研究工具

調查法為一搜集原始資料的方式，其優點在於多功能性，可搜集各種形 式的抽象訊息。本研究以問卷形式調查訪談對象對於政府兒童圖畫書的出版 流程及執行業務期間的意見，經由篩選後將設計的問題製作成問卷，並於訪 問前以電子郵件型式寄予訪談對象。另一方面，使用問卷調查法需克服部分 缺點，例如受訪者可能因個人因素未據實填答，使問卷信度降低，亦或即使 受訪者願意填答問卷內容，也可能發生受訪者對於研究主題無主觀意見，或 偏離本研究欲探討的範圍的狀況，以上問題皆於問卷設計與實施程序中加以 考量。

（一） 問卷內容設計

本研究採取量化與質化並重的結構，以質性的非結構型深度訪談搭配量 化的結構型問題設計問卷。本研究的問卷分為兩類，訪談對象分別為政府執 事人員及民間單位負責人，兩份問卷長度皆為4 頁，並於第一頁說明由於本 研究屬於學術性論文研究，在問題的排序上有一定的組織，為避免填答者混 淆，將相同類型的問題彙整於同一部分。兩份問卷皆分為四部分，第一部分 為確認出版書籍數量；第二部分與第三部分則採用Likert scale 的概念，為使 意見分析結果更加細膩，本研究將五點尺度量表改為七點尺度量表；第四部 份為開放式問題，深度訪談時再依照訪談對象實際狀況微調。

1. 政府執事人員的問卷設計

第一部分由兩小題組成，確認政府兒童圖畫書出版總數量及與出版社

合作的政府出版數量。第二部分為個人執行計畫的情形，包括書籍預算、書 籍製作時程、出版目的、審查會議、及與插畫家的合作情形。第三部分為政 府執事人員和民間單位合作相關情形，包括跟民間單位合作過程、民間單位 參與的審查會議、民間單位的專業能力、及民間單位的行銷與推廣。第四部 份為開放式問卷，包括敘述最滿意與最不滿意的出版品及原因、如何挑選合 適民間單位、簡述和民間單位及插畫家合作的優缺點、對政府兒童圖畫書出 版的流程概述及提升品質建議、及書籍推廣的困難。

表 3-2-1 問卷設計主題與內容

考量資料輸入、圖表繪製的方便與簡易性，本研究使用Microsoft Excel 2010 的試算表軟體作為問卷調查的統計工具。

三、訪談執行

（一） 訪談對象

本研究以從風格分布出發看中華兒童叢書以外台灣政府出版兒童 圖畫書之特色及限制的期中報告作為採樣依據，搜集相關政府執事人員與 民間單位負責人的資料，主要訪談對象依業務執行方式，分為政府執事人員 及民間單位負責人，而政府部分又分為地方政府與中央政府。經由電話及信 件方式，聯繫到22 位願意協助本研究的訪談對象，其中政府執事人員 10 位 與民間單位負責人12 位。以下分別為政府單位及民間單位受訪者確認過程及 方式：

1. 中央單位政府執事人員

中央政府單位的兒童圖畫書出版分布狀況標準差極大（SD = 14.11），平 均一個單位出版書籍數量為8 本，其中農委會出版 99 本占總出版量 37.73%，

另一方面，有13 個單位僅出版一本政府兒童圖畫書，由於書籍出版數量分布 懸殊，因此中央單位的採樣以出版10 本以上（不含 10 本）的政府單位列入 訪談聯絡名單，包括：農委會的輔導處、林業處、林務局，教育部的教育局、

國立臺灣藝術館、文化部的文化局、及國立臺灣美術館，共7 個單位，根據 其版權頁標明的政府執事人員搜尋，聯繫到國立台北市立大學蘇振明教授，

該受訪者擔任過農委會的輔導處、文化部的文化局、及國立臺灣美術館的政 府兒童圖畫書、及台南縣南瀛之美的總策畫，對於政府兒童圖畫書出版及推 動有很大貢獻，經由本人同意願意表明身份公開於本研究中，而農委會的林 務局及教育局亦找到民間負責人願意受訪，因此解決當時的政府執事人員多 半已離職、升遷或更換業務範圍等限制。另一方面，農委會林業處當時的負 責人由於年代久遠，未能聯繫，國立臺灣藝術教育館則未回應。

表3-2-2 中央單位政府執事人員的訪談範圍

表 3-2-3 縣市單位政府執事人員的訪談範圍 縣 市 訪 談 名 單 範 圍 訪 談

意 願 原 因 縣 市

數 量 縣 市 單 位

不在名單範圍 - 僅出版5 本以下 7 新竹市、新竹縣、南投縣、彰化縣、

嘉義縣、宜蘭縣、基隆市

在名單範圍

願意 8 苗栗縣、嘉義市、台南市、高雄市、

屏東縣、花蓮縣、金門縣、澎湖縣

不願意

當時政府執事人 員已離開

3 新北市、桃園縣、臺中市

聯絡未回應 1 臺北市 不接受訪談 1 連江縣 搜尋不到政府相

關人員聯絡方式 2 雲林縣、臺東縣 資料整理：本研究整理

3. 民間單位的訪談對象

本研究以從風格分布出發看中華兒童叢書以外台灣政府出版兒童 圖畫書之特色及限制的期中報告作為採樣依據，共計15 間出版社曾與政府 合作出版兒童圖畫書。其中，青林國際有限公司、聯經出版事業公司、藝術 家雜誌社、立言圖書有限公司、玉山社出版事業股份有限公司、及典藏藝術 家庭股份有限公司，共6 間出版社願意接受訪談。另一方面，讀家文化出版 社負責人出國、斑馬文創有限公司負責人身體不適、明日工作室股份有限公 司認為協助出版書籍冊數不多，不便受訪；遠見天下文化出版有限公司、遠 流出版公司、策馬入林文化事業有限公司、開朗雜誌事業有限公司沒有回應；

財團法人國語日報社、臺灣東華書局股份有限公司則因書籍年代久遠，當時 的負責人多半已離職、升遷或更換業務範圍，因此不列入訪談對象選擇範圍。

其餘民間單位的受訪者，則根據書籍版權頁搜尋到雲林故事館、台東縣 兒童文化基金會、屏東教育大學製作書籍團隊的訪談對象；此外，經由專人 介紹聯絡到的前任教於花蓮國立東華大學教授及現階段任職於新北市雙城國 小的多元文化繪本負責人；而蘇振明為東華書局出版的文化臺灣繪本及台南 縣南瀛之美的總策畫。

表 3-2-4 民間單位的訪談範圍 民 間 單 位 訪 談

意 願 原 因 單 位

數 量 民 間 單 位

出版社

願意 - 6

青林國際有限公司、聯經出版事業公司、藝術 家雜誌社、立言圖書有限公司、玉山社出版事 業股份有限公司、典藏藝術家庭股份有限公司

不願意

負責人出國 1 讀家文化出版社 負責人身體不適 1 斑馬文創有限公司 不接受訪談 1 明日工作室股份有限公司 沒有回應 4

遠見天下文化出版有限公司、遠流出版公司、

策馬入林文化事業有限公司、開朗雜誌事業有 限公司

搜尋不到政府相

關人員聯絡方式 2 財團法人國語日報社、臺灣東華書局股份有限 公司

學校單位 願意 - 3 屏東教育大學、國立東華大學、新北市雙城國 小

專家 願意 - 1 農委會

民間團體 願意 - 2 雲林故事館、台東縣兒童文化基金會 資料整理：本研究整理

（二）器材

本研究使用的訪談工具分述如下：

1.錄音筆：為使資料精確無誤，訪談過程全程錄音，由於牽涉個人談話 隱私等問題，因此事先知會受訪者，並徵求其同意。

2.紙、筆：利用紙、筆記錄重點，以訪問方式由研究者勾選選項，如有 詞句口語難形容的處，則以圖像紀錄。

3.訪談訪問稿：內容格式固定，細節依受訪者不同，做部分調整。

4.受訪者出版過的圖畫書統計表：提供受訪者所有出版作品，在訪談時 比對書目，確認出版書籍總數（參照表5）。

表 3-2-5 訪談工具與用途

訪 談 工 具 用 途 詳 述

錄音筆 為使資料精確無誤，訪談過程全程以錄音方式進行，由於錄音牽涉到個人談話 隱私等問題，因此事先知會受訪者並徵求其同意

紙、筆 利用紙、筆記錄重點，以訪問方式由研究者勾選選項。如有詞句口語難形容的 處，則以圖像做紀錄

訪談訪問稿 利用固定格式的訪問稿，內容細節依據不同受訪者而有局部修正

（三） 訪談流程

1. 訪談前的準備

訪談前的準備分為三個部分，包括：與受訪者約定時間和地點、建立訪 談前的關係、及設計訪談題綱。

在約定時間和地點部分，以配合受訪者方便為原則；在建立訪談前的關 係部份，首先徵得受訪者的同意，接著搜集所有與受訪者相關的文獻與資料，

包括對方已出版的圖畫書、曾參與的活動和經歷，並將出版過的書籍製作成 表單，做為訪談時的溝通參考。在設計訪談題綱部分，根據對受訪者的瞭解，

將原始訪談題綱略做調整，並於訪談一星期前，將問卷及訪談題綱以電子郵 件形式寄予受訪者，作為準備正式訪問的準備參考。

2. 訪談進行步驟

由於受訪者為政府執事人員及民間出版單位，為消除受訪者對隱私的顧 忌，並願意充分表達真實的想法，本研究採匿名訪談方式，在訪問前即向受 訪者提出保證；在資料整理時亦以代碼方式陳述，以表對於受訪者的尊重。

訪談型式部分，本研究採用半開放式訪談法，在訪談過程中，研究者對於訪 談結構具有一定程度的控制作用，但同時也允許受訪者積極表達自己的意見。

訪談進行方式為，由研究者準備簡要的訪談題綱，並事先告知受訪者訪談時 間約為60 分鐘，受訪者可自行決定是否受訪，在訪談過程中，研究者亦避免 預設立場或提出假設性問題誤導受訪者，以保持訪談的公正性與客觀性。訪

訪談進行方式為，由研究者準備簡要的訪談題綱，並事先告知受訪者訪談時 間約為60 分鐘，受訪者可自行決定是否受訪，在訪談過程中，研究者亦避免 預設立場或提出假設性問題誤導受訪者，以保持訪談的公正性與客觀性。訪