研究工具

本研究所採用的研究工具為「國民中小學特殊教育教師社會支持及工作壓力 量表」(見附錄一)，其中包括了「基本資料」、「特殊教育教師社會支持量表」及

「特殊教育教師工作壓力量表」等三部份，以下依序說明之：

一、基本資料

第一部分基本資料，為本研究之個人背景變項，包括：

(一)性別：分為男性和女性。

(二)年齡：分為 30 歲以下、31～40 歲、41～50 歲、51 歲以上。

(三)婚姻狀況：分為已婚和未婚。

(四)學歷：分為碩士以上、學士、專科。

(五)特教年資：分為 3 年以下、4～6 年、7 年以上。

(六)專業背景：分為師範院校(專科)特殊教育系(所、組)、師範院校特殊教育師 資學分班、具一般教師資格，但未具特教教師資格。

(七)任教階層：分為國小和國中。

(八)任教班級類型：分為資源班、啟智班、啟聰班、巡迴輔導(視障)、巡迴輔 導(家庭)、巡迴輔導(學校)。

(九)任教職務：分為專任教師、兼任導師、兼任行政人員。

(十)學校規模：分為 24 班以下、25～48 班、49 班以上。

(十一)目前是否在職進修：分為有在職進修與無在職進修。

二、國民中小學特殊教育教師社會支持量表 (一)量表內容：

本研究採用陳宇杉(2004)所編製「國民小學資源班教師教學狀況調查問卷」

之第三部份「社會支持量表」(同意書見附錄二)，共有 25 題，其將社會支持依來 源分為以下四類：

1. 一般支持：指特教教師於教學現場面臨壓力情境時，從學校行政人員及 學生家長處所得到的支持，題目包括問卷第二部份之第 1～5 題。

2. 家人支持：指特教教師在教學工作上遭遇壓力事件時，從其父母、配偶、

兄弟姐妹、子女及親戚等處所獲得的支持力量，題目包括問卷第二部份之第 6～

10 題。

3. 同儕支持：指特教教師從同事、朋友等處得到的支持力量，可滿足其心 理、物質需求，以因應工作時所面臨的壓力情境，題目包含問卷第二部份之第 11～20 題。

4. 專業人員：指特教教師於遭遇工作壓力時，尋求諮商員、社工人員、宗 教人員、心理輔導機構、社會機構等處而得到的支持，題目包含問卷第二部份之 第 21～25 題。

(二)填答與記分方式

本量表採 Likert 四點量表計分形式，每題有四個選項，填答「總是如此」者 登記為四分，「經常如此」者登記為三分，「偶而如此」者登記為二分，「從未如 此」者登記為一分；得分越高者表示其獲得的社會支持程度越高，得分越低者表 示其獲得的社會支持程度越低。

(三)信度及效度

本量表的信度方面，總量表的 Cronbach α 係數為.9317，各分量表的 Cronbach α 係數介於.8869～.9619 之間，均具有良好信度，各分量表 Cronbach α 係數結果如表 3-1 所示。

表 3-1. 社會支持量表之信度分析摘要表

內容領域 分量表信度 總量表信度

一般支持 .8869

.9317

家人支持 .9146

同儕支持 .9248

專業支持 .9619

資料來源：陳宇杉(2004)。國民小學身心障礙資源班教師教學信念、社會支持與 教學行為關係之研究。國立彰化師範大學特殊教育研究所碩士論文。頁 78。

本量表的效度方面，由 10 位專家、學者及國小校長、主任針對量表題目能 否測出該因素的特性進行編修，並經資源班教師依實際教學狀況進行提議之修改 而成(陳宇杉，2004)，故其內容符合實際教學現場，具有可接受之專家內容效度。

三、國民中小學特殊教育教師工作壓力量表

(一)量表內容

本研究採用詹美春(2003)編製之「國小特殊教育教師工作壓力及因應方式調 查問卷」之第二部分「特殊教育教師工作壓力量表」(同意書見附錄二)，共有 35 題，其中第 35 題為開放式問答題，其依工作壓力的來源分為以下五類：

1. 管教學生的壓力：包括班級秩序、學生行為問題、學生個別差異程度、

學生學習動機低落等，題目包括問卷第三部份之第 1～9 題。

2. 工作條件的壓力：指工作環境所提供的軟、硬體條件所造成的工作壓力，

題目包含問卷第三部份之第 10～17 題。

3. 時間運用的壓力：許多非教學相關的工作，使教師沒有

時間或機會準備教材、與家長及同仁溝通、參與研習進修等，題目包含問卷 第三部份之第 18～24 題。

4. 社會支持的壓力：指於教學工作中得到的各種回饋，包或行政支持、親 職合作、普通班教師的接納等，題目包含問卷第三部份之第 25～29 題。

5. 角色的壓力：指工作職責的劃分、他人對特教教師的期望、教學理想與 現實的差距、處理教學問題的專業能力等，題目包含問卷第三部份第 30～34 題。

(二)填答與記分方式

本量表採 Likert 五點量表型式，每題有五個選項，填答「極大壓力」者登記

為五分，填答「很大壓力」者登記為四分，填答「普通壓力」者登記為三分，填 答「有些壓力」者登記為二分，填答「毫無壓力」者登記為一分；得分越高者代 表其工作壓力越大，反之則越低。

(三)信度及效度

本量表的信度方面，Cronbach α 係數為.9477，各層面的 Cronbach α 係數介 於.5882～.8645 之間，具有可接受之信度(詹美春，2003)。各分量表的 Cronbach α 係數結果，如表 3-2 所示。

表 3-2. 特殊教育教師工作壓力量表各因素之信度 因素名稱 Cronbach α 係數

管教學生 .8285

工作條件 .5882

時間運用 .8137

社會支持 .8645

角色壓力 .8373

總量表 .9447

資料來源：詹美春(2002)。國小特殊教育教師工作壓力及因應方式之研究。國立 台中師範學院國民教育研究所碩士論文。頁 66。

本量表的效度方面，經 11 位專家、學者及特殊教育教師提供意見加以修改、

整理，故本量表具有可接受之內容效度。