生活滿意度概念內涵

壹、生活滿意度之定義與測量工具

主觀幸福感(Subjective well-being; SWB)經常拿來做為定義什麼是美 好生活的探討中使用，此概念可供評估瞭解人類生活狀態為何，通常討論 會考慮生活滿意度、生活其他重要領域的滿意度（例如工作滿意度）與正 向與負向情感等面向(Diener, 2000)。生活滿意度(Life satisfaction)經常用來 當作主觀幸福感認知層面的測量標的；生活滿意度即個體主觀認知生活狀 況與自身期待標準相符程度之評價(Diener et al., 1985)。如生活符合自己的 期待標準，個體就會有較高的生活滿意度評價，相對如對生活現況感到不 滿，則其生活滿意度即較低。

為了讓生活滿意度能獲得客觀的測量標準，Diener 等人(1985)發展了 生活滿意度量表(Satisfaction with Life Scale; SWLS)，可供用來協助評估個 體對生活的整體滿意程度；全量表共五題，採用李克特氏(Likert)七點量 表，受試者依照自己的主觀認知，由非常同意到非常不同意選項進行填 答。該量表具有良好信效度及穩定性，內部一致性係數約.79~ .89，二週、

一個月及四年後的再測信度結果分別為.83、.84 及.54(Pavot & Diener, 1993)。且在適用族群方面，SWLS 亦適用於年輕或老人族群 (Pons, Atienza, Balaguer & Garcia-Merita, 2003; Shevlin, Brunsden & Miles, 1998)。曾文志

（2007）與 Wu 和 Yao(2006)其研究皆發現 SWLS 同樣適用於台灣地區受 試者。由此可知原量表不僅具有良好的信度，亦具有良好的構念效度，且 適用於不同年齡層及不同性別受試者。

貳、美德長處與生活滿意度之相關研究

Park(2004)整理相關研究發現，在跨文化及年齡等變項上，熱情、希 望、愛、具有遠見、社會智能、自我調節與堅持等特質長處與生活滿意度 存有顯著相關，團隊合作與審慎有助於增進兒童與青少年的生活滿意度，

而對成人來說則是好奇與靈性有助增加自身的生活滿意程度，反之，在24 項特質長處中以「對美與卓越的鑑賞力」和「謙遜」，是跨所有樣本呈現 與生活滿意度弱相關的。Park 等人(2004)三人整理分析來自網路線上填答 的5299 位成人（平均年齡 35~40 歲）之 VIA-IS 資料中發現，相較於謙虛、

審美觀、創造力、判斷力與愛好學習等特質長處，希望、熱情、感恩、愛 與好奇心此五大特質長處與個體的生活滿意度有更強的相關，其中又以希 望與熱情兩特質長處更是與生活滿意度有高度相關，而與生活滿意度相關 較低的特質長處同樣也是謙遜。

後續有更多自願者在網路上完成 VIA-IS 量表，Peterson 等人(2007)再 次分析來自網路線上填答的12,439 位美國成人樣本，以及 445 位瑞士成人 的結果顯示，同樣發現個人特質長處與生活滿意度有高度相關，而且仍是 以愛、希望、好奇、熱情與感恩五項特質長處為最，但其中個別特質長處

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對於生活滿意度的強預測指標上，美國最主要的是感恩，瑞士人則為堅 持。由此可知，在共通之中，仍是有個別差異存在的。這樣的差異也見於 英國的研究樣本當中，研究發現在英國樣本中只有希望與熱情兩特質長處 可以正向預測生活滿意程度，且好奇為顯著負向預測指標(Proctor et al., 2011)。

從各研究結果可知，美德長處雖有其共通性，但是在排序的顯著性方 面仍是會隨著不同性別、發展階段，與種族文化而有所差異，且美德長處 與個人生活滿意度是息息相關的。Park 與 Peterson(2006)指出感恩與生活滿 意度相關的情形，大多顯現在七歲以上的孩子。對中學生來說，愛、希望 與熱情三項特質長處是有助於提升求學期間的生活滿意度(Park & Peterson, 2006c)。而好奇則與成人的生活滿意度相關較大(Park & Peterson, 2008)。

故研究者認為若能在此美德長處概念架構下，探討個別族群其美德長處與 生活滿意度之關係是重要的，可藉此提供更適切的協助以幫助該族群提升 其整體生活滿意程度。

而且美德長處不僅與一般人的生活滿意度有關，對於面臨生活危機事 件、罹患重大生理或心理疾病患者亦有潛在助益。Peterson 與 Seligman(2003) 發現在美國遭受911 恐怖攻擊事件後，受試者其個人美德長處皆較事件發 生前有明顯提升，尤其是感恩、希望、仁慈、領導力、愛、靈性與團隊合 作等七項特質長處，且這樣的改變在十個月後的追蹤顯示仍有持續上升的 趨勢。而生理疾病與心理疾患雖會耗損患者的特質長處與生活滿意度，但 當疾病康復後，個體的特質長處同樣出現向上提升的狀態，而且會為復原 者帶來更佳的生活滿意程度；進一步分析發現，相較於未曾罹患嚴重生理 疾病者，已康復者在對美與卓越的鑑賞力、勇敢、好奇、公平公正、寬恕、

感恩、幽默、仁慈、喜好學習與靈性上較未曾生病者程度高出許多，其中 勇敢、仁慈及幽默三特質長處與生理疾病復原後生活滿意度提昇有顯著相 關；曾經罹患心理疾患者則是在對美與卓越的鑑賞力、創造力、好奇、感 恩及喜好學習上，較未曾罹患心理疾患的一般人高出許多，而與心理疾患

復原後生活滿意度提昇有關的特質長處則為對美與卓越的鑑賞力以及愛 好學習(Peterson et al., 2006)。

國內研究也發現，在職場屬性組別不同的（資訊管理組與資訊技術組）

的受試者中，擁有較高的特質長處平均值的受試者，均有較高的生活滿意 度，在 24 項特質長處中，以勇敢、堅持、仁慈、愛、公平公正、領導力 與希望與生活滿意度存有正相關（鍾坤達，2008）。高銘勤（2008）針對 兩岸管理者的研究調查中發現，雖同為華人，但台灣籍與中國籍的管理者 平均特質長處的排序是存有顯著差異的，且影響生活滿意度的特質長處亦 有不同，在台灣籍管理者方面，公平公正與寬恕兩項特質長處與生活滿意 度存有正相關，而中國籍管理者則為喜好學習、開放性、社會智能、公平 公正與靈性等五項特質長處為主。

由上述資料此可知，愛、希望、好奇、熱情與感恩五項特質長處除了 與生活滿意度有高度相關之外，美德長處亦有助於提升個體遭逢重大身心 危機時的因應能力，且在壓力或疾病復原後美德長處會獲得提升，進而增 進個人的生活滿意程度。Proctor 等人(2011)亦發現希望、熱情與好奇也與 生活投入(Life engagement)有較強的關聯，而愛和感恩則與生命意義(Life meaning)相關較強。這樣的發現與 Peterson、Park 和 Seligman(2005)以及 Duckworth 等人(2005)所提出的概念邏輯相符，生活投入與生命意義是與生 活滿意度息息相關，當個體在日常生活當中能靈活發揮自身美德長處，投 入獻身於生活各領域，並從中探尋且成就生活目標及生命意義，其對生命 也將會有更高的滿足、滿意感受，進而帶動更佳的正向投入幸福循環。換 句話說，當個體越能提升擴展所擁有的各特質長處，並在生活當中運用自 如，其生活滿意程度會更好(Park et al., 2004)。

但由於美德長處的發揮會受到成長背景、教養方式、文化習俗、發展 階段，與楷模示範所影響(Park, 2004; Park & Peterson, 2008)。故協助個體 探索自身美德長處，並鼓勵其多在生活各領域發揮，以促進身心健康，提 升自身幸福感，獲得美好的生活，是很值得研究與實務領域推廣並發展的。

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