基於上述的研究背景與動機，本研究以 YouTube 平台上的觀眾作為研究對 象，分析當 YouTuber 影⽚內容出現錯置的情境下，會帶給觀眾什麼樣正⾯或負
⾯的觀影體驗，進⽽去影響觀眾對於 YouTuber 的互動意圖，包含了按讚、留⾔、
分享影⽚以及訂閱頻道等實際⾏為。
(⼀) 探討 YouTuber 錯置影⽚對於觀眾們負⾯的觀影體驗
根據社會學家 Tajfel (1974) 提出的社會認同理論(Social identity theory)，解 釋了個⼈會因價值觀與歸屬需求，將⾃⼰分類於相似的社會群體中，並產⽣⾝份 上的認同感。⽽當 YouTuber 刻意去挑戰違反社會規範的內容時，觀眾可能會基 於他⼈的觀感以及負⾯評價，進⽽產⽣了社會負向認同，希望⾃⼰能與 YouTuber 拉遠距離，避免被歸類在其中。故負⾯路徑上，本研究將探討 YouTuber 的錯置 影⽚是否會使觀眾感知到規範偏差，進⽽對 YouTuber 產⽣社會負向認同。
(⼆) 探討 YouTuber 錯置影⽚對於觀眾們正⾯的觀影體驗
基於上述社會認同理論觀點，YouTuber 透過敢⾔直率的⾔論，將許多適宜 私領域的溝通內容搬上了螢幕，不但快速地拉近了公眾⼈物與觀眾之間的距離，
也替許多觀眾表達與紓發了他們平時礙於社會群體價值⽽不能講出來的⼼聲，進
⽽產⽣了認同感。故在正⾯路徑上，本研究將探討 YouTuber 的錯置影⽚是否會 使觀眾感知到情緒借位紓發，進⽽產⽣對 YouTuber 產⽣認同感。
第⼆章 ⽂獻回顧
第⼀節 地⽅錯置
地⽅是⼀個普遍且出現頻率極⾼的⽇常⽣活詞彙，但這個詞彙若是套⽤在⼈
⽂地理及社會學的範疇上時，便涵蓋了不同的意思。Cresswell (2014) 闡述了地
⽅的概念除了基本的區位外，也涵蓋了地⽅感(the sense of place)等記憶、⽂化的 規範。⽽地⽅錯置則是基於⽣活環境快速變化下，⽤以表⽰置⾝於錯誤地⽅的事 物(out of place)，當事物被地⽅的規範判定違和時，便會產⽣了逾越社會⽂化界 線的不適宜感(Cresswell, 2002)。起初地⽅錯置是源⾃於地理位置的認知，隨著時 間的發展，這個概念也逐漸衍⽣到了哲學及⼼理學領域。下表 1 即列舉了過去關 於錯置套⽤在其他領域的相關應⽤。
表 1 錯置在其他領域的相關應⽤
領域 內容
情感 社會情感是依照不同形式⽽建⽴的社會認同，是複雜的社會與⽂化關
係。在《⾐櫃空間》（Closet Place）⼀書中檢視同性戀性慾特質遭到邊 緣化，對於異性戀⽽⾔，所有的空間都是異性戀空間，並認為同性戀在 公⾞、城市等地⽅不該當眾親熱。
情慾 哈伯德（Philip Hubbard）提到英格蘭私⼈空間的⾼級娼妓和在街頭的低 級娼妓，具備認同區別，公眾認定性慾是私⼈空間表現的假設，⾼級娼 妓通常被忽略，低級娼妓卻卻成為道德恐慌的對象。
家庭 在《地理學觀點》（A View of Geography）⼀書中，形容地理學對⼈類 的核⼼概念是「家」，⼀個私密、安定充滿道德意義的邊界。其導致居 無定所之⼈單獨冠上不得其所的負⾯標籤。
⽂學 在 Diane Freeborn 於 2014 年提出對作家伊麗莎⽩泰勒(Elizabeth Taylor)
⼗⼆部⼩說的審視，認為⼩說描述 1940 ⾄ 1970 時，包含戰爭、⼥性以 及死亡的刻畫皆過於精細甚⾄是創新，虛構了原始的歷史地⽅框架，被 歸類為⼀種後現代主義者。
在本研究中，我們將上述研究背景所提及的 YouTube 平台視為⼀個地⽅，
代表著新媒體時代流量最⼤的影⾳平台，也是網路創作者們滿⾜觀眾娛樂需求、
表達⾃我的絕佳舞台。然⽽ YouTube 同時也是公開的社群媒體平台，在這樣⼀
個公眾場域中，YouTuber 過度的表現⾃我容易造成社會上兩極的反應，例如館
⾧影⽚經常出現的國罵或是反⾻男孩的低級⼝頭禪、玩笑，都容易被觀眾視為是 傷⾵敗俗的⾏為⽽導致產⽣不合適宜的感覺。
對於社會上的反向聲⾳，雖然會有部分觀眾認為創作是不該被約束的，但 YouTube 畢竟還是⼀個公眾的媒體平台，是⼀個掌握話語的⼯具，⽽ YouTuber 作為網路紅⼈，也是社會公眾⼈物的存在。因此社會普遍還是認為不該將創作無 限上綱於社會道德的規範上。但由於道德認知是主觀的，且⽬前尚未有明確的⽂
獻規範 YouTube 平台上的何種影⽚內容及⾏為是被視為不適宜的，故本研究藉 透過訪談平台上的觀眾，來歸納與定義出觀眾們所認為 YouTube 平台上不適宜 或不得其所的「錯置內容」，⽽我們將以訪談結果來作為實驗設計的素材，來驗 證觀眾們在觀看影⽚後是否會產⽣的錯置感。
第⼆節 錯置效果對於知覺性規範偏差的影響
每個群體與社會都需要規範來創造秩序，規範(norm) 代表了被認可的⾏為 或態度，⽽社會規範(social norm) 則是基於社會共同理解與接受的認知下，產⽣
的⾏為或態度(Sherif, 1936)。根據社會學家 Brauer and Chekroun (2005)的研究，
他們認為社會規範因為價值觀、傳統習俗甚⾄是社會⽂化的不同⽽有所差異，⽽
⼈們之所以會遵守社會規範，是因為他們會顧慮到⾃⼰的⾝份與社會群體的觀感，
因此社會規範並不需要任何的法律條⽂來規定其正當性，卻能做為影響⼈們在⾏
動上的決定性因素(Chekroun & Brauer, 2002)。
當⼈們的⾏為或態度違反社會規範時，即會被社會⼤眾認為偏差，我們將此 認知稱為知覺性規範偏差(Perceived social norm violation)，⽽這類偏差的⾏為對
⼤眾來說可能是無法理解，或是讓⼈感到威脅、不舒服等負⾯觀感(Chekroun &
Brauer, 2002)。例如 Elizabeth Cady Stanton 在⼥權主義尚未興起的 1840 年代，為
⼥性爭取民主投票權的⾏為，即被社會判定為是⼀種偏差⾏為。
⽽在現今資訊爆炸的網路時代，資訊量的暴增讓資訊審核變的異常困難，因 此我們不時會在網路上看到⼀些不適宜的錯置內容。根據研究，當社會⼤眾對於 某種⾏為的負⾯觀感越為強烈時，⼤眾所感知到偏差⾏為的程度則越⼤，違反規 範者也越容易產⽣動機去執⾏(Chekroun & Brauer, 2002)。因此在現實⽣活中，若 是媒體⽅基於話題或曝光的需求，刻意去做出容易被觀眾認定為偏差的錯置內容 時，觀眾即可能因知覺性規範偏差，⽽產⽣⼼理上的不適感。
在⽬前的 YouTube 平台上，雖然平台有著檢舉制度及社群規範，但我們仍 然可以看到道德瑕疵或是具爭議的內容出現在平台上。YouTuber 們會基於點閱 及曝光的需求，刻意去挑戰被社會⼤眾認定為違反社會規範的內容，藉此來引起 社會關注度、與論或是登上平台的發燒影⽚。因此當觀眾於 YouTube 平台上看 到錯置的影⽚內容時，即有可能在觀影體驗中⾯臨社會道德尺度的挑戰，使觀眾 產⽣知覺性規範偏差的觀影體驗。根據上述推論我們提出以下假設：
H1：YouTuber 影⽚的錯置對於觀眾感知 YouTuber 的規範偏差有正向的影響