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37 春風，電子郵件，民 100 年 9 月 27 日。
38 蜜蜂，卡片，民 101 年 6 月 9 日。因為記憶有誤的緣故，收到此卡片的實際時間點，和文本 書寫的段落無法吻合；考量到自我 說探究重視的並非客觀真實，而是主觀真實，故而在此仍舊 按照我的主觀記憶呈現。
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而 的 心 的 學
的 我
的 學 的
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我被信件內清晰可見的真心給深深地觸動，感到自己無比榮幸能聆聽美珍的 心聲，很想讓她知道我非常珍惜她的分享！於是，在反覆地、細細地品味信中文
的溫度與情感後，對應自己內心的流轉，而後回覆了以下的內容。
：
我 與我 我 的 的 心
自 與 我 發 的
而 力學 的 我 的
我 的 的
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我 的 立
我 我 立 的 「 」
我 自
自我 我 的 的
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論之 的
我 大 我
聿翎42
41 美珍，電子郵件，民 100 年 10 月 5 日。
42 劉聿翎，電子郵件，民 100 年 10 月 7 日。
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看著自己回覆的內容，我注意到自己真的改變很多。以前的我為要保持完美 形象，非到最後關頭，不可能會向別人分享心事；或許正因為如此，我不太會表 達自己的真心話，也不太會安慰別人。談心到最後往往很容易落入無言以對的窘 境，或者問題解決的思維──給建議或嘗試淡化感受。畢竟，過去那個追求完美 的我，不能好好地接納、呵護自己的脆弱，自然也對別人的束手無策。有時候，
如果對方持續地沉浸在低落的狀態內，我激動起來甚至會對訴苦者產生一股「恨 鐵不成鋼」的憤怒，愈幫愈忙！
然而，現在的我比起從前，似乎稍稍地更能和脆弱的情感同在了，也更懂得 如何承接對方的情緒、傳達自己的心意。對於以往我所鄙視的那些柔軟，好像慢 慢地能長出一種欣賞的眼光──不完美，原來也可以很美啊！
諮商領域流傳著一句話：「自己走得多遠，就能帶個案走多遠。」我想，這 就是對我當前小小進步的最佳闡述吧！
我 自 的
敞開自己是一場冒險，有驚喜也有驚嚇。輔導志工的培訓歷程持續帶給我很 大的滋養，卻在我對於諮商輔導滿心傾慕，認為它就是能協助我認識自己、真誠 地活出自我的最佳方法時，迎面送來震撼一擊。
三階的培訓重點在於實務場域之見習和演練。其中，演練的部分是麻煩資深 輔導志工擔任個案，接受受訓學員的一對一輔導面談；結束後，先由扮演個案的 志工帶領討論、提供回饋和建議，再請督導43針對整個歷程進行專業指導。每位 學員皆依照各自方便的時段分班，與我同個見習班的同學阿紅是位中年婦女，某 次輪到她的演練，我並不以為意，只當是稀鬆平常的練習。
事隔數日，偶然聽到她的經驗分享，得知個案當日談論的困擾是女兒過度黏 膩，故其希望能設法和女兒保持合適的界限。然而，阿紅的女兒在幾年前因病驟
43 資深的輔導志工，具備豐富的輔導經驗，負責監督和指導其他的志工。
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逝，歷經喪女之痛的她無法適切地同理，反倒是頻頻苦勸個案要珍惜與女兒的相 處時光。這樣的無心之舉使得當天會談不歡而散，阿紅的傷心往事經過這般翻攪 也疼痛不已。
令我憤慨的是，我的見習班雖有兩位督導，但實際上皆因個人事務繁忙而鮮 少規律出席，對我們受訓學員的培育也不甚上心，導致當天即便有一位督導在場 卻完全無濟於事。阿紅沒有足夠的信任，願意向督導主動揭露自己的傷心往事，
督導也無能敏銳地及時察覺、承接阿紅的異狀，僅對於會談的過程做些表面討論 便草草結束。
看著阿紅的眼淚稀里嘩啦地落下，我的心揪成一塊，全是酸苦的滋味。她的
每滴淚水都沉甸甸地重擊我的胸口，使我不禁起了個大疑問──諮商竟可以這麼 傷人嗎？
自左耳生病後，迫切地渴望知道自己是誰的我，機緣巧合地參加張老師的輔 導志工培訓，一頭栽進對諮商輔導的狂熱學習，將之視為可以救我脫離死槁的浮 木。一直以來，無論學習狀況順心或不如意，我都當作是成長的養分，歡欣地汲 取，而今的經驗倒是頭一次相當扎實的打擊。
人心若是不夠通透，除了可能無意地挫傷他人，更可以輕易地反噬自我，但 這些總總畢竟是無心之過，最令我氣憤與失望的是，有機會防範於未然的專業人 士卻怠忽職守、未能善盡保護之責，本該全心信靠的人儼然成為這起憾事的變相 加害者！縱然有較大的比例屬於人為疏失，諮商本身的風險只是冰山一角，踉蹌 過後，我對諮商還是不免退卻。
這次的狀況使我聯想起之前被譏諷為「花瓶」的經驗，兩者皆帶給我很類似 的感受，都是在我對一項事物投注非常大的信心和熱情時，有些人的態度或行為 硬生生地幻滅我的美好想像。自己的理想遭受莫名的破壞，甚至還是一些理當相 互支持的夥伴──同事或督導──所為，我感到一種被背叛的刺痛，很生氣也很 害怕！上回失去左耳聽力的我，這回目睹阿紅的心被失禮地踩踏出一個大洞，她
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對於輔導的熱火也不曉得是否就此熄滅？我感到相當不捨！如果換作是我呢？
我會不會再度失去什麼？想來實在後怕。
雖然，我知道應該一事歸一事，人的疏漏或惡意，不該和事物的本質有所混 淆，我也不願因他人的作為而改變自己的心志。但是，先前因為「花瓶」一詞已 經傷得太重的我，舊傷尚未完全癒合，新傷又趕著添上，那些很負面的感覺仍舊 不理智地沾染上我對諮商的觀感。
我在糾結的情感狀態中，通過三階培訓的最後考核，收到張老師基金會的正 式邀請，歡迎我成為新任的輔導志工。百般猶豫要不要留下來繼續服務的我，最 終是意志戰勝了感覺。
我從這次的挫折中發現，夾著尾巴逃離連鎖賣場的我，即使閃避了原先令我 受創的環境，可失 的陰影依然籠罩著我，再度面臨相似的情境，我還是傷心、
畏懼、只想逃得遠遠的。我是真的很想遠離那些受傷的感受，但我抑制著自己想 逃走的衝動，盡己所能地待在原地、和不舒服的感覺共 ，是為了不要再重蹈覆 轍！上一次，受到同事的羞辱後，我因為對自己的認識太少，又過於在乎他人的 評價，以致失去左耳聽能，選擇倉皇地退避職場；這一次，由於督導們的失職，
使我對諮商的熱忱遭受重創，我依舊無法免疫於他人的影響，可我想要超越別人 加諸給我的傷痛，留下來面對，並想清楚自己要的是什麼？
我想要給自己一個機會去看看，如果我不離開，這個傷口是否可能有天會萌 發出新芽？
連鎖賣場的打工或輔導志工培訓，許多事物本身都是中性的，可惜，人的干 擾時常太過顯眼，搖擺我的篤定和信心。低潮使熱情隨之乾涸，卻也是這份料想 不到的枯乾，幫助我以更為透徹的眼光細細琢磨，諮商之於我的意義為何？我想 要什麼？我想成為什麼樣的人？我並不完美，可是，仍然能在限制下盡力活出自 己願意的樣貌。
於是，我確定要留在張老師基金會擔當義工、提供志願服務。我深願能藉由 時間和更多的互動經驗，修復我對於諮商的信任，並學習將人與事物本身作出區
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隔，試著把眼光定睛於真正的意義所在。若能愈發乎內心地自我肯定，便愈能豁 免於他人的影響吧！我也才有能力守護真心珍視的人事物！
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中學 因 我 44
我 我自
與突發性聽力喪失共度400 多個日子後，也正是大學的最後時光了。我的選 修課程有項特別的作業，要求每位學生以一種情緒為主題，設計活動讓老師及同 學在課堂上體驗。幾番思索並輔以老師的建議，我最終決定以突發性聽力喪失的 生活經驗45為雛形，體驗活動的進行方式為：請參與者任意地選擇左耳或右耳戴 上耳塞， 室內有一支正在撥放音樂的手機，需以最快的速度找出它。我選定的 情緒是「失而復得的喜悅」，藉由耳塞使參與者感受失去單耳聽力的不便，而活 動結束得以重享健全的雙側聽能，則使人深深驚艷「擁有」的欣喜。一來一往的 差距，讓人越發懂得珍惜！
我也趁這次課堂報告的機會，盡心地整理和回顧，突發性聽力喪失為我的生 命帶來的轉變。這是我在某份作業所記錄的一段文 ：
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44 劉聿翎，facebook，民 100 年 8 月 20 日。雖然不是針對阿紅事件的有感而發，但卻是一模一 樣的心境、選擇和堅定。
45 自左耳聽力受損後，我便無法聽聲辨位，每每總是需要倚靠視覺尋物。
46 劉聿翎，臨床心理學專題的課前閱讀心得，民 100 年 11 月 13 日。
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伴著同樣的感念，我提筆畫下一路至今的轉折和心情點滴，並在體驗活動的 課堂上一併與老師、同學們分享。
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的 心的 圖 3-2 罹患突發性聽力喪失至今的心路歷程 資料來源：我親手繪製的繪本
站在台上，帶著緊張卻誠懇的心情，向台下的聽眾描述自己罹患突發性聽力 喪失的始末，並說明我如何看待發病和低自我價值感之間的連結。當我選擇與左 耳相關的活動設計時，我便知道自己必須和在場的人分享這難以啟齒的一切，但 我覺得自己準備好了！即使，我終究還是沒能找到一個可以捍衛自己尊嚴的說法，
站在台上，帶著緊張卻誠懇的心情，向台下的聽眾描述自己罹患突發性聽力 喪失的始末，並說明我如何看待發病和低自我價值感之間的連結。當我選擇與左 耳相關的活動設計時，我便知道自己必須和在場的人分享這難以啟齒的一切，但 我覺得自己準備好了！即使，我終究還是沒能找到一個可以捍衛自己尊嚴的說法，