(一) 實驗設計
本研究是透過問卷發放和收集，再透過統計軟體來分析問卷數據，進行探索 性研究和資料分析。若在時間充裕和環境許可下，建議可進行實驗設計，透過中 文打字軟體和分組實驗來進行中文打字速度測驗和收集使用即時通訊行為數據。
以實驗設計來探討中文打字速度與使用即時通訊行為和對溝通滿意度的影響和 分析。
(二) 鎖定特定族群的分析方式
本研究不限使用者所屬產業與所使用即時通訊的種類，以較全面性的角度對 中文打字速度與使用即時通訊的行為做調查。建議之後的研究者可試著專注於一 種產業，專門探討該產業人員所使用之中文打字軟體和中文打字速度與使用即時 通訊的行為的關係，例如高科技業或資訊業等。另外也可以從比較多種即時通訊 軟體的角度切入，比較哪些研究變數會對特定即時通訊軟體的使用族群造成較明 顯的效果。再進一步的探索分析其中的差別，作為學術界與實務界的參考之用。
參考文獻
中文部分
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附錄一：前測問卷
學術研究調查－中文打字速度與使用即時通訊行為之間的關係研究 您好：
這是一份學術問卷，您的填答將有助於了解中文打字速度與使用即時通訊 行為者之間的關係研究，只要您目前有使用任何的即時通訊軟體，如︰
MSN Messenger、Yahoo! Messenger、ICQ、Skype 等即時通訊軟體，都適合填寫 這份問卷。本問卷並無標準答案，依據您的個人經驗作答即可。
本問卷採匿名方式作答，收集的資料僅作為學術研究之用，您的回答僅用於資 料分析，絕不作商業性用途，所有資料也絕對保密，敬請放心填答。您的參與 對本研究有著莫大的貢獻，再次感謝您熱心地協助！
敬祝 身體健康！事事如意！
中華大學 資訊管理研究所 指導教授：羅家駿 博士 研究生： 何淑貞 敬上
第一部份、個人基本資料︰ 請教您一些基本資料，並請在適當的□內打『ˇ』。
即時通訊(Instant messaging)︰簡稱IM，是一個終端服務，允許兩人或多人使用 網路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視訊交流。
1. 您的性別：
□ 男 □ 女 2. 您的年齡：
□ 20 歲以下 □ 21-25 歲 □ 26-30歲 □ 31-35歲 □ 36-40 歲 □ 大於40歲
3. 您的教育程度：
□二技 □大學 □ 碩士 □ 博士 4. 您的職業別：
□ 製造業 □ 金融業 □ 服務業 □ 軍公教 □ 資訊業 □ 電子業 □ 研究機構 □ 學生
□ 其他，請說明
5. 請問您平常所使用的中文輸入法：
□ 注音 □ 倉頡 □ 大易 □ 無蝦米 □ 行列 6. 請問您工作時，每天平均約花多少時間使用電腦？
□ 1 小時以下 □ 1 小時以上，未滿3 小時 □ 3 小時以上，未滿5 小時 □ 5 小時以上，未滿7 小時 □ 7 小時以上
7. 請問您最常使用的即時通訊軟體為？
□ MSN Messenger □ Yahoo! Messenger □ ICQ □ Skype
8. 請問您，每天平均約花多少時間使用即時通訊？
□ 1 小時以下 □ 1 小時以上，未滿3 小時 □ 3 小時以上，未滿5 小時 □ 5 小時以上，未滿7 小時 □ 7 小時以上
9. 請問您，平均每天使用即時通訊的頻率？
□不到4次 □ 4~8 次 □ 8~12 次 □ 12~16 次 □ 16~20次 □超過20 次 10. 請問您，平時最常在什麼時段使用即時通訊與他人進行溝通
□ 上午 6 點 -- 上午 8 點以前 □ 上午 8 點 -- 中午 12 點以前 □ 中午 12 點 -- 晚上 7 點以前 □ 晚上 7 點 -- 晚上 10 點以前 □ 晚上 10 點 -- 凌晨 2 點以前 □ 凌晨 2 點 -- 上午 6 點以前 11. 請問您，使用即時通訊大約多久了？
□ 半年 □ 一年 □ 兩年 □ 三年 □ 四年以上
第二部份、中文打字速度和使用即時通訊各構面之間的關係性︰
說明：底下的題目是為了瞭解您使用中文輸入法在即時通訊的各種情境，請按您 實際的感受回答。
非 常 不 同 意
不 同 意
普 通
同 意
非 常 同 意
12. 在我的周圍中，大多數的人常常使用即時通訊。 □ □ □ □ □ 13. 我認為使用即時通訊與人溝通是安全的。 □ □ □ □ □ 14. 在日常工作時，我經常使用即時通訊與人溝通聯繫 □ □ □ □ □ 15. 我自認為中文打字速度快. □ □ □ □ □ 16. 我的中文打字速度有因為使用即時通訊而變的更快 □ □ □ □ □ 17. 中文打字速度會影響我使用即時通訊的頻率 □ □ □ □ □ 18. 中文打字速度會影響我每次使用即時通訊的時間長短 □ □ □ □ □ 19. 我經常使用表情符號來代替中文字的輸入 □ □ □ □ □ 20. 我認為使用即時通訊來溝通和聯繫事情，是非常方便 □ □ □ □ □ 21. 我認為使用即時通訊已經成為您生活中的一部份 □ □ □ □ □ 22. 中文打字速度會影響我在即時通訊的發言次數 □ □ □ □ □ 23. 我使用即時通訊時，是屬於經常發言者 □ □ □ □ □ 24. 我經常使用中文在即時通訊內發言 □ □ □ □ □ 25. 我在每次發言中，是屬於主導議題者較多 □ □ □ □ □ 26. 我在每次發言中，經常只作簡短的回答 □ □ □ □ □ 27. 我認為學習火星文是一件很容易的事情 □ □ □ □ □ 28. 我經常使用火星文於即時通訊 □ □ □ □ □ 29. 我認為學習使用即時通訊是容易的 □ □ □ □ □ 30. 我可完全掌控如何操作即時通訊 □ □ □ □ □ 31. 我對使用即時通訊過程中，感到整個過程很有效率 □ □ □ □ □ 32. 我對使用即時通訊過程中，感到整個過程一起同心協力 □ □ □ □ □ 33. 我對使用即時通訊過程中，感到整個過程很公平 □ □ □ □ □ 34. 我對使用即時通訊過程中，感到整個過程很不滿意 □ □ □ □ □ 35. 我對使用即時通訊過程中，感到整個過程討論的很混淆 □ □ □ □ □ 36. 我非常認同使用即時通訊之討論結果 □ □ □ □ □ 37. 我覺得即時通訊之討論結果，反應了許多我所表達之意□ □ □ □ □