二、使用即時通訊時間長短之敘述性統計分析
受訪者使用即時通訊的時間長短之敘述性統計資料如表4-3 所示。由表4-3 可知，使用即時通訊的時間長短之平均值為3.668，顯示受訪者認為中文打字速 度會影響我每次使用即時通訊的時間長短。使用表情符號來代替中文字的輸入平 均數較其它題項低，表示受訪者對此題的認同感較其他題項低一點。而且，受訪 者均認為使用即時通訊來溝通和聯繫事情，是非常方便，此題的平均數最高，顯 示受訪者對此題均有一致的認同。
表 4-3、使用即時通訊的時間長短之敘述性統計分析表
構面 問卷題項 平均數 標準差
18. 中文打字速度會影響我每次使用即時 通訊的時間長短
3.400 1.127
19. 我經常使用表情符號來代替中文字的 輸入
3.327 1.006
20. 我認為使用即時通訊來溝通和聯繫事 情，是非常方便
4.027 0.735
使用即時通訊時間 長短
21. 我認為使用即時通訊已經成為生活中 的一部份
3.918 0.930
使用即時通訊時間長短 3.668 0.950
三、每次發言的次數之敘述性統計分析
受訪者使用即時通訊每次發言的次數之敘述性統計資料如表4-4 所示。由表 4-4 可知，使用即時通訊每次發言的次數之平均值為3.631，顯示受訪者認為中 文打字速度會影響我在即時通訊的發言次數。使用即時通訊時，是屬於經常發言 者這一題的平均數較其它題項低，表示受訪者對此題的認同感較其他題項低一 點。而且，受訪者均同意經常使用中文在即時通訊內發言，此題的平均數最高，
顯示受訪者對此題均有一致的認同。
表 4-4、每次發言的次數之敘述性統計分析表
構面 問卷題項 平均數 標準差
22. 中文打字速度會影響我在即時通訊的 發言次數
3.564 1.010
23. 我使用即時通訊時，是屬於經常發言 者
3.373 0.822
每次發言的次數
24. 我經常使用中文在即時通訊內發言 3.955 0.783
每次發言的次數 3.631 0.872
四、議題的主導性之敘述性統計分析
受訪者對議題的主導性之敘述性統計資料如表4-3-4 所示。由表4-5 可知，
議題的主導性之平均值為3.115，顯示受訪者對每次在即時通訊的發言中，是屬 於主導議題者普遍持有中立的態度，且可能經常只作簡短的回答在每次即時通訊 的發言中。在關於議題的主導性這個構面中，此兩個問卷題項之平均值均差不 多，但受訪者對每次在即時通訊的發言中，經常只作簡短的回答這一題的平均數
較高一點，表示受訪者對此題的認同感較其他題項高一點，而且，認同度也較高。
表 4-5、議題的主導性之敘述性統計分析表
構面 問卷題項 平均數 標準差
25. 我在每次發言中，是屬於主導議題者 較多
3.110 0.696
議題的主導性
26. 我在每次發言中，經常只作簡短的回 答
3.182 0.803
議題的主導性 3.115 0.763
五、使用火星文次數之敘述性統計分析
受訪者對使用火星文在即時通訊的次數之敘述性統計資料如表4-6 所示。由 表4-6 可知，使用火星文在即時通訊的次數之平均值為2.468，顯示受訪者對使 用火星文在即時通訊的次數，並不是非常認同，甚至於態度上有點偏向不同意會 經常使用火星文於即時通訊。在關於使用火星文在即時通訊的次數這個構面中，
顯示受訪者對學習火星文是一件很容易的事情這一題的平均數較高一點，表示受
訪者對此題的認同感較其他題項高一點，而且，認同度也較高。
表 4-6、使用火星文的次數之敘述性統計分析表
構面 問卷題項 平均數 標準差
27. 我認為學習火星文是一件很容易的事 情
2.718 1.024
使用火星文次數
28. 我經常使用火星文於即時通訊 2.218 0.990
使用火星文的次數 2.468 1.007
六、自我效能之敘述性統計分析
受訪者對自我效能之敘述性統計資料如表4-3-6 所示。由表4-7 可知，自我 效能之平均值為3.946，顯示受訪者對操作即時通訊軟體完成某特定任務的自我 能力與表現自信程度的評估是非常認同，均認為學習使用即時通訊是容易和可完 全掌控如何操作即時通訊。在關於自我效能這個構面中，顯示受訪者對學習使用 即時通訊是容易這一題的平均數較高一點，表示受訪者對此題的認同感較其他題 項高一點，而且，認同度也較高。
表 4-7、自我效能之敘述性統計分析表
構面 問卷題項 平均數 標準差
29. 我認為學習使用即時通訊是容易的 3.991 0.613 自我效能
30. 我可完全掌控如何操作即時通訊 3.900 0.741
自我效能 3.946 0.677
七、過程滿意度之敘述性統計分析
受訪者對過程滿意度之敘述性統計資料如表4-8 所示。由表4-8 可知，過程 滿意度之平均值為3.163，顯示受訪者對使用即時通訊軟體過程之過程滿意度是 持中立的態度。在關於過程滿意度這個構面中，顯示受訪者對使用即時通訊過程 中，感到整個過程很有效率這一題的平均數較高一點，表示受訪者對此題的認同
感較其他題項高一點，而且，認同度也較高。
表 4-8、自我效能之敘述性統計分析表
構面 問卷題項 平均數 標準差
31. 我對使用即時通訊過程中，感到整個 過程很有效率
3.736 0.738
32. 我對使用即時通訊過程中，感到整個 過程一起同心協力
3.300 0.808
33. 我對使用即時通訊過程中，感到整個 過程很公平
3.290 0.721
34. 我對使用即時通訊過程中，感到整個 過程很不滿意
2.627 0.855
過程滿意度
35. 我對使用即時通訊過程中，感到整個 過程討論的很混淆
2.864 0.883
過程滿意度 3.163 0.801
八、結果滿意度之敘述性統計分析
受訪者對結果滿意度之敘述性統計資料如表 4-9 所示。由表 4-9 可知，結 果滿意度之平均值為 3.500，顯示受訪者認同使用即時通訊可以增進溝通的滿意 和使用即時通訊之討論結果。在關於結果滿意度這個構面中，顯示受訪者對使用 即時通訊可以增進溝通的滿意這一題的平均數較高一點，表示受訪者對此題的認 同感較其他題項高一點，而且，認同度也較高。
表 4-9、結果滿意度之敘述性統計分析表
構面 問卷題項 平均數 標準差
36. 我非常認同使用即時通訊之討論結果 3.300 0.808
37. 我覺得即時通訊之討論結果，反應了 許多我所表達之意見
3.464 0.798
38. 我對即時通訊之討論結果，感到很滿 意
3.428 0.772
39. 我對即時通訊討論結果之品質，感到 很有信心
3.336 0.921
40. 我覺得必須對即時通訊討論結果之品 質負責
3.500 0.896
結果滿意度
41. 使用即時通訊可以增進溝通的滿意 3.964 0.789
結果滿意度 3.500 0.831