本節是由研究對象透過訪談法方式所獲得資料加以整理所得的分析結果，並探討各 編碼間關係與相互影響作為分類的基礎，經由訪談資料分析後，研究者把本研究的受訪 者對於收容安置服務處遇模式歸納為有
（一）收容安置服務處遇模式建構原型版模
研究者以 Germain & Gitterman 的「生活模型」觀點之「環境的特質」、「生活中的 問題」與「人與環境調和度」來探討受虐兒童、少年之現象，並再從「研究對象對收容 安置服務過程的看法」、「研究對象收容安置服務結束後生活現況」等探討，建構出本研 究收容安置服務處遇模式參考典範，當作未來分析各種現象原型版模，如圖 4.7.1 示之。
施虐者負面教養態度
外援時期
（二）受虐兒童、少年收容安置服務過程感受模式
1 時有波濤洶湧、時有風平浪靜模式（A 君、B 君、D 君、E 君、F 君、G 君）
此模式是在強調受虐兒童、少年在接受收容安置服務過程感受中其在自己經過受虐 經驗後在機構或在寄養家庭中之調適過程，尤其在心理上調適有的受訪者呈現出較容易 適應的感覺，有的受訪者呈現出不適應的感覺。
在接受機構式收容安置的受訪者言，A 君表示，剛進入機構收容安置時有點不適 應，但由於該機構的管理較為彈性，故自己很快就適應其生活並覺得很不錯。 B 君表 示，剛到機構時感覺自己被家人遺棄，父母親都沒至機構探視，內心感到非常難過與不 適應。F 君表示，在機構內的管理極為嚴格，並與其他相同遭遇的受虐兒童、少年的機 構比較時，較為抱怨自己的機構管理不自由，F 君對於機構內專業工作人員間彼此的不 和睦與衝突是會影響到其心情，剛開始的不安慢慢適應成為機構中的大姊姊，也會協助 照顧幼小的兒童。G 君表示當要進入機構時，想到自己的生活作息改變、又要與其她女 性同學住一起再加上聽到同學在外的豐功偉業等等造成自己的擔心與焦慮，剛開始是有 些的煩惱，但由於自己的個性較為剛烈且不服輸，所以，也都能適應過來。
在寄養家庭收容安置的受訪者言，D 君表示，剛開始在寄養家庭時，常想家而難過 不已甚至哭泣，但因為寄養父母親對 D 君非常照顧與關懷，慢慢的就適應。E 君表示，
剛到寄養家庭時，感覺就是別人父母親照顧好好的，反而不會有捨不得自己的父母親，
並表示，反正寄養家庭父母親對 D 君特別的好且在整個過程當中，沒有什麼困擾或不舒 服的事情。故「時有波濤洶湧、時有風平浪靜模式」以圖 4.7.2 呈現。
施虐者負面教養態度
外援時期
2 機構式軟殼蟹模式（A 君、B 君、F 君、G 君）
此模式是在強調受虐兒童、少年在接受收容安置服務過程感受中其在自己經過受虐 經驗後在機構或在寄養家庭中的生活狀況討論，有些機構式的社會資源與硬體設備充 分、有些機構式則是在管理上較為嚴格甚至有專業人員彼此間的衝突、缺乏管理上的人 性化與專業化。
A 君表示，被安置到機構去是集體生活，當時都是男生，有 6 位與 A 君一樣的人，
個案是有可能從法院來的，或者是社會局或者是家長責付（少年事件處理法的責付）。
該機構具有豐富的資源，機構位址在煉油廠宿舍生活，靠近該地區的水費、電費皆為半 價，所以，其生活上物質的生活是非常的豐裕。在生活上的管理，晚上放學回來要寫功 課或看電視都由自己去處理。再者，在機構每日要打掃時，都是非常的確實，且輔導員 的要求是嚴格的，但只要自己都會一自己負責的區域與責任做好即可作自己想要做的事 情，所以，在管理規則要求下士讓我們有很大的彈性空間。然而在專業人員方面，某位 輔導員是軍人退伍，採取軍事化的教育，他叫你做什麼你不做的話不服從他的話，就會 被他體罰打人，當初，自己適應的方式就是無奈的服從，人在屋簷下、不得不低頭，我 們這些學員住在一起的話感情會更好、然後更團結與之對抗。
A 君亦表示，自己被安置機構的專業人員，在當時比較沒有那麼專業，大都只有一 位工作人員負責他們吃、喝、玩、樂、管教、讀書且是 24 小時在那邊全年無休，機構 中工作人員工作執掌並未嚴格的劃分。到最後那個時期好像就有社會工作者負責他們的 生活起居，然此社會工作者缺乏同理心，雖然他不會打罵他們，但是講話常「話中帶刺」
來羞辱他們，這也使得他們對此社會工作者有不好的印象與感覺。A 君比較感謝機構的 主任，主任對 A 君付出耐心與愛心幫助 A 君，該主任有意栽培 A 君，尤其是輔導員離職 後則委請 A 君協助照顧其他學員。
B 君表示，當時還是幼童時期由爸爸帶至佛教團體辦理的育幼院，這是與其他小朋 友住在一起，當時的作息是有規定晚上就寢時間，但現在小朋友課業比較多，然後有些 國中生可能就可以到 11 點，國小生到 10 點，就是按照學生的課業再做時間的調整，頗 具有彈性化的特質。機構的主任對 B 君照顧極好且與主任認識十幾年有意栽培 B 君。
B 君亦表示，自己在機構被主任與其他相關工作人員照顧的無微不至，有時，工作 人員會自掏腰包，買東西送給 B 君，他們就像自己的父母親一樣對待，當自己在學校受 到委屈與同學打架時，主任不會先處罰而是耐性的瞭解真正原因後，會先安慰 B 君然後 適時的處罰。B 君認為機構的自理生活要求是應該的且是合理的，，因為，學習洗衣服、
打掃就是為了讓自己出去後能自立更生的，再加上晚上要求我們讀書，也是為他我們好 的，自己的適應也算不錯。在機構時候，自己有一個記帳本，學習財務管理的能力，而 且也學習到人際關係技巧。
F 君表示，曾經歷過一個機構兩個分部，一個在國小六年級前在○○縣，之後就去
○○市，此機構是以基督教為主要宗教信仰，其中的老師是輪流值班工作的，老師住一 天放一天，雖然在機構是不用擔心吃住問題就是沒有自由，F 君沒有辦法像朋友一樣，
自由自在的作自己想要做的事，當時的她是極度期望能住在寄養家庭，但願與事違就被
安排至機構然後就住到離院為主。
F 君亦表示，以前的教育是採用集體處罰的方式，倘若有一位同學偷東西而無法被 查出來時，全體同學將會被輔導員處罰，但現在的育幼院是不能進行體罰的，當時，曾 對某位老師極為不喜歡，但自己也很無奈的面對她，且在機構內感覺上問題很多，尤其 是某位老師與其他老師或者是主任等似乎有很大的衝突，這也造成她們被管教上的不知 道要聽從誰的困擾。且這位老師感覺上是會害 F 君且常常用不屑的口氣對待她，甚至給 予貼標籤。這位老師是擔任輔導員從小就認識她覺得她有不好的個性，與裡面的其他老 師相處不好，最近她最後被辭職掉，其實她最近的行為極為誇張，她就是沒辦法跟同事 間應該共同合作，缺乏團隊合作的精神，據說最近與主任的問題也鬧的很大。
F 君認為，此位輔導員是因為有背景才能當上組長，但是她的學歷不夠資格不符 合，但現在她以就讀社會工作系了，她的特質是自我中心太重了，常常擅動學生與其他 老師頂嘴，這是對她們的教育非常不好的示範，而且，常常公器私用，常把家人與小孩 帶來機構使用機構的各種設備，甚至參與機構中學生到戶外旅遊等活動。至於機構中的 管教，F 君曾經被老師丟出棉被睡走廊，某次老師抓 F 君的頭撞牆，她就趴下去，整個 就撞到牆，就是一氣之下，她就是跟老師吵起來，機構中的老師對 F 君並無貼標籤化，
只是覺得她什麼都好，就是壞了一張嘴巴，喜歡與老師頂嘴、唱反調等。
再者，F 君對於機構中輔導老師更動情形頻繁有些厭惡，因為她覺得一個老師可能 做了 3 年或 5 年時間，好不容易跟學生培養了默契，但因為輔導老師不斷的再更換，甚 至有時是只做 3 天就離開的現象，這種情形對學生是非常不妥。F 君感覺出該機構的董 事長真的很用心經營，且機構中有至 2 位輔導老師對她較為關懷，不斷的教導為人處事 的道理，並教導 F 君如何控制情緒與正向人際互動關係技巧。
G 君表示，剛進入機構安置時，對於未來生活模式有些害怕的，因為那時候要與一 群女生過團體生活，這是新的體驗與生活作息完全要從頭來，故有點擔心，然而，.雖 然在機構安置時被管制行動，但自己不會去抗拒這些規定，自己個性較為剛烈且具有不 服輸特質，在短時間內就已適應過來。G 君當時對自己的室友就與之稱呼為姊妹，自己 的身份比較特別，是屬於保護性安置的個案，但是，其室友皆是逃家、打架、吸毒都有，
自己的感覺是自己是如此的單純卻要與之前生活習慣複雜的人住一起，有些忐忑不安，
由於自己的個性，漸漸的與她們融入一起生活。
G 君表示，對自己的個性感覺還算不錯，就是有時候看不慣說他們都會回到過去，
因為我們本身住在機構是希望說我們忘記過去、面對現在，就是改過從前的不良習慣，
他們常常回到過去，就常會講妳認識那誰誰誰、我跟她是乾姐姐弟弟等諸如此類話題，
他們就一直回在過去，然後 G 君都會制止他們，那是過去式了、不要在講了等，她們則
他們就一直回在過去，然後 G 君都會制止他們，那是過去式了、不要在講了等，她們則