（一）收容安置服務心理調適
5.1.1 喜愛自由
…剛進入兒少收容安置時，有些不適應，以前，生活作息非常自由自在比較沒有那 一些侷限，但要進去前會有些擔心要與其他人生活的狀況…
。（A 君）…剛到
○○的時後，可能就是不適應，ㄟ因為你一般在平常的家裡的話，可能就是 沒有按時起床也沒有按時的吃飯，然後是有一餐沒一餐，在○○就要按時吃飯，一 切是有規律的生活，不向以前自由自在慣了…，還是不適應那個作息時間…。（B 君）…我那個機構管制較嚴，要出去時前三天要向老師報告，然後我那個要經過 4 或 5 個 人簽名，幹嘛的，跟其他機構比起來真的是很麻煩，被限制的很嚴重..
.。...其他機構 如同○○○○○○他們只要在晚上 12 點之前回來就好，ㄚ他們市政府的，我們是私 立的...。（F 君）5.1.2 義氣擺第一
…在之前，那時候社工就要把我與弟弟直接送至安置，我堅持不要，因為那時候朋 友擺第一…
。（A 君）5.1.3 生活管理彈性容易適應
…在機構除了規定時間與管制外，其它都是你自己時間，一段時間後，自己對適應 的很不錯囉…
。（A 君）…剛開始在寄養家庭時，會難過，就是剛開始都會哭ㄚ，因為想家，但寄養父母親 對我很好，慢慢的就適應了…
。（D 君）5.1.4 吃苦如同吃補
…這是個性上的問題，還有環境那個經歷的問題，那個是我接觸過像他這類的很 多，所以，我會比較說排斥你這樣的人對那是我們主任跟我講的，我想一想也對啦，
我會反推自己的過去，學習接受磨練機會
…。（A 君）...雖然被管制行動，但我不會去抗拒，因為當時我可能是小時候疏於同性在一起，
我小時候跟異性在一起，就男生俗稱哥兒們的那一種...，我的個性較為剛烈且不服 輸，所以，都能適應過來...。（G 君）
5.1.5 適應能力佳
…我剛到寄養家庭時，我的感覺就是人家照顧好好的，不會有捨不得自己的爸爸媽 媽，都不會ㄟ（微笑） ，…反正寄養爸爸媽媽對我特別的好…。...且在整個過程當中，
沒有什麼困擾或不舒服的事情...
。（E 君）5.1.6 人緣欠佳
…小時候很恰，然後他們都不喜歡我，可是我可愛的地方，他們喜歡我，對、對，
因為我有一個是跟我從小一起長大，1、2 歲一起長大，有點像青梅竹馬，可是她是 女生，然後我是外向，她是內向，然後形成對比，就變成妳的，因為 2 個是一起長 大，我們就會被人家比較，如果妳跟○○一起長大差不多，就會被比較，…這時心 理就會不平衡，大家都喜歡她，什麼都給她，我當然會在那邊跺腳ㄚ…
。（F 君）5.1.7 破壞性行為
…因為小時候哥哥、姊姊喜歡的都是另外一個，不是我，就會不爽ㄚ，就會罵ㄚ，
也會打架…
。（F 君）5.1.8 不斷變動與適應
...那時候一直換，新的院長來了後，有比較固定，在那之前我是非常不太認同，我 就跟人家說，為什麼要一直換老師，很煩ㄋㄟ，要認識新老師，然後妳要去想說ㄚ 這老師的作風會不會就是又跟其他老師不一樣...
。（F 君）5.1.9 無所適從
...對然後因為我覺得說舊的老師我已經習慣她的作法，妳又要來新的，那我還要再 去接受妳新的作法，ㄚ變成有時候老師跟老師之間的作法意見不同，就會導致我們 小孩子不知道要去怎麼做ㄚ，一做錯又要被罵這樣...
。...以前我就，對ㄚ，我就覺得 為什麼老師跟老師之間，我常常都講一句話，我就說為什麼妳們老師之間都不要事 先講好，妳們都要用什麼樣的模式來教我們，只會在那邊各做各的...
。（F 君）5.1.10 失落感
…剛進來○○育幼院時，失落感很大，因為那時候小孩子，一定都還比較不會想，
對，他只是想說需要大人去關心，比較多啦，可是，說真的，有時候像我小時候，
有時候都會偷偷的哭，ㄟ，有時也偷偷的哭ㄚ，因為，我是覺得說，為什麼大人都 要這樣子，你把我送到這個地方來，可是，你連來看，都沒有來看，ㄟㄚ…。
（B 君）…我會覺得說，為什麼，就是像學校有大型活動，就是母姐會或是運動會，ㄡ大家
實有幾個很好的同學，他會把我拉過去ㄚ，到他們的家庭去，可是我覺得有點格格 不入，這樣子ㄚ，可是也只能強顏歡笑…
。（G 君）5.1.11 陌生恐懼感
…我就在那邊，其實那時後剛到○○育幼院時，也是有哭一陣子，非常不適應，爸 爸媽媽從來都沒有來看我…
。（B 君）...就是----蠻害怕的，然後就是會因為那時候要正式去跟一群女生過團體生活，因未 知前有參加○○中心那個三天二夜的那種，可是我知道，那次與這次的不同，那是 連生活作息完全要從頭來，真是害怕...
。（G 君）5.1.12 小白兔進入複雜的森林
...然後還有那個室友ㄚ，就其他我們稱姊妹，就姊妹都難免都會有脾氣上的衝突，
因為像我，我的身份比較特別，我是社會局的人，可是我們那時候○○○○的少女 是安置那個少觀所的人...，那個蹺家、打架、吸毒都有，然後我就是跟這一群人在 一起，然後我想說，我這麼單純，為什麼要跟這麼奇怪的人在一起，整個聽我就嚇 死這樣...
。（G 君）5.1.13 糾察隊角色
...就是當初還覺得個性 ok 啦，對對對就是有時候看不慣說他們都會回到過去，因 為我們本身在那邊是希望說妳忘記過去，面對現在，就是改過妳從前的不良習慣，
我們那邊的宗旨其實是這樣，可是他們常常回到過去，就常會講ㄚ妳認識那誰誰誰 ㄡ，我跟她是乾姐姐弟弟ㄚ，什麼是ㄚ，聊得很開心什麼之類，就回到過去，他們 就一直回在過去，然後我都會制止他們，我說ㄟ，那是過去式了，不要在講了ㄡ...，
就兇她們，她們都會惦惦的，因為我是元老級的ㄚ...
。（G 君）5.1.14 期盼親情來臨卻落空
…爸爸有幫我繳學費，繳高中學費時才會看到他，要不然其實我都沒有遇見，我從 別人得知爸爸在市場工作ㄚ，在做自己的生意，好像烤鴨、烤雞那個，…我的感覺 只是自己的家長，她都很希望說家長帶他回去，我小時候也有那種心態，可是說真 的，我長了那麼大之後，我才能感受到什麼叫「生的放一邊，養的比天大」 （台語），
現在我跟我媽相認知後，我反而跟她不會很親，那種感覺啦，反而不會跟她很親…
。（B 君）
（二）收容安置服務性質
5.2.1 機構屬性
…我被安置到機構去，是集體生活，當時都是男生，有 6 位與我一樣的人，它的個 案是有可能從法院來的，或者是社會局或者是家長責付（少年事件處理法的責 付）…
。（A 君）…爸爸帶我至○○育幼院，這是與其他小朋友住在一起，屬於佛教團體辦理的…。
（B 君）
…我是有經歷過一個機構兩個分部，一個在國小六年級前在○○縣，之後就去○○
市，就是從小，我們○○○○育幼院之前的院長、主任，她們是虔誠的基督徒，…
對ㄚ，從小時候就教我去主日學…。…我們的老師是輪流的，老師住一天放一天…
。（F 君）
…爸爸被抓後，我沒有人照顧我，然後就被送到
○○○○育幼院去…，當時我是國 二時候，…。
（G 君）5.2.2 家庭屬性
…阿爸爸被關後，我就被安置在寄養家庭…但我覺得養母在找我，為了安全我又被 換到另外一個寄養家庭…
。（C 君）...我從中途之家離開後，就被送到寄養家庭，之後，就跟她們生活ㄚ，媽媽不知道 我在哪裡，不行知道ㄚ...
。（C 君）…我不知道自己如何被送到寄養家庭去…
。（E 君）5.2.3 籠中鳥
…雖然在機構是不用擔心吃住問題，但是，妳也會損失，我的損失就是沒有自由，
我沒有辦法像朋友一樣，ㄡ，我今天想去哪裡，我就可以去，…我會有這樣覺得，
因為是真的住太久了，…對ㄟ，我一直想去寄養家庭，…那時我就很奇怪，我就被 安排至機構然後就開始住了…
。（F 君）...因為在機構會被管制，有一些行動自由是沒有的自己是比較喜歡自由自在的...
。...嗯，有時候覺得她們什麼是都要管，不吃飯也要管，當心情不好不想吃飯時，她們 就會逼ㄚ、罵ㄚ，我覺得說這是我的自由，吃不吃，我的死活乾你屁事...。（G 君）
（三）機構硬體環境優良
5.3.1 資源豐富
…它有很豐富的資源，那時候是在煉油廠宿舍生活，煉油廠就是電費阿、什麼都是
都是看電視…
。（A 君）（四）生活作息彈性
5.4.1 彈性生活
…晚上放學回來要寫個功課看個電視，其它都是你自己時間，一段時間後，自己對 適應的很不錯囉…
。（A 君）...機構有規定晚上就寢時間，ㄚ現在小朋友課業比較多，然後有些國中生可能就可 以到 11 點，國小生到 10 點，...就是按照學生的課業再做時間的調整...
。（B 君）5.4.2 勞動服務學習落實
…以前我們在機構每日要打掃時，都是非常的確實，且輔導員是嚴格要求，所以，
我們都會一自己負責的區域與責任做好，但現今的小朋友在工作態度上好像較為隨 便…
。（A 君）（五）專業化、人性化不足 5.5.1 軍事化教育
…那個輔導員是~ㄜ軍人退伍 然後比較是軍事化的教育，他叫你做什麼你不做的 話不服從他的話，就會被他體罰…
。（A 君）5.5.2 動粗體罰
…他叫你做什麼你不做的話不服從他的話，就會被他體罰，甚至是打人都有…
。（A 君）…以前我們那個教育，現在規定老師、學校老師不能隨便打學生嘛，育幼院也不能，
育幼院老師，但是，以前還沒有這些規定的時候，只要東西一被偷，查不出時，就 全部的小朋友站一排，老師就開始打，打手心ㄚ，是拿木椅的那個可以拔起來，打 到我們承認為止，以前我們都是這樣，不然就是水桶ㄚ，什麼的，反正該罰的都有，
對ㄚ…
。（F 君）5.5.3 無奈接受
…而自己適應的方式就是無奈的服從，沒辦法 因為人在屋簷下、不得不低頭就說，
然後所以就盡量啦（台語） ，他兇的話，我們這些學員住在一起的話感情會更好、然
後更團結…
。（A 君）…當然不能怎樣ㄚ，我就，因為那時候不懂，只知道說很不爽那個老師ㄚ，那個老 師也沒有怎樣，最好，他撞我一下，就被開除，她就沒有被開除掉，是之後她自己 走的，對ㄚ，…我覺得有很多內幕是我們小時候不知道，因為其實很多不公平的事 情還是很多…
。（F 君）5.5.4 團結就是力量
…他兇的話，我們這些學員住在一起的話感情會更好、然後更團結，大家會攻擊 一個…
。（A 君）5.5.5 校長兼撞鐘
…自己被安置機構的專業人員，在當時比較沒有那麼專業，大都只有一位工作人員 負責我們吃、喝、玩、樂、管教、讀書，且是 24 小時在那邊全年無休這樣子，所以，
工作執掌並未嚴格的劃分…
。（A 君）5.5.6 社工員缺乏同理心
…最後那個時期好像就有社工員，然後來一個社會工作者，真的很機車，他是社會 工作系畢業，他不會打罵，但是他講話常「話中帶刺」 ，聽起來好像很讓人家非常不 服氣…
。（A 君）5.5.7 社工員的輕視態度
…社工員是社工系畢業，聽起來好像讓人家非常不服氣，人說ㄚ妳可能這件事對你 來說有困難（台語） ，例如說能力比妳差的人，然後或者是說比你小的人他會叫這人 來代替你做這一件事，比較會看不起，然後在我從小到大的那個經歷我比較會排斥 的就是人家看不起我，…，ㄚ他這個人好像就是出世來跟我作對（台語）…
。（A 君）...○○○老師那個就是會害我，○○○那個講話就是不屑的口氣對待，甚至都給妳 用不好的印象，然後就是有點不老實...
。（F 君）5.5.8 消極面對社工員
…我怎麼面對他，就是…沒辦法啦也是還要接受啦，對，畢竟還是在那邊，敷衍一 下，然後私底下還是罵他，到現在我還是很討厭他…
。（A 君）5.5.9 波濤洶湧
…某一個保育員，我不說她的名字，她從年輕的時候，我從小就認識她（聲音高昂） ，
她有這樣的個性，…只是說—其實我也不曉得要怎麼的講ㄟ，…因為，育幼院很多 老師、社工ㄚ沒有她做的久，他大概做了 10 幾年了，…從我小時候就這樣，但是其 實她越後面越誇張，是因為她整的辦公室吧！幾個人都有辦公桌，她就是沒辦法跟 人家屬於那個同一個團體，…她就是沒辦法跟人家配合，就同事間應該有一種合作，
她沒有團隊精神的那種就這樣…她的事情現在鬧的很大…。
（F 君）5.5.10 挑撥離間
…她是因為有背景才能當上組長，但是她的學歷不夠…她就是自我中心太重了，所 以，導致她而且她竟然還會把我們學生叫過去就是說，我有跟社工說ㄡ，譬如說有 時候那個老師把我那個、保育員老師罵我，ㄚ我在裡面算是個性都不好，我都會跟 老師頂嘴，然後她竟然就會跟我講說妳就回她ㄚ，沒關係，妳就回她ㄚ，叫我回嘴…
。（F 君）
5.5.11 扭曲教育價值觀
…這樣的，這樣就是教小朋友的那個教育誇張，她怎麼可以叫小朋友去回老師的 嘴…
。（F 君）5.5.12 公器私用
…她對小孩子的教育不好，然後她以前還公器私用，是這樣的意思嗎？就她把她自 己的女兒、兒子、女兒我們從小一起長大，我們育幼院常常被人家請去好像我有去 過新加坡ㄚ，有些人去過馬來西亞什麼的，然後甚至有時候去外、其他縣市旅遊，
很多公司請我們吃飯幹嘛，她都會把女兒、兒子帶出去，這也是全國○○○為一一 個老師敢這樣做，把自己的兒子、女兒跟著我們，然後還叫她兒子、女兒說你們出 去不可以叫我媽媽，你們一定要叫我老師，對，就類似這種舉動，也是讓人家覺得 她都跟人家不一樣…
。（F 君）5.5.13 鄙視感
...機構老師對我這是 ok，只是我覺得老師都太笨了，因為，以前的老師他們以前的 幼保他們是不用讀太多書的，那種ㄚ，導致我們要問功課幹嘛，妳就只能去學校問 別人，不然妳問老師她也不懂ㄚ，她們頂多教妳國小那些基本的，那妳升國中就不 會了...
。（F 君）5.5.14 口角不斷
…育幼院的老師沒有一個是我沒有吵架過的，包含乾媽也是，但是長大後就不會 了…
。（F 君）5.5.15 機構式虐待
…我記得在國小 6 年級時，在我印象中最兩次的事一個就是我的棉被跟枕頭被丟到 外面，然後睡到走廊，那走廊竟然還有蟑螂ㄟ，我就這樣睡了一整晚，當時是在育 幼院的本部，還有一次，老師抓我的頭去撞牆，我就趴下去，整個就撞到牆，就是 一氣之下，我就是跟老師吵起來...
。（F 君）5.5.16 不當標籤化
...ㄚ因為到我那一屆很多姊姊、哥哥他們都一個一個走了，成年走了，就剛好，我 就是裡面最大的，ㄚ導致我對老師那種不好的態度，他們覺得我會給小朋友教壞，
他們覺得小朋友都是學我的個性，多多少少都會影響他們...
。（F 君）老師其實常常都覺得我什麼都好，就是壞了一張嘴巴，...對ㄚ，老師都說我就是嘴 巴壞了點，可是要如何說，這件事從未沒有人跟我講的，他們就覺得我做人不懂得 收斂ㄚ，不懂圓滑ㄚ，講話都一針見血，...
。（F 君）5.5.17 委屈無處訴
...我那時候當然會覺得小朋友原本會罵髒話，又不是我，我教的，我會頂老師嘴，
可是我很少對老師罵髒話，...我覺得那時候我覺得對自己的尊嚴，因為就是覺得自 己應該我有我的權益，我才會跟老師講，說為什麼我不能怎樣、怎樣的...
。（F 君）5.5.18 晴時多雲偶陣雨
...對ㄚ，她都是依她的心情管小孩，她如果今天心情好，就請妳喝一杯飲料幹嘛，
然後心情不好，就覺得妳做這件事情是你不對的，然後妳就會被她唸，然後，我們 小朋友就會覺得為什麼我們幹嘛無緣無故被妳唸ㄚ，我們又沒有怎樣，然後妳就因 為我們不爽，就因為我們這件事，她就覺得而且她可能，她最不好，她做人最不好 的一點...
。（F 君）5.5.19 比上不足，比下不餘
我覺得他們生活真的好，政府待遇感覺比較好，因為我認識很多那個○○○○都會 音樂都會打鼓吉他什麼的...，我想學的沒辦法得到，只有讀書就好，但是我想要學 的才藝他們那邊沒辦法給我...
。（F 君）5.5.20 人事更迭頻繁
...ㄡ有一點我非常討厭這樣，因為我覺得一個老師他可能做了 3、、5 年，這已經
很久了，好不容易跟小孩子培養了默契ㄚ，妳一個走了，有一陣子很誇張，有來做
3 天不適合就走，還有做一天的，甚至一個禮拜或二個禮拜，不然做那個三個月就
走，最後ㄚ有些還說ㄚ，我要讀書了，然後我就心裡想說那妳讀書妳過來這邊幹嘛，
（六）善意的專業人員
5.6.1 耐心的主任
…到機構之後，我比較感謝的是主任啦，他對我的耐心真的夠，很好、很多…
。（A 君）5.6.2 主任的寬厚
…比一般學員，其他的人用心比較多，他有想那個要栽培我的意思，所以，會對我 比較忍耐，或者是我對他大小聲都沒有關係，當時大概是在國三、高中時候…
。（A 君）5.6.3 主任的栽培
…他有想那個要那個栽培我的意思，對我比較有較多的包容心，尤其是輔導員離職 後，高中那時候等於是我在那邊就稱王了，在那邊不管是其他的學員比我大的、比 我老的都沒關係，那時候就主任比較疼我，他曾說過我有一種特質，他說帶領人的 特質…
。（A 君）…對我很好的阿姨是主任，我跟阿姨已經緣分認識十幾年了，對我非常好且有意栽 培我…
。（B 君）5.6.4 跨專業團隊的協助
…在被安置服務過程中，除了社工員、寄養爸爸媽媽外，還有心理醫師的協助治療 我的躁鬱症，就一直治療從 17 或 18 歲開始，很久，也是好幾年，也是吃藥吃好幾 年，大概 4 或 5 年，…當時是中度躁鬱症…，原因可能是小時候的陰影， 我不太喜 歡想以前的事情…
。（A 君）…我在寄養家庭時，媽媽會經過○○中心然後在此中心會面，我自己不知道ㄟ，就 是去寄養家庭後，沒多久那個○○中心的阿姨就會說媽媽要看ㄚ，…偶而看吧…
。（E 君）5.6.5 偉大的董事長
...對，董事長就是他，他真的做很多，我真的覺得對社會有貢獻的事情，所以，我 覺得還蠻偉大的...
。（F 君）5.6.6 心心知我心
...然後有一、二個老師比較瞭解我，像我乾媽媽，就跟我說，因為我怕自己受到傷
害，所以，我會把自己變的很刺蝟去刺別人，來保護自己，我就會像一個刺蝟，是 因為我不想讓自己受到傷害，對我乾媽常這樣跟我講，她說。妳要懂得怎麼樣去那 個，就不一樣，懂得不要去回嘴，ㄚ聽了就算了，要怎麼去，我比較不好的就是當 下的情況我會沒辦法就是控制自己的情緒，因為我只要把那個控制情緒用的最好，
我就不會這麼生氣，但也因為一瞬間啦，沒辦法控制好，所以，才會整個爆發出來，
跟人家起衝突，跟老師那邊都這樣..
.。（F 君）5.6.7 新人新氣象、新的作為
...以前老師可能也是討厭，以前部分的組長是一個阿根廷，就是長期住在那邊，那 時候在本部，然後他們就是，老師自己也會偷偷帶小型電視，以前流行還珠格格電 視，我們一間，一個老師是帶一間房間，可能 5、6 個小孩，然後我們就是這樣看著，
也有很多好玩的事，...但是，來了一位新的院長後，我就沒有電視生活，是因為他，
我才沒有電視生活，不然，在之前我們會看台灣龍捲風，看到為什麼功課難怪不好，
都是看那些無意義的東西，真的是沒意義...
。（F 君）5.6.8 超乎親情的對待
…就像工作人員ㄚ，就有一些阿姨會自掏腰包，買東西送給我，當作你的生日禮物，
ㄟ，可能就是你以前所沒有的經驗，對，就像父母親一樣，這樣子的對待，好像自 己的孩子一樣…，阿姨對你在外面打架行為，她並不會以責怪口吻，是問了原因之 後，知道我的委屈，雖然會被處罰，但仍是安慰著我...
。（B 君）5.6.9 生命中重要的長輩
…我因脾氣火爆，常常在學校與同學打架，也都是阿姨會幫我，因為，訓導主任一 定會找家長，對ㄚ，因為通常打架的原因都是因為被嘲笑比較多，都說你家沒有父 母ㄚ，你是沒有人愛的孩子ㄚ，…但阿姨老師不斷的鼓勵我，…直到讀高中時，仍 有人這樣子講，可是聽一聽可能就算了，只是想說把生活過的好一點…
。（B 君）5.6.10 良善的潛移默化
...我在學校因被人笑說沒有父母親，常與人打架，...可能我的ㄚ姨就跟我講說，他 可能頭先就會口氣很兇，妳為什麼打人，ㄚ其實我阿姨就會跟我說，下次不要這樣 子，ㄟ，打人是不對的，君子動口不動手，...
。（B 君）（七）行為不適當輔導員
5.7.1 亂摸行為
…我印象中以前就是為一一個男性輔導員，他會教訓男生，…不會ㄚ，他也會兇我
們，我到國小，我到國中的時候，還有跟男生一起睡ㄟ，不是睡一起，…就是我們 三間房，中間是客廳，那時候在本部的時候，然後，老師說ㄚ，夏天啦、太熱，一 排女生、一排男生，可是老師也是睡在中間，我們也是這樣，可是其實現在育幼院，
都是不可能到這樣，就是女生一棟，男生一棟，ㄚ之後會越來越分開是因為有----我們有國中的男生有對那個國小的女生有亂摸，然後給她跑到那種暗暗的角落，…
只是亂摸，沒有性侵害，對啦，就是不好的動作啦…
。（F 君）（八）黑幕重重
5.8.1 頭條新聞
...我覺得有很多事情，也可能都是小孩不知道的吧，我們有 1 至 2 次上新聞，那個 有報很大ㄋㄟ，大概是我國中時候，好像是有關金錢問題及對我們不好的問題...
。（F 君）5.8.2 專業人員公報私仇
...好像有ㄟ錢，然後什麼對小孩子，對我們不夠好，有給我們不好的那個，ㄚ然後 那時候，他們還主任院長也是當然會澄清啦，說我們沒有這樣，還拍我們房間的照 片啦，就會說都是給我們最好的，什麼之類的，主要就是也不知道是怎樣，那個會 計就很像不爽主任院長ㄚ，...我覺得被爆出來，應該也不是說完全都沒有，一半是 正，一半是假，多多少少也真真假假都有啦，對ㄚ，我知道這則新聞，那時候好像 是報蠻大的...
。（F 君）（九）合理的機構式照顧
5.9.1 合理管教是自立更生的根本
…我覺得裡面的管教方式的話，雖然嚴格，其實都適合理的，你洗衣服、打掃就是 為了讓自己出去後自立更生的，再加上晚上要我們讀書，也是為我們好ㄚ…
。（B 君）5.9.2 愛之深、責之切
...我的院長是出家人，她都是以罰站、罰跪處罰我，並讓我自我反省，但平常就會 常常看我們生活起居，偶而會下來看看我們的菜色好不好ㄚ，...
。（B 君）5.9.3 靈性澆灌
...我們機構都有一個固定生活作息時間表，晚上吃完飯之後，就是算自己的時間，
然後我們 7 點半要上課，上那個就是靈命成長的那種...
。（G 君）（十）獨立自主訓練
5.10.1 自主性財務管理
...
我在機構時，院長會給我們一些錢嘛，她讓每個小朋友都有 1 個存摺後，然後一 個人有一個記帳本，然後你多少出去，你要自己簽名，要讓自己對自己的零用錢使用負 責，其實許多小朋友都是買太多而負債...
。（B 君）5.10.2 人際關係技巧學習
...以前，我多不回去，我寧願待在院內，且玩伴較多啦，我們有時會吵架、打架，
但這也是訓練我們解決人際問題的方法...
。（B 君）...ㄡ，現在回想起來，我在裡面算是一種經驗吧！我也在裡面學到很多事情，嗯，
人際關係上、生活作息上等相關自我訓練等...
。（G 君）從上述訪談資料中來看，在研究對象「對收容安置服務過程的看法」歸納出 10 個 次級編碼、58 個三級編碼，且再從上述資料得知，受訪者在接受收容安置服務過程中，
對於心理調適狀況大致上較能適應，且具有機構式、寄養家庭形式服務，然在收容安置 服務社會資源獲取上是較為充足只是機構式管理有待努力調整，最後，在機構式收容安 置服務受虐兒童、少年肯定獨立自主生活的訓練。上述資料，以表 4.5.1 示之。
表 4.5.1 研究對象收容安置服務過程感受結果分析表
三級編碼 次級編碼 初級編碼
收容安置服務心理調適 5.1.1 喜愛自由 5.1.2 義氣擺第一
5.1.3 生活管理彈性容易適應 5.1.4 吃苦如同吃補
5.1.5 適應能力佳 5.1.6 人緣欠佳 5.1.7 破壞性行為 5.1.8 不斷變動與適應 5.1.9 無所適從
5.1.10 失落感 5.1.11 陌生恐懼感
5.1.12 小白兔進入複雜的森林 5.1.13 糾察隊角色
5.1.14 期盼親情來臨卻落空 收容安置服務性質 5.2.1 機構屬性
5.2.2 家庭屬性 5.2.3 籠中鳥 機構硬體環境優良 5.3.1 資源豐富 收容安置服務感受
生活作息彈性 5.4.1 彈性生活
專業化、人性化不足 5.5.1 軍事化教育 5.5.2 動粗體罰 5.5.3 無奈接受 5.5.4 團結就是力量 5.5.5 校長兼撞鐘
5.5.6 社工員缺乏同理心 5.5.7 社工員的輕視態度 5.5.8 消極面對社工員 5.5.9 波濤洶湧
5.5.10 挑撥離間
5.5.11 扭曲教育價值觀 5.5.12 公器私用
5.5.13 鄙視感 5.5.14 口角不斷 5.5.15 機構式虐待 5.5.16 不當標籤化 5.5.17 委屈無處訴 5.5.18 晴時多雲偶陣雨 5.5.19 比上不足，比下不餘 5.5.20 人事更迭頻繁
善意的專業人員 5.6.1 耐心的主任 5.6.2 主任的寬厚 5.6.3 主任的栽培
5.6.4 跨專業團隊的協助 5.6.5 偉大的董事長 5.6.6 心心知我心
5.6.7 新人新氣象、新的作為 5.6.8 超乎親情的對待
5.6.9 生命中重要的長輩 5.6.10 良善的潛移默化 行為不適當輔導員 5.7.1 亂摸行為
黑幕重重 5.8.1 頭條新聞
5.8.2 專業人員公報私仇
合理的機構式照顧
5.9.1 合理管教是自立更生的根 本
5.9.2 愛之深、責之切 5.9.3 靈性澆灌
獨立自主訓練
5.10.1 自主性財務管理 5.10.2 人際關係技巧學習
＊此表由研究者整理編製
從上述訪談資料中顯示出，受訪者在「收容安置服務過程中的感受」中歸類出 10 個次級編碼（收容安置服務心理調適、收容安置服務性質、機構硬體環境優良、生活作 息彈性、專業化、人性化不足、善意的專業人員、行為不適當輔導員、黑幕重重、合理 的機構式照顧、獨立自主訓練）與 58 個三級編碼（喜愛自由、義氣擺第一、生活管理 彈性容易適應等）。