觀光發展在不同的區域會有不同的經濟利益與成本，通常與地區 的經濟結構、地理位置及資源特性有關。觀光的發展在多數地區是相 當新的活動，且大多可以在短期內有顯著的成長水準，並對當地基本 公共設施及人力資源會造成很大的影響。
觀光發展的衝擊通常被分為三個構面，經濟面、社會文化面、實 質環境面，而其中包含了正、負兩面。正面影響有，增加收入、創造 就業機會、促進商機、刺激商品與手工藝品的生產、促使文化交流、
環境改善、增加設備等；負面影響有，通貨膨脹、交通擁擠、環境污 染、過度商業化、遊客干擾等。從過去相關的研究發現，許多伴隨觀 光發展的問題，發展觀光對於地區居民的生活帶來相當大的變化，然 而，無論是經濟、社會文化、亦是實質環境方面，所帶來的不一定是 正面的效果，亦可能是負面的傷害；而發展觀光對於居民而言又似乎 是一條可行之路。因此，就針對台東縣卑南鄉初鹿地區居民，所做的 觀光衝擊認知研究結果逐一分析。
壹、發展觀光產業對經濟影響的認知
Kathlccn A. Cordes ＆ Hilmi M. Ibrahim（2000）提到經濟發展以
三種方式深遠地影響了人類的休閒態度和社會策略，首先，生長率的
增加，使人們有較多可隨意運用的時間來從事休閒娛樂；第二，收入
增加，擴大人們對休閒需求的選擇權；第三，技術的進步得以生產較
多的娛樂設備和設施。吳松齡（2003）提到觀光產業可直接或間接地
影響，改善或協助該事業所在區域居民的家庭生產力，進而創造更多
的就業機會與居民所得水準，同時，也幫助當地居民的生活方式，包
括工作、學習與休閒活動在內。
因此，初鹿地區發展觀光產業後，居民在經濟上是否獲利？亦是 帶來負面影響，是本節研究分析的結果。
一、初鹿休閒農場地區發展觀光產業後，在就業機會及收入方面的影 響，居民認為發展觀光產業在就業機會上是給予部分村民而已，畢 竟，它的場區不大，也無須太多的工作人員來協助管理；至於收入部 份，遊客的金錢流向多數朝牧場自己本身的收入，部份會增加當地商 家、餐飲業、加油站、民宿等的收入。當然，逢年過節、週休日時的 人潮是會增加營業額，為當地帶來財富，不過也是有時效性而非經常 性的。因此，整體而言，經濟上的影響是不大的，但是，居民的認知 是持肯定、正面的。郭建池（1999）在研究阿里山地區中發現，觀光 所帶來的經濟衝擊是，振興地方經濟、創造就業機會、增加個人收入、
改善工作型態等。賴如怜（2002）在研究苗栗縣南庄村在經濟方面影 響主要為，當地就業機會的增加、居民所得的提高、其他產業的帶動 以及增加當地農特產品的銷售等，因此，當地觀光發展在經濟上有正 面的影響。陳本騰（2004）在苗栗縣泰安鄉南三村研究中也提到經濟 衝擊正面影響是，工作機會增加、收入增加、永續經營的理念、增廣 見聞、經濟競爭條件增強、提高當地知名度、生活品質提高等。所以，
研究初鹿休閒農場地區發展觀光產業對於就業機會及經濟收入影響 正面居多，分析結果得知，發現是與多地區研究結果相同。
¡ 覺得對村民來說就業機會稍有、收入也微爭，畢竟他的員工不多，況且我們 的村民多只能做勞力的工作，技術性質的就需要專業的人來做（NA-20080319）。
¡ 一定有影響，有人潮就有錢潮，而且，我們也可發展出初鹿才有的釋迦牛奶，
結合牧場本身的牛奶促銷，這收入一定會比現在的情況還要好，應該會帶動地 方發展，所以，是有一定的影響（NB-20080409）。
¡ 就業部分我比較看得出來，因為他們工作人員有很多都是這個地區的人，所
以，我覺得在就業部分有幫助。至於在收入方面，我比較看不出來，其實也無 從比較，因為，大部分都是去初鹿牧場，然後在那邊消費，消費是他們自己公 司所得，所以，對地方上居民的收入，我比較感覺不出來（NC-20080312）。
¡ 以加油站來講，前幾年曾經因為口蹄疫，然後就是暫停營業，沒有讓遊客進 來場區，加油站整個營業額就下滑，下滑將近五成。另外就是就業方面，我們 會用當地的人為主，我們會分配一些原住民的名額來保障他們的工作權利
（NE-20080316）。
¡ 坦白講，初鹿農業休閒區的成立，原先在我個人就不看好，因為開發的計畫，
必需要有長遠的投資，當地人沒有財團，沒有足夠的經濟能力去開發，既使有 土地，他們也欠缺開發的資金。百姓本身也是務農，如果沒有財團介入，要帶 動這個經濟我想有點困難，另外，我們希望這場區能夠發展特色，讓我們地方 居民有就業的機會，就業工作來改善一般民間的經濟生活，這是馬上可以見到 的問題。（NF-20080413）。
二、初鹿休閒農場地區發展觀光產業後，所從事的相關行業的影響，
居民認為實在不大，因為，當地人的生意商機、對象大部分以村民為 主，平日初鹿休閒農場的觀光遊客是分散的，如果是靠遊客前來才能 帶來經濟收入，那對村民而言是一種生存危機。因此，相關行業的影 響在平時似乎較無關。
¡ 覺得相關行業沒有多大影響（NA-20080319）。
¡ 對相關行業，我看不出來有什麼影響，初鹿牧場目前經營的部分好像沒有住 宿，所以也看不出來對這邊的民宿業是不是有提升或是怎麼樣，其實是看不出 來的。（NC-20080312）。
¡ 他們的營業項目和地方也沒有衝突，沒有重疊的情形。所以也很少，沒什麼 影響（ND-20080312）。
¡ 餐飲業，還有那個民宿業者，尤其十字路口那個早餐店，他都用初鹿牧場那
個場景，所以相關行業是多少有影響的（NE-20080316）。
¡ 也沒什麼影響，大家都是一來就到山裡面去了，沒有什們人會在村子裡停留
（NH-20080405）。
三、初鹿休閒農場地區發展觀光產業後，居民認為當地農產品銷售情 形是樂觀其成的，因為，本地出產的釋迦已經對外打出響亮的名號，
且全年皆有出產，外地遊客到此地一定會購買品嚐，至於高經濟的枇 杷、高接梨也是外地人稱讚不絕口的水果，尤其盛產時間很短，僅一 年一次的採收，所以，想嚐鮮還得看季節。歐聖文和顏宏旭（1994）
在金門地區觀光發展衝擊認知之研究發現，增加特產品能吸引外來資 金。歐聖榮（1998）研究中發現，民宿、農產品展售中心的設置，最 直接的影響就是當地居民收入及就業機會的增加。因此，居民認為農 產品的銷售是會幫助農民改善經濟生活的。
¡ 多多少少會因為有了牧場這個觀光景點，外來客停留下來購買釋迦、枇杷、
高接梨、蘋果鳳梨等農作物，使得本地人栽種的農產品有銷路（NA-20080319）。
¡ 農特產品，我講過有人潮就有錢潮，觀光客覺得好吃就還會利用宅配方式送 到家。據說，他一季的釋迦收入三分之ㄧ是宅配到府的。所以，這一定有影響 的，對我們生活品質也可提升（NB-20080409）。
¡ 我知道之前我們這邊的枇杷農在季節的時候，在他們那個裡頭也有在賣，不 常見，或是遊客上山的時候，沿路上有幾個賣枇杷的。可能會增加一點的收入。
整體上，他們那裡沒有設置一個地方特產的區塊來做展售，如果有這樣的規劃，
對促進地方的農特產品會有幫助。但是可能會牽涉到他們內部主要想行銷的一 些產品。我是覺得假如可以開放一區，在那個時候可以兼介紹當地的農特產，
跟當地產業做結合，其實是可行的方向，增加農民的收入，可以建立跟地方的 關係（NC-20080312）。
¡ 以農產品之中，我們的推廣的是比較精緻農業，不光只是初鹿牧場的牛奶，
他最大宗的是釋迦，像目前我們外銷到加拿大的鳳梨釋迦。農業休閒區它目前 最大的特色是高接梨，高接梨是五月份才有，全國來講成熟度最高、甜度也是 最好，其次，枇杷也是我們台東特有的產品，這也是高經濟的農作物，確實為 我們當地帶來不少的財富，穩定了農民的經濟收入（NF-20080413）。
¡ 有啊！就是過年路邊的枇杷有影響，很多遊客下車買新鮮的枇杷吃，平常的 釋迦也是銷路不錯（NH-20080405）。
四、具體而言，訪談結果分析得知，初鹿休閒農場地區發展觀光產業 後經濟衝擊為正面的影響居多，負面的影響是目前沒有出現的。發展 觀光產業居民認為會因為年節、假日帶進人潮，為地方的餐飲業、雜 貨店、便利商店、加油站等帶來商機，增加營業收入，並且造就村民 工作機會，相對是提升家庭收入，穩定了生活型態。
因此，發展觀光產業對初鹿休閒農場地區居民而言，是會改善當 地的經濟結構、促進社會繁榮、增加地方的收入、使得生活多元化，
進一步增進居民的生活品質。
¡ 正面影響是年節假日時會帶動週邊商家生意興隆，客源滿滿，財源滾滾，像 是早餐店、小吃麵店、自助餐飲店、統一超商、全家超商都是需要交通管制的 商家（NA-20080319）。
¡ 經濟一定是正面的，看不到負面在哪裡（NB-20080409）。
¡ 應該是，照一般看是沒有啦，啊！照我看來是加減有，你就是一些沒有工作 的人，他會去做。最近從外面也是有比較多人回來這裡工作（NH-20080405）。
¡ 經濟上好像沒什麼影響，少數的店家像是吃的，會因為年節遊客停車賺到外 客的錢。負面的影響好像也沒有（NF-20080413）。
貳、發展觀光產業對社會文化影響的認知
有關觀光產業對社會文化所產生的影響，根據相關研究發現是:當
地社會文化與居民的價值觀、個人行為、家庭因素、生活型態、人身
安全、道德觀念、及傳統文化等所產生的影響，以及居民與觀光客之 間直接或間接影響有關。劉修祥（2000）在觀光導論中提到對社會文 化所產生的影響，包括，人際關係、道德行為、宗教、語言、及健康 等方面有關。劉曄穎（2002）在現居居民對觀光發展影響認知與態度 之研究-以七星潭為例中，研究發現社會依附對社會文化與環境觀光發 展影響衝擊與態度有顯著差異；與遊客接觸的程度對社會文化觀光衝 擊與態度認知有顯著差異。
因此，初鹿休閒農場地區發展觀光產業後，居民對於社會文化影 響的認知是正面影響亦是負面衝擊，是本節研究分析結果。
一、初鹿休閒農場地區發展觀光產業後對社區結構影響，部分的居民 認為初鹿休閒農場現有的土地所有權是有所爭議的，因為當年的歷史 背景所造成的傷害是很大的。雖然場區曾與原住民意見有所衝突，但 是，目前為止還是可以和平相處，村民期盼相關單位給予雙方一個合 理的處理交代。林美景（2006）在研究新竹縣北埔鄉社會文化方面結 果發現，認為社會文化衝擊需要長時間觀察，短時間不易察覺的。所 以，本居民地區以目前安定平穩的生活型態和睦共處，絕對是個很好 的現象。
¡ 社區結構的影響，目前，我覺得還沒有看出有太大的影響。不曉得幾年後，
因為它整個發展走勢，聽說他們想規劃成旅宿業，假如說，有旅宿業之後可能 會有比較大的影響，因為把人潮帶進來留在這裡的話，跟地方的餐飲業、住宿 業就會有關係（NC-20080312）。
¡ 社區結構，我們這裡有原住民的問題，當然，我們也會儘量跟卑南鄉的一些 頭目領袖，意見溝通，他們只要能夠有合法的取得認定是他們的土地，那我們 就無條件歸還，目前是會有這些影響（NE-20080316）。
¡ 社會文化來講，你也知道農業社會，初鹿地區就是一個農業社會，當然它欠
缺過去人文地理來講，文化背景沒有，只是一塊非常大的土地，你要了解他是 我們當地賴以為生的土地。根據當初的法令，申請了台拓農場，這也是政府當 初的方案，可是政府不曉得這已經傷害了賴以為生的農民，把這些土地硬把台 拓農場給收購了，如果這要講文化背景是不是對地方造成有害，而且是造成百 姓賴以為生的土地被搶走，這是一個很不幸的時代（NF-20080413）。
二、初鹿休閒農場地區發展觀光產業後，大多數的居民都認為不會因 為觀光客到來而帶給本地治安上的危險，主要的因素為：外來客絕多 不會住宿於本地，當然留連在街上的機會也就很少，村民與遊客的互 動為愉悅、閒聊式的進行語言交流，客人只是暫時停留購物、飲食，
或者遊憩完就直接離開。歐聖榮（1998）研究結果提出社會文化衝擊 正面是，到訪遊客深入體驗當地居民的生活習慣，促進城鄉居民間文 化的交流。可是，本地居民認為遊客只是過路人而已，對治安生活作 息是沒有影響的。
¡ 好像不會因為外來遊客對我們的生活造成威脅，可能他們都沒有常時間停留 在本地，上山遊玩後就再繼續下一個路程，也很少有觀光客住宿在這裡，當然，
過年時這裡的民宿都客滿（NA-20080319）。
¡ 沒有影響，外來客從森永、池上那邊下來都有檢查哨，如有特殊份子，那邊 就有消息，這部份我們不用擔心（NB-20080409）。
¡ 目前我也看不到有什麼影響，因為人其實沒有留在這裡的，所以，目前還看 不到有什麼影響（NC-20080312）。
¡ 我們初鹿地區不會因為外來客產生治安上的危機（NF-20080413）。
¡ 治安沒有影響啊，坐車來看一看、玩一玩就走了，外地人進來他沒有停留
（NH-20080405）。
三、初鹿休閒農場地區發展觀光產業後，居民認為外來遊客與村民的
接觸，僅限於問路或者與商家進行交易時才會有所互動，居民也未曾
聽說過與遊客發生爭執的事件，遊客對初鹿居民而言只是過客而已。
因此，村民與遊客的互動影響不大。不過，居民對於遊客的態度認知 是持正面的。陳本騰（2004）研究結果中提到在社會文化衝擊負面發 現，遊客增加，干擾部落居民的生活作息、外人入住治安受到威脅、
惡習的傳播模仿，居民變的市儈沒有人情味。該研究發現正與本研究 結果是背道而馳的。
¡ 比較沒有多大的影響，畢竟遊客只是過客而以，多數車子停下來買完東西開 了就走，停留時刻較少，而且，初鹿牧場在山上和我們街上的村民比較沒有接 觸互動（NA-20080319）。
¡ 當然是正面的。我們後山比較落後西部，西部人常來我們的知識也會比較高，
其實這樣的交流也會提升我們的生活品質（NB-20080409）。
¡ 其實平常與遊客互動的機會較少，因為我自己家裡也開了一間雜貨店，外來 客停車買東西之外就是問路，尤其牧場的路怎麼走，可見路標是不容易讓遊客 清楚看到的（NF-20080413）。
¡ 也是不會啦，不會影響，他這個觀光客來，他就玩一玩，要走就要開車就走
（NG-20080313）。
¡ 一 樣 沒 什 麼 互 動 ， 就 算 他 來 了 路 標 不 清 楚 他 頂 多 問 初 鹿 牧 場 往 哪 裡 走
（NH-20080405）。
四、具體而言，訪談結果分析得知，初鹿休閒農場地區發展觀光產業
後社會文化正、負面的影響皆不是很明顯，除了農場土地與當地人意
見稍有出入之外，生活還是居安樂業的過著。而遊客與村民彼此關係
淡薄，惟有交易時才有言語上的互動，可能因為當地的文化特色不夠
彰顯，民宿業又無特色，再者，除了農場本身的產業之外，就初鹿地
區而言，似乎無其他文化產業特色可供外來客一併參觀的。因此，觀
光客對居民來說只是過路人，不會造成社區安危，故之間的互動也是
單薄的。
雖然，發展初鹿休閒農場產業在社會文化方面無顯著的衝擊，無 不是一個好的現象，反而是讓居民過的平靜舒適，不必憂心外來者所 帶來的困擾。
參、發展觀光產業對實質環境影響的認知
Gunn（1999）身為觀光規劃者需仔細辨認哪一個原因，促使觀光 業對環境有負面影響。雖說觀光客會造成資源侵害及污染，但大部分 的破壞作用卻來自缺乏對經濟成長的完整規劃、政策及因應之道。近 年來，遊客針對自然及文化資源的需求已急遽增加，新的規劃管理是 有必要的，有鑑於環境對觀光業及發展的重要性，探討發展觀光產業 對初鹿地區環境的影響是其必要性的。
一、初鹿休閒農場發展觀光產業後，居民絕大多數認為對自然環境的 影響不大，克緹超能生化科技業者接手之後，依然承襲三十幾年的風 貌，對大自然生態環境是沒有大規模的更動，就算園區內的修建與增 建都是採低密度的開發政策來實行。因此，在自然環境上是無破壞性 的。不過，人為破壞的因素是遊客留下來的垃圾，亦是造成環境的汙 染，所幸公部門及初鹿休閒農場本身都會派員處理，並未對當地環境 造成莫大的災害。陳本騰（2004）研究實質環境負面衝擊也發現，遊 客增加、人為垃圾增多，自然景色就遭破壞。但是，初鹿地區居民對 發展觀光產業後對自然環境影響認為是正面影響居多，負面衝擊較 少。
¡ 原本的初鹿牧場建設就比較傾向崇尚大自然的風貌，雖然現在由克緹生化科 技 接 手 營 運 管 理 ， 只 有 在 園 區 內 作 硬 體 改 變， 針 對 大 環 境 是 沒 有 改 變 的
（NA-20080319）。
¡ 有人潮就有錢潮，有錢潮就有垃圾，垃圾就是文化的產物背後的產品，人多
垃圾就一定多，但是，比較不會出現在村莊內（NB-20080409）。
¡ 將來有開發旅宿業的話，進來的人多了，遊客的品質或是活動方式，可能就 會有這樣的影響：光是人多的話，水源是不是要增加，那些留下來的垃圾，污 水這些東西¡ 到目前止，我們還看不出這樣的影響（NC-20080312）。
¡ 沒有，它原本佔地就那麼大，它沒有對外開發，就是用原有的七十幾公頃，
它如果要經營這一塊，也是要用很多的人力來維持它的景觀（ND-20080312）。
¡ 自然環境的影響不大，因為我們這一塊都是國有地，它合約寫的很清楚，就 是說維護這種自然景觀。初鹿牧場能夠吸引人是因為自然景觀，這一方面我們 所謂採低密度的開發，儘量成為一個生態的棲息地（NE-20080316）。
¡ 當然政府的訂定的基準辦法也對，如果大肆的去開發，那雨季一到，整個雨 水會洩到東 38 線，而且影響山里居民，不管飲水、道路的破壞，山坡地的保育 是非常重要的，其實這也是我個人隱憂的看法，不然到時會造成天災難以收拾
（NF-20080413）。
¡ 我覺得它沒有破壞原本大自然環境（NH-20080405）。
二、初鹿休閒農場發展觀光產業後人為建設對環境的影響，居民認為 還算可以接受的範圍之內，因為，對整個大環境而言並未改變，改善 建設的部份是園區內部的工程，將原有的泥土道路鋪設高壓磚，以免 下雨時地板潮濕打滑，再增建一些房舍展示周邊商品及兜售產物。將 來如有需要擴增開發土地，也會依據休閒農業輔導管理辦法做低密度 的開發。游仁君（2000）認為在觀光發展人為建設影響是，建築之變 遷、設施不足或過度集中使用、產生交通、垃圾問題，使得居民生活 品質降低。因此，發產觀光產業後初鹿休閒農場地區居民多數認為，
將原有的泥土路改為人工磚步道，及拆除舊有房舍，其實失去它原始
自然風貌，是比較可惜之處，大致而言，人為建設對當地環境居民認
知上是沒有影響的。
¡ 園區內原本的土地是天然的泥土鋪成的道路，而現在都是利用原木頭做成 的，或是水泥路就感覺不是那麼自然。不過，下雨天時就不會地上溼滑或踩的 整腳都是泥巴。應該說都有利弊吧（NA-20080319）。
¡ 建設方面，目前只限於牧場自己園區內做改變，對社區的建設是沒有啦，不 過到最後應該會發展有民宿，或者是小型觀光飯店也說不定，可能才會出現對 我們環境有影響，基本上我們這邊山多、水多、空氣又好，要被他們污染也是 很困難的事（NC-20080312）。
¡ 目前就是比較看不到，不過未來會是怎麼樣，我覺得可能要做一些思考，萬 一將來有閞發旅宿業，進來的人多了，遊客的品質或是活動方式，可能就會有 些這樣的影響（NC-20080312）。
¡ 政府他們都在推動那個綠色建築，比較好啦，也比較不會那麼熱；你如果植 草皮或是保持原來的土，會比較自然，我們現在都要走向自然，不要再做一些 水泥鋪路，夏天一曬太陽，就會感到地板很熱（ND-20080312）。
¡ 像以往來講是一個草地，現在卻是水泥，也很多人講說都沒有開發，現在，
都儘量用木製的東西，例如說：南方松的步道用高壓磚來鋪設，因為下雨天會 有泥濘濺到妳腳上，讓人很不舒服。當然也有遊客反應說，太人工化、商業化。
都儘量用木製的東西，例如說：南方松的步道用高壓磚來鋪設，因為下雨天會 有泥濘濺到妳腳上，讓人很不舒服。當然也有遊客反應說，太人工化、商業化。