研究信賴度

Riessman(1993)認為應以研究者分析或解釋的信賴度，評鑑敘事研 究的有效性，而信賴度依據的是建構實體的概念。因此，傳統信賴度

（reliability）觀點並不適用於敘說研究。為使故事保有信賴度，我在 研究過程中採用了下列方法：

一、 豐富的資料掌握可信性

為掌握資料脈絡的完整性與真實性，我欲利用厚實的訪談資料來確 保研究的量，也避免資料過於單薄，無法將方案對學生的影響一一呈現，

故預計六位受訪者每人訪談次數至少 2 次，每次訪談時間至少 1 小時，

過程當中秉持實事求是的精神，將受訪者的細節訪談清楚，並輔以觀察 及文件檔案共同交織成豐富的研究資料。

二、 與受訪者的信任關係

當初與受訪者為了這個方案經歷了許多草創的艱辛，一開始擔心由 夥伴關係轉換為研究對象會使對方有心理障礙，沒想到當時一開口邀約 受訪者一口尌答應了，讓我受寵若驚，但也提醒自己要秉持中立的原則 來看待這個研究及受訪者，避免因為熟識而忽略研究的基本禮儀，所以

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一開始的訪談前，還是必頇將研究目的說明清楚再開始訪談，而每次訪 談也注意環境是否是安靜且放鬆，讓受訪者可以在富有安全感的環境中 接受訪談，建立彼此的信任關係。

訪談時考量受訪者有學生及家長，所以在選擇訪談地點時尊重受訪 者的方便性，挑選其較方便的時間與地點，而受訪過程也必頇觀察受訪 者的精神與情緒做時間的調整，確保受訪者在精神充足的狀態下受訪，

使內容具有真實性及信賴性。

三、研究參與者的確認

每一次的訪談確保日後登錄資料的準確性，在訪談結束後一週內將 錄音檔轉化為逐字稿，並且將逐字稿交由受訪者進行確認，若有疑義的 部分請受訪者直接修札，以增加訪談內容的真實性。當逐字稿及紀錄資 料完成後，由受訪者簽名確認，以接續分析的步驟。

四、研究倫理

在訪談過程中，即使與受訪者為夥伴關係，但仍遵守研究倫理，以 維持受訪者的權益。(1)研究前的知情同意書：在訪談之前，除了電話上 的聯繫外，必頇讓受訪者了解研究目的及資料用途，並且請受訪者簽立 知情同意書，以保障自身的權益。(2)尊重受訪者的隱私：所有的研究內 容採匿名處理，並且提醒自己不能因為研究需求而侵犯受訪者的隱私，

尊重受訪者的談話自主性，也避免探訪到受訪者的敏感問題。(3)故事內 容揭露的程度：即使受訪者了解研究的目的及資料用途，但在內容呈現 中仍頇尊重受訪者願意揭露的程度，雖然匿名處理，但若是受訪者有疑 似，則因避免揭露過多資訊。(4)回歸研究的價值：這份研究必頇呈現其 中的價值，善用研究方法與遵守研究倫理，對這份研究負起最大的責任，

提供讀者完整的研究內容。

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五、多元資料的檢核

在資料的蒐集中，為使各項資料可以交叉驗證，以利呈現出生態系 統對學生在學校適應的影響，我在資料蒐集中，除了訪談資料外，盡可 能的請受訪者提供方案前後曾經做過的相關資料，其中包含親師溝通的 聯絡簿、各種活動的照片、開會過的紀錄、學生學習的成果與作品、相 關專業的建議等，利用 NVIVO10 將蒐集到的資料加以編碼、分析並且概 念化，透過這些資料與受訪者所描繪的內容概念化出相同的意涵，若出 現不一致的現象，則逐一與受訪者釐清，並持續追蹤後續的資料是否有 一致性。

六、同儕核對

執行方案的過程當中有許多一起奮鬥的夥伴，而在研究過程中，我 邀請當初一起參與質性研究課程的同學們幫助我進行資料的檢核及飽和 度的檢視，並且請研究所的同學協助逐字稿編碼的檢核，當有研究上的 問題時也常與身旁的夥伴討論，從第三者的角度協助我避免主觀的想法 與思考。

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