(C

21)

I(C

22)

I(C

23)

I(C

k)max max[I(C11), I(C21)] max[I(C12), I(C22)] max[I(C13), I(C23)]

3.2.2.3 計算元件重要性之範例

本節以原子筆為例計算其各元件的重要性。首先將原子筆分解成筆蓋、筆 管及筆芯等，一共三個元件，同時將耐摔、書寫流暢及方便攜帶等，一共三個購 買條件做為購買因子進行市場調查。調查內容是詢問每位受測者，當他們購買原 子筆時，哪些購買條件是必需要列入考量的。假設對 100 位受測者做調查的結果 為 50 人認為耐摔重要，60 人認為書寫流暢重要以及 10 人認為方便攜帶重要，

我們針對這個結果進行原子筆元件之重要性評估。

由式 3.1 計算三個購買因子值。

購買因子“耐摔”的因子值： ^{100% 50}

 

^%

100 50

1   

f

購買因子“書寫流暢”的因子值： ^{100% 60}

 

^%

筆管的重要性：

  

在文檔中 運用田口法、模糊理論以及TRIZ於產品之重新設計 (頁 36-41)