Vol.10, No.2 (June, 2019)

i

第

十卷第二期 Vol.10, No.2

2019年06月 June., 2019

國際標準期刊碼

ISSN:2580-2054(On-line)

ISSN:2580-2046(Print)

本期專題：諮商本土化的實務探索

(Special Issue: Exploration of the Practice

of Indigenization of Counseling)

v 2019 年 06 月

學刊

第十卷第二期 出 版 者：國立彰化師範大學輔導與諮商學系本土諮商心理學研究發展中心、台灣心理諮商資訊網、 世界本土諮商心理學推動聯盟 主 編：王智弘（彰化師範大學輔導與諮商學系） 編輯委員：（依姓氏筆劃序） 孔 燕（中國科學技術大學） 王沂釗（東華大學諮商與臨床心理學系） 王建中（北京建築大學） 王建平（北京師範大學心理學部） 王浩威（華人心理治療研究發展基金會） 王敏行（彰化師範大學復健諮商研究所） 王精文（中興大學企業管理學系） 田秀蘭（台灣師大教育心理與輔導系） 史占彪（中國科學院心理研究所） 白倩如（彰化師範大學輔導與諮商學系） 白雅美（陽明大學醫學系） 江光榮（華中師範大學心理學院） 安 芹（北京理工大學人文與社會科學學院） 朱 虹（華東師範大學心理諮詢中心） 吉沅洪（日本立命館大學學生心理諮商中心） 李正雲（上海師範大學心理諮詢與發展中心） 李玉嬋（台北護理健康大學生死教育與輔導研究 所） 李宗芹（政治大學教育學系） 李佳儒（新生醫護管理專科學校） 李岳庭（台南大學諮商與輔導學系） 李 焰（北京清華大學心理諮詢中心） 李維倫（東華大學諮商與臨床心理學系） 谷建岭（四川大學公共管理學院社會學與心理學 系） 汪衛東（中醫科學院廣安門醫院） 何少穎（福州大學人文社會科學學院應用心理學 系） 洪莉竹（臺北教育大學心理與諮商學系） 洪瑞斌（文化大學心理與輔導學系） 胡中宜（臺北大學社會工作學系） 胡耿丹（同濟大學心理學系） 姚 斌（西安交通大學心理健康教育與諮詢中心） 施達明（澳門大學教育學院） 施 鋼（中國農業大學心理素質教育中心） 夏允中（高雄師範大學諮商心理與復健諮商研究所） 高淑清（嘉義大學輔導與諮商學系) 翁開誠（輔仁大學心理系) 孫頌賢（臺北教育大學心理與諮商學系） 孫時進（復旦大學心理系） 徐凱文（北京大學學生心理健康教育與諮詢中心） 桑志芹（南京大學心理健康教育與研究中心） 馬長齡（屏東科技大學社會工作學系） 馬喜亭（北京航空航太大學大學生心理諮詢與發展輔 導研究中心） 符 瑋（香港樹仁大學心理系） 鄧志平（彰化師範大學輔導與諮商學系） 張天布（陝西省人民醫院醫學心理科) 張勻銘（美國波士頓兒童醫院媒體與兒童健康中心） 張西超（北京師範大學心理學部) 張娟鳳（高雄醫學大學心理學系） 張素凰（台灣大學心理學系） 張高賓（嘉義大學輔導與諮商學系） 張海燕（建橋學院心理健康教育與諮詢中心） 張海濱（西南民族大學社會學與心理學學院） 張偉良（樹香港仁大學心理系）

vi 芳川玲子（日本東海大學文學部心理・社會學） 吳芝儀（嘉義大學輔導與諮商學系） 卓紋君（高雄師範大學諮商心理與複健諮商研究 所） 周德慧（香港樹仁大學心理系） 林以正（臺灣大學心理系） 林妙容（暨南國際大學諮商心理與人力資源發展學 系） 林美芳（蓮花手心理治療所） 林清文（彰化師範大學輔導與諮商學系） 林梅鳳（成功大學護理學系） 林淑君（彰化師範大學輔導與諮商學系） 林朝誠（臺灣大學醫學系） 林慶仁（台南大學特殊教育學系） 林蔚芳（臺北市立教育大學心理與諮商學系） 林耀盛（臺灣大學心理系） 岳曉東（香港城市大學應用社會科學系） 柯志鴻（高雄醫學大學醫學系） 彭榮邦（慈濟大學人類發展與心理學系） 越建東（中山大學通識教育中心暨哲學研究所） 楊文聖（上海交通大學心理諮詢中心） 楊明磊（淡江大學教育心理與諮商研究所） 賈曉明（北京理工大學應用心理學系） 趙 然（中央財經大學社會發展學院心理系） 鳳 華（彰化師範大學復健諮商研究所） 劉世閔（高雄師範大學教育學系） 劉淑慧（彰化師範大學輔導與諮商學系） 劉嘉逸（長庚大學醫學系） 樊富珉（北京清華大學心理學系） 蔡素妙（銘傳大學諮商與工商心理學系） 歐陽文貞（嘉南療養院）

駱芳美（School of Criminal Justice and Social Sciences, Tiffin University） 駱慧文（高雄醫學大學醫學系） 張德聰（環球科技大學） 張學新（復旦大學心理系） 喬志宏（北京師範大學心理學部） 葉光輝（中央研究院民族學研究所） 葉怡伶（彰化師範大學輔導與諮商學系） 連 榕（福建師範大學心理學院）

陳 方（Department of Rehabilitation Psychology and Special Education, University of Wisconsin- Madison） 陳如湘（馬來西亞國民大學國家資優中心） 陳尚綾（彰化師範大學輔導與諮商學系） 陳易芬（台中教育大學諮商與應用心理學系） 陳秉華（臺灣師範大學教育心理與輔導學系） 陳 復（宜蘭大學博雅教育中心） 陳秋燕（西南民族大學社會學與心理學學院） 陳斐娟（雲林科技大學技職教育研究所） 陳增堂（同濟大學心理健康教育與諮詢中心） 黃光國（台灣大學心理學系） 黃宗堅（彰化師範大學輔導與諮商學系） 黃聖桂（東海大學社會工作學系）` 黃囇莉（台灣大學心理學系） 英文編輯顧問： 林為慧（基督教蘆葦營身心靈恢復中心） 編輯助理： 林昱岑、江雅晏 封面畫作介紹： 作者：蔡錫和

vii 錢銘怡（北京大學心理學系） 謝文宜（實踐大學社會工作學系） 謝麗紅（彰化師範大學輔導與諮商學系） 鍾 年（武漢大學心理學系） 鍾 杰（北京大學心理學系） 鍾燕宜（中台科技大學醫療暨健康產業管理系） 韓布新（中國科學院心理研究所） 韓楷檉（台中教育大學諮商與應用心理系） 釋宗白 (白毫文教基金會） 審查委員：（依姓氏筆劃序） 李鈺華（嘉義大學輔導與諮商學系） 林淑君（彰化師範大學輔導與諮商學系） 洪雅鳳（臺中教育大學） 張勻銘（波士頓兒童醫院媒體與兒童健康中心） 連廷嘉（臺南大學諮商與輔導學系） 曾貝露（高雄師範大學諮商心理與復健諮商系） 黃素雲（屏東大學教育心理與輔導學系） 素材：水彩 尺寸：8 開 題目：心靈故鄉 創作理念：藝術其實是治療人生無常的 美好良方，我在畫中呈現同中有異的視 覺變化效果，增添觀賞者的欣賞樂趣與 想像空間，也呈現寫意繪畫多元豐富的 面貌及新感受…，三根電線桿代表光 明、希望、溫暖，現在、過去、未 來……永無止境！ 編輯說明： 一、本學刊創刊於 2009 年，原名台灣心理諮商季刊，2017 年更名為本土諮商心理學學刊，採電子形 式出刊。2018 年曾停刊一年，2019 年繼續出刊。稿件刊登順序，依審查完成日期排列。 二、本學刊聯絡方式—地址：彰化市進德路 1 號國立彰化師範大學輔導與諮商學系轉「本土諮商心理 學學刊」編輯委員會；電話：04-7232105#2220/2208；電子信箱： [email protected]

viii

June, 2019

Journal of Indigenous Counseling Psychology

Vol. 10, No. 2

Publisher: Center for Indigenous Counseling Psychology, Dept. of Guidance and

Counseling, National Changhua University of Education & Taiwan Counseling Net & World Indigenous Counseling Psychology Alliance

Editor in Chief: Wang, Chih-Hung (National Changhua University of Education) Board of Editors:

An, Qin (Beijing Institute of Technology) Bai, Ya-Mei (National Yang-Ming University) Chang, Chuan-Feng (Kaohsiung Medical University) Chen, Fang (University of Wisconsin-Madison)

Chen, Fei-Jean(National Yunlin University of Science and Technology)

Chen, Fu (National Ilan University)

Chang, Kao-Pin (National Chiayi University) Chen, Ping-Hwa (National Taiwan Normal University) Chen, Qiu-Yan (Southwest University for Nationalities) Chang, Sue-Hwang (National Taiwan University) Chen, Shang-Ling (National Changhua University of

Education)

Chang, Te-Chung (TransWorld University) Cheung, Wai-Leung (Hong Kong Shue Yan University)

Cho, Wen-Chun (National Kaohsiung Normal University) Chang, Yun-Ming (Center on Media and Child Health, Boston Children's Hospital) Chen, Yih-Fen (National Taichung University of Education)

Chung, Yen-Yi (Central Taiwan University of Science and Technology)

Chen, Zeng-Tang (Tongji University)

Deng, Chi-Ping (National Changhua University of Education)

Fan, Fu-Min (Tsinghua University)

Feng, Hua (National Changhua University of Education) Fu, Wai (Hong Kong Shue Yan University)

Huang, Shen-Kuei (Tunghai University) He, Shao-Ying (Fuzhou University)

Huang, Tsung-Chain (National Changhua University of Education)

Hung, Jui-Ping (Chinese Culture University) Hwang, Kwang-Kuo

(National Taiwan University)

Hung, Li-Chu (National Taipei University of Education) Jiang, Guan-Grong (Central China Normal University) Jia, Xiao-Ming (Beijing Institue of Technology) Ji, Yuan-Hong (Ritsumeikan University,) Ko, Chih-Hung

(Kaohsiung Medical University)

Kao, Shu-Ching (National Chiayi University)

Kong, Yan (University of Science and Technology of China) Lin, Chao-Cheng (Yu Jie Psychiatric Clinic)

Lin, Ching-Jen (National University of Tainan) Lin, Ching-Wen

(National Changhua University of

Education) Liu, Chia-Yih (Chang Gung University) Law, Fang-Mei (Tiffin University)

Lo, Huei-Wen

(Kaohsiung Medical University)

Li, Jia-Ru (Hsin Sheng Junior College of Medical Care and Management)

Lin, Mei-Fang (Lotushand Psychological Clinic) Lin, Mei-Feng (National Cheng Kung University) Lin, Miao-Jung (National Chi Nan University) Lian, Rong (Fujian Normal University)

ix Gu, Jian-Ling (Sichuan University)

Han, Bu-Xin (Chinese Academy of Sciences) Hu, Chung-Yi (National Taipei University) Hu, Geng-Dan (Tongji University)

Han, Kai-Cheng (National Taichung University of Education)

Huang, Li-Li (National Taiwan University) Lee, Yueh-Ting (National University of Tainan) Li, Zheng-Yun (Shanghai Normal University) Ma, Xi-Ting (Beihang University)

Mar, Chun-Lin (National Pingtung University of Science and Technology)

Ouyang, Wen-Chen (Jianan Psychiatric Center, Ministry of Health and Welfare) Pai, Chien-Ju (National Changhua University of Education) Peng, Rong-Bang (Tzu-Chi University)

Qian, Ming-Yi (Peking University) Qiao, Zhi-Hong (Beijing Normal University) Shi, Gang (China Agricultural University)

Shieh, Lih-Horng (National Changhua University of Education)

Sun, Shi-Jin (Fudan University)

Sun, Sung-Hsien (National Taipei University of Education)

Sze, Tat-Ming (University of Macau) Shieh, Wen-Yi

(Shih Chien University)

Shiah, Yung-Jong (National Kaohsiung Normal University)

Shi, Zhan-Biao (Chinese Academy of Sciences) Sang, Zhi-Qin (Nanjing University)

Tan, Joo-Siang (National University of Malaysia) Tien, Hsiu-Lan (National Taiwan Normal University) Tsai, Su-Miao (Ming Chuan University)

Tzung, Bai (Baihou Foundation)

Liu, Shu-Hui (National Changhua University of Education) Liu, Shih-Min (National Kaohsiung Normal University) Lee, Tsung-Chin (National Chengchi University) Lin, Wei-Fang (University of Taipei)

Lee, Wei-Lun (National Dong Hwa University) Li, Yan (Tsinghua University)

Lee, Yu-Chan (National Taipei College of Nursing) Lin, Yi-Cheng (National Taiwan University) Lin, Yaw-Sheng (National Taiwan University) Xu, Kai-Wen (Peking University)

Yang, Ming-Lei (Tamkang Univeresity)

Yang, Wen-Sheng (Shanghai Jiaotong University) Yao, Bin (Xi'an Jiaotong University)

Yeh, Kuang-Hui (Academia Sinica)

Yit, Kin-Tung (National Sun Yat-sen University)

Yoshikawa, Reiko

(Tokai University)

Yue, Xiao-Dong(City University of Hong Kong) Zhou, De-Hui (Hong Kong Shue Yan University) Zhu, Hong (East China Normal University)

Zhang, Hai-bin (Southwest University for Nationalities) Zhang, Hai-Yan (Shanghai Jian Qiao University) Zhong, Jie (Peking University)

Zhong, Nian (Wuhan University)

Zhao, Ran (The Central University of Finance and Economics) Zhang, Tian-bu (Shaanxi Provincial People's Hospital

Medical Psychology) Zhang, Xi-Chao (Beijing Normal University) Zhang, Xue-Xin (Fudan University)

Reviewers:

Chang, Yun-Ming (Center on Media and Child Health, Boston Children's Hospital)

Huang, Su-Yun (National Pingtung University)

x Wang, Hao-Wei (Taiwan Institute of Psychotherapy)

Wang, Jian-Ping (Beijing Normal University) Wang, Jian-Zhong (Beijing University of Architecture) Wang, Jing-Wen (National Chung Hsing University) Wang, Ming-Hung (National Changhua University of Education)

Wang, Wei-Dong (Guang'anmen Hospital of Chinese Academy of Medical Sciences) Wang, Yi-Chao (National Dong Hwa University) Wong, Kai-Cheng (Fu Jen Catholic University) Wu, Chih-Yi (National Chiayi University)

Lin, Shu-Chun (National Changhua University of Education)

Lien, Ting-Chia (National University of Tainan) Education)

Lee, Yu-Hua (National Chiayi University)

Tseng, Lucia (National Kaohsiung Normal University)

English Consultant: Lin, Lydia (Reeds Recovery Center)

Editorial Assistant:

Lin Yu Tsen、Chiang, Ya-Yen

1. The journal was founded in 2009, formerly known as Taiwan Counseling Quarterly, 2017 changed its name to Journal of Indigenous Counseling Psychology. It’s an online form. Each article is published in the order of date when the manuscript was reviewed and accepted.

2.Contact us: Editorial Board of Journal of Indigenous Counseling Psychology, Department of Guidance & Counseling, National Chunghua University of Education. *Address: No. 1, Jin-De Road, Changhua City, Taiwan. R.O.C. Tel: 04-7232105#2208 Website: jicp.heart.net.tw E-mail: [email protected]

vi

10-2 目錄 (Content)

主編的話（From Editor in Chief）

諮商本土化探索之路：從在地化的本土化、文化融合的本土化到文化

繼承的本土化（Exploration of Indigenization of Counseling: From

localization, Indigenization of cultural fusion to Indigenization of cultural

inheritance）

王智弘 （Chih-Hung Wang） vi

專題主編的話（From Editor in Chief of Special Issue）

諮商本土化的實務探索之路：以一次單元督導模式的發展為例

（Exploration of the Practice of Indigenization of Counseling: Taking the

Development of Single Session Supervision Model as an Example）

王智弘 楊淳斐（Chih-Hung Wang Chun-Feei Yang）

xiii

焦點解決短期諮商親職教育團體方案效果之研究─以國小學童母親為例

（Homework is the Core Element: The Effects of Solution-Oriented

Parenting Education Intervention among Mothers with Elementary School

Aged Children）

杜芝韻 許瑛玿*（Chih-Yun Tu Ying-Shao Hsu） 1

諮商師學習情緒取向伴侶諮商中同理反映之經驗研究（The Counselors’

Learning Experience of “Empathic Reflection” in Emotionally Focused

Couple Therapy）

vii 本 土 諮 商 心 理 學 學 刊 2019 年，10 卷 2 期，vii-xiv 頁

諮商本土化探索之路：從在地化的本土化、文化融合的本土

化到文化繼承的本土化

王智弘

*

摘要

心理諮商本土化或本土諮商心理學有三個重要的層次：（1）外學引入的在地化 或在地化的本土化；（2）文化融合的本土化；（3）文化繼承的本土化。三種層次 都很重要，也都值得投入。在地化的本土諮商心理學是指將國外的諮商心理學知識 引入，並經歷在地化過程的本土諮商心理學，外國心理諮商理論與技術透過在地化 的轉譯與修正，以期能更適用於在地的民眾，對華人來說，也就是西學引入的本土 化；文化融合的本土諮商心理學是指將外地引入的心理諮商理論與技術，進一步與 在地文化相結合而晉升到本土化的層次，對華人來說，也就是中西合璧的本土化； 文化繼承的本土化是在心理諮商專業發展成熟或本土諮商心理學發展成熟的基礎 下，本土助人專業人員能由繼承自文化傳統與植基於在地生活經驗的本土文化出發， 以創建植基於本土文化的助人專業理論與技術，也就是自地發展的本土化。 心理諮 商本土化或本土諮商心理學諮商探索之路，從在地化的本土化、文化融合的本土化 到文化繼承的本土化，每一條都是重要而可行的道路。 關鍵詞：本土諮商心理學、心理諮商本化、含攝文化 王 智 弘* _{國立彰化師範大學輔導與諮商學系（[email protected]）} Journal of Indigenous Counseling Psychology

viii 心理諮商本土化或本土諮商心理學有三個重要的層次（王智弘，2016， 2017；王智弘、劉淑慧、孫頌賢、夏允中，2017；王智弘、楊淳斐，2019）： （1）外學引入的在地化（localization）或在地化的本土化（localizative indigenization）；（2）文化融合的本土化（acculturative indigenization）；（3）文 化繼承的本土化（enculturative indigenization）。三種層次都很重要，也都值得投 入。 在地化的本土諮商心理學是指將國外的諮商心理學知識引入，並經歷在地化過 程的本土諮商心理學，外國心理諮商理論與技術透過在地化的轉譯與修正，以期能 更適用於在地的民眾，對華人來說，也就是西學引入的本土化（王智弘，2016，2017； 王智弘等，2017；王智弘、楊淳斐，2019）。最基礎的西學引入在地化過程就是透 過翻譯，透過將國外心理諮商理論與技術的文字翻譯與名詞轉譯，以達致在地專業 人員的理解並進而加以運用於心理諮商實務工作之上，而能達到幫助本地民眾的助 人效果。此一層次的本土化工作雖然較之其他層次的心理諮商本土化工作，在貼近 求助民眾心理狀態的文化契合度最低，但是卻有其不可抹滅的貢獻，透過外學的引 入，本土諮商心理學有了現代諮商心理學的視野與基礎，既分享了西方的諮商心理 學研究成果，也以後進國優勢之絕佳戰略地位，探索諮商心理學在本土文化的適用 性並進行必要的修正。 外學引入的本土諮商心理學可說是西方諮商理論在華人社會的應用與文化調 整（陳秉華，2017），比如說，在台灣相當風行的後現代諮商取向理論經過多年應 用之後，也提出了文化適用性的討論與修正的觀點（吳熙琄，2017；許維素，2017）， 而在重視家庭文化與功能的華人社會，婚姻與家族治療的引入是諮商心理學在華人 社會應用的重要事件，但如何進行在地化的修正，而將在地的華人文化融入婚姻與 家族治療之中，確實是實務上需要努力的方向（趙文滔，2017），又或者是在地震 與颱風頻仍的台灣地區，哀傷與創傷是重要的諮商實務與研究課題，將華人文化裡 的哀傷調適之道融入哀傷輔導與諮商工作之中，並發展出經華人文化調適過的哀傷 諮商之道，確實也是哀傷諮商引入華人文化地區的必修功課（李佩怡，2017）。此 等將西方諮商理論在華人社會進行應用與文化調整的努力對心理諮商本土化的實 務發展是具有實質貢獻的，並且對文化融合的本土諮商心理學奠定了有利的基礎。

ix 文化融合的本土諮商心理學是指將外地引入的心理諮商理論與技術，進一步與 在地文化相結合而晉升到本土化的層次，對華人來說，也就是中西合璧的本土化（王 智弘，2016b，2017；王智弘等，2017）。由於「本」指的是文化傳統，「土」指的 是在地生活經驗，「本土化」是將西方引入的現代社會科學與華人文化傳統的「本」 和在地生活經驗的「土」相結合，因此，心理諮商的本土化是將源於西方文化的現 代心理諮商理論，以及傳承中華文化的文化傳統與在地生活經驗，兩相結合，而能 更適用於華人身上，最典型的也就是中西合璧的本土化（王智弘，2016b，2017；王 智弘等，2017；王智弘、楊淳斐，2019）。前述的在地化工作於經驗累積成熟之後， 本地之專業人員可將本土文化傳統和在地生活經驗，與外來的諮商專業理論加以結 合，例如，結合西方倫理觀與儒家倫理觀的「助人倫理雙元模型」（the duality model of helping professional ethics, 王智弘，2013b，2016a），結合生涯理論與易經的陰陽 辯證觀點而提出的「德行存在生涯模式」（virtue existential career model）（Liu et al., 2014; Liu et al., 2015; Liu, et. al. 2016），結合家庭諮商與易經的陰陽辯證觀點而提 出的含攝道家文化之家庭諮商理論建構（黃宗堅、王智弘、劉淑慧，2015），結合 心理諮商理論技術與易經觀點的兩儀心理療法（楊文聖，2017a，2017b），或結合 西方諮商理論技術與黃帝內經、易經與儒釋道觀點的「一次單元諮商模式」（single session counseling model, SSCM）（王智弘、楊淳斐，2006，2016），都可被視為文 化融合本土化的例證（王智弘等，2017）。 文化繼承的本土化是在心理諮商專業發展成熟或本土諮商心理學發展成熟的 基礎下，本土助人專業人員能由繼承自文化傳統與植基於在地生活經驗的本土文化 出發，以創建植基於本土文化的助人專業理論與技術，也就是自地發展的本土化（王 智弘，2016b，2017；王智弘等，2017；王智弘、楊淳斐，2019）。例如，受儒家關 係主義所影響的「人情與面子」理論模型（黃光國，2013；Hwang, 1987），具佛教 思維的「自我曼陀羅模型」理論（Mandala Model of Self, Hwang, 2011）以及「無我 理論」（Nonself Theory, Shiah, 2016），「心理位移日記書寫」（psychological displacement paradigm in diary-writing, PDPD, 李非、金樹人，2016；金樹人，2005， 2010），它們都是繼承東方佛教傳統與道家思維的心理學理論創建，但卻能同時適 用於全球助人專業。

x 心理諮商本土化或本土諮商心理學諮商探索之路，從在地化的本土化、文化融 合的本土化到文化繼承的本土化，每一條都是重要而可行的道路。本期為「諮商本 土化的實務探索」專刊，專刊主編是王智弘與楊淳斐，兩位老師合作從事心理諮商 本化的研究工作已超過 20 年，最重要的成果即是一次單元諮商模式的創建，配合 本期專題的刊登所提出的一次單元督導模式，則是理論模式的進一步延伸與發展。 本期的專題文章包括：杜芝韻與許瑛玿（2019）所著的「家庭作業設計為核心要素： 焦點解決短期諮商理論融入國小學童母親親職教育團體方案效果之研究」以及呂美 莉與孫頌賢（2019）所著的「諮商師學習情緒取向伴侶諮商中同理反映之經驗研究」 兩篇文章，都是心理諮商本化的實務探索研究，是屬於在地化的本土化之研究成果， 值得鼓勵與肯定。 參考文獻 王智弘（2016）。本土諮商心理學的目標。台灣心理諮商季刊，8（4），vii-x。 王智弘（2017）。探索本土諮商心理學的發展理路。本土諮商心理學學刊，9（1）， vi-xvii。 王智弘、楊淳斐（2006）。一次單元諮商模式的概念與應用。輔導季刊，42 （1），1-11。 王智弘、楊淳斐（2016）。一次的力量：含攝華人文化的一次單元諮商模式。台北： 張老師文化。 王智弘、楊淳斐（2019）。諮商本土化的實務探索之路：以一次單元督導模式為例。 本土諮商心理學學刊，10（2），xii-xxix。 王智弘、劉淑慧、孫頌賢、夏允中（2017）。文化脈絡中的危機、轉機與復原 力：本土諮商心理學研究的方向、目標與策略。中華輔導與諮商學報，50， 1-28。 李非、金樹人（2016）。心理位移日記書寫詞語結構與內涵之話語分析。教育心理 學報，47（3），305-327。 李佩怡（2017）。華人文化哀傷輔導與諮商，載於陳秉華(主編)，多元文化諮商在台 灣（259-295）。台北：心理出版社。

xi 杜芝韻、許瑛玿（2019）。家庭作業設計為核心要素：焦點解決短期諮商理論融入 國小學童母親親職教育團體方案效果之研究。本土諮商心理學學刊，10（2）， 1-39。 呂美莉、孫頌賢（2019）。諮商師學習情緒取向伴侶諮商中同理反映之經驗研究。 本土諮商心理學學刊，10（2），40-72。 金樹人（2005）。心理位移辯證效果之敘事分析。行政院國家科學委員會專題研究 成果報告（編號： NSC93-2413-H-003-001）。 金樹人（2010）。心理位移之結構特性及其辯證現象之分析：自我多重面向的敘寫 與敘說。中華輔導與諮商學報，28，187-228。 陳秉華（2001）。華人「人我關係協調」之諮商工作架構。測驗與輔導，167，3511-3515。 陳秉華（主編）（2017）。多元文化諮商在台灣。台北：心理出版社。 許維素（2017）。焦點解決短期治療於台灣應用的文化適用性，載於陳秉華(主編)， 多元文化諮商在台灣（325-368）。台北：心理出版社。 黃光國（2013）。人情與面子：中國人的權利遊戲。北京：中國人民大學出版社。 黃宗堅、王智弘、劉淑慧（2015，5 月）。華人家庭諮商專業之辨證模型：含攝道 家文化之理論建構。首屆華人應用心理國際研討會。新北，輔仁大學。 楊文聖（2017a）。基於周易思想的心理諮詢理論研究—澗水療法的六維結構研究。 本土諮商心理學學刊，9（1），1-23。 楊文聖（2017b）。兩儀心理療法：心理諮詢的中國闡釋。上海：上海三聯書店。 趙文滔（2017）。運用在地文化進行家族治療：文獻回顧與實務反思，載於陳秉華 (主編)，多元文化諮商在台灣（297-324）。台北：心理出版社。

Hwang, K. K. (1987). Face and favor: The Chinese power game, American Journal of Sociology, 92(4), 945-974.

Hwang, K. K. (2011). The Mandala model of self. Psychological Study, 56(4), 329-334. Liu, S., Lu, Y. Deng, C., Wang, C., Keh, F. B., & Tsai, Y. (2015). Social practice of a

career guidance project: Based on the wisdom of Classic of Changes. Journal of Pacific Rim Psychology, 9(2), 50-64. doi:10.1017/prp.2015.13

xii

Liu, S., Wang, C., Deng, C., Keh, F. B., Lu, Y. & Tsai, Y. (2014). Action Research Using a Chinese Career Model of the Wisdom of Classic of Changes and its Applications. Journal of Pacific Rim Psychology, 8(2), 83-94.

Liu, S., Lu, Y. Deng, C., Wang, C., Keh, F. B., & Tsai, Y. (2015). Social practice of a career guidance project: Based on the wisdom of Classic of Changes. Journal of Pacific Rim Psychology, 9(2), 50-64. doi:10.1017/prp.2015.13

Shiah, Y. J. (2016). From self to nonself: The Nonself Theory. Frontiers in Psychology, 7:124.

xiii 本 土 諮 商 心 理 學 學 刊

2019 年，10 卷 2 期，xiii-xiv 頁

Exploration of Indigenization of Counseling: From localization,

Indigenization of cultural fusion to Indigenization of cultural

inheritance

Chih-Hung Wang*

Abstract

There are three critical levels of indigenization of counseling or indigenous counseling psychology: (1) Localization of foreign theories or localizative indigenization; (2) acculturative indigenization; (3) enculturative indigenization. All three levels are important and worth investing in. The localizative indigenization of counseling psychology refers to indigenous counseling psychology that introduces foreign knowledge of counseling psychology and has undergone the process of localization. Overseas counseling theories and techniques are translated and revised through localization to be more applicable to the local people. For Chinese, it is the localization introduced by Western Studies. The enculturative indigenization of counseling psychology of cultural integration refers to the theory and technology of counseling introduced from other places and further relates to local culture. Combining and completing to the level of indigenization, for Chinese, it is the indigenization of Chinese and Western integration; The acculturative indigenization of counseling psychology refers to the indigenization of cultural inheritance is based on the maturity of the professional development of psychological counseling or the mature development of indigenous counseling psychology. Professionals can start from inheriting cultural traditions and local cultures based on local life experiences to create professional theories and technologies based on local cultures, that is, the indigenization of local development. The indigenization of counseling or indigenous counseling psychology, each of which is an important and feasible path, from the localizative indigenization, the enculturative indigenization to acculturative indigenization.

Journal of Indigenous Counseling Psychology 2 0 1 9 , v o l . 1 0 , n o . 2 , p p . x i i i - x i v

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Keywords: indigenous Counseling psychology, indigenization of Counseling, culture-inclusive

Chih-Hung Wang＊ Department of Guidance and Counseling, National Changhua University of Education（[email protected]）

xv 本 土 諮 商 心 理 學 學 刊 2019 年，10 卷 2 期，xv-xxxvi 頁

諮商本土化的實務探索之路：以一次單元督導模式為例

王智弘 楊淳斐* 摘要 本土化的一次單元諮商模式從 1990 年代初期發展至今已近 30 年，歷經應用於 電話諮商、網路諮商與面談諮商的實務探索，也經歷理論建構與研究驗證之路，更 嘗試了訓練工作坊開設與專書出版的發布與推廣工作，使用一次單元諮商模式的諮 商人員人數漸多，在專業成長上需要有相應的督導，而使一次單元督導模式的實務 需求與日俱增，因此，為更好的回應使用一次單元諮商模式諮商人員的實務需要， 以提升其實務工作的專業性與有效性，發展本土化的一次單元督導模式有其專業與 實務上的必要性。一次單元督導模式致力於以一次督導單元的成果為督導的努力目 標，強調單次的督導單元必須是具有督導效果的，若有後續的督導單元亦能在此次 督導單元的基礎上延續下去，以進一步延伸或擴展督導成果，每一個督導單元除保 有與其他單元相結合的開放性之外，單元本身更具有完整自足的獨立性，因此稱為 一次單元督導模式。一次單元督導模式以良好的督導關係為基礎，以問題解決導向 的結構性督導程序為脈絡，以協助受督者發掘個人生命與助人專業的意義與力量為 核心目標，亦即以問題解決為督導的表層目標、以建立個人生命與助人專業的意義 與力量為諮商的深層目標，以求督導工作成果的最大化（王智弘、楊淳斐，2016）。 一次單元督導模式的發展可說是本地諮商師推動諮商本土化過程中，融合外來諮商 專業與本地文化所進行實務探索與理論建構的結果。 關鍵詞：一次單元督導模式、本土諮商心理學、一次單元諮商模式、含攝文化 王 智 弘 楊 淳 斐＊ 國立彰化師範大學輔導與諮商學系 國立台中科技大學通識教育中心 ([email protected])

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心理諮商的本土化會經歷實務探索與理論建構之路，因為心理諮商本土化有三 個重要的目標，或者說本土諮商心理學有三個重要的研究層次（王智弘，2016，2017； 王智弘、劉淑慧、孫頌賢、夏允中，2017；林幸台、王智弘，2018）：（1）外學引 入的在地化或者說是在地化的本土化（localization 或者 localizative indigenization）： 西方心理諮商理論與技術的引入會經過一個在地化的過程，透過在地化的轉譯與修 正，以期能適用於在地的民眾，也就是西學引入的本土化；（2）文化融合的本土化 （acculturative indigenization）：將外地引入的心理諮商理論與技術，經過成熟的實 務運用與經驗累積，若能進一步與在地的文化傳統與生活經驗相結合即能產生新的 本土化層次，包括運用實用主義的折衷，或者「雙差異折射理論」（李維倫、林耀 盛、余德慧，2007）文化交互參引的折衷，也就是中西合璧的本土化；（3）文化繼 承的本土化（enculturative indigenization）：在心理諮商專業發展成熟或本土諮商心 理學發展成熟的基礎下，有利於本土心理諮商專業人員從事本土化心理諮商理論的 建構，而能由繼承自文化傳統與植基於在地生活經驗的本土文化出發，以創建植出 基於本土文化的心理諮商理論與技術，也就是自地發展的本土化。三種心理諮商本 土化的目標或層次對本土諮商心理學的發展都很重要，都值得在地專業人員的投入。 本文嘗試以一次單元督導模式為例，說明心理諮商本土化所經歷的實務探索與理論 建構之路。 一次單元諮商模式發展於九○年代，起初是源於實務上的困頓與需要，先後遭 遇了兩次實務上的挑戰與衝擊，其一是來自電話諮商的挑戰：七成的電話諮商可能 只有求助一次；其二是因為網路諮商的衝擊—當事人期待一次諮商能夠立即解決問 題，傳統的諮商取向在面對電話諮商與網路諮商的當事人時，顯得有點捉襟見肘， 為因應此等「媒體中介諮商」（media mediated counseling）的實務需要，在困頓中 尋求出路，所謂「山重水複疑無路，柳暗花明又一村」，一次單元諮商模式（Single Session Counseling Model, SSCM）乃應運而生（王智弘、楊淳斐，2016）。但一次 單元諮商模式理論建構的成熟則是來自本土心理學（indigenous psychology）運動所 主張之含攝文化的心理學（cu lture-inclusive psychology）的啟發，本土心理學的知 識論目標是主張依循文化心理學的原則：「一種心智、多種心態」，也就是含攝文 化的心理學希望建構既能代表普世的人類心智，又能表現特定文化人群的特殊心態 之本土心理學理論（黃光國，2011；Shweder, et al., 1998）。此等推動含攝文化心理

xvii 學的理路亦適用於心理諮商領域，以開展含攝華人文化的心理諮商研究，而發展含 攝文化的諮商心理學（王智弘，2013），此即是一次單元諮商模式的發展理路。也 就是一次單元諮商模式在九○年代初只有一個結構性諮商程序的骨架，九○年代末有 了整合不同諮商理論與技術的血肉，千禧年之後才有了本土化的精神與靈魂（殷實， 2016）。以至於 2016 年才有了專書的出版。 隨著一次單元諮商模式工作坊的開設與專書的出版，使用一次單元諮商模式的 諮商人員人數漸多，在專業成長上需要有相應的督導，一次單元諮商模式也需要有 相應的督導模式可以在實務上應用，建構一次單元督導模式的需求與日俱增，因此， 為更好的回應使用一次單元諮商模式諮商人員的專業需求與實務需要，提升其實務 工作的專業性與有效性，發展本土化的一次單元督導模式有其專業上與實務上的必 要性。 秉持一次單元諮商模式的概念與精神（王智弘、楊淳斐，2004，2006a，2006b， 2016，2018）：諮商師在諮商服務過程中，致力於以一次諮商單元的成果為專業服 務的努力目標，亦即單次的諮商單元必須是具有諮商效果的，若有後續的諮商單元 亦能在此次諮商單元的基礎上延續下去，以進行第二單元或後續單元，以進一步延 伸或擴展諮商成果。因此，一次單元督導模式的督導師，也是要致力於以一次督導 單元的成果為專業服務的努力目標，亦即單次的督導單元必須是具有督導效果的， 若有後續的督導單元亦能在此次督導單元的基礎上延續下去，以進行第二單元或後 續單元，以進一步延伸或擴展督導成果。 一次單元督導模式同樣要以良好的督導關係為基礎，以問題解決導向的結構性 督導程序為脈絡，以協助受督者發掘個人生命與助人專業的意義與力量為核心目標， 亦即以問題解決為督導的表層目標、以建立個人生命與助人專業的意義與力量為諮 商的深層目標，以求督導工作成果的最大化（王智弘、楊淳斐，2016）。 一次單元督導模式是以一次督導單元達成的效果為督導目標，每一個督導單元 除保有與其他單元相結合的開放性之外，單元本身更具有完整自足的獨立性，因此 稱為一次單元督導模式。 由於一次單元諮商模式的建構，是折衷取向的諮商理論模式（王智弘、楊淳斐， 2016），更是心理諮商本土化—含攝華人文化諮商理論建構的一種嘗試（王智弘， 2014，2015a，2015b；王智弘、楊淳斐、劉淑慧、黃宗堅，2015），因此，一次單

xviii 元督導模式同樣保有理論與技術的折衷取向，以及本土化的態度與精神，除了納入 西方文化所發展的心理諮商督導的專業知識，也含攝華人文化的療癒智慧，包持開 放彈性，接引源源不斷的文化智慧根源與學術發展新知，以保持多元發展與有機成 長的可能性（王智弘、楊淳斐，2016）。 一、一次單元督導模式的主要概念 一次單元督導模式的核心概念強調結構性的督導程序、建立良好的督導關係、 運用催化性與問題解決導向之語言文字、改變是督導的核心任務、發現受督者的個 人生命與助人專業的意義與力量，以及找出具體且可增強受督者問題解決的行動方 案等概念。謹進一步說明如下（王智弘、楊淳斐，2016，2018）： （一）結構性的督導程序：一次單元諮商模式強調結構性諮商程序的觀點，主要受 到一次單元治療（Talmon, 1990）概念所主張之結構性治療程序的啟發（王智弘、楊 淳斐，2016）。一次單元督導模式，依循一次單元諮商模式的理路，強調按部就班、 步步為營、目標明確、日起有功，並透過結構性的督導程序，使督導能有效率地進 行，強調改變的課題與受督者個人生命與助人專業的意義與力量，使督導易於聚焦， 朝向問題解決；具體可行的行動方案則能讓受督者得以在生活與諮商實務中落實改 變的啟示與領悟，以達成受督者的自我成長與專業成長。 （二）建立良好的督導關係：一次單元諮商模式強調建立良好諮商關係的觀點，主 要是受到當事人中心治療（Rogers, 1961）強調治療關係的啟發（王智弘、楊淳斐， 2016）。一次單元督導模式，依循一次單元諮商模式的理路，強調督導者要能展現 真誠、無條件積極關懷與正確的同理心，而與受督者建立良好的督導關係，亦即一 次單元督導模式，強調督導師要透過良好的文字或口語互動，表達真誠、接納與同 理的態度，並視督導關係為一次單元督導模式能否順利開展、朝向問題解決與提升 受督者自我成長與專業成長的重要關鍵。 （三）改變是諮商的焦點任務：一次單元諮商模式強調改變是諮商焦點任務的觀點， 主要受到焦點解決短期諮商（許維素等，1998；張德聰，1999）強調正向的例外、

xix 問題的重新建構與改變的積少成多等概念與作法的啟發（王智弘、楊淳斐，2016）。 一次單元督導模式，依循一次單元諮商模式的理路，強調問題解決導向與改變的重 要性，因此，在每一次督導單元中將會確認專業成長與改變的焦點，並著眼於小改 變的獲得，以有利於形成具體且可增強受督者問題解決與專業成長的行動方案。 （四）催化性與問題解決導向之語言與文字運用：一次單元諮商模式強調催化性與 問題解決導向之語言與文字運用的觀點，主要是受到敘事治療（White & Epston, 2001）

重視書寫的傳統、文件運用與問題外化等概念與作法的啟發（王智弘、楊淳斐，2016）。 一次單元督導模式，依循一次單元諮商模式的理路，強調催化性與問題解決導向之 語言與文字運用的重要性，協助受督者從造成問題與困境的舊故事中解套，化危機 為轉機，重寫成有益於個人自我成長與專業成長的新故事。 （五）發現生命的意義與力量：一次單元諮商模式強調發現當事人的生命意義與力 量的觀點，主要是受到意義治療法與阿德勒學派治療法（Corey, 2005; Frankl, 2008） 強調人之存在價值、自由意志及生命意義追求的啟發（王智弘、楊淳斐，2016）。 更將之與《黃帝內經》的上藥：精、氣、神的概念，以及《易經》的「感而遂通」， 活出生命的不易原則相結合。一次單元督導模式，依循一次單元諮商模式的理路， 強調督導師在督導單元中去鼓勵受督者去覺察其個人的正向特質、內在力量與資源， 並萌發生命的希望與價值，以重新定向、採取行動、促成改變，以實踐生命的意義 與力量，再透過對督導單元具體成果作法的落實，建立追求生命意義與專業成長的 勇氣與力量，以提升個人價值，面對與解決目前所遭遇的問題。 （六）全人療癒觀點—《黃帝內經》的三藥：一次單元諮商模式強調全人療癒的觀 點，主要是受到《黃帝內經》三藥觀點的啟發（王智弘、楊淳斐，2016）。《黃帝 內經》是我國最早的一部醫學經典，將藥分為三等：下藥為針灸、百草，中藥為五 穀雜糧，上藥為精、氣、神；亦即下藥在養病，中藥在養生，上藥在養命（王智弘、 楊淳斐，2016）。一次單元督導模式，依循一次單元諮商模式的理路，強調對前來 求助的受督者而言，督導師協助其解決問題為下藥；協助其發展出健康的生活方式 與實務習慣為中藥；協助其啟發生命意義與專業願景為上藥。三藥並進，以下藥為 先、為表；以中藥次之、為體；以上藥為後、為主，亦即表面先著眼於受督者個人

xx 與專業成長問題的解決與改善，同時培養其健康的生活態度與生活方式以改善體質， 培養良好的實務工作習慣以調整效能，此為《黃帝內經》「三分醫護，七分調理」 之要義。其實，督導最主要也最重要的核心目標是在啟發受督者的生命意義與專業 成長的勇氣與力量，《黃帝內經‧素問‧上古天真論》「醫者不治已病治未病」的概念， 所啟示的是預防更勝於治療的觀點，協助受督者完成問題解決雖然是督導師的工作 項目，但是協助受督者發展出正向的生命力量與健康生活方式與實務習慣才是諮商 的核心目標，簡示如下（王智弘，2009；王智弘、楊淳斐，2016，2018）： 中國人的養身之道：《黃帝內經》的三藥觀點 上藥：精、氣、神→養命→活出生命→發揮生命的意義與力量 中藥：五穀雜糧→養生→調整生活→發展健康的生活方式 下藥：針灸、百草→養病→解決問題→提升問題解決能力 因此，一次單元督導模式取法意義治療法強調追求生命意義與專業成長的勇氣 與力量的觀點，是著眼於「養命」；在督導過程中藉由阿德勒學派治療法主張的「鼓 勵」作法，強化受督者的信心、勇氣與力量，並結合焦點解決短期心理諮商的概念， 獲致督導具體成果作法的逐步實踐，發展出健康的自我意象與生活方式以及良好的 實務習慣以「養生」；而將受督導所遭遇自我成長與專業成長的問題化整為零，逐 步解決，以不斷提升其問題解決能力與實務技巧，則是在「養病」。為落實對受督 者生命意義的追尋以及專業成長勇氣與力量的發現，可著眼於受督者去達成小而近 之問題解決與成長目標，隨著具體成果的發展，逐步進展至其他大而遠的目標，亦 即隨著督導成果的進展，受督者的能力與勇氣提升，對自我內在與外在生活資源的 掌握與運用，受督者將更有足夠的準備與力量去面對追求自由及改變時所要經歷的 焦慮與挑戰，並展現生命的價值與意義。 簡單來說，一次單元督導模式主張「全人療癒觀點」，所要強調的是：受督者 的問題解決是督導的表層目標，發展出健康的生活方式與實務習慣是督導的中層目 標，啟發正向生命意義與專業成長的勇氣與力量才是督導的深層目標。 （七）改變的智慧—《易經》的三易：一次單元諮商模式強調改變智慧的觀點，主 要是受到《易經》三易原則的啟發（王智弘、楊淳斐，2016）。《易經》有變易、 簡易與不易的三易原則，恰可對應《黃帝內經》的三藥觀點。首先是《易經》的不 易原則，《易經‧繫辭上傳》明言：「易，無思也，無為也，寂然不動，感而遂通天

xxi 下之故，非天下之至神，其孰能與於此。」《易經》揭示的生命意義，是寂然不動 的真理，人們要在一生中努力自我修為，不斷精進學習、參透，感而遂通天下萬事 萬物之理，活出生命的意義，因此，活出生命在不易（王智弘、楊淳斐，2016）。 其次是簡易原則：《易經‧繫辭下傳》明言：「夫乾，確然示人易矣；夫坤，隤然示 人簡矣。」《易經》透過簡易的八種大自然現象—八卦，以簡御繁，以簡易原則掌 握大自然的變化。現代生活雖然多變，但是萬變不離其宗，人們要在大自然中食用 自然的食材、過簡單規律的生活以調養身心，維持身心的平衡和諧，亦即調整生活 在簡易（王智弘、楊淳斐，2016）。最後是變易原則：《易經‧繫辭下傳》明言：「易， 窮則變，變則通，通則久。」當人們遭遇困難問題，面臨山窮水盡之境，要解決問 題不能一成不變，必須發展與應用各種問題解決的技巧與方法，力求變通之道，尋 求柳暗花明之途，是故，解決問題在變易（王智弘、楊淳斐，2016）。《易經》的 三易原則可簡示如下（王智弘，2014b；王智弘、楊淳斐，2016）： 不易：活出生命在不易→寂然不動，感而遂通 簡易：調整生活在簡易→以簡御繁，萬變不離其宗 變易：解決問題在變易→窮則變，變則通 因此，一次單元督導模式的概念內涵所強調的追尋生命意義與發現生命力量以 「養命」的觀點，是要活出「不易」的生命意義；發展出健康的自我意象與生活方 式以及良好的實務習慣以「養生」的觀點，是要活出「簡易」的生活方式：而透過 不斷去面對自我成長與專業成長的問題，提升問題解決能力與實務技巧以「養病」 的觀點，是要活出「變易」的問題解決能力。 簡單來說，《黃帝內經》的全人療癒三藥觀點與《易經》的三易原則是一次單 元督導模式的理論核心，督導者抱持存在意義取向之當事人中心治療法的治療態度 與受督者建立良好的督導關係，運用意義治療法與阿德勒學派治療法的意義尋求與 目標導向建立正向鼓勵的督導方向，以協助受督者活出「不易」的生命意義，「簡 易」的生活方式與實務習慣，以及「變易」的問題解決能力。 （八）人劍合一、術德兼修的專業成長觀：一次單元督導模式強調人劍合一、術德 兼修的專業成長觀，主要是受到區辨模式（Discrimination Model）的啟發（梁翠梅，

1996；Bernard, 1979; Bernard & Goodyear, 1998）以及儒家助人思維與助人專業倫理 雙元模型（The Duality Model of Professional Ethics for Helpers）的影響（

王智弘，

xxii

2013，2016，

2018）。區辨模式提到督導時要看到受督者三個面向的技巧（梁翠

梅，1996；Bernard, 1979; Bernard & Goodyear, 1998）：1.歷程技巧（Intervention skill,

Process skill）：也就是諮商師用來催化諮商歷程的技巧，包括：（1）基本溝通技巧； （2）發展性技術與策略；（3）改變技術；（4）開啟與結束諮商的技術；2.概念化 技巧（Conceptualization skill），包括：（1）對當事人形成概念；（2）對問題形成 概念與處理策略；3. 個人化技巧（Personalization skill），包括：（1）個人之自我 覺察；（2）諮商關係中之自我覺察；（3）諮商師之角色認同，其中從歷程技巧與 概念化技巧面向，督導師可協助受督者評估其個人專業知識與技術的發展狀況，以 求專業成長的改進；而從個人化技巧面向，督導師則可協助受督者去看到受督者自 然我與專業我之統整與合一狀況，以及覺察個人對專業倫理之認同程度、反省與身 體力行的狀況，前者可助其發展「變易」的問題解決能力，而後者則可助其追求人 （自然我）劍（專業我）合一的專業成長，以活出「不易」的生命意義。助人專業 倫理雙元模型（

王智弘，2013，2016，

2018）強調助人專業人員除了要遵守外在 客觀的理性規範（法律、倫理守則、機構規定…），以保護當事人五大權益並善盡 助人者三大責任之外，更要追求內在主觀的自我修為，先求盡己（自我要求）而後 推己（善待當事人），而從儒家的觀點來看諮商與倫理（王智弘，2013，2016，2017， 2018），諮商是諮商師成己之美而後成人之美，諮商是諮商師修己而後安人，而倫 理是諮商師盡己而後推己，因此，諮商的本質即是倫理的實踐，倫理的展現即是諮 商的功能，所謂諮商即是倫理、倫理即是諮商，儒家的助人哲學是強調「專業與倫 理合一觀」，也就是強調術德兼修。 二、一次單元督導模式的督導程序與重點 一次單元督導模式的結構性督導程序包含八個部分，基本上有先後順序，但並 非是截然劃分與不可變動的，特別是在第一次督導單元中，次序性較為明顯，在第 二次督導單元之後，程序的安排則有很大的彈性，主要是針對受督者需求與督導的 進展來做自然的應用與調整。基本上，此程序進展的主要概念反映了一次單元督導 模式的結構性與問題解決導向概念，亦即，前一程序的具體成果推動了下一程序的 開展，而程序的順利開展催化了督導單元往達成督導具體成果的方向邁進。督導程

xxiii 序的節奏與步調，主要發自督導者的至誠，依循互動的自然節奏以達到協助受督者 追求最大自我成長與專業成長的目標。 一次單元督導模式的八個程序，或稱七加一程序（即七個必要程序與一個選擇 程序），依序為（王智弘、楊淳斐，2016，2018）： （一）展現良好的督導態度以建立督導關係：督導師除了在一開始透過口語與文字 表達，充分展現真誠、關懷與同理的態度，並持續在督導過程中維持、展現此態度 的基調。展現良好的督導態度以建立督導關係是一次督導單元督導師最重要的任務。 若進入第二次督導，除了要承接上次單元的程序：簡要回顧第一次督導單元的內容， 確認並肯定第一次督導單元的成果與後續在當事人生活中的發展，並向當事人說明 每一單元的督導目標在於增進督導的具體成果，藉此進一步開展新的督導程序，使 受督者與督導師共同為增進督導的具體成果而努力，並且持續展現良好的督導態度 以維繫督導關係。督導師展現良好的督導態度，在於真心與當事人的生命交會，透 過眼神接觸、身心的專注投入、慈悲關懷的生命態度，與受督者進行生命的互動， 關照其身心的受苦與愉悅狀態，同步感受其目前的生命處境。基本的溝通技巧可協 助督導過程的進展，使當事人能一步步打開心門，述說自己的生命故事與遭遇的問 題。同理心的表達與情緒的接納是建立督導關係的重要工作，常見的用語是：「您 覺得..（情緒形容詞），因為..（事件描述）」、「因為..（事件描述）的發生，我可 以感受到您..（情緒形容詞）」。 （二）肯定受督者的尋求督導與面對問題的勇氣：肯定當事人此次尋求督導的行為 與面對問題的勇氣，因為尋求督導與面對問題是良好改變與專業成長的必要條件。 特別在受督者的第一次尋求督導的經驗或第一次的督導單元，更要積極肯定當事人 尋求督導的行為已開展其追尋生命意義與有價值改變的過程；若進入第二次尋求督 導，則要積極肯定受督者願意繼續追求成長與面對問題的決心與勇氣，督導師願意 與其一起為提升督導的具體成果而努力。督導師透過言語與行為表達對受督者尋求 督導行為的肯定，確認尋求督導是勇敢的表現，面對問題就是解決問題的開始，而 尋求督導與面對問題的勇氣就是解決問題的原動力。即使是非自願的受督者也會加 以肯定，因為受督者亦是透過努力而勉強出現在督導者眼前，因此督導會據此加以

xxiv 肯定。表達肯定是此程序的重要工作，可行的用語是：「您選擇來尋求督導就是正 確的決定」、「當您決定要面對問題就是問題解決的開始」。 （三）強調改變的可能性與對問題解決的信心：受督者因為遭遇自我成長與專業成 長的問題而來，督導的目的是希望受督者經歷正向的改變而歸。督導師引導受督者 對生活中發生（特別是最近發生）之「改變」經驗的體驗，或透過說明先前督導單 元的改變成果，強調改變之可能性，並說明從過去督導師協助許多受督者成功改變 的經驗，可以肯定督導的功能，若受督者對自己與督導有信心，願意面對問題加以 解決，透過問題解決方法與技巧的學習與運用，即使一次單元督導亦能使受督者的 問題獲得一定程度的改善，並且達到督導的具體成果。強化改變的動機與對督導的 信心是此程序的重要工作，可行的用語是：「生命中隨時面臨改變，可能變好也可 能變壞，當您在變壞時選擇來尋求督導就是變好的開始」、「禍兮福之所倚、福兮 禍之所伏，危機就是轉機，當您決定要面對危機就是轉變的契機」、「在您決定要 來督導時即已踏上改變與專業成長之路，改變在督導之前已經開始，在督導之後也 不會結束」、「督導的起步就是改變與專業成長的開始」。 （四）找出督導焦點與選擇可解決的問題：受督者帶著問題與專業成長的期待而來， 不管問題是來自成長過程中長期累積的負面經驗，實務工作中遭遇的困境，或是環 境中不可控制的問題結構，督導師一定要找出督導單元的焦點。督導焦點的選擇最 好是受督者最想解決的問題、督導師最擅長解決及最容易解決的問題，並以最容易 解決的為優先，以集中火力、單點突破，在一次單元中獲致具體的督導成果，以期 能累積問題解決的成功經驗，督導師在此階段可運用區辨模式以協助受督者辨識其 所遭遇為何種技巧面向的專業成長問題（梁翠梅，1996；Bernard, 1979; Bernard & Goodyear, 1998）。找出督導焦點與選擇要解決的問題是此程序的重要工作，可行的 用語是：「在所有問題中您最想解決的是什麼？」、「在所有問題中您覺得最容易 解決的是什麼？」 （五）找出受督者的生命意義與力量：督導師應協助受督者找出生命意義與專業成 長的勇氣與力量，因為受督者對自己的生命意義與專業價值感可能有造成其困境的 假設，督導師應協助受督者重新建構自己的生命意義與專業價值感，這是一次單元

xxv 督導模式的核心任務。在協助受督者尋求解決問題的過程中，督導師持續肯定受督 者與問題共處歷程中所忍受的煎熬與付出的努力，以確認受督者的生命韌性與生存 勇氣。督導師透過協助受督者找出生命中的正向例外與成功經驗，使受督者看到自 己的優點與長處；透過同理受督者面對生活困擾的痛苦與堅忍，使受督者肯定自己 的毅力與韌性；透過詢問受督者有何理由使其能因應生命成長過程與專業發展歷程 中所經歷的挫折與打擊，使受督者發現自己生命的意義與從事專業工作的理由。督 導師的努力目標是鼓勵受督者，即使眼前的問題造成巨大的困擾、生命的挫折帶來 難受的打擊，受督者還是可以帶著勇氣、希望與重獲生命意義及力量的意志力來面 對問題及生命。為增加受督者成功的機會，督導師可同時協助受督者找出可運用的 外在資源與社會支持系統。此程序的重要工作是協助受督者找出生命意義與專業成 長的勇氣與力量，可行的用語是：「經歷了這麼多挫折與打擊，支撐您活下來與堅 守專業的最重要理由是什麼？」、「經歷了這麼多的困難與痛苦，您賴以支撐的力 量是什麼？」「當您遭遇問題時，誰最為您感到難過？誰最願意為您伸出援手？」、 「當您得到成功時，誰最為您感到高興？誰最願意為您喝采？」 （六）提出受督者可具體改變的任務與演練可能的解決方案：在確認與強化受督者 生命意義與專業成長的勇氣與力量的同時，督導師需針對受督者選擇的問題與督導 焦點，協助受督者提出有助於問題解決且成功機率極高的小型任務，也就是家庭作 業，通常可提出三個左右，受督者只要完成一個即為成功。規劃完小型任務的可行 方案後，若為可能，督導師與受督者可即時加以預演，以發掘可能遭遇的困難，並 進行可行性的修正以逐步化解問題，同時應協助受督者發掘可運用的外在資源、專 業與社會支持系統，以增加成功的機率。透過成功經驗的累積，可提升受督者的對 問題解決的希望感，增加改變的信心。此程序的重要工作是選擇與演練有助於問題 解決與專業成長的小型任務，可行的用語是：「您認為您可以做一件什麼事是有助 於解決問題與專業成長且最可能成功的？」、「您認為您可以做一個什麼改變是有 助於解決問題與專業成長且最可能成功的？」、「您認為找誰來幫忙最有助於解決 問題與專業成長？」、「您認為誰是最願意幫您解決問題與專業成長的人？」 （七）肯定督導與受督者的努力成果：在即時督導情境中，最後可詢問受督者在執 行改變任務上有無疑問，有疑問則當面釐清；在非即時諮商督導中，則可預擬可能

xxvi 產生之疑問加以釐清。若無疑問或釐清疑問後，再進行最後四步驟回饋：1.確認： 說明受督者確實有必要尋求督導的理由；2.肯定：肯定受督者在本次督導中有關認 知、情感與行為上的學習對解決問題與提升專業成長是有幫助的，以確認本次督導 單元的成果；3.分析：以具積極意涵與可改變性的方式描述受督者的問題，並強調 受督者的生命意義與專業成長的勇氣與力量；4.對策：提出具體的小型任務讓受督 者在日常生活與實務工作中加以實踐。督導單元在完成最後回饋後結束，結束前督 導師除表達祝福之意，亦可說明進行追蹤或進行下一單元督導的可能性。 督導師透過最後問題的釐清、最後四步驟的回饋、表達祝福及預告追蹤與下一 單元，完成此一單元督導，以總結督導單元的收穫，確認此等收穫是督導師與受督 者共同努力的成果，建立受督者對一次單元督導模式有效性的明確印象，預告可能 會進行後續的追蹤以確認受督者的小型任務是否達成，以鼓勵受督者於日常生活與 實務工作中應用與落實督導單元中的學習成果，並歡迎與討論受督者進行下一單元 督導的可能安排以進一步累積督導成果。此程序的重要工作是最後的總結與預告， 可行的用語是：「您選擇來尋求督導是一個必要且正確的決定」、「在此單元中我 們探討與分析了有關..的想法（認知），同時也探討與體會有關..的感受（情感）， 並探討與演練有關..的行動與小型任務（行為），這對解決問題與專業成長是很有幫 助的」、「您確實遭遇到問題，雖然並不容易但是可以解決」、「讓我們從小型任 務開始，練習問題解決」、「累積小小的改變就可以變成大的改變」、「我們會在.. 時候，透過..與您聯繫，希望到時候能聽到您的好消息」、「督導室的大門隨時為您 敞開」 （八）追蹤或進行下一單元督導：一次單元督導模式在結束一次督導單元後，會進 行追蹤及（或）進行下一個單元。督導師透過電話或郵件（傳統或電子）或其他與 受督者約定好的通訊方式以追蹤受督者的小型任務執行狀況，無論受督者達成多少 進展或遭遇任何挫敗與困難，都要積極肯定其生命意義與專業成長的勇氣與力量， 肯定其付出的努力與改變的成果，如同尼采的名言：「有生存理由的人能忍受任何 生存方式。」肯定受督者之生命意義與專業成長的勇氣與力量是絕對必要的，如同 焦點解決短期諮商的正向觀點，一次單元督導模式的督導師在受督者有所進展時會 說：「您是怎麼做到的？」來加以肯定，而在受督者遭遇挫敗時會說：「您怎麼熬

xxvii 過來的？」。凡事以正向角度看待，以積極樂觀的方式肯定與支持受督者是督導的 基本立場。 一次單元督導模式不是一次督導模式，督導師在督導單元結束時會鼓勵與安排 受督者預約下一個單元，若對受督者進行的是非機構內督導隸屬關係而以專家諮詢 （export consultation）為內涵的一次單元督導，督導師的態度是開放與尊重的，下 一個督導單元是否進行主要取決於受督者的選擇；若對受督者進行的是機構內督導 隸屬關係的長期督導，則依在機構脈絡下經告知督導過程（due process）所議定的 督導關係與督導計畫，以進行後續的督導單元。其中，追蹤小型任務的執行情形是 此程序的重要工作，若受督者執行小型任務有所進展、問題有所改善時，可行的用 語是：「太棒了！您是怎麼做到的？!」並邀請受督者分享成功的心得與喜悅；若受 督者尚未執行小型任務、問題尚未改善時，則會說：「沒關係，我們看看該怎麼動 手開始」並與當事人討論如何執行小型任務；若受督者執行小型任務失敗、甚至問 題變得更糟時，則會說：「您一定很難過，這些日子您是怎麼熬過來的？」並給受 督者加油打氣，探討失敗的可能原因，尋求可能的解決之道，並鼓勵其再接再厲、 再進行下一次的督導單元。無論結果如何，督導應清楚說明「督導的大門永遠敞開」， 積極邀請受督者在自覺有必要時歡迎其再求助或與督導者聯繫，以協助受督者化解 困境或擴大督導的具體成果。 三、一次單元督導模式的督導策略 （一）一次單元督導模式的單元目標與整體目標：一次單元督導模式以個別單元為 工作重心，做好每一個單元是督導師的工作目標，但是一次單元督導並非是一次督 導，雖然要有把每一次督導視為最後一次督導、抱持一定要把這次督導做好的決心， 依然有其後續可能發展的計畫，因此，一次單元督導模式有其個別督導單元的目標， 也有其督導計畫的整體目標：1.單元目標（王智弘，2009；王智弘、楊淳斐，2016， 2018）：一次單元督導模式的單元目標是以達成每一督導單元的具體成果為手段。 透過結構性的督導程序，由肯定受督者尋求督導的行為與勇氣拉開督導序幕，藉由 良好督導關係的建立，開展受督者的問題探索與聚焦，進而確認問題的解決與設計 改變的任務，並經由問題解決與改變任務的演練與修正，建立當事人對問題解決與 改變的信心，也就是說，一次單元督導模式是透過達成每一督導單元的具體成果為

xxviii 手段，建立受督者對問題解決與改變的信心為目標；2.整體目標（王智弘，2014； 王智弘、楊淳斐，2016，2018）：一次單元督導模式並非以一次單元為限，每一督 導單元可能有後續發展，而接續的督導單元可累積先前單元的效果，以達成督導的 整體效果，整體來說，一次單元諮商模式的整體目標有表層、中層與深層三個層次： （1）表層目標：以受督者的問題解決為督導的焦點任務，督導的工作原則在「變 易」，透過靈活的策略與多元的技巧來探討受督者問題的解決之道；（2）中層目標： 以受督者的日常生活與實務工作型態改變為工作重點，督導的工作原則在「簡易」， 透過仔細地探究以適切調整受督者的日常生活作息與實務工作習慣；（3）深層目標： 以發現受督者之生命意義與專業成長的勇氣與力量為工作重點，督導的工作原則在 「不易」，透過引發受督者的情感體會、認知啟發與行為實踐，以領悟生命意義與 專業成長的勇氣與力量。 （二）一次單元督導模式的核心任務與實務策略：1.核心任務（王智弘，2014；王 智弘、楊淳斐，2016，2018）：為達成督導的整體目標，需在督導過程中透過應用 靈活的實務策略，以完成核心任務，而督導師要完成一次單元諮商模式的核心任務， 需透過結構性的督導程序，表現真誠、無條件積極關懷與正確同理心的態度，建立 良好的督導關係以展開督導，運用催化性與問題解決導向之語言與文字，以問題解 決導向與改變的任務為主軸，達成問題解決的表層目標（問題解決）與生活型態與 實務習慣改變的中層目標（生活改變）；同時督導師相信受督者有能力做正向與建 設性的決定，尊重受督者的存在價值、自由意志以及生命意義與專業成長的追求， 以達成發現個人的生命意義與力量的深層目標（生命意義）。總而言之，督導師需 整體考量應用三藥觀點與三易原則，協助受督者面對個人與專業問題的挑戰；2. 實 務策略（王智弘，2014；王智弘、楊淳斐，2016，2018）：（1）同理共情、始終如 一：督導師透過真誠、關懷與同理的態度，與受督者建立良好的督導關係，示範良 好的溝通技巧，提升其人際敏感與人際互動能力，並保持良好的督導關係直到督導 結束。同理共情是自始至終、分分秒秒都要維持的督導狀態，同理共情是助人工作 者專業服務的一種基本態度，是從專業服務開始到結束都不改變的一種態度。同理 共情的技巧與態度，不只是在口語溝通層面、認知層面與感受層面，更是在心靈層 面。因此，也就是說，同理心更深的意涵是生命經驗的修通與連結，是小我與大我 的連結，是自己與他人生命的連結。口語的溝通與生命的感通是同理心的兩種過程、

xxix 兩層境界，同時發生、相輔相成；（2）解決之道、量身打造：督導師針對受督者的 問題，選擇合適的技術與技巧，甚至設計創新的方法與技巧協助受督者，改善其對 問題的認知與情緒困擾，或者透過具體的行動與措施去改變受督者的行為，撼動造 成問題的環境因素，不過正如前文所述，所有助人技巧的選用要合乎重視全人療癒 之預防醫學與健康促進的三藥觀點，以及蘊含改變智慧的三易原則，且以受督者及 其當事人最大福祉為考量。以變易原則選用技巧，提升受督者的問題解決能力；以 簡易原則化繁為簡、順應自然以調整生活，以協助受督者發展健康的生活方式；以 不易原則發掘與感悟生命的意義與力量以活出生命，協助受督者發揮生命的意義與 力量；（3）明修棧道、暗渡陳倉：明在解決問題，實為提升希望。表面上，督導師 透過深層關懷、積極參與，協助受督者評估其心理狀態，增進自我了解與洞察，探 索問題的關鍵，激發其改變的動機，探討問題解決之道，以解決問題；實際上，是 伺機鼓勵受督者覺察自身優點、力量與資源，肯定生命的希望與價值，特別是督導 師應以個人對自我生命的信心與勇氣做為示範，鼓勵當事人面對問題、採取行動、 促成改變，肯定生命意義，此兩者互為表裡、相輔相成，當問題獲得改善與解決， 受督者亦能提升個人自我評價與生命力量。在督導過程中，當督導師透過「鼓勵」 受督者覺察其個人的正向特質、內在力量與資源，因而萌發生命的希望與價值時， 亦有助於重新定向、採取行動、促成改變、解決問題，以實踐生命的意義與力量； 生命意義與力量透過問題解決的過程，以獲得督導單元具體成果的作法加以落實， 亦即，對個人生命意義的追尋與生命力量的發現，乃著眼於小而近的目標，隨著督 導單元成果而進展至其他大而遠的目標；（4）師法自然、調整生活：督導師透過對 受督者身體狀況、生活作息、飲食運動、休閒活動的了解，協助當事人評估其生活 狀態、生理狀況與實務工作習慣，與受督者共同探討生理照護、作息調整、飲食運 動規劃、休閒活動安排以及實務工作方式與習慣，基本上是希望能以更順應自然的 方式，改變生活方式與實務習慣，增進生理健康、生活安適與最佳實務表現，此依 循的是簡易原則，受督者如何因應大自然時序來作息、飲食，比如：養成健康規律 的睡眠時間、攝取在地食物與當令蔬果、規劃適切的體適能活動、以及最佳實務工 作習慣方式等，都是有助於促進健康及可以調整的生活方式；（5）禍福相倚、否極 泰來：受督者的尋求督導時機若為其遭遇困難瓶頸或挫折困頓之際，督導師可引導 受督者了解「禍福相倚」的生命處境，激發其危機即是轉機的改變動機，探討問題