班級經營的策略

本節探討班級經營的策略，先從一般班級經營策略的定義及涵蓋的 層面做探討，再進一步探討有關特殊教育的班級經營策略。

壹、班級經營策略的定義

不少學者將班級經營策略（classroom management strategy）定義為 師生在教室生活的互動歷程中，教師運用一些方法或技能，適當而有效 地處理班級中的人、事、物等各項業務，以發揮教學效果，達成教育目 標之歷程（郭明德，1999；Froyen, 1988）。在積極方面培養學生遵守團 體規範的習慣，藉以形成良好的教學環境，增進學生有效的學習及呈現 良好的行為，進而協助學生增加學識技能，提高學業成就以達成教育目 標。在消極方面則要避免學生違規行為的發生。過程中，班級經營者必 須有一套知能、方法、技巧，可以充分運作團體、激勵個人，使班級效 率、效果、效能或效益提升（黃德祥，1996），所謂的方法或技巧也就是 指班級經營策略。

Guy 和 Lignugaris（1997）認為班級經營策略是指教師在經營班級的 時候其管理教育環境的能力，以及在管理和評量學生的教室行為時所採 取的措施；Rademacher、Callahan 與 Pederson-Seelye（1998）進一步提 到實行有效的班級經營策略不只是了解何種方式可以控制學生行為，更 是有計畫地教導學生為何要服從這些規則。Rademacher 等人（1998）歸 納出五個有效的計劃班級經營策略之步驟，包括：1.建立清楚、簡潔且 明確的規則。2.教導並確認學生的行為是合乎規則的。3.界定教師的管理 責任。4.建立合理的獎懲方式。5.建立與學生及家長的聯絡網。此外，國 內也有類似研究指出，教師在教室生活中，可以透過訂定各種常規，建 立一套有制度的規則，有效監控學生課堂上的活動，提高學生的學習參 與感，隨機轉換各種教學技巧，聯結新概念與舊經驗，轉化具體活動為 抽象活動等各種有效的班級經營策略，以輔助教學目標的達成（林進財，

2000）。

20

綜合上述觀點，研究者歸納出所謂班級經營策略是指教師運用一些 方法、技巧，在班級中訂定一套有制度的規則讓學生遵循，並教導學生 服從規則的理由，以形成良好的學習環境，及輔助教學目標達成的一切 措施。

貳、班級經營策略的層面

為有效達成班級經營，教師運用到的一些方法或技巧，不同學者對 班級經營策略應該涵蓋的層面，也有不同的觀點。以下歸納國內外學者 所提出的班級經營策略層面如下：

Froyen（1993）將班級經營區分為教學內容經營、學生行為經營、

親師關係經營三方面；Jones 和 Jones（1990）認為班級經營的內容包括 了解學生的心理需求、建立正面的師生、親師與同儕關係、提高學生的 學習動機、有效的教學、妥善實施班級時間管理、訂定有效的教室規則，

以發展學生的正向行為、導正學生偏差行為的方法、訂定行為公約及發 展全校性紀律訓練計畫等。Emmer（1995）則認為教師的班級經營策略 是組織教室、建立適當的行為、防止問題的發生及處理不當行為。

綜合以上國外學者所提出的班級經營策略的內容取向可以發現較常 被提出的是：有效的教學、學生行為的管理以及建立良好的親師關係。

國內學者對班級經營的內涵區分層面較為類似，如：吳清山（1991）

將班級經營的內容分為行政經營、教學經營、自治活動、常規輔導、班 級環境、班級氣氛等六方面；朱文雄（1995）認為班級經營可以分成行 政管理層面、課程與教學管理層面、常規管理層面、教室環境管理層面、

人際關係管理層面、與班級有關的其他教育活動管理層面；郭明德（2001）

提出班級經營的內涵是一個多層面的構念，其主要內容可分成行政經 營、教學經營、常規管理、學習環境經營、人際關係經營、親師溝通經 營共六個經營層面。綜合上述國內學者所提出的班級經營層面，可以發 現幾乎都包括行政經營、教學經營、常規管理、教室環境等四個層面。

而陳木金（1997）綜合歸納國內外各學者的班級經營研究取向，提出班

21

級經營策略的層面包括：安排教室環境策略、建立和諧溝通策略、監督 學生活動策略、建立教室規則策略、善用獎懲增強策略、處理不良行為 策略等六個向度，與國內其他學者的分類稍有不同，相同的是同樣重視 教室環境及教室常規，但另外將善用獎懲增強及處理不良行為兩個策略 獨立出來，與國外學者較重視的學生行為管理較符合。

研究者綜合分析國內及國外學者對於班級經營策略的層面分類，將 最常被提到的六個層面分別說明之，包括：行政經營、課程與教學經營、

班級常規經營、教學環境經營、學生行為管理及人際關係經營，以下分 述之。

一、行政經營層面

班級經營所涉及的人、事、物等事項範圍廣泛，在班級行政面應該 包含班級計畫的訂定，依照計畫的進度，以及教務、輔導、訓導、總務 等各處室行政間的配合（Duke, 1982）等工作。朱文雄（1995）指出班級 經營的行政管理層面包括班級經營的理念與體認、班級目標之設定與執 行、班級經營計劃和班級行事曆之訂定與執行、開學準備週之運用、班 級幹部之組訓、始業指導、級務處理、導護工作等。更細節的部分則包 括認識學生、座次安排、生活照顧、班會活動、班規訂定、校令轉達、

各項競賽、學生問題處理等，從廣義的角度來看，幾乎涵蓋教務、訓導、

總務、輔導等工作的處理（吳清山，1991）。

在特殊教育的班級經營方面，蕭金土（1995）指出特殊教育的班級 組織雖小但行政組織俱全，其具體工作內容包括：

（一） 行政配合方面

1.有關教師與各處室間之溝通、協調與合作。

2.特殊班與普通班間有關師資、教材教具、教學活動與學生活動等之協 調與合作。

3.特殊教育班經費之申請、執行與核銷等。

4.特殊教育班之組織與分工。

22

（二） 師資方面

1.辦理與鼓勵教師在職進修。

2.任課教師科目與時數之協調與安排。

簡明建與邱金滿（2000）指出有效的班級行政經營不僅能奠定教學 經營的良好基礎，還能增進學生學習、營造班級特色，將特殊教育班級 的行政經營內容詳細分為行政組織、工作計畫與行政協調、班級檔案資 料管理三部分，茲介紹如下：

(一)行政組織

各校應成立「特殊教育推行委員會」，作為特殊教育決策組織，負責 推動有關特殊班的各項事宜。依據 2013 年修訂頒佈之「特殊教育法」第 45 條規定「高級中等以下各教育階段學校，為處理校內特殊教育學生之 學習輔導等事宜，應成立特殊教育推行委員會，並應有身心障礙學生家 長代表；其組成與運作方式之辦法及自治法規，由各級主管機關定之。」

而特殊教育推行委員會其任務，依據 2013 年 12 月 4 日修正之「高級中 等以下學校特殊教育推行委員會設置辦法」第 3 條列出共 11 點：

(1)審議及推動學校年度特殊教育工作計畫。

(2)召開安置及輔導會議，協助特殊教育學生適應教育環境及重新安置服 務。

(3)研訂疑似特殊教育需求學生之提報及轉介作業流程。

(4)審議分散式資源班計畫、個別化教育計畫、個別輔導計畫、特殊教育 方案、修業年限調整及升學、就業輔導等相關事項。

(5)審議特殊教育學生申請獎勵、獎補助學金、交通費補助、學習輔具、

專業服務及相關支持服務等事宜。

(6)審議特殊個案之課程、評量調整，並協調各單位提供必要之行政支援。

(7)整合特殊教育資源及社區特殊教育支援體系。

(8)推動無障礙環境及特殊教育宣導工作。

(9)審議教師及家長特殊教育專業知能研習計畫。

23

(10)推動特殊教育自我評鑑、定期追蹤及建立獎懲機制。

(11)其他特殊教育相關業務。

在員額編制方面，根據教育部民國 103 年 3 月 12 日「特殊教育學校 設立變更停辦合併及人員編制標準」第 10 條規定「教師：國中部、高中 部及高職部每班置教師三人；導師：幼兒部、國小部及國中部，每班置 導師二人；教師助理員：依身心障礙學生人數，每十五人置一人，未滿 十五人者以十五人計；特殊教育相關專業人員：依學生需要進用六人至 九人。」

(二)工作計畫與行政協調

特教組長應於上一學期末或每學期初擬定年度工作計畫與進度，並 編列特教經費細目，工作計畫盡可能與學校行事曆配合以便尋求各行政 單位的配合與支援；行政協調是指特殊班教師常需要與校內各行政單位 間進行溝通協調，如特殊班與各處室、普通班教師、科任教師、家長之 間的協調等。

(三)班級檔案資料管理

由於特殊班的相關檔案和資料繁多，需要系統化的分類與編目，並 時時加以整理歸檔，以利取用，其內容可分成學生個案資料管理、教學 資料管理、班級圖書管理、班務檔案管理等四方面。

二、課程與教學經營層面

教師若能利用適宜的教學方法，引起學生的學習動機，滿足學生的 學習需求，不但能達成學習目標，學生在課堂上的行為也會表現得更好，

學習得更有效率。因此，要使學生有效的學習有賴教師妥善的教學經營，

從教學活動的設計、教學內容的選擇、教學方法的應用，到學生作業的 指導、學習效果的評量，以及注意潛在課程等，皆包含在內（朱文雄，

1995；吳清山，1991；郭明德，2002）。

蕭金土（1995）將特殊教育教學經營的內容分為物理與學習兩個方 面，其具體內容可分為下列幾個層面：

24

（一）教學設備方面

教室的佈置，可分為集體教學區、小組討論區、獨立學習區及資訊

教室的佈置，可分為集體教學區、小組討論區、獨立學習區及資訊