（
（
（四 四 四 四） ） ） ）假設四 假設四 假設四 假設四： ： ： ：生活 生活 生活 生活美學協會義工參與動機對工作滿意度 美學協會義工參與動機對工作滿意度 美學協會義工參與動機對工作滿意度 美學協會義工參與動機對工作滿意度無顯著預 無顯著預 無顯著預 無顯著預 測力
測力 測力 測力
假設 4-1. 生活美學協會義工參與動機對工作價值無顯著預測力。
假設 4-2. 生活美學協會義工參與動機對組織氣候無顯著預測力。
假設 4-3. 生活美學協會義工參與動機對他人肯定無顯著預測力。
假設 4-4. 生活美學協會義工參與動機對自我成長無顯著預測力。
第二節 第二節 第二節
第二節 抽樣方法與樣本特性 抽樣方法與樣本特性 抽樣方法與樣本特性 抽樣方法與樣本特性
本研究之抽樣方法採分層隨機方式，以民國 97 年 10 月底花東兩縣生活美學協 會全體義工 942 人為研究母體，但在實際執行抽樣設計時考量調查經費、人力及時 間等範圍，以這些調查能力來考量，在以 95％（α＝.05 信賴水準），誤差值界限在 5%以內，假設 p=0.5，估計母體比例 p 的最小必要樣本 n＝
t
2×PQ/d2，得到最小必 要樣本數為 384 人。本研究以樣本數 620 份進行施測，問卷自民國 97 年 12 月 1 日 起發放至民國 98 年 1 月 16 日回收止，在生活美學協會理事長及總幹事協助下，實 際回收 577 份，回收比率 93％，剔除無效問卷 34 份後，有效問卷 543 份，其有效 回收率 94.1％，如表 3-1 所示。所使用問卷共分為三部份：參與動機量表；工作滿 意度量表；個人背景資料。除了「個人背景資料」採名目尺外，「參與動機量表」及「工作滿意度量表」問卷設計皆採用李克特(Likert Scale)之 5 點量表，計分方式 從「非常同意」、「同意」、「無意見」、「不同意」及「非常不同意」等，分 數依序給予 5、4、3、2、1 分，分述如后：
一 一 一
一、 、 、參與動機量表 、 參與動機量表 參與動機量表 參與動機量表
本研究所使用「參與動機量表」之問卷設計，是研究者以第二章文獻回顧中，
對於志願服務之意涵與歷年國內外學者對於義工參與動機理論與相關研究為基 礎，並蒐集國內相關論文研究資料整理分析及研究者本身實際參與義工服務經 驗。參酌林秀英（2004）、黃志弘（2004）、徐俊賢（2005）、潘玟諺（2005）、
江愚（2007）、蔣政剛（2007）、吳建明（2008）及陳安川（2008）等人之研究，
以作為評估花東兩縣生活美學協會義工參與動機之量表，建構本研究參與動機量 表「人際互動」、「服務他人」、「知識提昇」及「社會接觸」等四個構面。
二 二 二
二、 、 、工作滿意度 、 工作滿意度 工作滿意度 工作滿意度表 表 表 表
本研究所使用「工作滿意量表」之問卷設計，是研究者以第二章文獻回顧中，
對於志願服務之意涵與歷年國內外學者對於義工工作滿意度理論與相關研究為基 礎，並蒐集國內相關論文研究資料整理分析及研究者本身實際參與義工服務經 驗，參酌謝秉育（2001）、朱夏萍（2003）、林秀英（2004）、黃志弘（2004）、
徐俊賢（2005）、潘玟諺（2005）及蔣政剛(2007) 等人之研究。以作為評估花東兩 縣生活美學協會義工工作滿意量表，共分為「工作價值」、「組織氣候」、「他人肯 定」及「自我成長」等四個構面。
三 三 三
三、 、 、個人背景資料 、 個人背景資料 個人背景資料 個人背景資料
個人基本資料問卷包括：性別、年齡、婚姻狀況、教育程度、職業、義工角 色、服務年資及義工經歷等八項。
（一）性 別：區分為男性及女性共二組。
（二）年 齡：依實際年齡區分為30歲以下、31~ 4 0 歲 、41~ 5 0 歲 、5 1 ~ 6 0 歲 及61歲以上共五組。
（三）婚姻狀況：區分為未婚、已婚及其他（離婚、鰥寡）共三組。
（四）教育程度：區分為國中以下、高中（職）、大專及研究所以上共四組。
（五）職 業：區分為學生、軍公教、農工商、服務業、退休人士、家庭主 婦及其他共七組。
（六）義工角色：指參加生活美學協會義工的角色區分為（理事長、常務理事、
理事）、（常務監事、監事）、（總幹事、組長）及會員共四組。
（七）服務年資：指參加生活美學協會義工服務的年資（含之前社教工作站志 工的年資），區分為2年以下、3~ 5年、6~ 10年及11年以上共四 組。
（八）義工經歷：區分為有參加其他機構經驗及無參加其他機構經驗共二組。
表 3-1 花東兩縣生活美學協會義工問卷發放回收統計一覽表
花蓮縣 義工數 發放數 回收數 無效問卷 有效問卷 有效回收率 花蓮市百合
生活美學協會 30 20 19 1 18 94.7％
花蓮縣洄瀾
生活美學協會 31 20 20 0 20 100％
吉安鄉
生活美學協會 30 20 18 1 17 94.4％
新城鄉
生活美學協會 30 20 19 1 18 94.7％
秀林鄉
生活美學協會 30 20 18 2 16 88.8％
壽豐鄉
生活美學協會 31 20 19 1 18 94.7％
鳳林鎮
生活美學協會 30 20 18 0 18 100％
萬榮鄉馬里巴 西生活美學協 會
31 20 19 2 17 89.4％
光復鄉馬太鞍
生活美學協會 31 20 19 2 17 89.4％
光復鄉阿美
生活美學協會 30 20 17 1 16 94.1％
瑞穗鄉 生活美學協會
（籌組中）
31 20 18 0 18 100％
玉里鎮
生活美學協會 31 20 20 1 19 95％
卓溪鄉
生活美學協會 30 20 18 2 16 88.8％
豐濱鄉
生活美學協會
（籌組中）
30 20 18 1 17 94.4％
富里鄉
生活美學協會 30 20 19 1 18 94.7％
合計 456 300 279 16 263 94.2％
表 3-1（續）
台東縣 義工數 發放數 回收數 無效問卷 有效問卷 有效回收率 台東市鯉魚山
生活美學協會 31 20 18 0 18 100％
台東市後山
生活美學協會 30 20 19 1 18 94.7％
卑南鄉
生活美學協會 31 20 19 0 19 100％
鹿野鄉
生活美學協會 30 20 18 1 17 94.4％
延平鄉
生活美學協會 30 20 19 1 18 94.7％
關山鎮
生活美學協會 31 20 20 1 19 95％
海端鄉
生活美學協會 31 20 19 2 17 89.4％
池上鄉
生活美學協會 31 20 20 0 20 100％
東河鄉
生活美學協會
（籌組中）
30 20 19 1 18 94.7％
成功鎮 生活美學協會
（籌組中）
30 20 17 1 16 94.1％
長濱鄉
生活美學協會 31 20 18 2 16 88.8％
太麻里鄉
生活美學協會 30 20 19 1 18 94.7％
金峰鄉
生活美學協會 30 20 19 2 17 89.4％
大武鄉 生活美學協會
（籌組中）
30 20 18 2 16 88.8％
達仁鄉
生活美學協會 30 20 18 1 17 94.4％
綠島鄉生活美
學協會 30 20 18 2 16 88.8％
合計 486 320 298 18 280 93.9％
總計 942 620 577 34 543 94.1％
資料來源：本研究整理
第三節 第三節 第三節
第三節 問卷設計及其信度與效度之檢測 問卷設計及其信度與效度之檢測 問卷設計及其信度與效度之檢測 問卷設計及其信度與效度之檢測
本研究採封閉式問卷方式，為使得問卷量表獲得信度與效度，在正式問卷調查 前先實施預試前測，並針對預試前測問卷進行項目分析、因素度分析及信度分析，
俟符合效度及信度後，刪除不適當問題，作一修正定稿，成為正式的問卷調查表。
基於預試對象的性質應與正式問卷的對象性質相同，本預試問卷抽取花東兩 縣 20 個生活美學協會義工，預試問卷調查表按「義工角色」比例抽取 80 位為測試 對象，實際回收 75 份，問卷回收後隨即逐份檢查篩選，有效問卷 71 份，刪除無效 問卷 4 份。前測問卷發放及回收情形如表 3-2 所示：
表 3-2 前測問卷發放及回收情形一覽表 義工角色
數量
理事長、常務理事
、理事
常務監事
、監事
總幹事
、組長 會員 合計
發放問卷數 15 10 15 40 80
回收問卷數 15 9 14 37 75
有效問卷數 14 8 14 35 71
無效問卷數 1 1 0 2 4
資料來源：本研究整理
一 一 一
一、 、 、項目分析 、 項目分析 項目分析 項目分析
為考驗量表之建構效度，經由 SPSS 12.0 版統計套裝軟體作為分析結果，一般 以受試者在量表上的得分總合依高低分順序排列，得分高者約 2 7 % 為高分組，得 分低者約 2 7 % 為低分組，以求出兩組間每題得分平均數差異的顯著性考驗，兩組 極端組比較結果的差異值即稱為決斷值或 CR 值（CRITICAL RATIO），決斷值考 驗未達顯著的題項（顯著性考驗機率 p 值＞.05）最好刪除，因為一個較佳的量表 題項，其高分組與低分組的平均數差異最好顯著（吳明隆，2006）；另外可使用同 質性檢核法（內部一致性考驗）求出量表各題項與總分的積差相關係數顯著性大 小作判別，如果積差相關係數愈高，表示量表題項在測量某一態度或行為特質上 與其他題項所要測量的態度或行為特質會趨於一致，而積差相關係數通常達到統 計顯著水準且相關係數最好在 0.4 以上，未達上述水準者應予刪除。
（ （
（ （一 一 一） 一 ） ）參與動機量表 ） 參與動機量表 參與動機量表 參與動機量表
本量表經執行項目分析結果，如表 3-3 所示，其所有題項之 CR 值均達 顯著水準（小於.05﹚，相關係數均大於 0.4，故應予以全部保留，並待後續進 行因素分析。
表 3-3 參與動機量表項目分析結果摘要表 N＝71 題項 題 目 CR值 顯著性
﹙雙尾﹚
題項與總
分相關 備註 A1 參與志願服務工作，可以服務
他人。 7.485 .000*** .750** 保留 A2 參與志願服務工作，可以回饋
社會。 8.225 .000*** .673** 保留 A3 參與志願服務工作，可以多關
懷別人。 7.179 .000*** .605** 保留 A4 參與志願服務工作，可以獲得
尊榮感。 5.820 .000*** .622** 保留 A5 參與志願服務工作，可以使我
的生活過得更有意義。 6.677 .000*** .658** 保留 A6 參與志願服務工作，可以對社
會盡一份心力。 9.864 .000*** .814** 保留 A7 參與志願服務工作，可以分享
個人所擁有的知能。 7.058 .000*** .763** 保留 A8 參與志願服務工作，可以增進
個人知識的提昇。 7.119 .000*** .635** 保留 A9 參與志願服務工作，可以獲得
新資訊。 11.827 .000*** .828** 保留 A10 參與志願服務工作，可以磨練
自己的能力。 14.809 .000*** .731** 保留 A11 參與志願服務工作，可以對地
方人文的特色有所瞭解。 8.793 .000*** .791** 保留 A12 參與志願服務工作，可以增加
對社會工作的歷練。 14.527 .000*** .773** 保留
表 3-3（續） N＝71 題項 題 目 CR值 顯著性
﹙雙尾﹚
題項與總
分相關 備註 A13 參與志願服務工作，可以擴展
我的人際關係。 7.414 .000*** .718** 保留 A14 參與志願服務工作，可以學習
與他人相處的技巧。 8.760 .000*** .730** 保留 A15 參與志願服務工作，可以讓我
的生活過得更充實。 11.827 .000*** .808** 保留 A16 參與志願服務工作，可以獲得
更多參與學習的機會。 8.863 .000*** .828** 保留 A17 參與志願服務工作，可以學習
他人的長處。 7.762 .000*** .752** 保留 A18 參與志願服務工作，可以改變
自己的生活方式。 6.494 .000*** .704** 保留 A19 參與志願服務工作，可以擴大
自己的生活圈。 9.243 .000*** .757** 保留 A20 參與志願服務工作，可以增加
自己的生活經驗。 8.793 .000*** .762** 保留 A21 參與志願服務工作，可以擴展
視野增廣見聞。 6.831 .000*** .663** 保留 A22 參與志願服務工作，可以從互
動中觀摩與學習。 11.995 .000*** .841** 保留 A23 參與志願服務工作，可以認識
結交新朋友。 10.855 .000*** .777** 保留 A24 參與志願服務工作，可以追求
自己在工作以外的成就感。 5.244 .000*** .539** 保留 註： **p≦0.01 ***p≦0.001
資料來源：本研究整理
（ （ （ （二 二 二） 二 ） ） ）工作滿意度量表 工作滿意度量表 工作滿意度量表 工作滿意度量表
本量表經執行項目分析結果，如表 3-4 所示，其所有題項之 CR 值均達 顯著水準（小於.05﹚，相關係數均大於 0.4，故應予以全部保留，並待後續進
行因素分析。
表 3-4 工作滿意度量表項目分析結果摘要表 N＝71 題項 題 目 CR值 顯著性
﹙雙尾﹚
題項與總
分相關 備註 B1 擔任義工，讓我學習到組織如
何整合不同的意見，我感到．． 9.551 .000*** .743** 保留 B2 生活 美學協 會義 工間相 處融
洽，我感到．．．．．．．． 7.414 .000*** .761** 保留 B3 擔任義工之後，在與他人相處
應對能力上，我感到．．．．．． 6.822 .000*** .731** 保留 B4 生活美學協會辦理活動均能讓
義工發揮所能，我感到．．．． 5.965 .000*** .648** 保留 B5 對於 生活美 學協 會和諧 的氣
氛，我感到．．．．．．．．． 8.569 .000*** .724** 保留 B6 生活美學協會是個有活力的社
團組織，我感到．．．．．．． 8.125 .000*** .745** 保留 B7 生活美學協會對於義工工作安
排適得其所，我感到．．．．． 6.563 .000*** .700** 保留 B8 義工 間能夠 彼此 交換工 作經
驗，生活心得，我感到．．．． 5.985 .000*** .736** 保留 B9 擔任義工，可以從工作中肯定
自己，我感到．．．．．．．．． 8.665 .000*** .773** 保留 B10 可以經由義工的培訓，獲得相
關知能，我感到．．．．．．．． 6.626 .000*** .735** 保留 B11 生活美學協會工作性質與當初
期望相符合，我感到．．．．． 7.468 .000*** .737** 保留 B12 在生活美學協會組織中能夠發
揮自己的專長，我感到．．．． 8.351 .000*** .675** 保留 B13 擔任義工，在為人處事方面讓
揮自己的專長，我感到．．．． 8.351 .000*** .675** 保留 B13 擔任義工，在為人處事方面讓