第一節 空間定性分析
經過上一章節的案例分析之後,可以發現在這四間的產後護理之家都有一些 相同的空間也有一些不同的空間,在此章節做一個統整,歸納出哪些空間是重要 的空間,產後護理之家應該設置的空間,哪些是次要空間,屬於產後護理之家可 以增設的空間,並且依照其性質略為做一個分類。
首先將四間案例中的產後護理之家所有的空間都陳列出來:
(一)惠生產後護理之家
一樓部分:警衛辦公處、入口大廳、客服接待處、客服人員辦公室、董事長 辦公室、儲藏室、視聽中心、SPA 美容室、美容諮詢室、茶水間、
車庫
中低樓層部分:嬰兒室、隔離室、觀察室、檢查室、產婦套房、會客區、茶 水間、污衣間
高樓層部分:產婦套房、產婦雙人套房、會客區、廚房、茶水間、員工更衣 室、員工餐廳、美髮洗髮中心、儲藏室、洗衣間、曬衣間 (二)新悅產後護理之家
地下樓層部分:視聽室(改為儲藏室)、美容美體中心(改為儲藏室)、美髮洗 髮中心(改為儲藏室)
一樓部分:入口大廳、客服接待處、客服人員辦公室、招待室、儲藏室 中低樓層部分:嬰兒室、觀察室、哺乳室、母乳室、產婦套房、茶水間、污
衣間
高樓層部分:廚房、茶水間(配善室)、洗衣間、曬衣間、員工餐廳、儲藏室、
菲傭寢室 (三)樣媽咪產後護理之家
一樓部分:入口大廳、客服櫃檯、客服人員辦公室、招待處、儲藏室 中低樓層部分:行政人員辦公室、嬰兒室、隔離室、觀察室、檢查室、哺乳
室、母乳室、產婦套房、配膳區、污衣間
高樓層部分:產後健身中心(暫不開放)、美容護膚中心、洗髮中心、媽媽教 室、儲藏室、廚房、員工餐廳、洗衣烘衣間、曬衣間、空中花 園
(四)康和產後護理之家
低樓層部分:入口大廳、客服櫃檯、客服人員辦公室、招待處、行政人員辦
公室、儲藏室、嬰兒室、隔離室、觀察室、檢查室、視聽中心 中樓層部分:產婦套房、產婦雙人套房、會客區、茶水間、污衣間
高樓層部分:廚房、員工餐廳、員工更衣室、儲藏室、洗衣烘衣間、曬衣間 統合以上的空間可以發現有些空間是四間產後護理家所共有的空間,有些空 間是屬於為了增加公司特色而增設的空間,因此在此有四所產後護理之家的案 例,在此作一個重疊分析,以下即做一個整合:
重要空間:(四間皆有設置) 入口大廳、客服接待處、客服人員辦公室、產 婦套房、嬰兒室、觀察室、視聽中心(媽媽教 室)、廚房、員工餐廳、儲藏室、洗衣間、污衣 間、曬衣間、茶水間(配善室)
(三間有設置) 員工更衣室、檢查室、隔離室
(二間有設置) 行政人員辦公室、產婦雙人套房、會客區、哺乳 室、母乳室
次要空間:SPA 美容美體中心、美髮洗髮中心、產後健身中心、空中花園、
產婦健身中心、董事長辦公室、車庫、警衛辦公處、菲傭寢室
依照其不同性質特性將其分為五種特性,大概可以歸類為產婦使用的空間、
嬰兒使用的空間、檢查用的空間、行政空間、休閑娛樂空間,其使用空間大致歸 類如下:
(1)產婦使用的空間
產婦套房、產婦雙人套房、哺乳室、母乳室、茶水間、視聽中心、會客區、
SPA 美容美體中心、美髮洗髮中心、產後健身中心、空中花園、哺乳室、母 乳室
(2)嬰兒使用的空間
嬰兒室、檢查室、觀察室、隔離室、哺乳室、母乳室 (3)檢查用的空間
檢查室、觀察室、隔離室 (4)行政空間
接待處、客服人員辦公室、行政人員辦公室、警衛辦公處、廚房、員工更衣 室、員工餐廳、儲藏室、洗衣間、污衣間、曬衣間
(5)休閑娛樂空間
視聽中心、會客區、SPA 美容美體中心、美髮洗髮中心、產後健身中心、空 中花園
第二節 空間定量分析
從實際的觀察與案例分析中可以發現,每一間的產後護理之家所擁有的空間 都不見得會相同,經過整理之後依照性質大概可以分為以上五種性質分類,以及 大致區分成兩種空間,也就是產後護理之家所必須擁有的基本空間以及可以增設 的空間,而接下來針對有關的空間做一個定量的探討與分析。
一、產後護理之家必須的空間:
產後護理之家所必須要有的空間大致上有下列幾種:產婦套房、產婦雙人套 房、嬰兒室以及和嬰兒室有關的檢查室、觀察室、隔離室、哺乳室、母乳室,還 有視聽中心、會客室以及廚房及配膳的空間等。
(一)產婦套房:由該四所產後護理之家分析,產婦套房若想達到 3/4 產婦認 同以上,平均大小至少須達到 21 平方公尺以上,因此可以 大約以該數字作為一個舒服套房的基準值。
產後護理之家的最重要部份莫過於產婦套房的部分,因 為產婦入住之後大多時間都會在此空間休息,因此每一間產 後護理之家沒有不儘量標榜其產婦套房的特色以及其配 備,不論是在軟體或是硬體部分,而之所以套房量需要如此 之大,就是因為在該空間內必須有以下之設備,所以必須要 有適當的空間量才足以放置該設備使得產婦感覺舒適,套房 內的基本配備大致上有,雙人床一座、電視、冰箱、獨立使 用的衛浴設備、中央空調或獨立空調、衣櫥、沙發、書桌 (椅)、音響、開飲機、網路(電腦自備)、而有些還會多增加 一些設備,如 VCD/DVD 放影機、奶瓶消毒器,電腦設備等設 備。
而在產婦套房定量的部分,多少大小的空間是合宜的,
在問卷之中也有對此方面做一個探討,因為在講求舒適的住 房環境,所以希望提供給產婦充足的硬體設備,但硬體設備 過多是否會讓住房的空間相對壓縮了,因此針對於產婦套房 大小,也有做問卷調查,針對於該套房空間備有基本配備之 後的空間是否足夠,首先在惠生產後護理之家,僅有 8.33%
表示空間侷促,而該護理之家的套房最大面積為 32.75 平方 公尺,最小間套房為 21.09 平方公尺;新悅產後護理之家,
有 11.67%的產婦表示侷促,該護理之家最大面積為 24 平方 公尺,最小為 19 平方公尺,樣媽咪產後護理之家,表示空 間侷促的有 75%,該護理之家最大面積為 11.05 平方公尺,
最小為 9 平方公尺;康和產後護理之家,有 27.08%表示空 間量不足,該產後護理之家的空間最大空間為 25 平方公
尺,最小套房也有 16.15 平方公尺;取平均值來分析:
惠生產後護理之家
套房平均大小為 26.72 平方公尺,不滿意度 8.33%
新悅產後護理之家
套房平均大小為 21.50 平方公尺,不滿意度 11.67%
康和產後護理之家
套房平均大小為 20.58 平方公尺,不滿意度 27.08%
樣媽咪產後護理之家
套房平均大小為 10.03 平方公尺,不滿意度 75.00%
由此四所產後護理之家分析,產婦套房若想達到 3/4 產婦認同,平均大小至少須達到 21 平方公尺以上,因此可 以大約以該數字作為一個舒服套房的基準值。
表 6-1 產後護理之家產婦套房空間滿意度比較表
0 20 40 60 80
0 5 10 15 20 25 30
平方公尺
不滿意度(%) 惠生
新悅 康和 樣媽咪
(二)雙人套房:雙人套房在一般的產後護理之家空間量處理上,與單人套 房室差不多的空間量,因此也是定為 21 平方公尺的量。
雙人套房是有些產後護理之家比較貼心的設計,考慮到 經濟的考量以及是否有家人陪宿的考量,因為有些產婦的丈 夫工作時間比較長,無法在產婦套房陪宿,所以會選擇雙人 套房,雙人套房的設備基本上和單人套房差不多,差別只在 雙人套房是以雙頂的單人床架構起來,其中間隔以適當的布 幕,而電視、衛浴等皆共用,其他設備如冰箱、獨立使用的 衛浴設備、中央空調或獨立空調、各自的衣櫥、陪客椅、各 自的書桌(椅)、開飲機、網路(電腦自備)等基本配備也幾乎 都有,只是比較少會在有多的設備,因為畢竟需考量到個人 使用上的一些不方便性。
在空間量的大小,產婦雙人套房基本上都是和產婦套房差不多的空間大小,
經過參訪與調查,兩間產後護理之家有設置雙人套房的部分,兩間的雙人床位佔 了所有床位的 15%左右(惠生產後護理之家為 15.38%,康和產後護理之家為
16.00%),而在問卷調查部份,有意願住在雙人套房的比例為 13.33%,因此雙人 床在整個產後護理之家的佔床比例相當合理,因此可以建議,若想設置雙人套房 的產後護理之家,可以 15%做一個參考數值,而有些產後護理之家並沒設置雙人 套房者,可以考慮設置雙人套房。
(三)嬰兒室:由案例分析中分析,當一個嬰兒所享有的空間為 1.00 平方公 尺左右時,該不滿意度都幾乎高達五成左右,目前四所產後 護理之家在嬰兒室的空間運用上,只有一間的嬰兒所享有空 間達 1.39 平方公尺,不滿意度有稍微提升,因此在有關嬰兒 室空間大小上,可以建議至少可以達到每個嬰兒佔有空間達 到 1.50 平方公尺,期許不滿意度可以降到 3 成以下。
基本配備則是會有嬰兒床數床(端看該產後護理之家收 留小孩數而定)、工作台(可以供護理人員在上面幫小孩替換 衣服及洗澡)、櫃子(收納嬰兒尿布、奶粉、棉被、毛巾、換 洗衣物等)、護理人員工作桌椅、嬰兒急救車(須配置緊急救 生設備、藥品、呼吸器、抽吸器、氧氣筒、氧氣罩)等基本嬰 兒室配備,而嬰兒室更需要有獨立之空調設備,不論是否配 置中央空調系統,為了避免病毒感染與傳播,有獨立的空調 系統對嬰兒比較有保障。
而有關於嬰兒室空間大小的量,在問卷之中也對嬰兒室空 間的舒適度做了問卷調查:
惠生產後護理之家
嬰兒室空間大小為 26.25 平方公尺,不滿意度 52.78%,
一個嬰兒可享有的空間量為 1.01 平方公尺 新悅產後護理之家
嬰兒室空間大小為 30.50 平方公尺,不滿意度 46.67%,
一個嬰兒可享有的空間量為 1.39 平方公尺 康和產後護理之家
嬰兒室空間大小為 26.81 平方公尺,不滿意度 52.09%,
一個嬰兒可享有的空間量為 1.07 平方公尺 樣媽咪產後護理之家
嬰兒室空間大小為 34.16 平方公尺,不滿意度 70.00%,
一個嬰兒可享有的空間量為 0.95 平方公尺
表 6-2 產後護理之家嬰兒室空間滿意度比較表
(四)檢查室、觀察室、隔離室、哺乳室、母乳室:
其建議空間量大小為以下:
檢查室:9 平方公尺 觀察室:8 平方公尺 隔離室:8 平方公尺
哺乳室:2 平方公尺/每對母親與嬰兒 母乳室:2 平方公尺/每對母親與嬰兒
檢查室是新生嬰兒入住前,做初步身體評估檢查,因此 該空間需要的設備有工作台與洗手台,以及放置檢查物品的 櫃子,其空間量需考量家屬與護理人員要一起檢查小孩的空 間,必須考量放置一些檢查工具的櫃子以及檢查平台,以案 例來說基本上是以 9 平方公尺做一個基準;
而觀察室則是新生兒入住前兩天與其他嬰兒區隔之地 方,以便觀察新生兒之活動以及避免從醫院帶回疾病感染其 他新生嬰兒,需設置嬰兒床以及工作平台和洗手台,其空間 量因為同時其最多嬰兒入住是以 5 個為主,因此空間設為 5 個嬰兒量,一個嬰兒佔有空間以 1.5 平方公尺比較舒適,在 加上洗手台以及平台等,而從案例中可以發現大致上也是以 8 平方公尺做一個考量;
隔離室是將有受到感染之嬰兒採取隔離措施,入內必須 著隔離衣,出來時必須脫掉,提供特殊照護服務以隔離病毒 並預防傳染,在設備上也需設置嬰兒床以及工作平台和洗手 台,觀察室與隔離室皆需要有獨立室的空調設備,同時間入 住病童以四人為限,若過多則須考量相互的感染,但隔離室 的嬰兒空間必須留設比較大的空間避免並列,因此以一個嬰 兒利用 2 平方公尺的空間量,配合案例分析,因此是以 8 平 方公尺作為一個基準量;
(㎡/每個嬰兒)
0 20 40 60 80
0 0.5 1 1.5
平方公尺/嬰兒
不滿意度(%) 惠生
新悅 康和 樣媽咪