孫頌賢* 呂美莉
摘要
在台灣，情緒取向伴侶諮商是一個逐漸興盛的學派，而同理反映技巧更是該 學派的核心技術之一。本研究目的在瞭解諮商師學習與運用情緒取向伴侶諮商中 同理反映技巧之經驗與困難，以及如何調整學習策略，以提供伴侶與家族治療訓 練之參考。研究方法以質性取向的焦點團體訪談進行，共邀請 8 位曾經參加「國 際情緒取向治療中心（ICEEFT）」所提供的認證訓練課程之諮商心理師或準諮商 心理師，分別參加兩場焦點團體訪談，聚焦分享運用同理反映時的經驗，採內容 分析歸納出研究結果。研究結果包括：1.負向情緒經驗；2.捕捉關鍵情緒與鋪陳情 緒脈絡的困難；3.理解與表達描述情緒狀態的困難；4.運用同理反映描述互動循環 的困難；5.諮商師的個人議題；6.調整學習策略與方式等。最後也歸納出學習與運 用困難的主要因素為：1.對系統觀的依戀行為系統之理解與探討不足：學習者不 僅要熟悉從依戀理論的角度，來進行伴侶諮商的介入，還必須充分熟悉「家庭系 統理論」的觀點；2.對情緒辨識與同理反映的實務體驗與演練不足：初學者往往 有「說了又說、但又說不清楚」的感覺，尤其針對如何幫助個案從表層情緒帶入 深層情緒的體驗，並且能細膩清晰的鋪陳與描述互動脈絡，更顯出 EFT 同理反映 在表達力上的困難；3.諮商師接收的情緒支持不足：諮商師在培養自身情緒調節 能力，以及增進辨識情緒內涵、理解依戀情緒的意義，更是需要許多的情緒支持 與覺察，光靠自身的力量，很容易碰到挫折、甚至感覺自身能力不足而有羞愧感，
故如何在學習歷程中，讓學習者感受到支持與鼓勵，可能是非常重要的關鍵因素。
最後也提出伴侶與家族治療訓練上的建議，包括：1.更重視學習者的負向情緒經 驗與感受；2.重視情緒辨識的培養；3.應先具備系統觀點與家族治療基礎訓練；4.
Journal of Indigenous Counseling Psychology
2019, vol. 10, no.2, pp. 44-81.
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增長同理反映的演練與體驗時間；5.建立長期維持關係的同儕督導與支持團體；
6.發展華人伴侶與家庭的 EFT 同理反映效果研究。
關鍵詞：同理反映、情緒取向伴侶諮商、諮商師。
孫頌賢* 國立臺北教育大學心理與諮商學系（[email protected]）
呂美莉 伯特利身心診所
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壹、前言
情緒取向伴侶諮商（Emotionally Focused Therapy，EFT）主要結合了成人依 戀與情緒調節理論、人本主義的經驗學派與系統理論（Johnson, 2004/2005/2007）， 被公認為現今在伴侶諮商實證上有成效，且逐漸被重視的心理治療取向之一。「同 理反映（empathic reflection）」是該取向的重要核心與必備技巧，諮商師也藉此 技巧在晤談中協助伴侶降低惡性循環，以及重啟依戀關係的情感連結。該技巧也 與傳統的同理技巧不同，需以依戀與情緒調節理論為基礎，進行高層次的同理，
並以系統觀點反映互動的歷程，故諮商師在學習與實務運用該技巧時，會變得難 度更高、更複雜。故往往在學習 EFT 同理反映的技巧時，諮商師即使有諮商專業 的訓練背景，但仍碰到許多困難與挫折。
本研究目的，欲探討諮商師在學習與運用該技巧時的經驗與困難，以及如何 調 整 自 己 的 學 習 方 式 ， 本 研 究 邀 請 國 內 曾 接 受 國 際 情 緒 取 向 治 療 中 心
（International Centre for Excellence in EFT，ICEEFT）所提供的完整認證訓練課 程之諮商心理師，參與本研究的焦點團體訪談，主要研究問題：國內諮商師在伴 侶諮商中，學習與運用 EFT 核心技巧—同理反映時，遇到什麼樣的學習困境與挑 戰？以及如何調整自己的學習策略？盼望藉此研究，對正在學習與運用該學派的 助人工作者有所啟發，並提供給伴侶與家族治療專業訓練與督導實務上的參考。
貳、文獻探討
EFT 最早由 Greenberg 和 Johnson（1985）、Johnson（1996）於其著作中提 出此治療模式，Johnson（2004/2005）更擴大其原先以情緒為焦點的治療模式，
整理出成人依戀理論在伴侶治療中的治療介入觀點、實務作法、以及實務案例，
其強調若能協助伴侶雙方在改變依戀系統的運作，則能夠改善其困擾問題，故其 強調以介入情緒為焦點，配合原先經驗學派的治療經驗，以依戀理論為基礎的治 療取向，在國際上已經累積許多研究顯示該治療學派的效果（Dessaulles, Johnson,
& Denton, 2003; Naaman, Radwan, & Johnson, 2009），台灣學者也將該取向設計 成心理教育團體，邀請伴侶參與，並以研究證實其效果（孫頌賢、劉婷，2015）。
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該學派的主要理論依據，包含如下：
一、成人依戀理論與情緒
成人依戀理論（adult attachment theory）是指人類天生具有尋求情感連結的能 力，個體天生具有依戀行為系統具有心理驅力與目標導向，驅使個體選擇與重要 他人建立穩定的情感連結關係（Johnson & Whiffen, 2003），這些人會支持與保護 我們走過人生風雨，而這種追求連結的驅力乃是與生俱來，不是後天學習，而此 種依戀行為系統從嬰幼兒時期開始發展，並會形塑成年後的愛情與親密關係的維 持方式。依戀行為系統會隨著個體發展出不同的行為模組，Ainsworth、Blehar、
Water 以及 Wall（1978）即運用所設計的陌生情境測驗，發現不同嬰兒在面對與 主要照顧者（母親）分離之壓力情境時，每個個體的依戀行為系統運作會有其行 為傾向，即所謂的依戀風格（attachment style）。Hazan 和 Shaver（1994）則認為 此具有尋求接近性的依戀系統，會在成人階段展現出不同的依戀形式（attachment formation），例如焦慮矛盾型（anxious/ambivalence）、逃避型（avoidant）、安 全型（secure）等依戀風格。依戀行為系統具有四種特徵（Johnson, 2013），包括：
1.我們會尋求、追蹤、努力維持與所愛的人在情感與身體方面的連結。我們一生 都仰賴從這些人身上獲得情感的親近、回應與互動；2.當我們感到缺乏信心、不 安全、焦慮或心煩時，特別會尋求親人支持。與他們接觸讓人感覺好像有一個安 全感，可以在裡面找到安慰與情感的支持，這種安全感讓我們能學習調整自己的 情緒、與人連結及信任別人。3.當親人實質上很遙遠，我們會想念，心煩意亂；
這種分離焦慮可能極強烈，讓人失去力量。孤立本質上對人類就是極大的傷害；
4.我們仰賴親人提供情感支持，當我們到外面冒險、學習與探索時才能有安穩的 基礎。我們愈是能感受到真正的連結，便愈能獨立自主與忍受分離。
這四種依戀行為系統的特徵，普遍存在於各種文化的關係中，並顯示出個體 天生具有與另一個重要他人形成深刻的情感連結的能力。Johnson（2013）更認為 親密關係中的依戀行為是一種動態的互動，伴侶如何擺動、屈身、回應，必然會 影響親密關係的互動品質與方式。雖然說嬰幼兒時期所發展出的依戀行為模式會 發展出穩定的固著性，而 EFT 企圖透過在伴侶諮商歷程的情感連結對話，協助伴 侶雙方調整其在親密關係中依戀行為系統的表現方式，重新建立具安全感的依戀
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關係（Johnson, 2004）。
二、情緒與依戀行為系統
EFT 的伴侶諮商歷程，主要依據成人依戀理論而建立，其認為伴侶維繫親密 和相互照顧是人天生的本能和需求，成人依戀行為來自於嬰幼兒時期的轉換
（Hazan & Shaver, 1994），伴侶在不同依戀模式的組合及互動下，影響親密關係 的感受行為。當依戀需求被滿足時，人會感到安全、自在，容易彼此靠近，但若 依戀需求遭到威脅或無法滿足時，害怕、恐懼、憤怒、悲傷的強烈情緒就會被啟 動，逃離或緊追不捨的互動方式形成，進而影響伴侶之間的關係（Johnson, 2004）。 成人依戀理論的重要學者 Mikulincer 與 Shaver（2016）更指出，「情緒反應」是 辨識與瞭解依戀行為系統活動的重要線索與語言，而 EFT 也是藉由在諮商歷程中 對伴侶雙方情緒訊號的理解與反映過程，來協助伴侶改變關係中的情感連結方式。
葛琳卡（2007）指出，人類天生具有情緒反應是一種求生本能，也是與人連 結溝通的重要元素。不論我們要不要，情緒總在我們腦內翻擾，並向外流露，讓 別人知道。依戀行為系統活化歷程，也是一種情緒接收與表達的情緒調節歷程
（emotional regulation process）（Mikulincer & Shaver, 2016），個體會將外在資訊 組織起來，再進行內在的情緒調節歷程，如此便構成嬰孩回應環境變化的行為，
他們會發出適當信號去影響別人的行為，進而達到滿足自己的依戀需要。Luborsky 和 Crits-Christoph（1990）認為，情緒不僅植基於現在，但受過去影響，而且會影 響未來，乃至影響一個人當下事件的經驗。人們現時對環境和關係的反應，常常 是由他們的情緒歷史所打造出來的。由此，就不難理解，為何有時一句話或一個 動作，就可以使另一個人立即的有反應。然而，這也和大腦的情緒記憶有關。情 緒記憶路線從嬰孩期便開始建立，去幫助我們組合內在的經驗。這些路線整合了 某種情緒被牽動的不同情況和例子，這些情況和例子所包含的相同特點，形成人 情緒記憶的核心。於是我們以不同的情緒主題，建立了恐懼和威脅、悲傷和虧損、
憤怒和被侵犯的情緒記憶路線（葛琳卡，2007）。Johnson（2013）指出，我們每 一天、每一秒都被成千上萬的刺激轟炸，情緒會自動、不假思索地加以檢視，挑 出重要的，引導我們採取適當行動。無論大小事情受感覺來引導，影響我們的渴 望、偏好、與需求。情緒反應是伴侶之間的雙人舞伴奏曲，告訴我們腳步該怎麼
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擺，同時影響對方的腳步反應，它會透過臉部表情和語氣，同時傳達我們內在的
擺，同時影響對方的腳步反應，它會透過臉部表情和語氣，同時傳達我們內在的