班級經營的定義與理論

第二章 文獻探討

本章根據研究者蒐集之相關文獻資料，探討國中身心障礙集中式特 教班導師班級經營策略之使用及其效能，第一節探討班級經營的理論與 內涵，第二節探討班級經營的策略，第三節探討班級經營的效能，第四 節探討班級經營策略與班級經營效能之相關研究，以作為本研究理論之 依據及研究方向之參考。

第一節 班級經營的定義與理論

班級經營的討論由來已久，隨著時代的演進，亦發展出不同的理論

壹、班級經營的定義

提到「班級經營」（class management）這個主題，是每一位身為教 師者都會面臨到的課題，在早期大多以「班級管理」或「教室管理」稱 之。由於 1970 年代以後，開放教育愈來愈受到重視，學生學習的空間和 環境不再僅限於教室內，包括操場、校外教學等其他學習場所都是學生 學習的環境，也都需要教師有效的管理，使學生的學習活動能夠順利進 行，是故「班級經營」一詞逐漸為大家所接受和通用（吳清山，1991），

相關的研究也逐漸受到重視。

Doyle（1986）分析班級經營的研究受到重視的原因有三，一是學校 的行為紀律問題、種族與隔離等已成為注目的焦點；二是教學效能領域 專家學者發現班級經營的內容與學生的學習成就有相當的關聯性，於是 關於有效的班級經營實務技巧之研究與日俱增；三是以教室歷程做質性 研究，對於班級的「歷程」做了詳細的描述，使班級中複雜的社會現象 得以完整地呈現，因此激發許多學者加入此研究領域。

對於班級經營的定義，國內外學者的相關論述甚多，茲列舉說明如 下：

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一、 國內學者之定義

班級經營是教師或教師與學生共同合適地處理教室中人、事、物等 因素，使教室成為最適合學生學習的環境，以易於達成教學目標的活動

（方炳林，1976）。班級經營是教師與學生遵循一定的準則，適當而有效 地處理班級中的人、事、物等各項業務，以發揮教學效果，達成教育目 標的歷程（吳清山，1991；郭明德，2001）。班級經營是教師掌握班級中 的人、事、時、地、物等因素，妥善加以經營，以促進師生之間的交互 作用，並且有效地達成教育目標（單文經，1994）。班級經營是教師為了 使班級中的各種人、事、物活動的順利推展與互動，所執行的措施，以 發揮良好的教學效果和達成教育目標的歷程（鄭玉疊，1994）。

班級經營是教師安排教學環境，包含物質與精神環境，使學生能有 效利用學習時間，在教師的指導與期望下，從事其應有的及可能的學習

（李祖壽，1979）。班級經營是指在師生互動的教學活動中，教師對學生 學習行為的一切處理方式：包括消極地避免學生違規行為的發生與積極 地培養學生遵守團體規範的習慣，藉以形成良好的教學環境（張春興，

1996）。

李園會（1989）認為班級經營是為使兒童能在學校與班級中，愉快 的學習並擁有各種快樂的團體生活，而將人、事、物等各項要件加以整 頓，藉以協助教師推展各種活動的一種經營方法。熊智銳（1994）提出 班級是一個多元的有機體，班級經營是教師為了達成教育目標，經由適 當的方式與過程，使班級中各個元素產生良性互動，使教學活動在愉快 的氣氛中順利進行。

朱文雄（1995）認為班級經營具有兩種涵義：1.導師根據一定的準 則，應用客觀、科學、系統的方法和人性化的精神，將班級人力、物力、

財力及時間做妥善的運用，適當而有效地處理班級中的人、事、物等各 項業務，以發揮教學效果，並達成班級教育目標的歷程。2.以班級為單 位，以導師為中心，以科學化的方法和人性化的精神，結合學校、社會、

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家長和學生的力量，透過導師做適當地規畫和推動，做好班級學生學習 生活有關的事務和活動，並達成班級目標。

陳木金（1999）認為班級經營的意義是教師透過一些方法或技巧，

如：安排教室環境策略、建立和諧溝通策略、監督學生活動策略、建立 教室規則策略、善用獎懲增強策略、處理不良行為策略等向度，進而能 夠維持一個有效率的學習環境，營造良好師生關係，促進教師有效教學 與學生成功學習。

歸納國內各學者對於班級經營的定義，主要是認為班級經營是教師 適當而有效地處理班級中的人、事、物等各項業務，使教學發揮效果，

並達成教育目標的歷程（方炳林，1976；朱文雄，1995；李園會，1989；

吳清山，1991；郭明德，2001；單文經，1994；鄭玉疊，1994）。也有學 者從教學環境的觀點來定義，認為班級經營是教師安排良好的教學環 境，包含物質與精神的環境（李祖壽，1979），或是教師在教學活動中對 學生學習行為的一切處理方式，包括消極地避免違規行為的發生與積極 地培養學生遵守團體規範的習慣，以形成良好的教學環境（張春興，

1996）。另有學者認為班級經營有一定的準則，教師可透過各種策略與技 巧，以促進有效教學與學生成功學習（朱文雄，1995；吳清山，1991；

陳木金，1999）。

二、國外學者之定義

班級經營是建立和維持一個班級團體，以達成教育目標的歷程

（Johnson & Bany, 1970）。一個班級團體的運作，涉及到的問題包羅萬 象，教師們在指導班級活動時往往需處理諸多的問題，如：生活紀律、

民主方式、補充和參考資料的使用與保管、教室的物理特色、班級事務 處理及學生社會關係等（Good, 1973）。

Doyle（1986）指出班級經營的目的，主要在於教師能有解決班級秩 序問題可採取的行動和策略。班級秩序問題解決後，才能進行其他的班 級活動。因此，班級經營主要在培養學生對於班級活動的參與感與合作

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性，包括安排物理環境、建立與維持班級常規、督導學生的進步情形、

處理學生偏差行為、培養學生工作責任感及引導學生學習等（Emmer, 1987）。

Edwards（1993）亦指出班級經營是教師在班級裡運用多項技能，如：

安排教室環境、建立教室規則、處理不當行為、督導學生活動、使用獎 勵與增強、營造良好師生關係等，以促進有效教學的方法。

Jones 和 Jones（1990）從個體發展的觀點指出班級經營是教師運用 學生認知發展的程度，去教導正確行為取代學生的不良行為，藉以增進 學生的學習成就，也能預防班級管理方面的問題。

為了創造和維持一個促進有效教學環境所進行的一切活動就是班級 經營（Brophy, 1999; Smith, Polloway, Patton, ＆ Dowby, 2001）。

歸納國外學者對於班級經營的探討觀點，可以發現各人的看法較不 一致，Doyle（1986）提出班級經營的重點在於解決秩序問題；Good（1973）

提到班級團體運作所涉及到的相關事務處理問題；Emmer（1987）、

Edwards（1993）、Brophy（1999）和 Smith 等人（2001）強調班級經營 的目的是為了促進有效教學，故教師在班級裡運用多項技能，包括安排 教室環境、建立教室規則、處理不當行為、使用獎勵與增強、營造師生 關係等以維持有效教學的環境，此看法與國內多位學者所提出的較為類 似，研究者亦將參考此部分觀點做為分析導師班級經營策略與效能的指 標。

貳、班級經營的相關理論

班級經營的理論研究，除了受到時代背景的影響之外，各個學者專 家亦有其獨特的理論基礎，故各自發展出不同的理論模式。陳木金（1997）

歸納出班級經營理論發展的歷程，將其區分為創始期、建立期、轉變期 及充實期共四個時期，茲分述如下：

一、創始期

1840 年代之前，新式的班級形態尚未普及，由一位「夫子」帶領幾

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位學童讀書認字的「私塾」，是我國過去民間最普遍的學校機構。後來，

新式學校興起的初期，由一位教師帶領一個班級而成為一間「學堂」或 一所學校的情形，仍是很普遍的現象。這類學校，即可稱之為「獨室學 校」（one-room school）。在這種學校或班級中，教師即是學校或班級的 經營者，負責學校內各項活動的經營與管理（單文經，1994）。

二、建立期

1931 年在哈佛大學取得博士學位的 Skinner，由於進行有關學習的實 驗研究，發現學習過程中「刺激-反應」的聯結，其後又發現了「增強原 理」，並利用增強進行「行為塑造」。歸納其有關班級經營策略研究的目 的在於探討教師如何使用增強原則，來教導並經營他們的學生在教室裡 的學習活動；其研究發現有效的班級經營策略如下（引自陳木金，1997）： (1)正確行為的塑造：特別規則的澄清、忽視不一致的行為、稱讚遵守規 則的學生。

(2)提供增強刺激：當學生表現出正確行為時，應立即受到獎賞，妥善利 用各種增強刺激物。

(3)利用漸次接近的原則：教師對於學習的事物和行為，以漸進的方式，

給予增強幫助學生進步。

(4)交替使用連續增強與間歇增強，維持學生的努力。

(5)少用各種處罰措施，代之以各種增強原則。

Skinner 提出的策略簡單且易於使用，有立即效果，且行為塑造原則 對所有學生而言皆可適用，實施程序也有很多研究結果可作為參考之 用，故 Charles（1989）指出許多教師可以從 Skinner 的研究中獲得很大 的啟示，進行有效的班級經營。

1970 年代中期 Canter 提出「果斷常規訓練」，是一套建立有效班級 經營系統的方法，以一種積極的力量提供學生最佳的學習氣氛，支持學 生的需要，使有不良行為的學生改過向善。他提出有效的班級經營策略 有以下幾點（引自陳木金，1997）：

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(1)建立教室常規，教師清楚地與學生溝通期望，並確實執行，維持一個 高效率的學習環境。

(2)辨認並移走果斷常規訓練的障礙，練習使用果斷的方式，直到運用自

(2)辨認並移走果斷常規訓練的障礙，練習使用果斷的方式，直到運用自