研究工具

本研究為質性研究，研究者為主要研究工具，擬定訪談大綱後，透過深度 訪談方式、訪談札記、錄音資料以及研究對象臉書（Facebook）的遊記分享等方 式，蒐集本研究所需相關資料。

一、研究者

Riessman 提出研究者不只是把聽到的故事、說辭、對話視為「社會真象」，

而是當作經驗的再次呈現(representations)（王勇智、鄧明宇譯，2003）。

因此，研究者在深度訪談中扮演十分重要的角色，不但在訪談當時要適時 地掌握訪談的方向，避免開放式訪談流於漫無目的，也需要時時留意訪談當時 的氣氛，以及研究對象的表情和語氣。訪談完後，逐字稿的轉錄工作，也要在 記憶清晰時盡快完成，並由受訪者校正，以提高逐字稿的正確性。在分析文本 時，也要注意如何適當安插受訪者的訪談內容，以期真切呈現受訪者的生命故 事。

本研究的研究者大學時就讀統計系，對於問卷調查的方面有所涉獵。2002 年報考臺東師院的學士後國小師資班，取得教師資格之後，研究者開始了一年 的短期代課，年級橫跨一年級到六年級，各領域也多有嘗試；每到一個班級，

體會到的是班級導師不同的班級經營策略，所營造出不同的班級氣氛，造就出 學生不同的學習風格。可見班級經營的重要性不容小覷！

之後，到新北市，開始八年多的代理教師生涯，擔任一個導師，班級經營 的細項頗多，但在與學生的相處中，研究者發現只要把握真誠、無條件的積極 關注和同理心，師生間的相處就會是良善的，孩子也會願意敞開心房，接受老 師的幫助！這期間，研究者也投入「認輔教師」的行列，希望能對更需要幫助 的孩子，點一盞溫暖的燈，引導他們走向光明。

2009 年代理導師和「兼輔教師」的工作，對輔導工作有了更進一步的接

觸。開始充當導師和認輔老師的橋樑，也因此有機會參加更多輔導相關研習，

讓自己對輔導諮商有了更深刻的認識，也更加確信若能叩響輔導諮商的大門，

不但在班級經營上多有助益，亦能有更多的專業知能可以協助或引噵孩子往正 向的道路前進。

2014 年，研究者有幸考上正式教師，並得以回家鄉高雄任教，又因緣際會 接任校內的「兼輔教師」，才有機會參與團督會議，更深覺站在第一線的教師，

除了熱情和愛心以外，若能充實自己輔導諮商的專業知能，才能提供孩子更專 業、更深層的幫助，成為一位專業的助人者。

2015 年，開始在臺東大學教育學系諮商心理碩士在職專班進修，進修的過 程中，除了更加地認識自我外，也修習許多的諮商會談技巧，像是同理心，如 何確切的引導對話，使用開放性的問題，積極專注地聆聽等，相信對本研究的 訪談過程都大有幫助。

研究者於訪談過程中會把握訪談技巧，諸如：對話、傾聽、找出重點、清 楚界定主題、問題明確、控制時間、掌握氣氛等，以利於訪談過程流暢，訪談 資料蒐集完備。並會尊重受訪者的權益，以及使用三角檢證的的方式確保訪談 資料的可信度和完整性。

二、訪談大綱

本研究採深度訪談法進行資料蒐集，首先根據研究目的和待答問題擬定一 半結構式訪談大綱，訪談時可依據研究對象當時的反應或回饋，酌以增刪訪談 問題。訪談大綱分為四部分，分別為個人資訊、啟程前、旅行途中以及歸來與 反思。半結構式訪談大綱如下表3-4：

表 3-4

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三、訪談札記

訪談札記是用來記錄與研究對象的聯繫過程，訪談過程中研究對象的特殊 表現、反應，研究對象當下的心情與研究者的理解，逐字稿的整理，訪談後研 究者的省思等資料，便於做為本研究撰寫的依據。