2004），這個過程就像是走一個「情緒階梯」，也是一種鋪陳情緒脈絡的過程，
也往往困難就發生在「不能理解情緒階梯」的現象中：「就是你要快速的在你的 想像中，知道他是生氣後面是傷心難過，然後生氣帶到這傷心難過是困難的，就 是老師看得見這個階梯，我看不到這個階梯。（A14）」同理反映是一種協助伴 侶在互動中進行情緒調節的歷程，故諮商師往往會從表層情緒慢慢一步一步的鋪 陳，就像走階梯一樣，協助個案體驗深層情緒。故同理反映強調情緒是有脈絡、
有階梯可循，從外到內、從表層到深層，引導諮商師與伴侶循線找到潛藏於內的
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依戀需求和深層情緒。研究參與者用「階梯」來隱喻，分享了初學時對於如何鋪 陳情緒脈絡的困惑。
受訪者所言「情緒削薄」是很多學習者的困惑，Johnson（2005）她提及「切 更薄」是一種更細的同理反映，它包含了行為、觀點、感受三個層次的連結，幫 助個案在情緒探索冒險的承擔上能夠變小一點。研究者覺得這很像是諮商師用細 細碎碎的腳步，緩緩帶著個案去接觸更深層的情緒和需求，也讓伴侶的另一方聽 見隱藏在深處的聲音。諮商師透過切薄鋪陳個案情緒的脈絡，主要是要連結伴侶 各自的情緒經驗和他們的互動關係，他們情緒經驗同時被擴展至不同角度。
情緒調節理論告訴我們，情緒包覆著許多的故事和聲音，有過去的經驗、未 來的期待、還有現在的渴求，它用口語說，但是它也用非口語表達，不論柔弱或 嘶吼，不論嘴角一斜、眉頭一皺，都有一股力量、意義潛藏在裡面，諮商師要觀 察且要能讀得到。而學習者的困難，往往因自身缺乏對依戀關係的覺察與細緻體 驗，導致在理論理解與實務運用上的落差，以至於在運用時會有挫折。諮商師如 何去理解甚麼樣的依戀需求受到威脅而引發情緒的驅動？又誘發了什麼行為反 應？又該如何鋪陳與貼近個案感受？此結果顯示，學習者對於依戀、情緒理論和 實務中的連結，需要更多討論或案例的舉證，或深化於生活中的體驗，才能使學 習者更精準、細膩的運用同理反映。
三、理解與表達描述情緒狀態的困難
研究參與者在開始學習 EFT 同理反映時，對於如何表達情緒經驗感到挫折，
整理出的困難，包括如下：
第一，無法用過去學習的經驗來進行同理反映：EFT 的同理反映因加入依戀 理論、情緒調節、系統理論的視野，故無法用過去的經驗做參照。「想說這是 EFT 不是 EFT？我連知道它是 EFT 都說不出來，鬼ㄌㄟ，但是你只能做做看，然後你 都不知道這裡面真的做了兩分鐘 EFT 嗎？還是它根本不是 EFT？我覺得這個經 驗，是你完全沒有辦法用以前經驗去做一點評估的。（C24）」
第二，缺乏情緒辨識的經驗：有時以往在個別諮商的同理訓練，並沒有強調 情緒內涵的辨識，也沒有提及如何區辨表層與深層情緒的差異，也會造成缺乏情 緒辨識的經驗。參與者分享到：「剛開始訓練時不容易抓到那個（關鍵情緒），
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其實我們以前的同理訓練沒有去管情緒的甚麼表層、深層，沒有這件事情，對不 對？（所有人點頭）案主表面初層次同理大概就是你看得到的，連他自己都碰觸 不到的是比較接近深層情緒的同理，可是我們以前在被訓練時，並不會真的去談 到情緒，只有說你要辨識情緒，好像辨識情緒變成我們與生俱來的一種，好像你 就是應該直覺可以感受的到。（C14）」
第三，對情緒訊號理解角度不同：EFT 的同理反映和以往同理角度的不同，
其中最重要的關鍵點就是要從依戀理論與關係互動的角度，解讀出該情緒狀態的 訊號與意義，過往的同理，有時只要指出情緒狀態即可，造成對情緒訊號的理解 角度不同。如同以下對話：
E34：EFT 的 View 這件事情，…我覺得自己講得蠻有感受的…很深層情緒 啊，他也哭了，為什麼他們關係沒有變得更好？到底出了甚麼事？
G35：焦點在關係。
E36：到底是出了甚麼事？後來我去聽，是依戀的訊號跟依戀的角度，就是 我的受傷、我的那些情緒的背後，是因為你而受傷害，是因為我需要你，
我得不到，我受傷，那會有點不太一樣，…我覺得這個就是整個學派視 野的互動，以前沒有學，不會從依戀的視野去切，不會去切說其實我生 氣的背後，是我覺得你都不懂我。
第四，停留在個別諮商時對同理的理解：以往同理反映諮商的經驗是一對一，
情緒取向伴侶諮商將同理反映用在一加一上，加上了系統的角度，與以往對個諮 的理解是非常不一樣的。「在學習上會感到好像在建立一個新的架構，因為在那 之前我沒有接過系統取向或者是伴侶，都是跟一對一的，所以會有一個困難，就 是說我一開始在接案的時候很像在做兩個個諮。（E2）」
第五，同理傾斜的威脅：EFT 是一種系統晤談的形式，故在同理反映上也相 當重視能對伴侶雙方進行同等深度的情緒反映，強調尊重、肯定伴侶一方的前提 下，也要同理、肯定和接納伴侶另一方的經驗和立場（Johnson，2005），同理反 映必須是平衡的，倘若諮商師同理了一方，忽略對另一方的同理深度，就會造成 同理傾斜的現象，對治療關係具有破壞性。如同參與者分享：「因為我覺得這是 個諮和 EFT 的不同…個諮也同理，但是個諮對同理要看前看後嗎？沒有啊，個諮 的同理對就對，不對就不對，可是在伴侶關係裡的同理它很像是個平衡，你加錯
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位子、加錯料、給錯力，那個關係就傾斜，治療同盟就在這個當下就會出現傾斜 狀態，所以它的威脅是很即刻性的。（C16）」
第六，不知如何將伴侶兩人的情緒訊號以互動方式呈現出來：夫妻任一方的 行為都是對另一方行為所產生的反應，也同時刺激另一方接下來的行為（Johnson, 2005）。同理反映時，諮商師要把伴侶兩人相互的序列性穿起來，由此可以找到 伴侶互動的循環歷程。如同參與者說：「依戀理論大家都讀過，但是從依戀理論 去看互動，我覺得會有一段時間是掙扎的，比如說看這個人的行為這個人的情緒，
然後再這個人（指另一人）的行為這個人的情緒，我一開始對於用系統觀來看其 實不習慣，是因為沒有那個經驗，沒有那個訓練，我們的訓練都是個別的嘛，一 開始覺得好像作兩個個諮，很難去把它們穿在一起，然後還有一個困難是因為兩 個個諮會有太多訊息，你的情緒，你的情緒（指另一人），可是那東西怎麼把它 穿在一起？那個困難是說，當我試著把它穿在一起，就跑掉當場的體驗。所以一 開始學習的困難是好多東西同時進來，因為個諮可以放慢，聚焦個人身上。可是 在接兩個人的時候是同時發生，而且因為它的步驟太明確，所以有些時候還會在 想說，我現在在幹甚麼，我在哪個步驟，他們倆狀況是甚麼，所以會在一種就是 他們兩個的狀況，各自的狀況，然後互動的狀況，還有我自己的狀況。（E31）」
第七，諮商師有時無法聽懂與自己性別不同或依戀風格不同的個案之依戀需 求：諮商師本身也有限制，難免在無意間忽略與自己與個案的差異，而無法進行 貼近的同理反映，如同這位參與者說：「像我對於女性，就比較容易聽見她內在 深深地呼喊是什麼，對男性聲聲的呼喊我都比較聽不到，他在呼喊甚麼？他也會 哀哀叫，他到底哀什麼？無聲的哀號到底是什麼？我覺得性別是不是有點影響？
再來就是我們自己的依戀型態，會有助我們容易聽見甚麼？哪一類的我們比較聽 不見？聽得見的同理當然做得比較精確比較容易同在一點點，那比較捕捉不到的，
常常在同理有時就很容易打模糊戰。（C20）」
第八，運用時機不對，同理反映效可能會變成零：同理反映有時要同時注意 惡性循環是否降低，否則不僅無效，還可能還會造成同理傾斜的威脅。如同這位 參與者的分享：「就是你幫他說，對方不認同，變成你認同我這些都是你說的，
他們互相循環是比較僵化而且比較輕蔑的時候，這些說就是沒有用，而且很像是 你在跟他同盟，幫他找藉口，這個東西在一般我們的同理裡面還可以用，可是到
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EFT 裡面就變成小心使用，除非他們關係循環不那麼僵硬以後，你去講這個東西，
才會變成關係真實善意，否則都會在前面像是藉口這樣子。（C30）」
從以上結果可知，有些諮商專業訓練的過程中，不一定會特別強調對情緒辨 識的理解或分享，或者各個諮商學派對同理方式、著重的比例都有所不同。因此 同理反映的基礎，可能不是每個學習者都具備。此外，與個案情緒接觸，各個學 派運用方式並不相同，這對於情緒捕捉原就缺乏經驗和訓練的諮商師來說，難免 會覺得困難。倘若學習者同理反映的基礎不嫻熟，依戀情緒捕捉和脈絡理解及表 達的方式陌生，加上要運用到系統上，有種難上加難的感覺。加上同理反映要能 敏覺於伴侶在此時此刻當下，每個口語和非口語的相互影響歷程，這都顯示諮商 師必須培養足夠的臨場反映能力。因此，本研究認為，除了對 EFT 理論架構的認 知理解外，加強諮商師對情緒辨識與敏感度的訓練，以及訓練其清晰的表達情緒 經驗，可能是有其必要性。
從以上結果可知，有些諮商專業訓練的過程中，不一定會特別強調對情緒辨 識的理解或分享，或者各個諮商學派對同理方式、著重的比例都有所不同。因此 同理反映的基礎，可能不是每個學習者都具備。此外，與個案情緒接觸，各個學 派運用方式並不相同，這對於情緒捕捉原就缺乏經驗和訓練的諮商師來說，難免 會覺得困難。倘若學習者同理反映的基礎不嫻熟，依戀情緒捕捉和脈絡理解及表 達的方式陌生，加上要運用到系統上，有種難上加難的感覺。加上同理反映要能 敏覺於伴侶在此時此刻當下，每個口語和非口語的相互影響歷程，這都顯示諮商 師必須培養足夠的臨場反映能力。因此，本研究認為，除了對 EFT 理論架構的認 知理解外，加強諮商師對情緒辨識與敏感度的訓練，以及訓練其清晰的表達情緒 經驗，可能是有其必要性。