第二章 文獻探討
第二節 產業競爭策略之相關文獻探討
值。除此之外，要能有不同於對手的取捨，例如台積電代工價值鏈，價值鏈整 體的配適性，長期持續性等，都是為了達到企業目標的手段。
圖 2.2.1 產業競爭策略
資料來源：簡單讀懂麥可．波特，本研究整理繪製
二.
策略的目的在『簡單讀懂麥可．波特』書中陳述，策略的目的是為企業提供方向，使 企業能夠集中所有力量、一致的意圖及彈性的適應力，以便企業可以持續地改 善本身在策略性領域的地位。
策略的目的要製造與其他公司的差異，達到持續性的競爭優勢，讓公司在 該產業中的獲利能力高於平均水準，並可達數年之久。(圖 2.2.2)波特認為策 略的目的是獲得超水準獲利，使用差異化與競爭對手作出區別，或低成本創造 競爭優勢。
圖 2.2.2 策略的目的
資料來源：簡單讀懂麥可．波特，本研究整理繪製
三.五力分析
麥可．波特（Michael Porter）提出的產業結構五力分析(Porter,1979)，他認 為企業獲利能力的首要因素是『產業吸引力』。在擬定競爭策略時，務必要深 入了解決定產業吸引力的競爭法則。競爭策略的最終目的是：因應這些競爭法 則，進而影響這些競爭法則，使它們對企業有利。無論任何產業，生產商品或 提供服務，競爭法則都可以運用五種競爭力(圖 2.2.3)來具體描述。這五種競爭 力包括：現有競爭者的競爭(Rivalry Among Existing Competitors)、潛在進入者 威脅（Threat of New Entrants）、客戶的議價能力(Bargaining Power of Buyers)、
供應商的議價能力(Bargaining Power of Suppliers)，以及替代品的威脅(Treat of Substitute Products or Services)。
這五種競爭力的整體強度，會決定企業在產業中的平均獲利能力(表 2.2.1)，是因為它們影響了產品價格、成本、與必要的投資，這些都是影響投 資報酬率的因素。例如，客戶實力會影響廠商能夠要求的產品價格，替代品的 威脅也一樣。客戶實力也會影響企業的成本與投資，當客戶強勢時，往往要求 高成本的服務。供應商的議價能力則關係到原物料和元件的成本。激烈的競爭 既影響產品價格，也牽動廠房設施、產品研發、廣告和銷售等方面的競爭成本。
新進廠商的威脅不但限制了產品價格，並造成了為阻絕新競爭者而必須增加的 投資。
圖 2.2.3 麥可．波特五力分析
表 2.2.1 五種競爭力對於獲利、價格、成本的影響
四.PEST 分析
根據 RapidBI 網站資料 https://rapidbi.com/pestle/ ，PEST 最初是被稱為
「ETPS」。在《Scanning the Business Environment》這本書中， 作者描述「ETPS」
後一些學者及企業界的人士重新定義為「STEPE 分析」，增加了生態因素
（Ecological）。
1980 年代，許多學者加入了各種不同的分類，而有了 PEST、PESTLE、
STEEPLE 等等不同的排列法。由於「PEST」有著負面的含意，因此依然有人 使用「STEP 分析」的稱呼，但使用者已越來越少。
有些學者認為 PEST 分析已足夠應付各種情況，但也有其他人認為，加入 其他的因素分析能更有效地幫助個人或團隊去進行環境掃描。
• (Political)政策因素包含了租稅政策、勞工法律、環境管制、貿易限制、關 稅與政治穩定。
• (Economic)經濟因素有經濟增長、利率、匯率和通貨膨脹率。
• (Social)社會因素通常著重在文化觀點，另外還有健康意識、人口成長率、
年齡結構、工作態度及安全需求。
• (Technoligy)科技因素包含生態與環境方面，決定進入障礙和最低有效生產 水準，影響委外購買決策。科技因素著重在研發活動、自動化、技術誘因 和科技發展的速度。
五.價值鏈分析
價值鏈（Value chain），又名價值鏈分析、價值鏈模型等。由麥可·波 特在 1985 年，於《競爭優勢》一書中提出的。波特指出企業要發展獨特的競 爭優勢，要為其商品及服務創造更高附加價值，商業策略是結構企業的經營模 式（流程），成為一系列的增值過程，而此一連串的增值流程，就是「價值鏈」。
價值鏈（Value chain）把公司視為從投入到產出的一連串功能活動鏈，
轉換的過程包括主要活動及支援活動，而產品價值的增加則是藉由價值鏈中的 每一個環節來達成。
1. 主要活動（Primary Activities），包括產品的設計、創造、運送、行銷，區 分成四個功能：
• 研究發展（Research and Development,R&D）：R&D 能帶來卓越的產 品設計，提升產品的功能性，提高對客戶的吸引力，因此可以增加 產品的價值。另一方面，R&D 能使生產過程更有效率，因此也可以 降低生產成本。換言之，R&D 能提升產品價值會降低成本，讓公司可 以獲得更高的獲利。
• 生產（Production）：公司在生產功能中有效率地執行活動，有助於 降低成本結構。此外，生產功能也能表現在創造高產品品質的活動 中，為產品帶來差異化與低成本。
• 行銷與銷售（Marketing and Sales）：在行銷與銷售功能中，有很多 方法能幫助公司創造價值。經由品牌定位與廣告，行銷功能可幫助
• 物流管理（Material Management or Logistics）：物流管理功能是控管 價值鏈中實體物料的遞送過程。此遞送過程由採購開始，經過生產、
直到配銷為止。有效的物料管理活動能大幅降低成本，創造更多利 潤。
• 人力資源（Human Resource）：人力資源功能的任務在於確保人員接 受適當的訓練、激勵，並獲得執行價值創造任務的合理報酬。如果 人力資源功能運作良好，員工生產力會提升(降低成本)，顧客服務會 改善(增加效用)，公司便能創造更多價值。
• 資訊系統（Information Systems）：資訊系統指的主要是管理存貨、
追蹤銷售、替產品定價、銷售產品，以及處理顧客服務諮詢等的數 位系統。現今資訊系統與網際網路的通訊功能相搭配，讓公司可以 管理其他價值創造活動，顯著改善效率與效能。
• 公司設備基礎設施（Company Infrastructure）：公司設備基礎設施是 指所有其他價值創造活動的基礎，也就是所謂的組織架構。公司的
SWOT(圖 2.2.5)是一種企業競爭態勢分析方法，在現有的內部優勢劣勢、
外部機會威脅之下，產生一系列的策略方案或未來追求的策略選擇。這種優勢 (strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)、威脅(Treats)的比較，通稱 為 SWOT 分析(SWOT Analysis)。
SWOT 分析的主要目的在於確認策略，以利用外部機會，削弱威脅，建立 並保護公司優勢，並消弭劣勢，用以在制定企業的發展戰略前對企業進行深入 全面的分析以及競爭優勢的定位。
圖 2.2.5 SWOT 分析